Como ler o Shopify Analytics para iniciantes

Não seria ótimo se você pudesse saber o que seus clientes provavelmente comprarão ? Se ao menos você pudesse saber quais estratégias de marketing fornecem os melhores resultados para sua loja antes de implementá-las. Imagine saber os prováveis ​​problemas antes que os clientes possam reclamar com o suporte ao cliente.

Você não precisa desejar uma varinha mágica ou um terceiro olho para conseguir tudo isso; tudo que você precisa é da ferramenta analítica. Veja como ler análises do Shopify para iniciantes:

Por que usar a ferramenta Shopify Analytics?

Adotar uma abordagem baseada em dados para o seu negócio de comércio eletrônico é uma decisão inteligente. A melhor maneira de fazer isso é aproveitando as análises do Shopify. O principal benefício de fazer isso é saber como seus compradores se comportam e interagem com seu conteúdo . Com dados perspicazes, você também pode fazer o seguinte:

• Melhore a interface do usuário da sua loja para tornar as compras mais convenientes para os compradores.
• Ajudá-lo a desenvolver estratégias de marketing eficazes online e offline.
• Faça upsell para seus melhores clientes.
• Crie pacotes de produtos e promoções especiais para sua marca.
• Ajudá-lo a aumentar o valor médio dos pedidos da sua loja.

Ler as análises do Shopify pode responder a muitas perguntas sobre seus clientes, finanças e campanhas de marketing. Comece a lê-los agora e mostraremos como.

Como ler o Shopify Analytics

Primeiro, faça login em sua conta de administrador do Shopify e vá para o painel do Analytics . Você será redirecionado para o painel Visão geral , que exibe os dados de hoje em comparação com os de ontem. Você também verá um resumo de suas principais métricas, que incluem vendas, pedidos, taxas de conversão e tráfego.

Neste painel você também encontrará as métricas mais valiosas sobre o desempenho da sua loja e o comportamento dos seus clientes. Você pode escolher o intervalo de datas dos dados que deseja ver. Clique no menu de data e escolha o intervalo de datas desejado.

Dá a você a opção de selecionar um intervalo predefinido, como Trimestre até a data. Você também pode definir um intervalo personalizado escolhendo datas nos calendários. No painel de visão geral, você pode fazer o seguinte:

• Verifique as vendas recentes, analise e compare-as com períodos anteriores.
• Compare o desempenho dos seus canais de vendas.
• Descubra qual é o valor médio do seu pedido.
• Rastreie e monitore onde seus visitantes estão localizados.

A Visão Geral dos Relatórios

Shopify também fornece uma visão geral dos relatórios. Você pode clicar em cada um para obter insights mais profundos sobre vários aspectos da sua loja de comércio eletrônico. Os principais relatórios são os seguintes:

• Visão geral: mostra o desempenho geral da sua loja.
• Marketing: mostra informações sobre fontes de tráfego e dados sobre suas campanhas de marketing.
• Finanças: mostra detalhes sobre vendas, pagamentos e impostos.
• Aquisição: fornece informações sobre a origem do tráfego.
• Clientes: fornece dados sobre o comportamento de seus clientes e outros dados demográficos.

Esses relatórios mostrarão métricas cruciais que podem ajudá-lo a tomar decisões baseadas em dados. Eles também o ajudarão a melhorar e otimizar suas estratégias para aumentar suas chances de crescimento e sucesso.

O relatório de vendas

Em seguida, clique no relatório Financeiro . Você encontrará vários insights sobre o desempenho financeiro da sua loja de comércio eletrônico aqui. Abaixo estão alguns dos mais cruciais:

• Vendas totais: mostrará uma visão clara dos ganhos totais da sua loja em um período especificado.
• Valor médio do pedido: mostrará os hábitos de compra de seus clientes, quanto eles estão gastando e o valor médio que gastam em uma única transação.
• Tendências de vendas: ajuda a rastrear e monitorar as tendências, como períodos de crescimento ou altos e baixos por temporada.
• Impostos: isso ajudará você a entender os dados relacionados a impostos, impostos cobrados sobre vendas, frete, reembolsos e descontos.
• Pagamentos: mostrará os métodos de pagamento e taxas de processamento de seus clientes.

O Relatório de Marketing

Esta seção trata das fontes de tráfego, o que fornece informações sobre a origem dos visitantes da sua loja. Esses dados podem ajudá-lo a criar as melhores estratégias de marketing, otimizar seus gastos com publicidade e maximizar a eficácia de todos os seus esforços promocionais.

• Pesquisa orgânica: refere-se aos visitantes da sua loja que encontraram você por meio de mecanismos de busca como Google, Yahoo ou Bing. Isso informa a classificação da sua loja nos resultados de pesquisa. Isso o ajudará a identificar em quais palavras-chave sua loja está classificada e a refinar suas estratégias de SEO.
• Pesquisa paga: refere-se aos visitantes que chegaram à sua loja por meio de campanhas publicitárias pagas, como Google Ads ou Bing Ads. Isso o ajudará a avaliar o retorno do investimento (ROI) de seus gastos com publicidade.
• Redes Sociais: refere-se aos visitantes que chegam à sua loja através de plataformas de mídia social como Facebook, Instagram ou Pinterest. Isso o ajudará a elaborar estratégias de marketing nesses canais.
• Tráfego direto: refere-se aos visitantes que digitam diretamente a URL da sua loja em seus navegadores. Esta é uma boa referência para reconhecimento da marca e fidelização do cliente.
• Tráfego de Referência: refere-se aos visitantes que chegam à sua loja através de blogs e sites externos. Isso pode ajudá-lo a identificar quais fontes direcionam o tráfego para sua loja para futuras parcerias e colaboração.

O relatório de taxa de conversão

Esta visão geral é uma métrica vital de comércio eletrônico que mostra a eficácia do seu site na conversão de visitantes em clientes pagantes. Isso indica a porcentagem de visitantes do site que realizaram a ação desejada, geralmente comprando.

Abaixo estão alguns motivos pelos quais a taxa de conversão é crucial para os negócios:

• Ele informa o desempenho da sua loja. A taxa de conversão indica a eficácia do seu site e de suas estratégias em convencer as pessoas a comprar de você.
• Ele ajuda a avaliar o envolvimento do cliente, mostrando a eficácia das descrições de seus produtos, o design do seu site e o desempenho de suas estratégias. Isso mostrará onde você precisa melhorar.
• Ajuda você a avaliar o ROI de seus esforços de marketing. Uma taxa de conversão mais alta significa que suas campanhas valem cada centavo gasto.

O Relatório de Clientes

Compreender o relatório de clientes fornece informações vitais sobre o seguinte:

• Comportamento do cliente: o relatório fornecerá muitas informações sobre como seus clientes se comportam enquanto estão em sua loja de comércio eletrônico.
• Demografia do cliente: esses dados darão uma ideia de quem são seus clientes, com informações como sexo, idade e localização. Isso permitirá que você crie estratégias que sejam relevantes para eles.
• Insights geográficos: o relatório mostrará a localização de seus clientes e ajudará você a personalizar suas estratégias de marketing de forma mais eficaz.
• Histórico de compras: isso o ajudará a identificar as preferências de produto de seus clientes, a frequência de compra e o valor total da vida útil. Esses dados o ajudarão a desenvolver esforços de retenção de clientes e a aprimorar a experiência do cliente.

O Relatório de Produtos

A análise do Shopify mostrará o desempenho de produtos individuais no relatório do produto. Isso o ajudará a identificar quais produtos são populares e quais precisam de mais atenção. Aqui estão alguns dados críticos que você pode obter nesta seção de análise:

• Vendas: fornecerá detalhes sobre o desempenho de cada produto, incluindo o número de unidades vendidas, o valor médio do pedido e a receita total gerada.
• Dados de estoque: mostrarão os níveis de estoque de seus produtos. Isso o ajudará a evitar falta de estoque ou excesso de estoque.
• Mais vendidos: isso o ajudará a identificar quais de seus produtos são os mais vendidos. Isso lhe dirá onde seus esforços de marketing precisam de concentração.
• Baixo desempenho: o relatório mostrará seus produtos que não estão vendendo bem. Isso permite criar ações corretivas, como reduzir preços, melhorar as descrições dos produtos ou criar campanhas direcionadas.
• Tendências de desempenho: permite acompanhar o desempenho de seus produtos para ajudá-lo a identificar tendências sazonais ou quaisquer mudanças nas preferências do cliente.

Os relatórios personalizados e os aplicativos analíticos

Embora o Shopify tenha ferramentas integradas de análise e relatórios, ele ainda oferece a opção de integrar soluções de relatórios personalizados e aplicativos analíticos. Aqui está uma lista dos principais aspectos de relatórios personalizados e aplicativos analíticos:

• Relatórios avançados: você pode encontrar muitos aplicativos analíticos de terceiros que fornecem recursos avançados de relatórios se achar que os do Shopify não são suficientes. Dessa forma, você pode criar relatórios personalizados especificamente para o seu negócio.
• Integração: essas ferramentas analíticas integram-se facilmente à sua loja Shopify.
• Personalização: esses aplicativos analíticos oferecem mais opções de personalização que permitem escolher métricas e pontos de dados específicos para relatórios mais focados.
• Dados em tempo real: existem aplicativos que podem fornecer análises de dados em tempo real que permitem ver o desempenho da sua loja conforme ele acontece.
• Cross-Channel Analytics: essas ferramentas fornecem dados coletados de vários canais de vendas, que incluem sua loja física (se houver), loja online e plataformas de mídia social.

Definindo suas metas

Uma das partes mais importantes para alcançar o sucesso nos negócios é estabelecer metas claras. Isso envolve definir SMART: específico, mensurável, alcançável, relevante e com prazo determinado. Depois de coletar dados suficientes das análises do Shopify, você desejará estabelecer seus objetivos.

Aqui estão os principais motivos para definir metas claras:

• Ajuda você a tomar decisões baseadas em dados. Os dados coletados das análises do Shopify permitem que você tome decisões informadas sobre o rumo que seu negócio está tomando.
• Ajuda a especificar certos aspectos do seu negócio, como o quanto você deseja aumentar suas vendas, definir o prazo para fazer isso e em quais produtos ou segmentos de clientes focar.
• Ajuda você a acompanhar o progresso da sua loja.
• Ajuda você a alinhar a missão do seu negócio e manter a relevância da sua marca.
• Ajuda a evitar frustração e desmotivação ao definir metas irrealistas.

Monitoramento e Otimização Contínuos

A próxima etapa para aprender a ler as análises do Shopify é fazer bom uso delas, monitorando e otimizando continuamente sua loja. Verifique regularmente suas análises para ajudá-lo a ver seu progresso em direção às metas e objetivos definidos.

Isso inclui observação e análise consistentes relacionadas a vendas, comportamento do cliente, tráfego e muito mais. Depois de coletar informações suficientes de seu monitoramento contínuo, você poderá prosseguir para a otimização. Isso envolve aprimorar e refinar diversas facetas do seu negócio. Isso pode incluir produtos, marketing e estratégias de envolvimento do cliente, entre outros.

Fazer isso oferece os seguintes benefícios:

• Ajuda você a se adaptar às mudanças em um cenário de comércio eletrônico altamente volátil. Isso significa que você permanece competitivo no mundo dinâmico das vendas online.
• Ajuda você a se tornar mais eficiente, pois permite alocar melhor os recursos. Permite impactar para onde você direciona seus esforços e investimentos.
• Ajuda você a satisfazer seus clientes ao conhecer e compreender seu comportamento, potencializando assim suas experiências positivas.
• Ele permite que você seja relevante para o seu setor, informando quais ofertas as pessoas comprarão.
• Sua loja torna sua loja lucrativa quando você toma as decisões corretas por meio de monitoramento e otimização contínuos.

Ficar atualizado

Educar-se e manter-se atualizado com o conhecimento das análises do Shopify é essencial para sua jornada como proprietário de uma loja de comércio eletrônico. Isso o torna competente em sua área e lhe dá uma vantagem sobre a concorrência. Se você estiver interessado em obter mais conhecimento, as seguintes fontes são recomendadas:

Shopify Academy: Shopify possui sua própria plataforma educacional que oferece cursos e tutoriais sobre Shopify e Shopify Analytics.

Central de Ajuda do Shopify: A Central de Ajuda do Shopify oferece insights detalhados sobre como ler as análises do Shopify e muitas outras preocupações ao usar a plataforma.

Cursos e tutoriais online: você pode encontrar uma grande variedade de sites que oferecem cursos de treinamento e tutoriais no Shopify. Alguns exemplos incluem Udemy, LinkedIn Learning e Coursera.

Blogs e fóruns: você pode obter conhecimento dos vendedores e usuários do Shopify por meio de blogs e fóruns. Eles lhe darão informações valiosas, pois eles têm experiência prática no manuseio de lojas Shopify.

Serviços Profissionais: Se desejar orientação personalizada, você sempre pode recorrer a consultoria profissional e serviços especializados.

Comunidade Shopify: receba dicas, truques, truques e conselhos de outros vendedores do Shopify por meio da Comunidade Shopify. Você pode obter conselhos de especialistas, fazer perguntas e compartilhar suas experiências com outros usuários.

Pensamentos finais

Aprender a ler as análises do Shopify requer tempo e esforço. Ele precisa de toda a sua atenção, mas saiba que os benefícios farão com que todos os seus problemas valham a pena quando você aprender o básico.
Para todas as suas necessidades de branding e design, você pode contar com a Penji. Assista ao nosso vídeo de demonstração aqui para saber mais. Clique aqui para começar nossos designers. Para mais economia, use o código promocional GETPENJI25 hoje com 25% de desconto no primeiro mês!