Como alcançar seu público-alvo e mantê-los interessados ​​[Infográfico]

O marketing de conteúdo é a melhor maneira de atingir seu público-alvo. Seja por meio de postagens sociais, campanhas de e-mail ou anúncios direcionados. Tudo tem que ser envolvente e relevante.

Mas só porque é de conhecimento comum, não significa que todos estão fazendo bem. Na verdade, a maior parte do conteúdo é genérico e facilmente esquecido. Porque muitas empresas realmente não sabem quem está pagando por seu produto.

A pesquisa de público está no centro do sucesso. Depois de saber o suficiente sobre eles, o processo se torna fácil. Então você pode começar a ser criativo e criar conteúdo consistente que eles vão adorar.

Aqui estão 7 maneiras de alcançar seu público-alvo e mantê-los interessados

1. Escreva a maneira como seu mercado-alvo fala
2. Veja o que estão dizendo nas redes sociais
3. Verifique seus concorrentes
4. Inicie um programa de indicação (e torne-o divertido)
5. Crie campanhas de marketing exclusivas
6. Experimente anúncios segmentados
7. Mantenha contato (mas não seja irritante)

Escreva a maneira como seu mercado-alvo fala

Sua estratégia de marketing começa com a pesquisa. Muito disso. Porque leva muito tempo para construir uma base de clientes fiéis. E você não levará um grupo de pessoas a esse estágio se elas não puderem se relacionar com sua empresa.

Então, como nos relacionamos com os outros? Encontramos coisas em comum. E os clientes em potencial precisam ver os valores da sua marca corresponderem aos deles. Então, tudo o que você escreve online alimenta essa personalidade.

Você conhece seus clientes ideais. Mas quem são os seus reais? As personas do comprador podem ser úteis para criar para descobrir. Mas somente se muita pesquisa de mercado for para eles. Não apenas: Fred está na casa dos 40 anos e gosta de pizza.

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Mas vamos supor que você saiba quem eles são. Porque você está tentando descobrir como alcançar essas pessoas. Agora, você precisa falar com eles de uma maneira que os faça querer agir. É assim que você forma a voz da sua marca.

Isso será exclusivo para o seu negócio. Você pode ter um tom atrevido e otimista. Ou um mais casual e descontraído. Mas uma tática que se aplica a todos é escrever como seus consumidores-alvo falam. Como todos nós falamos.

A cópia de conversação não é vendável. Não se preocupa com jargão ou palavras grandes e complicadas. Especialmente quando você pode dizer isso de forma mais simples.

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É muito mais fácil escrever frases longas e desconexas. Na verdade, é preciso mais trabalho para manter o ponto. Então, esse tipo de redação leva tempo para aprender. E você estará sempre melhorando.

Funciona para todos os setores. Mas o quão informal você é depende de você.

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É também uma grande parte da pesquisa de palavras-chave para a escrita de conteúdo. Porque você deseja classificar as frases que seu público realmente usa.

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Você pode até usá-lo para detalhes menores, como suas páginas de erro 404:

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Ou sua mensagem de aceitação de cookies:

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Porque todos esses detalhes compõem a jornada do cliente. Portanto, manter todas as partes do seu site divertidas contribui para uma incrível UX (experiência do usuário). E falar com seu público-alvo de uma maneira que eles reconheçam os torna muito mais propensos a ficar por perto.

Veja o que estão dizendo nas redes sociais

Onde muitas pessoas vão reclamar e reclamar? As casas dos amigos ou dos pais? Não mais. Se você precisar expor uma reclamação, vá para as mídias sociais. Essas câmaras de eco significam que você sempre terá pessoas com experiências semelhantes prontas para concordar com você.

Por causa disso, eles são alguns dos melhores lugares para aprender sobre os pontos problemáticos dos clientes atuais. Mas diferentes demografias vão aparecer em certas plataformas. Com configurações de privacidade variadas.

A escuta social pode ajudar rastreando palavras-chave e menções em canais de mídia social como Twitter, Facebook e LinkedIn. Essas ferramentas fazem o trabalho duro para você. Você apenas diz a eles o que ouvir e eles mostrarão os resultados.

Não deve ser sempre sobre você, no entanto. Você quer aprender o máximo que puder sobre a vida de seu público-alvo. Coisas como:

• Seus gostos e desgostos
• O que os motiva
• De quais outras empresas eles compram
• Quanto eles estão gastando

É uma maneira de descobrir perguntas e conversas sobre seu setor. Você também pode criar um modelo mais detalhado para seu consumidor-alvo. E dessa forma, você terá uma ideia melhor de como atrair essas pessoas com seus esforços de marketing de mídia social.

Também oferece muitas oportunidades para entrar e participar do bate-papo. Mas isso não significa ligar-se. O engajamento nas mídias sociais deve ser sempre genuíno. Se você continuar agregando valor, fará com que as pessoas fiquem curiosas sobre você. Então você crescerá seus seguidores organicamente muito mais rápido.

Confira também hashtags e tópicos de tendências relevantes para o seu setor. Mas não peça vendas ou seguidores. Basta entrar no chat e divulgar seu nome. A maioria das empresas usa as mídias sociais para aumentar o reconhecimento da marca. E você quer ser conhecido como um engraçado ou conhecedor

contribuinte. Não um auto-promotor sem vergonha.

As mídias sociais podem ajudá-lo a desenvolver relacionamentos mais profundos com clientes em potencial. Mesmo que seja apenas para agradecer.

É também uma maneira de manter o seu público-alvo em destaque. Assim, você não será esquecido.

Verifique seus concorrentes

Seu plano de marketing para seu público-alvo não deve ser baseado em suposições. Você precisa dos fatos. Assim, ferramentas como o Google Analytics podem fornecer dados. Como as informações demográficas de seus clientes.

Mas e se você for uma startup ou uma nova pequena empresa? Provavelmente, você ainda terá concorrência. A menos que você tenha criado alguma nova tecnologia, sempre haverá outras em seu nicho. E você pode usar os esforços de marketing deles como inspiração para os seus.

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Você deve ter uma mensagem de marketing que o diferencie. Um USP (ponto de venda exclusivo). Mesmo em uma indústria tão saturada como colchões, todos eles têm:

• Simba Sleep – o colchão mais bem avaliado da Europa em uma caixa
• Nectar Sleep – “colchão mais confortável”
• Abacate – 100% orgânico certificado e não tóxico
• Emma – o colchão mais premiado do Reino Unido
• Roxo – “o melhor avanço tecnológico de colchões em 80 anos”

Vocês estão todos competindo pela atenção do mesmo grupo de pessoas. Então, descubra o que seus concorrentes estão fazendo para atingir seu público-alvo. Como eles estão se destacando?

Simba Sleep surgiu com uma campanha de marketing atrevida que chamou minha atenção. O anúncio de TV deles “For Grown Ups” terminava com o slogan “Porque você faz mais na cama do que apenas dormir”.

Isso era tão diferente de qualquer outra coisa que outros fabricantes estavam fazendo. Porque foi por um caminho um pouco mais arriscado. Então, quando chegou a hora de mudar de casa, lembrei-me do anúncio e comprei um.

Você pode fazer o mesmo com sua estratégia de marketing. Pegue o que te faz diferente e corra com isso. Não precisa ser uma campanha de longo prazo. Pode ser o suficiente para atrair a atenção do seu público-alvo na hora com algo diferente.

Inicie um programa de indicação (e torne-o divertido)

Sabemos que a retenção de clientes é mais barata do que a aquisição. Mas não torna isso mais fácil. Tentar novos clientes é uma coisa. Mantê-los é outra. E você não pode se dar ao luxo de esquecer alguém depois de ter comprado ou baixado.

Você quer recompensar a lealdade. Porque então as pessoas vão falar de você. E o marketing boca a boca é responsável direto por 90% das compras. Então, como você pode criar um programa de referência que deixe as pessoas animadas?

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A gamificação é uma maneira divertida de alcançar seus clientes atuais. E mantê-los interessados ​​em sua marca. Porque você pode torná-lo único. Uma das minhas marcas favoritas fazendo isso é Good Pair Days. É uma assinatura de vinho personalizada com uma estratégia de marketing nova e moderna.

Existem várias maneiras de ganhar pontos no site e obter recompensas. Quanto mais você interage, mais mercadorias você recebe com sua caixa mensal de vinho. De rolhas de garrafa a tábuas de queijos e taças de vinho. E a melhor maneira de ganhar é indicando outras pessoas.

Encontrei esta empresa através de um anúncio no Instagram. E eu interajo com o site deles mais do que com qualquer outra marca da qual compro. Porque quem não quer receber presentes aleatórios junto com uma assinatura que ama?

Eles até te dão pontos de bônus, só porque. Se isso não é uma maneira de manter seu público-alvo a bordo, não sei o que é. É um gesto pequeno, mas parece grande quando outras empresas não estão fazendo nada.

Lembre-se, tudo isso não importaria se o serviço fosse ruim. Portanto, você precisa garantir que todas as etapas da jornada do cliente sejam envolventes. E que todas as partes funcionem como deveriam. Depois de obter um serviço sólido, você pode começar a ser criativo.

Crie campanhas de marketing exclusivas

O marketing de conteúdo é a maneira mais confiável de alcançar seu público-alvo online. E todos os empresários deveriam fazer isso. Ou terceirizar se você não tiver tempo.

SEO (otimização para mecanismos de busca) ajuda seu público-alvo a encontrar você. Ele tem a maior longevidade de todas as táticas neste guia. Portanto, sua estratégia de conteúdo é uma das partes mais importantes do seu plano de marketing.

E você pode criar tantos formatos diferentes:

• Guias passo a passo
• Modelos para download
• Vídeos de mídia social
• Infográficos interativos
• Apresentações e apresentações de slides
• Webinars e podcasts
• Testes e ferramentas

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Mas você não pode simplesmente escrever um post no blog e esperar que isso classifique e traga toneladas de tráfego. Se você é um novo negócio, talvez queira construir um banco de conteúdo primeiro. Porque você precisa manter seu público interessado depois de chamar a atenção deles.

Para dar a todo o seu conteúdo a melhor chance de ter um bom desempenho, você precisa fazer algumas coisas:

1. Use a pesquisa de palavras-chave ao planejar
2. Preencha-o com recursos visuais, fatos e figuras
3. Misture os tipos de conteúdo que você cria
4. Seja consistente ao criar e postar
5. Promova-o assim que estiver ao vivo

Assim que entramos em nossos aplicativos sociais favoritos, estamos nos afogando em conteúdo. A maior parte instantaneamente esquecida. Então, o seu também precisa se destacar. Tem que ser memorável, como Simba Sleep. O tipo que você criar será baseado na personalidade da sua marca. Então, você precisa ter um único.

Você deve saber onde seu público está. Então, isso vai ditar onde você publica seu conteúdo. Seus clientes podem frequentar:

• Mídia social
• Motores de busca
• Sites da comunidade (Reddit, Quora, etc.)
• Comunidades online de nicho
• Outros blogs

Então, você pode querer experimentar o guest blogging em outros sites. Ou organize aquisições no Instagram Stories de outra marca. Onde quer que seu público-alvo esteja, alcance-os lá. E certifique-se de que eles se lembrem de você.

Experimente anúncios segmentados

Você pode ser um empreendedor talentoso, mas os anúncios de marketing digital são complicados. Especialmente aqueles em plataformas de mídia social. É tão fácil apertar “Boost” e esperar resultados. Mas sem a segmentação adequada, você descobrirá que a maioria tem pouco ou nenhum impacto.

Os anúncios destinam-se a segmentar um grupo específico de consumidores no momento certo. Porque sua cópia deve ser baseada na intenção de compra. Não adianta dizer “Compre agora” se as pessoas em seus canais sociais não estiverem prontas para isso. Mas, novamente, algumas pessoas podem ser.

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É por isso que os anúncios são tão difíceis. Muita pesquisa precisa ser feita antes de enviar algo ao vivo. Você precisa ter certeza de que será altamente relevante. Porque você precisa colocar dinheiro na frente.

Você pode segmentar com filtros como:

• Gênero
• Era
• Interesses
• Status de relacionamento
• Localização
• Educação

Você também precisa ter certeza de que está na plataforma certa em primeiro lugar. Para as mães, você pode ter mais sucesso com os anúncios do Facebook. Para adolescentes, experimente o TikTok.

É por isso que a pesquisa de público é tão importante. E também não se trata apenas da cópia. Seu conteúdo visual é provavelmente o elemento mais importante. Porque os profissionais de marketing tendem a encontrar mais palavras, menos interesse.

Anúncios sociais direcionados são exibidos ao lado de postagens de amigos e familiares das pessoas. Então, você quer misturar um pouco. Mostre como seu produto ou serviço beneficia a vida das pessoas. Não apenas cortando com uma parede de texto falando sobre o quão bom é.

Você também pode ir mais longe na rota “show don't tell” e tentar vídeo. E torne o valor que as pessoas que se inscreverem ficarão mais óbvias:

Você também pode considerar parcerias estratégicas com outras marcas. Isso abre você para um público-alvo totalmente novo também. Obviamente, não me refiro aos seus concorrentes. Mas alguém em um nicho relacionado ao seu. Se você é uma marca de comida vegana, talvez algum tipo de bebida natural.

Mantenha contato (mas não seja irritante)

Todas as suas mensagens de marketing devem mostrar aos clientes em potencial o valor do seu produto. Antes e depois de comprar. Por meio de postagens sociais, copy do anúncio ou CTAs (calls to action).

As mensagens de marketing são como você alcança seu público-alvo diretamente. E eles são especialmente eficazes em campanhas de e-mail. Eles podem alertar os usuários sobre novos produtos. Ou conteúdo útil que você acha que eles estariam interessados.

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Mas muitos sites erram. Todos nós já estivemos lá. Você compra algo de um site uma vez. Então você ouve deles todos os dias com e-mails genéricos e irritantes. Então, com que frequência você deve entrar em contato com sua lista de e-mail?

Semanalmente e várias vezes por mês são as respostas mais comuns. Mas vai depender do seu setor. Uma seguradora aumentou a receita em 45% enviando mais e-mails. Enquanto uma loja de comércio eletrônico caiu 30% depois de adicionar um boletim informativo semanal.

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As marcas de moda geralmente podem enviar mais. Porque as pessoas gostam de navegar mesmo que não estejam prontas para comprar. Mas tudo depende do ciclo de compra de seus clientes. Se eles estão comprando com mais frequência, você pode entrar em contato com mais frequência. Se for a cada poucos meses, você vai querer reduzir para combinar.

O marketing por e-mail não é complicado. Mas existem algumas regras de ouro a serem lembradas:

• E-mails personalizados devem ser um dado
• Construir relacionamentos em vez de promover constantemente
• Segmente sua lista e automatize com ferramentas
• Coloque muito pensamento em sua linha de assunto
• Teste A/B para descobrir o que funciona melhor
• Seja sempre relevante e compartilhe valor

Uma lista maior não significa maior engajamento. Então, não tenha medo de unsubscribers. Desde que não aconteçam em grande escala. Porque isso significa um grupo mais direcionado e com maior probabilidade de aceitar suas ofertas.

Conclusão

Alcançar seu público-alvo só pode acontecer quando você os conhece. Marketing não é sobre uma venda única. É sobre construir relacionamentos. Não o suficiente é colocado na pesquisa de audiência. Quando deveria ser realmente a coisa mais importante.

Descobrir onde eles estão online ajuda a colocar seu conteúdo na frente deles. Compare e ajuste seus preços com os outros produtos com os quais eles tiram selfies no Instagram. Mostre que você corresponde aos valores deles sobre os quais eles tweetam.

Se você já tem um negócio estabelecido, você tem dados para trabalhar. Então, você está em uma posição melhor. Startups, pense em restringir seu público-alvo antes do marketing. O que você pode começar a fazer hoje para conhecer melhor seus clientes em potencial?

Quais marcas fazem um ótimo trabalho em manter seu público-alvo interessado? Quais são suas marcas favoritas para comprar? Você viu algum conteúdo memorável recentemente? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.