Como reduzir a taxa de cancelamento de assinatura de e-mail? 11 melhores práticas a seguir em 2023

Reduzir a taxa de cancelamento de assinatura de e-mail é essencial para o sucesso de suas campanhas de marketing por e-mail. Se os assinantes estão deixando sua lista, isso pode significar que eles não estão encontrando o conteúdo ou as ofertas que você está enviando com valor suficiente para mantê-los inscritos.

Nesta postagem, compartilharemos algumas dicas sobre como reduzir as taxas de cancelamento de assinatura de e-mail e manter seus assinantes engajados.

Como reduzir a taxa de cancelamento de assinatura de e-mail?

Aqui estão algumas táticas que podem ajudá-lo a reduzir sua taxa de cancelamento de e-mail:

1. Torne suas linhas de assunto cativantes e interessantes

A linha de assunto é a primeira coisa que seu leitor verá, por isso é importante torná-la cativante e interessante. Uma boa linha de assunto irá despertar o interesse do leitor e fazê-lo querer ler mais. Há algumas coisas a serem lembradas ao criar uma linha de assunto:

• Mantenha-o curto e direto ao ponto.
• Evite usar jargões ou termos técnicos que nem todos entenderão.
• Tente usar drama ou humor para tornar a linha de assunto mais atraente.

Seguir essas dicas simples garante que suas linhas de assunto prendam a atenção do leitor e o obriguem a abrir seu e-mail.

2. Personalize seus e-mails sempre que possível

No mundo dos negócios de hoje, o e-mail é uma das ferramentas de comunicação mais importantes. Esteja você enviando uma mensagem para um colega ou se correspondendo com um cliente, é importante garantir que seu e-mail seja claro e conciso.

No entanto, também é importante personalizar seus e-mails sempre que possível. Um e-mail personalizado mostra que você não está apenas enviando uma mensagem genérica – você está dedicando um tempo para se conectar com o destinatário em um nível pessoal.

Isso pode ajudar bastante na construção de relacionamento e na criação de relacionamentos positivos. Portanto, da próxima vez que escrever um e-mail, reserve alguns minutos extras para adicionar um toque pessoal. Isso pode fazer toda a diferença na resposta que você recebe.

3. Mantenha o conteúdo do seu e-mail curto e direto ao ponto

Quando se trata de email marketing, o conteúdo é rei. Mas isso não significa que e-mails mais longos são sempre melhores. Manter seus e-mails curtos e direto ao ponto pode ajudar a reduzir sua taxa de cancelamento de assinatura. A chave é fornecer valor em cada e-mail, seja uma dica útil, um desconto exclusivo ou acesso antecipado a um novo produto.

Ao oferecer algo que seus assinantes consideram útil, você terá mais chances de mantê-los engajados – e menos provável de vê-los apertar o botão de cancelamento. Portanto, se você deseja manter sua taxa de cancelamento de inscrição baixa, concentre-se na criação de conteúdo de qualidade que possa ser facilmente consumido em alguns minutos ou menos.

4. Segmente sua lista de emails

Sua lista de e-mail é um dos seus ativos de marketing mais valiosos. Afinal, é uma linha direta com seus clientes e potenciais clientes. Por isso é tão importante segmentar sua lista de emails. A segmentação de e-mail permite que você envie e-mails mais direcionados e relevantes, com maior probabilidade de serem abertos e clicados.

E quando seus e-mails são mais direcionados e relevantes, seus clientes ficam mais propensos a agir. Existem várias maneiras de segmentar sua lista de e-mail, inclusive por localização, dados demográficos, interesses e histórico de compras.

Ao reservar um tempo para segmentar sua lista, você pode melhorar drasticamente seus resultados de marketing por e-mail.

5. Use e-mails acionados

E-mails acionados são uma das maneiras mais eficazes de reduzir a taxa de cancelamento de assinatura de e-mail. Por definição, um e-mail acionado é um e-mail enviado automaticamente a um assinante depois que ele executa uma ação específica. Por exemplo, você pode configurar um e-mail acionado para enviar uma mensagem de boas-vindas a novos assinantes ou um código de cupom para assinantes que abandonam o carrinho de compras.

Os e-mails acionados são altamente personalizados e relevantes, o que os torna mais propensos a serem abertos e clicados do que os e-mails promocionais comuns. O melhor de tudo é que eles podem ser facilmente automatizados com software de marketing por e-mail. Portanto, se você está procurando uma maneira de reduzir sua taxa de cancelamento de assinatura de e-mail, comece a usar e-mails acionados.

6. Teste diferentes linhas de assunto

A linha de assunto do seu e-mail é um dos elementos mais importantes da sua campanha de marketing por e-mail – é o que atrai os destinatários a abrirem seu e-mail em primeiro lugar. Com isso em mente, é importante testar diferentes linhas de assunto para ver o que funciona melhor para o seu público.

O teste A/B é uma ótima maneira de fazer isso: enviar duas versões do seu e-mail com linhas de assunto ligeiramente diferentes para um pequeno grupo de destinatários e ver qual deles tem melhor desempenho.

Ao aprender como reduzir a taxa de cancelamento de assinatura de e-mail, é importante se destacar nas caixas de entrada dos destinatários. Você também pode tentar usar personalização ou emojis em sua linha de assunto. Em última análise, a melhor maneira de descobrir o que funciona é experimentar e ver o que obtém os melhores resultados para o seu negócio.

7. Otimize o design do seu e-mail

Quando se trata de design de e-mail, há algumas coisas importantes a serem lembradas para otimizar suas mensagens:

• Mantenha suas linhas de assunto curtas e diretas.
• Certifique-se de que o layout do seu e-mail seja fácil de ler e navegar.
• Use imagens e outros gráficos com moderação, pois muitos podem sobrecarregar sua mensagem e dificultar o foco dos destinatários no conteúdo.

Seguindo essas dicas simples, você pode garantir que o design do seu e-mail seja eficaz e atraente.

8. Use imagens com moderação ou não as use

Na era do Instagram, salpicar seu site ou blog com imagens pode ser tentador. No entanto, é importante lembrar que muitas imagens podem prejudicar sua causa:

• Uma imagem vale mais que mil palavras, o que significa que cada imagem adicionada ocupa um espaço valioso que poderia ser usado para texto.
  
  
• Muitas imagens podem fazer seu site parecer confuso e opressor.
  
  
• As imagens podem diminuir a velocidade de carregamento do seu site, o que pode frustrar os visitantes e fazer com que cliquem fora.

Portanto, ao adicionar imagens ao seu site, menos é mais. Use-os com moderação e somente se agregarem valor ao seu conteúdo. Caso contrário, é melhor ficar com o texto.

9. Evite enviar muitos e-mails em um curto período

As taxas de cancelamento de assinatura de e-mail podem ser altas por vários motivos, mas um dos mais comuns é simplesmente enviar muitos e-mails rapidamente. Quando os assinantes sentem que estão sendo bombardeados com mensagens, é muito mais provável que cliquem no botão de cancelamento.

Para evitar isso, é importante adotar uma abordagem mais cuidadosa ao email marketing. Em vez de enviar várias mensagens por semana, tente enviar um ou dois e-mails de qualidade que sejam relevantes e envolventes. Isso fornecerá aos assinantes as informações de que precisam sem sobrecarregá-los e ajudará a manter baixa a taxa de cancelamento de assinatura.

10. Teste diferentes formatos de e-mail para ver o que funciona melhor para seu público

É importante manter baixa a taxa de cancelamento de assinatura de e-mail, e uma maneira de fazer isso é experimentar diferentes formatos de e-mail. Você pode tentar um formato que inclua uma imagem ou um formato que seja apenas texto. Você também pode tentar um formato que inclua um botão de call-to-action. A melhor maneira de descobrir o que funciona é testar diferentes formatos e ver como seu público reage.

Tente enviar diferentes versões do seu e-mail para ver qual recebe mais cliques. Se você não tiver certeza de como configurar um teste, muitos recursos on-line podem ajudá-lo. Depois de encontrar um formato que funcione bem, mantenha-o e continue testando outros aspectos do seu e-mail, como a linha de assunto e o conteúdo.

11. Mantenha seu processo de cancelamento simples

Quando se trata de marketing por e-mail, é importante tornar mais fácil para seus assinantes cancelar a assinatura de sua lista. Afinal, se alguém não tem interesse em receber seus e-mails, não adianta continuar enviando.

Isso não é apenas uma perda de tempo e recursos, mas também pode levar a sentimentos negativos em relação à sua marca. A melhor maneira de evitar isso é simplificar o processo de cancelamento de inscrição.

Certifique-se de que haja um link de cancelamento de inscrição em todos os e-mails e que ele esteja visível. Além disso, certifique-se de que o cancelamento da assinatura leva apenas alguns cliques. Seguindo essas etapas, você poderá reduzir o número de pessoas que cancelam a assinatura de sua lista, mantendo um relacionamento positivo com aqueles que o fazem.

Conclusão

Agora que você aprendeu como reduzir as taxas de cancelamento de assinatura de e-mail , é hora de colocá-las em ação. Mas antes disso, há algumas coisas a serem lembradas. Primeiro, sempre teste diferentes formatos e conteúdos de e-mail para ver o que funciona melhor com seu público. Em segundo lugar, evite enviar muitos e-mails rapidamente – isso pode levar a taxas de cancelamento de inscrição mais altas.

Por fim, personalize seus e-mails sempre que possível para aumentar as taxas de engajamento. Seguir essas dicas simples pode reduzir as chances de alguém cancelar a assinatura de sua lista de e-mail e melhorar sua estratégia geral de marketing por e-mail.

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