Como proteger sua taxa de conversão após a migração da plataforma de comércio eletrônico

Pode haver vários motivos para decidir migrar para uma nova plataforma de comércio eletrônico, mas o motivo mais comum é a necessidade. Para ser mais específico, a plataforma com a qual você está trabalhando atualmente não é uma boa opção.

Talvez sua plataforma atual não suporte as funções que você precisa à medida que sua loja cresce. O que funcionou uma vez nem sempre é o ideal quando você começa a escalar. Ou, talvez você nunca tenha sido tão louco por isso para começar. Se sua plataforma atual é difícil de usar ou entender, isso contribui para a improdutividade e experiências ruins do cliente.

Tomar a decisão de migrar para uma nova plataforma de comércio eletrônico não é algo para ser feito de ânimo leve. Além do estresse e do investimento de tempo envolvido em ajudar sua equipe a aprender uma nova plataforma, existe a possibilidade de que uma migração ruim da plataforma de comércio eletrônico também prejudique seus esforços de SEO até este ponto. Se sua classificação cair, isso afetará o tráfego, as conversões e, eventualmente, o resultado final da empresa.

Com isso em mente, é especialmente importante levar o SEO em consideração ao migrar para uma nova plataforma de comércio eletrônico. Vamos mergulhar fundo em como fazer isso direito.

Antes de realizar uma migração de plataforma de comércio eletrônico

Antes de puxar o gatilho em uma migração de plataforma de comércio eletrônico, você deve colocar seus patos em linha em relação a:

• Para qual plataforma de comércio eletrônico você se mudará: observando como e por que não funcionou com sua plataforma anterior, crie uma lista de plataformas em potencial para as quais você deseja migrar. Você pode escolher entre soluções SaaS, nuvem, no local/no local ou domésticas. Leve esta pesquisa a sério, pois você não quer ter que fazer tudo de novo em um futuro próximo! Jonathan Ybarra, da SUCCESS Partners, por exemplo, realizou uma pesquisa completa sobre as plataformas ideais para usar em 11 sites sob seu comando. Depois de mudar para BigCommerce do Magento, ele conseguiu aumentar as conversões em 312% em apenas 90 dias.
• Design de comércio eletrônico : dependendo da solução de plataforma de comércio eletrônico escolhida, você pode usar temas personalizados ou pré-fabricados. Certifique-se de que seu design esteja pronto e tenha sido testado em várias situações antes de tentar uma migração de plataforma.

Comece com SEO

O SEO deve ser considerado antes de embarcar em qualquer outra etapa na migração de uma plataforma de comércio eletrônico devido ao seu enorme papel nas decisões gerais, como arquitetura e taxonomia do site. Se você esperar muito tempo para envolver um especialista em SEO, terá que trabalhar em dobro para desfazer os principais erros.

Conheça seus benchmarks

Ao considerar o SEO em termos de mudança de uma plataforma de comércio eletrônico para outra, é importante estar familiarizado com seus benchmarks. Você precisa conhecer seus números atuais de tráfego e as fontes de referência de como seu público chega ao seu site para que você possa definir comparações pré e pós-migração e ajustar de acordo.

Algumas métricas de benchmark a serem observadas:

• Tráfego orgânico
• Páginas de destino
• Palavras-chave (não apenas as principais palavras-chave, mas dados de palavras-chave para o maior número possível de páginas)
• Classificações

Antes de fazer sua mudança, verifique se as ferramentas que você usa estão configuradas para permitir comparações com relatórios pré e pós-migração. Além disso, como você está reconstruindo de qualquer maneira, observe o tráfego de seus concorrentes para ver como seus sites estão estruturados e para quais palavras-chave eles classificam - e quais eles estão usando e que você não está segmentando no momento.

Auditoria do site

Antes de migrar para sua nova plataforma, convém fazer uma auditoria do site. O Search Engine Journal compartilha uma lista de coisas a fazer durante uma migração de plataforma de comércio eletrônico:

• Os links em seu site que você pode referenciar e redirecionar em sua nova plataforma de comércio eletrônico
• Links quebrados
• Redirecionamentos existentes
• Suas páginas mais competitivas
• Integrações e o que acontecerá com cada ponto de integração quando você replataformar

Para os três primeiros pontos desta lista, você pode usar um plugin como o Screaming Frog para rastrear seu site. Para encontrar suas páginas mais competitivas, use rastreadores de links externos como Ahrefs e Open Site Explorer. Você precisará usá-los para classificar páginas da Web individuais de acordo com fatores, incluindo a maioria dos links de entrada ou métricas de autoridade da página.

Conta para os Links

Depois de analisar o estado atual das coisas, você também deve anotar os novos URLs que serão implementados. É importante que você tenha acesso às novas convenções de nomenclatura de URL para que seja fácil criar um mapa de redirecionamento do site antigo para o novo usando .htaccess.

Você também deve considerar os links criados manualmente, especialmente aqueles gerados pela plataforma de comércio eletrônico ou aqueles que você criou manualmente. O último não é atualizado automaticamente quando você muda de plataforma.

Se seu mapa de redirecionamento foi criado corretamente, seus links criados manualmente ainda devem redirecionar para a página correta. Você deve evitar links para páginas redirecionadas em seu próprio site. Os redirecionamentos internos diminuem o desempenho do site e definem como padrão o propósito de atribuir PageRank à página apropriada quando as pessoas são encaminhadas ao seu site a partir de um link externo.

Além dos links, você também deve considerar outros elementos da página, como tags de título, metadados, imagens e atributos de imagem, texto alternativo e o conteúdo de texto real na página. Certifique-se de que esses elementos de página não se percam na transição criando um registro (ou backup) deles antes da movimentação.

A migração da plataforma de comércio eletrônico

Aqui está a parte difícil, onde as coisas tendem a dar errado. Dê a si mesmo a melhor chance de sucesso seguindo este conselho:

Páginas que podem desaparecer

Com um plano básico sólido implementado antes de uma migração de plataforma de comércio eletrônico, você não precisa se preocupar com a falta de páginas. Dito isso, aqui estão algumas razões pelas quais as páginas ainda podem desaparecer:

• Convenções de nomenclatura inconsistentes
• Páginas estáticas que não foram contabilizadas
• Páginas que não foram incluídas na nova navegação, principalmente quando a navegação do site na nova plataforma é diferente da antiga

Contente

Durante esta fase, limite as alterações no site para que você possa preservar suas classificações atuais. Especialistas em SEO acreditam que os mecanismos de busca podem perceber grandes mudanças estruturais, o que pode levar a flutuações no seu tráfego orgânico. Além disso, pode-se argumentar que menos alterações no site permitirão que você identifique facilmente o motivo de quaisquer alterações no SEO, caso ocorram.

Embora seja recomendado que as alterações no site sejam as mínimas possíveis, lembre-se de que conteúdo duplicado (ter duas versões do seu site ao mesmo tempo) é um jogo totalmente diferente - um que os mecanismos de pesquisa não tolerarão. Embora você não consiga evitar alguns problemas temporários; ele pode ser corrigido usando tags canônicas para redirecionar os mecanismos de pesquisa para o conteúdo original. Isso garante que apenas o conteúdo original seja indexado.

Nesse sentido, se você tiver páginas dinâmicas que exibem conteúdo diferente cada vez que são visualizadas, certifique-se de que elas não sejam indexáveis.

Redirecionamentos

Parte da manutenção de quaisquer benefícios atuais de SEO durante uma migração de plataforma de comércio eletrônico envolve a criação de redirecionamentos. Usando o Google Analytics, determine as páginas que receberam uma visita de pelo menos um link externo no ano passado. Estas são páginas que você definitivamente vai querer manter.

Cada página do seu site antigo deve ser contabilizada no novo site ou atribuída como uma página 404. Caso contrário, você não poderá preservar/transportar o valor do link do seu site de comércio eletrônico atual.

Existem duas situações principais que você provavelmente encontrará durante esse processo:

• Se o conteúdo da sua página não mudou muito e você está mantendo o mesmo URL, não precisa fazer nada
• Se a URL mudou, use redirecionamentos 301. Moz descreve um redirecionamento 301 como “um redirecionamento permanente que passa entre 90-99% do valor do link (poder de classificação) para a página redirecionada”

Importante : Lembre-se de que você deve criar links para páginas no novo site que sejam o mais semelhantes possível ao antigo. Se você não tem ou está com preguiça, isso pode colocar o tráfego do seu site em risco.

Não se esqueça de atualizar seus links internos também. Isso ajuda os mecanismos de pesquisa a determinar que cada página do seu site está relacionada. Links de entrada podem ser mais tediosos. A partir da auditoria do site, você saberia quais sites direcionam mais tráfego de entrada para seu site. Se puder, entre em contato com esses sites e peça que atualizem seus links. Se não, atribua a eles redirecionamentos 301.

Integrações

Ao migrar para um novo site, as integrações com suítes de análise e rastreamento (como Google Analytics e Facebook Pixel) podem ser interrompidas, portanto, você deve testar essa possibilidade. Durante o estágio de auditoria, você deve ter feito uma lista de todas as integrações importantes e o que acontecerá com elas.

Após a migração da plataforma de comércio eletrônico

Se você chegou até aqui, os principais elementos da migração da sua plataforma de comércio eletrônico foram resolvidos. Existem apenas algumas etapas finais a serem consideradas para garantir que tudo esteja funcionando como deveria:

• Faça uma varredura no site em busca de erros ou problemas que você poderia ter perdido durante a transferência para que você possa resolver as preocupações imediatamente. Certifique-se de que a nova implementação não esteja usando a tag no-index que você colocou antes de excluir a instância do site antigo.
• Verifique se há HTTPS . Com o anúncio de que o Google Chrome marcará sites não HTTPS como não seguros, os sites de comércio eletrônico que solicitam informações privadas durante o checkout não podem ignorar as implicações da não conformidade. Além disso, a implementação do HTTPS traz benefícios de SEO, pois o HTTPS é um sinal de classificação. Você também vai querer começar a pensar no GDPR – um novo padrão de segurança global.
• Certifique-se de que seu site seja responsivo para dispositivos móveis . Além de o Google mudar para um índice mobile-first e adicionar a capacidade de resposta móvel como um dos principais fatores de classificação de SEO, há um significado adicional em garantir que seu site seja compatível com dispositivos móveis. Especificamente, 78% dos consumidores fizeram uma compra de seu dispositivo móvel, 57% dos usuários não recomendarão uma empresa com um site móvel mal projetado e US$ 1 de US$ 4 gastos em comércio eletrônico vem de dispositivos móveis.
• Teste a velocidade do site . A velocidade do site é outro fator importante de classificação de pesquisa. Os usuários estão ficando mais impacientes a ponto de um segundo de atraso na velocidade do site resultar em 11% menos visualizações de página, 16% de redução na satisfação do cliente e 7% de perda nas conversões.
• Monitore seu site em sua nova plataforma . Mesmo que você tenha sido ridiculamente persistente em defender o SEO e descobrir links quebrados, você pode ter perdido alguma coisa. Rastreie e monitore regularmente seu site em busca de problemas imediatamente após a migração da plataforma de comércio eletrônico.

Considerações finais: como proteger a taxa de conversão após a migração da plataforma de comércio eletrônico

Certamente pode ser intimidante executar uma migração de plataforma de comércio eletrônico. Feito corretamente, a migração da plataforma de comércio eletrônico terá pouco ou nenhum efeito em seus esforços anteriores de SEO. Olhe para isso como uma chance de melhorar seus esforços de SEO - e aumentar os resultados da empresa com uma solução mais adequada do que qualquer outra que esteja arrastando você para baixo!