Como produzir vídeos de depoimentos cativantes que aumentam as vendas na Amazon

Publicados: 2022-09-29

Você tem sido frugal por muito tempo e finalmente chegou a um ponto em que pode gastar. Você reduziu sua pesquisa a algumas seleções viáveis entre três varejistas da Internet distintos. Com qual opção você vai?

Um que tem muitas análises de clientes e depoimentos em vídeo exibindo o sofá de todas as perspectivas diferentes, afirmando por que eles escolheram esse sofá entre todas as outras possibilidades e delirando com sua cor, design e robustez. Qual é o que tem essas características? Ou um com uma nota como “grande sofá” na análise.

A maioria das pessoas escolheria a primeira opção, independentemente do conforto do segundo sofá. O fato é que os indivíduos precisam de revisões. Eles precisam da garantia de alguém que comprou o produto de que é uma boa decisão e vale a pena gastar seu próprio dinheiro se for investir nele.

É quando um vídeo intenso com depoimentos de clientes satisfeitos vem a calhar.

As pessoas que nunca ouviram falar do seu negócio ficarão desconfiadas, a menos que você crie confiança. Você pode se esforçar muito para aprimorar a substância de seus esforços de publicidade e reconhecimento de marca, mas o método mais bem-sucedido no mundo de hoje é o boca a boca de consumidores satisfeitos.

Afinal, usar consistentemente o feedback do cliente em seu site pode ajudá-lo a gerar 62% mais dinheiro de cada consumidor, não apenas na primeira visita.

Por que os filmes de depoimentos de clientes estão sendo criados?

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Sabemos que produzir uma análise completa é muito mais simples do que fazer uma análise de vídeo, o que exige muito mais tempo, dinheiro e esforço. Ou assim parece. Por outro lado, voltaremos a isso. É, portanto, um investimento que vale a pena fazer filmes com depoimentos de clientes satisfeitos? Absolutamente. E aqui estão os dados que respaldam nossa afirmação:

157% mais tráfego de pesquisa orgânica é enviado para um site quando um vídeo é incluído. Se um site tiver conteúdo de vídeo, há uma chance 53 vezes maior de aparecer na primeira página dos resultados de pesquisa do Google.
59% dos executivos preferem vídeo a texto, enquanto 72% dos consumidores escolhem vídeo.
Cerca de oitenta e cinco por cento dos clientes já querem que as empresas forneçam mais conteúdo de vídeo.
Lembre-se de que os espectadores se lembram de 95% do seu conteúdo quando o veem em um clipe, mas apenas 10% dele quando o lêem impresso.
Além disso, prevê-se que os vídeos online representem mais de 80% de todo o tráfego de usuários na Internet até o final do ano seguinte.

Um futuro em que o vídeo é priorizado está se aproximando rapidamente e as empresas estão se adaptando rapidamente a essa nova realidade.

As dificuldades envolvidas na produção de filmes atraentes de depoimentos de clientes

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Depoimentos em vídeo de clientes satisfeitos são mais aprofundados do que comentários escritos por clientes. Assim, eles podem ser mais desafiadores para produzir no início.

Um vídeo excelente para uma instituição deve ter um alto valor de produção, ser preparado profissionalmente (por exemplo, usando design de movimento) e ter uma edição forte. Portanto, tudo, incluindo a escrita, o design de som e a iluminação, tem que ser perfeito.

Você também deve atrair seus clientes e garantir que eles falem sobre os aspectos cruciais do seu serviço ou produto e expressem seus encontros de uma maneira que pareça interessante e autêntica para os potenciais compradores.

Como você pode criar um depoimento em vídeo excepcional para seus clientes?

Então, quais são os principais ingredientes que compõem um depoimento em vídeo de alto nível de um cliente satisfeito? Um que cativa imediatamente os espectadores diz a eles que é isso que eles estão procurando e os incentiva a pressionar o botão “Comprar agora”.

A seguir estão três elementos cruciais de um vídeo de depoimento que funciona muito bem:

Chama a atenção para os resultados e vantagens aparentes

Um depoimento em vídeo eficaz na conversão de clientes em potencial concentra-se em resultados concretos e fatos quantificáveis. Em vez de focar nos recursos, enfatiza as vantagens.

Uma declaração vaga como “é um produto maravilhoso” ou um monólogo descrevendo as diferentes qualidades de uma marca não é uma estratégia de marketing eficaz neste mundo altamente competitivo. Você deve educar seu público sobre por que seu serviço é a opção mais excelente para eles, talvez por meio de um vídeo instrutivo.

Há muitos serviços e bens excelentes disponíveis; assim, a pergunta é: o que distingue o seu da concorrência? O que o diferencia de todas as outras marcas do mercado? De que forma atende aos requisitos específicos do seu público?

Ele deve descrever claramente por que o consumidor selecionou seu produto e por que ele gosta mais dele do que de seus rivais. Seu público deve ser capaz de se conectar e buscar os resultados práticos que você enfatiza nesta seção.

Tanto na aparência quanto no caráter

Um filme de depoimento de cliente que gere conversões de forma eficaz deve seguir os mais altos padrões de autenticidade. Afinal, 86% dos clientes acreditam que a genuinidade é crucial ao escolher empresas que apreciam e apoiam.

Os consumidores são experientes; eles são rapidamente capazes de ver através de sugestões que foram escritas ou pagas. Por isso, as empresas precisam produzir filmes de depoimentos de clientes que sejam reais, honestos, sinceros e que venham direto do coração.

Fornece uma narrativa convincente

As emoções são os principais motivadores das pessoas. Um depoimento em vídeo de um cliente satisfeito não é um anúncio promocional para sua empresa; em vez disso, é um método para ganhar a confiança do público.

Uma narrativa convincente

De acordo com um estudo realizado pela Headstream, se os consumidores apreciam a narrativa por trás da origem de uma marca, eles são muito mais propensos a comprar o produto no futuro (55%), mais inclinados a compartilhar a história (44%) e mais dispostos a comprando o item imediatamente (15%).

Consequentemente, um vídeo de depoimento de cliente bem-sucedido conta uma história com fluxo; o espectador não fica entediado com isso. Ele atrai sua atenção e estabelece uma conexão sólida com eles.

Como fazer um depoimento em vídeo convincente para o seu negócio?

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O processo de produção de um vídeo de alta qualidade para o depoimento de um cliente não é diferente de qualquer outro tipo de vídeo. Considere seus objetivos. Você quer convencer as pessoas a comprar seus produtos, mas precisa ganhar a confiança delas. Ao compor o roteiro do seu vídeo, tenha isso em mente.

Desenvolver um roteiro sólido é o passo mais crucial na produção de um bom vídeo. O vídeo que você usa para coletar depoimentos de clientes deve ter alguma organização e fluxo.

Um esboço da estrutura é o seguinte:

A parte da conversa entre você e o cliente em que eles descrevem os desafios que estão enfrentando agora e os motivos pelos quais precisam do seu serviço ou produto.
O consumidor explica por que eles selecionaram sua marca em vez de qualquer outra marca disponível.
A última parte da conversa entre você e o cliente se concentra em saber se o consumidor está ou não satisfeito com o produto e como suas demandas são atendidas.
Envie todas as suas dúvidas com antecedência.
Os clientes geralmente não são atores treinados. Portanto, eles precisam de algum tempo de espera para estarem prontos para suas funções.
Envie a eles um conjunto de perguntas que os ajudarão a desenvolver uma ótima resposta ao prompt.

Incluído a seguir está uma lista de perguntas que você pode fazer a eles:

O que fez você decidir procurar esse produto ou serviço em particular?
Quais foram alguns dos aspectos problemáticos e problemas que você encontrou com isso?
De que maneiras específicas esse produto ou serviço simplificou sua vida?
Que benefícios mensuráveis você obteve ao passar por isso? Agradeceria qualquer informação detalhada.
O que há em nosso produto ou serviço que você mais gosta, se houver alguma coisa?

Informar seu cliente ou consumidor sobre seus objetivos para o filme e como você pretende filmá-lo é uma etapa essencial do processo. Pode ocorrer pessoalmente ou por meio de videoconferência. Além disso, seria ótimo fornecer recomendações sobre o que vestir, onde e como olhar e como se comunicar.

Conclusão:

A qualidade do vídeo é o fator mais crítico que pode determinar rapidamente se o seu vídeo está crescendo ou não. Portanto, você vai querer demonstrar aos seus espectadores que está preocupado com os detalhes menores.

Para fazer isso, certifique-se de que suas fotos sejam nítidas e inconfundíveis, que a música seja ouvida inconfundivelmente e que haja o mínimo de ruído ambiente possível. Há uma variedade de microfones disponíveis para compra a custos acessíveis, e é altamente recomendável que você os use.

Pesquisas recentes descobriram que vídeos com legendas receberam 40% a mais de visualizações, portanto, se você deseja que seu vídeo seja ainda mais eficaz, considere adicionar legendas.

Criar um vídeo de depoimento de cliente pode ser difícil, pois requer mais detalhes do que uma revisão padrão, mas o resultado vale o esforço.

Você também deve garantir que seus consumidores comuniquem sobre os recursos essenciais de seu produto e descrevam sua experiência de forma atraente e honesta.