Como iniciar uma agência de chatbot: o processo de 5 etapas para lançar uma agência de marketing de chatbot bem-sucedida

O número de fundadores aprendendo como iniciar uma agência de chatbot está aumentando a uma taxa significativa.

Os chatbots são a maior tendência de marketing que surgiu no cenário do marketing nos últimos dez anos. As agências de marketing com os maiores sucessos e a maior retenção de clientes no momento são as agências de marketing que estão usando chatbots em seu potencial máximo.

Este é um negócio muito grande.

Se você faz parte de uma agência de marketing, é crucial aproveitar essa enorme oportunidade no cenário do marketing. Vender serviços de chatbot é um caminho rápido para um pipeline de leads explosivo, baldes de receita e uma vantagem imparável sobre seus concorrentes.

Leia este artigo e você aprenderá…

• Exatamente como capitalizar a tendência de marketing de chatbot antes que ela fique saturada
• Como vender serviços de chatbot sem perder sua vantagem de marketing
• Como sua agência pode escalar apesar da enorme demanda por seus serviços

Quer começar uma agência de chatbot? Este artigo é a estrutura que você deve seguir se quiser vender serviços de chatbot, crescer e forjar o futuro do marketing.

Inicie uma agência de chatbot Etapa 1: decida como os chatbots se encaixam nos seus serviços de marketing atuais.

Se você deseja iniciar uma agência de marketing de chatbot, isso é óbvio. Você já sabe que quer vender chatbots.

Mas se você está em dúvida sobre a venda de serviços de chatbot, esta seção é para você. (Além deste artigo, que fornece mais detalhes sobre o assunto.)

Existem duas abordagens básicas aqui:

1. Comece uma agência de chatbot do zero. Brilhante. Pule para a seção 2.
2. Adicione serviços de chatbot aos seus serviços de marketing existentes. Impressionante. Continue lendo.

Você deve vender serviços de chatbot?

Na maioria dos casos para agências de marketing, a resposta é sim. Por quê?

• Seus clientes existentes estão esperando por isso.
• Os chatbots podem gerar resultados massivos para seus clientes.
• O marketing de chatbot complementa perfeitamente outros serviços de marketing digital, como anúncios no Facebook e gerenciamento de mídia social.
• Os chatbots podem fornecer um fluxo de receita recorrente com valiosos contratos de retenção.
• Os chatbots são uma venda fácil.
• Os chatbots diferenciam sua agência como inovadora e imparável.
• Os chatbots são uma maneira perfeita de desafiar as quedas sazonais ou ficar fora de moda.
• Os chatbots são escaláveis.
• Os chatbots são fáceis de aprender.
• Os construtores de chatbot são baratos.

Vamos usar um exemplo.

Digamos que você tenha um cliente que é um treinador pessoal. Você está veiculando anúncios no Facebook e ela está obtendo um sucesso moderado.

Mas os anúncios do Facebook são caros. Além disso, ela está tendo dificuldade em qualificar seus leads. Ela não está chateada com seus serviços, mas ela quer algo mais

Digite chatbots.

Criar uma sequência simples de chatbot para seu cliente pode transformar seus resultados de marketing sem graça em sucesso de tapa na cara

Entregue a ela este chatbot e instantaneamente várias coisas acontecem:

• Ela qualifica leads automaticamente usando uma sequência de chatbot conversacional
• Todos os seus leads não qualificados são canalizados para seu grupo no Facebook para dicas interessantes de condicionamento físico e conselhos de saúde.
• Leads qualificados podem agendar instantaneamente compromissos para uma consulta gratuita
• Suas mensagens do chatbot do Messenger obtêm taxas de abertura de 70-80% e taxas de cliques de 40% todas as vezes.

Há mais, mas você entendeu.

Ah, e uma das melhores partes? Tudo o que você precisava fazer era clonar nosso modelo de bot de treinador pessoal e vendê-lo para ela. (Mas você não precisa dizer isso a ela.)

Teste você mesmo a sequência do bot clicando aqui.

O primeiro passo é simples – tome a decisão de vender serviços de marketing de chatbot e visualize como será como parte de sua prática de marketing em andamento.

Inicie uma agência de chatbot Etapa 2: selecione uma plataforma de criação de chatbot como o MobileMonkey.

Para iniciar uma agência de chatbot, você precisa de ferramentas de chatbot.

E o melhor criador de chatbots que conhecemos é o MobileMonkey. (Não há surpresa.)

Insira plugue sem vergonha para MobileMonkey.

Como agência de marketing, sempre que você oferece um novo produto ou serviço, é importante adquirir ferramentas de ponta para criar e sustentar seu novo produto.

Existem mais construtores de chatbot do que MobileMonkey, é claro, então aqui estão algumas diretrizes para selecionar um bom construtor de chatbot.

• Escolha um construtor de chatbot que seja fácil de usar.
• Selecione um construtor de chatbot que ofereça muitos recursos.
• Escolha um chatbot que tenha recomendações de profissionais de marketing notáveis.
• Escolha uma empresa de chatbot que não vai falir tão cedo.

Esse quarto ponto é crucial. Os chatbots estão nos primeiros dias de desenvolvimento, então as empresas estão subindo e descendo o tempo todo. Encontre alguém que esteja no mercado há mais de alguns meses, tenha uma equipe de suporte sólida e tenha algum suporte social (como um grupo do Facebook).

O MobileMonkey é o parceiro provedor de soluções de marketing oficial do Facebook Messenger que mais cresce. O que isso significa é que o MobileMonkey é a estrela em ascensão no mundo do marketing de chatbots, reconhecido pelo Facebook (como parceiro oficial) e endossado por notáveis ​​do marketing como Neil Patel, Mari Smith e Brian Dean.

O MobileMonkey foi projetado como um software de agência com um modelo de precificação de agência. Toda a plataforma MobileMonkey é ideal para profissionais de marketing de agências, e as ferramentas são projetadas para que as agências usem em nome de seus clientes.

O MobileMonkey tem milhares de agências de marketing, incluindo agências de marketing do Facebook, agências de marketing de mídia social e outras agências de marketing de butique. Confira o MobileMonkey Certified Agency Directory para descobrir como outros profissionais de marketing estão usando o produto e vendendo seus serviços de chatbot.

As vantagens do MobileMonkey para as agências são múltiplas:

• Páginas ilimitadas do Facebook. Dimensione facilmente seus serviços sem acumular custos adicionais.
• Recursos ilimitados. Todos os recursos do MobileMonkey estão disponíveis para todas as páginas do Facebook e para todos os seus clientes.
• Suporte integrado fornecido pelos criadores de bots especialistas do MobileMonkey. Contatos ilimitados do Messenger incluídos gratuitamente, o que lhe dá uma pista mais do que suficiente para construir grandes resultados para seus clientes.
• Toda a sua equipe de marketing e seus clientes podem colaborar no desenvolvimento dos chatbots.

Se você deseja iniciar uma agência de chatbot, precisará de um plano de agência. Compre. Pegue. Faça isso.

Enquanto você está apenas aprendendo a plataforma, no entanto, você pode começar com um plano gratuito.

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Conseguir acesso

Inicie uma agência de chatbot Etapa 3: aprenda a usar seu construtor de chatbot.

Esta é a parte divertida. E não quero dizer “diversão” como um eufemismo para “curva de aprendizado árdua, dolorosa e difícil”.

Fazer chatbot é divertido, fácil e (isso é importante para mim), sem código!

Esta é a tela principal do criador de diálogos no construtor de bots. Nenhum código, em qualquer lugar.

Se você quiser pular o processo de criação e trabalhar com algo pronto, nós temos o que você precisa. O MobileMonkey montou uma poderosa biblioteca de chatbots.

Quando você está começando, você pode simplesmente copiar ou pegar emprestado dos modelos de chatbot existentes.

Então, quanto mais diálogos e sequências você desenvolver, mais opções você terá para escolher ao criar chatbots para outros clientes.

Se você se tornar um nicho em uma vertical específica, fica fácil simplesmente ajustar alguns elementos para oferecer ao seu novo cliente de chatbot um serviço de chatbot. Leva alguns minutos, mas você dá a eles um novo canal de marketing.

Por exemplo, se você atende médicos e dentistas com serviços de marketing, pode simplesmente redirecionar o chatbot do consultório do dentista para muitos de seus clientes.

É aqui que o assunto de dimensionamento entra em jogo, como mencionei anteriormente.

A melhor maneira de aprender chatbots é usá-los em seu funil de marketing. Quanto mais você usar, melhor será capaz de criá-los e fornecê-los para seus clientes.

(Ah, e sim, temos um modelo de agência de marketing para você.)

Inicie uma agência de chatbot Etapa 4:

Determine sua estrutura de preços para sua agência de chatbot.

É hora de falar sobre dinheiro. De um jeito bom.

Os chatbots são um serviço de marketing valioso, e é importante determinar uma estrutura de preços que afirme o valor do seu produto sem torná-lo proibitivo em termos de custos para clientes provisórios.

Uma das melhores estruturas de preços, especialmente se você acabou de iniciar uma agência de chatbot, é uma taxa simples para criação de chatbot mais uma taxa de retenção pelo serviço contínuo.

Veja como isso pode funcionar.

• 1 chatbot = $ 1.000
• Retenção contínua = $ 500/mês base + $ 50 por chatbot adicional

Esta é, obviamente, uma estrutura de preços simples, mas dá-lhe um ponto de partida.

Há uma variedade de serviços relacionados ao chatbot que você pode oferecer aos seus clientes. Estes podem ser precificados de forma independente, vendidos, fornecidos gratuitamente ou qualquer combinação que você ache que funcionaria melhor em seu nicho específico.

Aqui estão alguns exemplos

• Adicionando um plugin WordPress ao site do cliente
• Criando anúncios do Messenger no Facebook
• Desenvolvendo códigos QR Messenger
• Enviando explosões de bate-papo
• Lançamento de campanhas de gotejamento
• Fornecendo integrações
• Postando protetores de comentários
• Criando páginas de destino personalizadas
• Controle de bate-papo ao vivo
• Adicionando RSS blaster
• Fornecendo análises de bot

Certifique-se de definir uma taxa de retenção contínua para o serviço de chatbot. A taxa de retenção cobre o custo contínuo de seu software de criação de chatbot, manutenção ou otimização necessária e relatórios sobre dados e outras análises.

Inicie uma agência de chatbot Etapa 5: inicie sua agência de chatbot ou venda seus serviços de chatbot para clientes existentes.

É hora de começar sua agência de chatbot.

E, se você já tem uma agência de marketing, pode fazer cross-sell ou upsell de seus serviços de chatbot para os clientes que já possui.

Puxe as paradas para o seu marketing. Você está oferecendo um serviço valioso — um serviço que quase certamente explodirá os negócios de seus clientes.

Como iniciar uma agência de chatbot: itens de ação

O MobileMonkey tem um número cada vez maior de recursos para agências de marketing digital.

Temos ótimos relacionamentos com nossas agências parceiras e continuamos a nos surpreender com os retornos que as agências obtêm com a venda de serviços de chatbot aos clientes.

Comece aprendendo como expandir um negócio de agência com serviços de marketing de chatbot.

Ou, se preferir imprimir, aqui estão nossas bombas de conhecimento mais recentes para ajudá-lo a aumentar sua carteira de clientes, aumentar seu tamanho médio de negócios e conquistar mais negócios:

• Marketing de texto para agências
• Guia de preços da agência de marketing
• Ferramentas de marketing de afiliados
• Dicas de marketing do Instagram para agências
• Webchat para agências
• Ferramentas de agência de marketing digital

Os parceiros do Team Plan da agência MobileMonkey obtêm recursos avançados de automação de marketing de bate-papo na web, painel multi-página e multiusuário e novas referências de clientes como uma agência MobileMonkey certificada.

Próximos passos importantes

Como iniciar uma agência de chatbot: perguntas frequentes (FAQ)

Como promover uma agência de marketing?

As formas mais comuns de promover agências de marketing consistem no seguinte:

• Depoimentos de clientes
• Anúncio
• Estudos de caso
• Liderança de pensamento
• Patrocínios de conferências
• Prêmios da indústria

Há muitas outras coisas que você pode fazer para promover sua agência e, em seguida, há hacks de crescimento da agência de marketing a serem considerados quando estiver pronto.

No entanto, a melhor forma de divulgar uma agência de marketing é oferecer algo novo e diferenciado em seu portfólio de serviços. Não precisa ser único, apenas algo que nem todas as outras agências oferecem e que você pode fazer tão bem, se não melhor, do que a concorrência. A venda de serviços de chatbot tem sido um dos serviços de agência mais populares e lucrativos a oferecer nos últimos anos.

Como faço para escrever uma proposta de marketing como agência?

A única proposta de agência de marketing perfeita é aquela que funciona para sua agência específica, em sua situação específica e com seus clientes específicos. O que é um monte de variáveis ​​a considerar.

Felizmente, no entanto, existem modelos de propostas de marketing que podem acelerar o processo.

A coisa mais importante a considerar ao escrever uma proposta de marketing são as motivações do cliente. Portanto, concentre-se em como você pode ajudar a resolver os problemas do cliente, bem como o que você pode incluir em sua proposta para evocar sentimentos positivos e entusiasmo do cliente.

Como são calculadas as taxas de agência?

Não existe um modelo único de preços que funcione para todas as agências de marketing. Na verdade, a maioria das agências de marketing digital deve adotar vários modelos de precificação com base no tipo de serviço e projeto que está sendo entregue ao cliente.

No entanto, existem alguns modelos de preços de agências de marketing que funcionam para a grande maioria das agências, incluindo:

• Modelo de precificação baseado em projeto
• Modelo de preço por hora
• Modelo de precificação baseado em valor
• Modelo de precificação de taxa de retenção

Sua capacidade de expandir uma agência de marketing e sua capacidade de reter clientes será determinada em grande parte pela forma como você precifica seus serviços.

Quais são algumas estratégias de retenção de clientes para agências de marketing?

A retenção de clientes é um dos métodos mais eficazes para aumentar a receita da sua agência e mantê-la. Aqui estão cinco estratégias de retenção de clientes extremamente eficazes para agências de marketing:

1. Elimine os contratos de vendas mensais. Sim, você obterá menos clientes, mas os que você conseguir permanecerão por mais tempo, fornecendo valor a longo prazo e gerando receita consistente.
2. Atraia clientes de alto gasto se você fizer marketing de desempenho. Ou seja, evite clientes com orçamentos de publicidade baixos. Clientes de baixo orçamento de anúncios desistem a uma taxa alta. Evite-os quando possível.
3. Faça um trabalho melhor de qualificação de seus clientes. Uma maneira de fazer isso é usar ferramentas de automação de marketing para agências, como adicionar bate-papo ao vivo ao site da sua agência.
4. Gerenciar corretamente as expectativas do cliente. O churn vai disparar se você prometer demais e não cumprir. Não faça isso.
5. Solicite referências de clientes com alto NPS (net promoter score). Parece uma ideia preguiçosa, mas para agências digitais é bastante útil. A razão é que as médias de NPS no mundo das agências de marketing são baixas. Portanto, os clientes de agências com alto NPS são muito mais propensos a fornecer uma indicação. Encontre seus clientes de alto NPS e peça referências. Você ficará surpreso.

O que é uma agência de chatbot?

As agências de chatbot desenvolvem chatbots personalizados para empresas. Embora bots mais simples possam ser criados rapidamente com um construtor de chatbot intuitivo, bots mais complexos que devem lidar com um grande número de consultas exigem tempo de desenvolvimento.

Os chatbots são o presente e o futuro do marketing e fornecem um enorme valor aos clientes, ao mesmo tempo em que proporcionam um alto ROI às agências. Devido à natureza dos bots, as agências acabam economizando muito tempo e fornecendo valor 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de ferramentas de automação de mensagens de chatbot.

Uma agência que adota chatbots em seu portfólio de serviços pode oferecer diversos tipos de serviços, como:

• Webchat para agências
• Marketing no Instagram para agências
• Marketing de texto para agências
• Ferramentas de automação de marketing para agências

Para começar a vender serviços de marketing de chatbot para clientes, você precisará de algum treinamento avançado de marketing de chatbot e de um modelo de proposta de chatbot. Você também pode assistir a este webinar da agência de marketing de chatbot que aborda o marketing do Facebook Messenger e tem treinamento de chatbot.

Os chatbots são lucrativos?

Os chatbots são, de fato, uma das ferramentas de agência de marketing mais lucrativas e provaram ajudar a escalar as agências de marketing rapidamente. Aqui no MobileMonkey, vimos o marketing de chatbot literalmente 10X resultados para seus clientes com ferramentas como bots de cupons de anúncios do Facebook, ferramentas de geração de leads e chatbots de recomendação de produtos.