Venda no Facebook Marketplace – Guia definitivo para ter sucesso em 2022

O Facebook é um lugar popular para se conectar com familiares e amigos, compartilhar fotos e participar de grupos de interesse. Você sabia que também pode vender itens e até mesmo iniciar uma empresa de comércio eletrônico no Facebook? Você só precisa de uma conta no Facebook para começar a vender imediatamente.

Este guia mostrará como vender no Facebook Marketplace usando as técnicas comprovadas que recomendo aos vendedores da Amazon.

O que é o Facebook Marketplace?

O Facebook introduziu o Marketplace em 2016 e rapidamente se tornou uma maneira popular de vender itens para compradores locais. O Facebook Marketplace é mais seguro que o Craigslist e mais fácil de usar para vendas locais. Agora, o Facebook se diferencia ainda mais do Craigslist, permitindo que vendedores qualificados ofereçam frete nacional para produtos em determinadas categorias, fornecendo a eles uma base de clientes muito maior do que os vendedores apenas locais.

Qual o tamanho do Facebook Marketplace?

As pessoas tendem a ver o Marketplace como uma câmara de compensação de itens domésticos indesejados ou usados, apesar de suas origens como um site de compra/venda online. Seus recursos de envio o tornam ideal para arbitragem de varejo, que é a prática de comprar produtos sob demanda em uma loja de varejo e depois revendê-los on-line a preços mais altos. O Marketplace é um ótimo lugar para começar se você é novo nele. Tire algum tempo para navegar pelos vários produtos. Você pode vender quase tudo no Marketplace, assim como eBay e Craigslist.

Quem deve vender no Facebook Marketplace?

A resposta curta para essa pergunta é "qualquer um!" O Facebook Marketplace é para quem tem excesso de coisas, mas também para empreendedores, vendedores da Amazon e marceneiros. Na realidade, as estratégias do vendedor não são muito diferentes entre o Facebook e outras plataformas como Amazon e eBay. O Facebook não cobra nenhuma taxa para listar seus itens, a menos que você os venda localmente. O vendedor paga apenas 5% do preço de envio de pedidos quando um cliente coloca um item no Facebook. Listar produtos no Facebook é fácil para vendedores de comércio eletrônico novos e experientes devido à baixa sobrecarga.

Quais são os passos para vender no Facebook?

Você só precisa de uma conta ativa do Facebook para vender no Facebook Marketplace. É tão fácil! Você precisará adicionar informações de envio às suas listas se desejar incluir o envio.

Um guia passo a passo sobre como vender no Facebook Marketplace

Como você configura sua conta do Facebook Marketplace?

O Facebook Marketplace está disponível para quem já tem uma conta ativa do Facebook. Você deve ver a guia “Marketplace” no canto esquerdo da sua página inicial do Facebook. Procure por “Marketplace”, na barra de pesquisa, e ele aparecerá.
É simples criar uma conta no Facebook, se você ainda não tiver uma. Clique em “Criar uma nova conta” em Facebook.com. Preencha seus dados e clique em “Cadastre-se”.
Sua conta estará então pronta para uso.

É importante preencher algumas informações para parecer mais real e confiável no Marketplace. Se você não tiver uma foto de perfil ou informações básicas, as pessoas não poderão comprar de você.

É simples assim! Depois que sua conta do Facebook for criada, você poderá acessar o Marketplace.

O que o Facebook deve vender?

O Facebook Marketplace é semelhante ao Craigslist e ao eBay. Você pode vender quase tudo. O primeiro passo para vender no Facebook é percorrer sua casa, garagem ou sótão e ver se há algo que você possa revender.

Você pode vender móveis antigos, eletrônicos e livros. Você pode navegar no Marketplace para ver o que outros vendedores estão vendendo em sua área local.

Dê uma olhada nas fotos do produto e nas descrições de outros vendedores enquanto estiver fazendo isso. Quais foram suas experiências como clientes em potencial? E o que você poderia melhorar? O vendedor forneceu dimensões e fotos precisas de vários ângulos do produto? Lembre-se dessas observações ao criar suas listagens (mais informações sobre como criar listagens na Etapa 4)

Categorias no Facebook Marketplace: Existem muitas categorias que você pode vender no mercado, incluindo suprimentos para animais de estimação e instrumentos musicais. A lista completa de categorias está disponível aqui:

• Veículos
• Aluguel de propriedade
• Vestuário
• Classificados
• Eletrônicos
• Entretenimento
• Família
• Receba coisas grátis
• Jardim e ao ar livre
• Hobbies
• Bens do Lar
• Materiais para reforma da casa
• Suprimentos para animais de estimação
• Artigos esportivos
• Brinquedos e jogos
• Grupos

Pesquisa de produto – Para garantir que seu produto seja lucrativo antes de vendê-lo no Facebook Marketplace, é importante fazer uma pesquisa de produto. Este é um passo importante para quem deseja iniciar uma loja de comércio eletrônico através do Facebook. Os dados são a chave para a pesquisa de produtos. Ele considera quantas unidades do produto foram vendidas ao longo do tempo, a que preço e quantos outros vendedores estão competindo no mesmo nicho.

O Facebook Marketplace lida principalmente com vendas locais de produtos pontuais e não tem muitos dados para nos ajudar a determinar o que vende. Não temos que adivinhar o que vai vender, podemos simplesmente ver o que está vendendo em outros mercados, como Amazon e eBay.

Há muitas maneiras de estimar a lucratividade. Jungle Scout é uma dessas ferramentas. Os poderosos recursos do Jungle Scout, como Keyword Scout e Product Database, analisam os dados de vendas da Amazon para identificar oportunidades lucrativas com apenas alguns cliques. As ferramentas de pesquisa de produtos do Jungle Scout são otimizadas para a Amazon, mas as informações que elas fornecem podem ser usadas para ajudá-lo no Facebook Marketplace.

Não é necessário usar software para pesquisa de produtos. Mostrarei métodos manuais para usar. Ao vender on-line, você deve confiar mais nos dados do que nos seus instintos.
Vamos discutir as três coisas mais importantes a serem lembradas ao pesquisar produtos para um mercado de comércio eletrônico: demanda, lucratividade e concorrência.

Lucratividade – O Facebook não cobra taxas de venda, ao contrário da Amazon e do eBay. Não há taxas de listagem ou taxas de referência. O Facebook cobra uma pequena taxa para configurar o frete para sua listagem. Essa taxa cobre o custo de processamento de pagamentos para o sistema de checkout. O Facebook cobra US$ 0,50 por itens vendidos a US$ 10.

Comparável a:

Taxas de envio e taxas do eBay: 14%
Taxas de referência para a Amazon: 15% + 15% taxas FBA
Basta subtrair seu custo de compra do preço de venda para calcular seu lucro potencial.

Demanda – Precisamos de dados da Amazon e do eBay para ter uma ideia melhor do que está sendo vendido, já que o Facebook não fornece nenhum dado. Podemos visualizar listagens concluídas e vendidas no eBay para que possamos calcular a taxa de venda. Esta é a proporção das listagens vendidas para as listagens ativas. É expresso em porcentagens. Esse processo é abordado em detalhes em nosso guia de vendas online. Vamos repassar aqui novamente. Um alto índice de vendas indica uma forte demanda. Isso significa que um número significativo de produtos está sendo vendido. Um produto com uma baixa taxa de venda indica que não há muita demanda.

Concorrência – Você competirá com muitos outros vendedores no Facebook Marketplace, seja vendendo um sofá, um carro ou seu próprio produto. É fácil perder as listagens nos resultados da pesquisa, como você pode ver no exemplo dos cartões Charizard. Otimize sua listagem com fotos de alta qualidade e uma descrição descritiva rica em palavras-chave para destacá-la. Vou dar-lhe algumas dicas em uma seção posterior.

Como criar ideias de produtos – Para se inspirar, você pode dar uma olhada na página “Trending Deals” do eBay se estiver tendo dificuldade em decidir qual produto vender no Facebook. Lá você encontrará os produtos mais procurados e populares. Estas são algumas dicas para ajudá-lo a restringir sua pesquisa de produtos. Fique de olho para ver se há novos lançamentos de seus itens favoritos. Você pode aproveitar os lançamentos de produtos de alta demanda. Os revendedores compraram inventário dos novos consoles de jogos Xbox e PS5 para revender em plataformas como eBay e Facebook.

Produtos sazonais – Considere os diferentes itens que você compra à medida que as estações mudam. Os meses de inverno oferecem ótimas oportunidades para comprar jaquetas, casacos e decoração de férias. Os meses de verão são ótimos para piscinas infláveis ​​e equipamentos de natação.

Itens que são comuns e cotidianos – Embora seja ótimo poder vender produtos modernos e interessantes online, vendedores confiáveis ​​de comércio eletrônico tendem a passar despercebidos. O Facebook Marketplace é um ótimo lugar para itens domésticos do dia a dia, como móveis, produtos de limpeza e copos. Esses tipos de produtos estarão sempre em demanda.

Como obter produtos para venda no Facebook

Depois de ter uma boa ideia dos produtos que serão mais populares no Facebook, o que vem a seguir? É muito semelhante à compra de produtos no eBay e no Facebook. Minha opinião é que o melhor caminho para obter produtos para o Facebook é usar arbitragem de varejo. Vamos começar com isso. Há outras opções que eu gostaria de falar.

Revendedores de produtos de varejo – Isso é chamado de arbitragem de varejo. É um modelo de negócios que funciona bem com a Amazon. De fato, os vendedores da Amazon que fazem arbitragem de varejo representam 19% e mais da metade deles vende US $ 1.000 ou mais por mês. Funciona bem no eBay, então não é de surpreender que você também tenha sucesso no Facebook. Você encontrará clientes se houver pessoas procurando em sua área local pelos mesmos produtos. Lembre-se de que as pessoas notarão produtos marcados e os usuários do Facebook não hesitarão em criticar os vendedores que o fizerem. Você deve precificar os produtos de arbitragem de forma justa e evitar essas pessoas. Eventualmente, você receberá mensagens de compradores. Procure itens de liquidação e vendas em lojas de varejo como Walmart, Target ou até mesmo mercearias. Você provavelmente encontrará ofertas incríveis para revender. Pegue nosso exemplo do eBay como um guia e navegue no aplicativo do eBay. Em seguida, use o método de taxa de venda para encontrar oportunidades lucrativas.

Você pode vender seus produtos de marca própria – há uma boa chance de que o Facebook Marketplace já tenha seu produto de marca própria. Isso significa que você pode listar seu produto na plataforma. Os vendedores da Amazon que administram principalmente empresas de marca própria atualmente vendem no Facebook 10%, com outros 8% querendo expandir em 2021. Se você é novo na ideia de produtos de marca própria, saiba que a Amazon provou ser um ótimo lugar para vender seus produtos e também há uma boa chance no Facebook. O Facebook Marketplace possui mais de 800 milhões de usuários nos Estados Unidos, que é um grande grupo de clientes em potencial.
As vantagens do modelo de marca própria

1. Sua marca e produto podem ser únicos
2. Vender algo que você não pode vender ao público é o que o diferencia de outros vendedores
3. Adquira seus produtos fora dos EUA para economizar dinheiro

Visite o seu brechó local – Os brechós são um ótimo lugar para encontrar tesouros escondidos. O lixo de um homem pode ser o tesouro de outro, como dizem. Tesouros escondidos com preços bem abaixo do mercado serão encontrados se você for persistente e procurar bastante.
Você deve procurar roupas de grife ou vintage, bem como brinquedos e móveis usados, mas funcionais.

Vendas de garagem e vendas de imóveis são boas fontes – Você pode encontrar itens incríveis a um preço mais baixo em vendas de imóveis e vendas de garagem. Um proprietário muitas vezes terá uma dessas vendas porque está se mudando ou tentando limpar sua casa. Isso significa que eles podem estar dispostos a abrir mão de itens indesejados. Essas vendas podem ser imprevisíveis, mas se você for persistente, encontrará ouro. Esses dois sites são gratuitos e podem ajudá-lo a encontrar vendas de imóveis ou vendas de garagem em sua área.

1. Estatesales.net
2. Garagesalefinder. com

Como listar itens

Depois de analisarmos a pesquisa e o fornecimento de produtos, vamos ver como criar listagens e ganhar dinheiro. O Facebook torna mais fácil para você listar seus produtos para venda. Neste exemplo, usaremos um computador desktop para listar produtos. No entanto, você pode listar produtos usando seu smartphone.

1. Clique em “Marketplace” no menu à esquerda da página inicial do Facebook.
2. Em seguida, clique em “Criar uma nova listagem”.
3. Em seguida, clique em “Escolha seu estilo de listagem”. Você tem a opção de escolher entre “Item à Venda”, Veículo à Venda”, Casa à Venda ou Aluguel, ou Abertura de Emprego.
4. Escolheremos “Item à venda”.
5. Agora você precisará preencher todas as informações do produto e fazer upload de imagens. É aqui que iniciamos o processo de otimização de listagem. Tornamos nosso produto mais visível para os clientes e mais propensos a clicar nele.

Para melhorar seu SEO, certifique-se de que o título e a descrição do seu anúncio contenham o maior número possível de palavras-chave. Isso ajudará seu produto a aparecer com mais destaque nos resultados de pesquisa para o mesmo produto ou produtos semelhantes. Os clientes verão mais seu produto se você fornecer informações detalhadas e palavras-chave.

Esta seção permitirá que você escolha o seu método de entrega. Para atingir clientes locais e distantes, podemos selecionar "Envio e retirada local" para consoles de videogame. Você também pode optar por enviar apenas ou apenas retirar no local. Para não excluir potenciais compradores, vou escolher “Envio e retirada no local”. Usaremos uma etiqueta pré-paga do Facebook, o que simplifica o processo de envio. Você também pode criar e imprimir suas etiquetas de envio em outro lugar. Para determinar o custo da etiqueta, escolha o peso da embalagem. O Facebook mostrará a quantidade de dinheiro que você pode ganhar depois que alguém comprar seu produto. O passo final é escolher onde você deseja listar seu produto. É possível listar o produto no Marketplace. Você pode procurar por “grupos de compra/venda” locais e se juntar a eles. Essa é uma ótima maneira de seus produtos serem vistos por mais pessoas. Depois de escolher onde listá-lo, clique em "Publicar". Agora seu produto está disponível para venda no Facebook!

Assim que sua listagem for tornada pública, você poderá começar a receber mensagens de potenciais compradores. Depois que sua listagem for publicada, a primeira coisa que você precisa fazer é baixar o aplicativo Facebook Messenger para o seu telefone. Isso garantirá que você não perca nenhuma mensagem.

Como se comunicar efetivamente com os compradores

Como eu disse, clientes rudes são possíveis, especialmente quando você está vendendo um produto a um preço mais alto do que no varejo. Não importa qual seja a situação, apenas tenha calma e respeito.

1. Para aumentar suas chances de vender, responda todas as mensagens prontamente
2. Você pode ignorar mensagens de pessoas rudes ou irritadas ou bloqueá-las
3. Você pode usar o aplicativo de mensagens para responder às suas perguntas mesmo se não estiver em seu computador
4. Espere negociar. Os clientes vão abaixar você.
5. Quando solicitado, comunique seu preço mais baixo com respeito e permaneça firme.

Como gerenciar uma venda local

Não é necessário avisar que pode ser arriscado conhecer estranhos online. Essas dicas de segurança ajudarão você a ter cuidado ao entregar um produto a um cliente local. Você pode se encontrar em um estacionamento perto de um shopping center onde é provável que haja muitas pessoas. Se for à noite, estacione perto da entrada da loja ou embaixo de um poste de luz. Muitas delegacias de polícia têm áreas designadas onde você pode encontrar pessoas para comprar e vender mercadorias. Meu departamento de polícia local tem uma Zona de Troca Segura que é bem iluminada e monitorada por câmeras de vigilância 24 horas. Se você se sentir confortável com o acordo, diga à pessoa seu endereço para que ela possa buscá-lo quando for conveniente. Você precisará de uma caneta de dinheiro falso se vender itens de alto valor para compradores em dinheiro.

Antes de se encontrar, é possível ver o perfil de alguém antes de ir. Você sempre pode ver o perfil de alguém e ver algumas fotos suas. Pare de se comunicar com os clientes se eles não estiverem sendo honestos. Siga seus instintos. O Facebook também permite que você denuncie atividades ou pessoas suspeitas no Marketplace.

Dicas de vendas avançadas para o Facebook Marketplace

Depois de dominar a arte de otimização de listas e pesquisa de produtos, você será um especialista no Facebook Marketplace. Vejamos algumas estratégias de próximo nível que podem aumentar suas vendas.

Aumente suas listagens – Ao “impulsionar” suas listagens no Facebook, você pode torná-las mais visíveis movendo-as para o topo dos resultados de pesquisa do Marketplace. Sua listagem pode ser “impulsionada”, o que basicamente é transformá-la em um anúncio. Isso vem com vários benefícios.

Sua listagem aparecerá nos feeds de notícias das pessoas.

• Segmente os clientes com maior probabilidade de se interessar pela sua mensagem, personalizando seu público
• Você pode definir seu próprio orçamento de campanha e intervalo de datas
• Insights do Facebook sobre o desempenho do seu anúncio
• Aqui estão algumas maneiras de aumentar sua listagem de mercado.
• Vá para “Sua conta” no Marketplace. Clique em “Suas listas”.

Em seguida, determine seu orçamento diário e aumente a duração. O Facebook calculará o alcance do seu público usando seu orçamento para que você possa tomar uma decisão informada sobre quanto gastar.

Depois de definir seu orçamento, você pode selecionar o público que deseja segmentar. O Facebook permite segmentar pessoas por localização, idade ou até mesmo interesses. Para referência futura, você pode salvar suas configurações de público-alvo personalizadas. Depois de definir seu público-alvo, clique em “Promover agora”, para iniciar sua campanha de incentivo.

Você pode acompanhar o desempenho do seu anúncio impulsionado com métricas como alcance e cliques assim que ele começar a ser veiculado. Você pode ver quantas pessoas viram sua listagem e quanto você gastou.

Entrega local disponível sem custo – Os clientes não gostam de viajar muito para pegar móveis pesados. Você pode aumentar suas vendas oferecendo entrega local gratuitamente dentro de um intervalo razoável.

Ótimas fotos – Isso pode parecer óbvio, mas estou surpreso com quantas listagens vejo no Facebook que estão desfocadas, mal iluminadas ou com fotos de baixa qualidade. Certifique-se de que suas fotos sejam claras, nítidas e bem iluminadas. Você pode ter certeza de que as pessoas solicitarão boas fotos se você não as tiver em sua listagem.

Os vendedores da Amazon podem dar dicas sobre como tirar ótimas fotos do Facebook Marketplace. Para obter mais informações, consulte nosso guia de fotografia de produtos e práticas recomendadas em imagens de produtos da Amazon.

Os clientes querem saber o que estão recebendo, então certifique-se de incluir imagens de qualidade de todos os ângulos, close-ups de erros cosméticos e fotos de estilo de vida mostrando o produto em ação. Publique sua listagem em grupos de vendas locais – Isso já foi mencionado na Etapa 4, mas eu queria trazê-lo novamente. É sempre útil colocar seus produtos na frente de clientes locais.

Lembre-se de que qualquer pessoa pode comentar sua listagem se ela for postada em qualquer um desses grupos de compradores/vendedores. Isso pode ser uma coisa boa ou ruim. Você corre o risco de clientes insatisfeitos se vender um item por um preço significativamente mais alto. Se o grupo estiver ativo, sua listagem poderá ser notada imediatamente.

Renove sua postagem – Você pode renovar sua listagem se seu produto não tiver sido vendido e estiver no mercado há menos de 7 dias. Isso aumentará sua listagem para o topo dos resultados de pesquisa e é gratuito. Sua listagem cairá à medida que mais vendedores adicionarem novos produtos.

• Vá para o Marketplace e clique em “Sua conta” e depois em “Suas listagens”.
• Clique no ícone de 3 pontos na miniatura do anúncio para localizar seu anúncio. Você verá um menu suspenso onde poderá renovar sua listagem.

Expanda para outros mercados – Se o Facebook Marketplace for sua primeira introdução ao comércio eletrônico, você poderá passar para plataformas de vendas mais avançadas, como Amazon ou eBay.

Ebay está vivo e bem com 183 milhões de compradores em todo o mundo. Mais de 70% desse tráfego vem dos EUA Ebay pode ser o próximo passo na evolução do Facebook Marketplace, já que você pode facilmente criar uma conta e vender produtos semelhantes.

O público da Amazon é de milhões e inclui 83% de todos os clientes dos EUA. É um lugar ideal para iniciar e expandir seu negócio de comércio eletrônico. O envio é facilitado pela sofisticada rede de atendimento da Amazon (Fulfillment By Amazon).