Como administrar um negócio de aluguel de apartamentos de curto prazo

Se você está interessado em alugar apartamentos de curto prazo, pode estar se perguntando se (e como) tal coisa é possível na era do Airbnb.

O Airbnb está dominando o espaço de aluguel de curto prazo com seu modelo peer-to-peer. Por outro lado, a indústria hoteleira continua a ser a solução “go-to” para estadias mais curtas.

A chave é encontrar o caminho para esse nicho aconchegante entre o Airbnb e a indústria hoteleira, uma tarefa assustadora, com certeza. Não perca a esperança; esse nicho é o lugar perfeito para o florescimento dos “hotéis de apartamentos”. As empresas de aluguel de apartamentos gerenciadas buscam combinar o conforto e a conveniência de um apartamento com as ofertas de serviços de um hotel em capacidade de aluguel de curto prazo.

Por onde você começa se quiser entrar nesse espaço e o que pode aprender com a indústria hoteleira e o Airbnb? Vamos dar uma olhada.

Airbnb vs hotéis

Uma rápida pesquisa no Google por “Airbnb vs. hotéis” gera mais de 7,1 milhões de resultados com comparações de preços e conveniência entre os principais players do setor. O Airbnb continua crescendo ano após ano e não mostra sinais de desaceleração.

Está aqui para ficar no espaço de viagens e alojamento, e por boas razões. Os viajantes, como se vê, gostam de ficar em um lugar que pareça acolhedor, ao mesmo tempo em que garantem acesso a uma cozinha, móveis confortáveis ​​e espaço para se espalhar.

Isso é uma vitória para você, se você estiver no negócio de aluguel de apartamentos. Se você administra um hotel, não desvie o olhar. É provável que outros hotéis do seu setor estejam percebendo essa tendência e se ajustando para atender às demandas do mercado.

Nem todo gerente de hotel ou empresa gosta – ou tem tempo – de enviar mensagens para proprietários de apartamentos individuais, lidar com acesso e instruções exclusivos para cada unidade e datas limitadas de aluguel.

É aí que entram as empresas de hotéis-apartamentos. Elas estão preenchendo um nicho criado pela demanda dos viajantes e necessidades de negócios, e você pode aprender com o que estão fazendo para se manter competitivo.

Um anúncio do Airbnb.

Entrando no nicho de negócios de aluguel de apartamentos

As empresas de aluguel de apartamentos que buscam capitalizar a demanda de aluguel de curto prazo preenchem esse espaço entre o Airbnb e os hotéis tradicionais. Às vezes chamados de “apartamentos administrados” ou “hotéis-apartamentos”, essas empresas combinam o conforto, o espaço e a comodidade de ter seu próprio apartamento com os serviços totalmente gerenciados oferecidos pelos hotéis.

Essas empresas permitem que os viajantes reservem um apartamento privado da mesma forma que reservam um quarto de hotel.

Se você deseja alugar propriedades para viajantes, considere listá-las como “aluguéis de curto prazo” por qualquer período de uma semana a mais de 30 dias. Concentre-se em marketing para viajantes de negócios que têm estadias mais longas em sua cidade.

Jogue os recursos de hotel que você está oferecendo como uma alternativa para ficar no apartamento de outra pessoa. Embora os proprietários de um anúncio do Airbnb não estejam frequentemente por perto, reservar seu lugar ainda pode parecer como se você estivesse espiando a vida de outra pessoa.

Com os hotéis-apartamentos, os viajantes podem se acomodar em um espaço bem mobiliado e com serviços que parece ter sido preparado apenas para eles, sem lutar contra as bugigangas ou inclinações pessoais de outra pessoa.

Procure um espaço aconchegante que pareça limpo e preparado para clientes individuais (via Pixabay).

Como é um aluguel de apartamento típico?

Dependendo da empresa, os apartamentos oferecidos como aluguel de curto prazo podem variar de um a três quartos. Eles são totalmente mobiliados, incluindo cozinha, lavadora/secadora e outras conveniências de casa.

Empresas como UrHIP, Roost, Zoku e AKA estão atendendo aos clientes fornecendo apartamentos semelhantes aos que você encontraria no Airbnb com serviços adicionais de hospitalidade, como acesso a academias locais, serviços de limpeza e entrega de supermercado.

Certas empresas neste espaço (como a Roost) são exclusivas de uma cidade ou área e se concentram em projetos arquitetônicos inspiradores, enquanto outras se aprimoraram em oferecer reservas em todo o país.

Exemplo de listagem do Roost (via Roost).

Alugando um apartamento

Então, como você apresenta isso aos viajantes de negócios e às empresas que os empregam?

Com o aluguel do seu apartamento, você está oferecendo uma vantagem sobre um hotel, dando a eles um lugar que inclui mais comodidades do que um quarto de hotel padrão e pode ser mais barato do que alugar um quarto de hotel por semanas. Você está oferecendo uma vantagem sobre um apartamento ao não exigir que os viajantes assinem um contrato de arrendamento de 12 meses. E você está oferecendo uma vantagem sobre o Airbnb ao oferecer um espaço só deles, em vez de invadir a casa de outra pessoa.

Esse modelo torna seus apartamentos mais atraentes para visitantes internacionais que geralmente exigem horários de check-in flexíveis e precisam de mais serviços do que um anúncio individual de um quarto no Airbnb pode oferecer.

Você não poderá competir com a indústria hoteleira em áreas como sediar eventos locais e feiras, mas poderá competir por participantes e fornecedores de eventos.

À medida que o Airbnb continua a crescer e alcançar viajantes independentes ou famílias, as empresas de apartamentos para estadias prolongadas estão posicionadas de forma única para atender a um público de nicho de viajantes. Um número crescente de viajantes (tanto a negócios quanto a outros) deseja comer refeições mais saudáveis ​​ou prefere cozinhar para si mesmo devido a restrições alimentares ou sensibilidade alimentar / preocupações com alergias.

O seu aparthotel torna tudo mais fácil, desde a preparação do café até um espaço de escritório “em casa”.

Principais conclusões

Ao explorar a entrada no espaço do hotel-apartamento, lembre-se destes três pontos principais:

1. Há espaço para você. Se você é um gerente de propriedade, tire o que puder do Airbnb e dos hotéis enquanto modela seu negócio de hotel-apartamento. Seu mercado-alvo está procurando consistência, hospitalidade e conforto.
2. Se você é um locatário individual de apartamento de curto prazo, use o Airbnb para chegar aos clientes e apresentar sua proposta de valor exclusiva. Ao criar sua lista de apartamentos, concentre-se em jovens viajantes de negócios e ofereça um desconto significativo para estadias prolongadas de sete dias ou mais.
3. Se você está no espaço hoteleiro, pense em como você poderia adaptar essa estratégia para o seu hotel. Pense em como criar espaços que não se pareçam com quartos de hotel tradicionais, que muitas vezes carecem de calor. Embora possa não ser viável criar um espaço de apartamento completo em cada quarto, insira confortos simples, como um canto de café no quarto oferecendo café torrado localmente ou uma estante com algumas ofertas de brochura e um alto-falante Bluetooth para o smartphone do seu hóspede.

Qual é o seu conselho para começar um negócio de aluguel de apartamentos?

Se você está no negócio de aluguel de apartamentos de curto prazo, queremos ouvir de você!

Como você começou e quais dicas você tem para as pessoas que estão começando ou querem melhorar a maneira como estão administrando as coisas? Você já usou algum software de gestão hoteleira que achou particularmente útil? Existem armadilhas comuns a serem evitadas?

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