Como produzir um ótimo webinar

Publicados: 2016-11-17

Em meu último post, Como criar um webinar de sucesso , falei sobre webinars – o que são e como configurá-los. Hoje, vamos acompanhar essa postagem com dicas úteis para levá-lo à próxima fase para produzir um ótimo webinar.

Lição de casa primeiro! Em meu último post, pedi para você anotar três possíveis tópicos de webinar que você acha que sua empresa poderia fazer bem. Pegue-os ou escreva três agora, se ainda não o fez. A razão para criar esse contexto é que ele ajuda a tornar as informações que você está lendo mais memoráveis e ajuda a impulsionar suas ideias criativas para seus webinars.

Ótimo - agora vamos começar. Mantenha uma dessas ideias em mente enquanto lê.

1. Encontre seu público

Só porque você construiu não significa que eles virão. Você precisa passar a palavra. Assim como faria para qualquer outro projeto, você precisa criar um plano de marketing.

Veja uma de suas ideias de webcast e pegue uma caneta. Vamos criar um plano de mini-marketing. Responda a cada pergunta:

Quem são os membros do público ideal para este tópico? (Dados demográficos, firmográficos)
Você já se envolve com esse público? Se sim, onde?
Se não para a pergunta acima, como você pode encontrá-los? Considere a quais comunidades on-line eles pertencem ou a quais feiras comerciais eles participam
Que canais você pode usar para alcançá-los? Exemplos: mídias sociais, blogs, e-mail/correio direto.

Você pode voltar e aprofundar isso, mas essas respostas devem fazer você pensar em como espalhar a palavra. Você provavelmente usará mais de um canal; por exemplo, você pode enviar um e-mail para um segmento de sua lista e também usar a mídia social. Certifique-se de que suas mensagens nos canais sejam consistentes, para que se reforcem mutuamente e você obtenha o benefício da exposição repetida. De acordo com o ON24, o meio da semana (terça, quarta e quinta) são os dias de melhor desempenho para promoções por e-mail.

2. Acompanhe os participantes

Seu público se registrará com antecedência para o webcast. Isso lhe dará uma visão sobre quem está participando - e quantos deles. Se sua plataforma tiver limites de frequência, planeje o que fazer se a frequência projetada exceder a capacidade. Você também pode usar essa lista para convidar participantes para eventos futuros. Muitas plataformas oferecem essa opção. [Observação: as integrações do Act-On com aplicativos de gerenciamento de eventos na web significam que os inscritos são adicionados automaticamente ao seu banco de dados e segmentados... você pode até mesmo enviá-los diretamente para os programas de nutrição. Fim do discurso de vendas. - o editor]

Nem todos os participantes que se inscreverem aparecerão para o webinar. Na verdade, de acordo com o ReadyTalk , você pode obter apenas metade ou menos desses inscritos no dia. Mas os inscritos que perderem seu evento ao vivo podem voltar para a versão sob demanda. De acordo com o relatório de referência do webinar de 2016 da ON24, 33% dos participantes dos webinars se registraram e assistiram apenas ao webinar sob demanda, após o evento ao vivo. Outros 8% compareceram a ambos, talvez retornando ao on demand para revisar algum ponto importante.

Agora vamos passar para a transmissão ao vivo.

3. Prepare-se para arrasar na produção

Você está pronto – o tema e a plataforma escolhidos, o chefe aprovado, o talento adquirido. Agora é hora de executar. Aqui estão algumas dicas para ajudar seu host a ter sucesso.

Seja polido e profissional. Organize seu espaço de trabalho, prestando atenção ao seu pano de fundo (mantenha-o simples e impessoal – a menos que você realmente precise mostrar algo lá atrás). Vista roupas bonitas – e simples. (Azul é sempre bom) Os padrões podem ser uma distração na câmera. Sem roupões de banho e pantufas de coelho, por favor.
Teste sua tecnologia. O microfone está funcionando? Seus visuais estão aparecendo? A gravação está ligada?
Por favor, pratique primeiro. Eu não posso enfatizar este o suficiente. Você não quer tropeçar em suas palavras quando a luz 'Ao vivo' acender. E você não quer se atrapalhar e dizer “você pode me ouvir?”, “está ligado?” etc. Isso não é nada profissional.
Espere o inesperado. Faça as anotações do orador, em vez de tentar recitar a trilha da conversa de memória. Também não é uma má ideia ter um alto-falante reserva à mão, caso o primeiro não apareça.

4. O que acontece depois que acaba?

Após o webinar, não acabou. Você tem a gravação e é o presente que continua dando.

Considere postar seu webinar em um site como YouTube ou Vimeo. Isso dá ao seu público um lugar para assistir novamente, caso tenha perdido a primeira exibição, e também permite que você direcione novo tráfego. Você tem uma página em seu site com links para e-books, vídeos e outros? Tenha uma seção de webinar. (Aperfeiçoe a meta descrição do seu webinar para tráfego orgânico.) O tempo médio de visualização de um webinar sob demanda (34 minutos) é menor do que para um ao vivo (57 minutos), mas isso representa um aumento de 17% em relação a 2015, e a curva de crescimento está estável.

Depois de publicar o webinar, você pode incorporar o vídeo em outra mídia, como seu boletim eletrônico? Se o seu setor realiza feiras virtuais ou conferências virtuais de usuários, você pode enviar seu webinar para inclusão?

Digite a transcrição. Na pós-produção, você pode sobrepor a transcrição como texto de legenda oculta sobre o vídeo. Você também pode reutilizar esse conteúdo de texto para fazer uma série de blog ou até mesmo um eBook. Você escreveu o script, então você também pode reutilizá-lo.

dicas bônus

Finalmente, aqui está um conjunto de boas (e más) práticas de webinar.

Fazendo certo – boas práticas

Seja envolvente – natural e alegre, não monótono e monótono
Seja inclusivo – lembre-se do seu público e faça perguntas, ofereça brindes
Seja interativo quando puder. Faça pesquisas durante a palestra. Incentive as pessoas a usar uma hashtag de mídia social específica. Ofereça um mecanismo para que o público tire dúvidas ou converse com você; mensagens instantâneas ou bate-papo funcionam melhor
Mantenha o foco – tenha um tópico, dois tops, em sua agenda
Tenha um esboço – um roteiro do que você deseja cobrir. Ler linha por linha de um script parece muito difícil, a menos que você tenha muitos dados técnicos para transmitir. Mas também não é uma boa prática improvisar totalmente e gastar metade da conversa em tangentes
Não carregue seus slides com texto e deixe o apresentador apenas lê-los para o público
Encontre uma sala silenciosa para o seu anfitrião falar

O que me desanima durante um webinar?

Barulho de fundo e cachorros latindo. De acordo com meu ponto acima, encontre um quarto silencioso para seu anfitrião. E não me refiro apenas a seu alto-falante sussurrar no microfone para não incomodar o vizinho do próximo prédio. Isso é negócio, afinal.
Arremessos abertos. Eles são apenas os piores. Você apenas sabe quando eles estão vindo. Há uma apresentação matadora de 30 minutos e você pensa “isso foi tão útil!” E então vem a venda difícil. É ainda pior quando o discurso está na frente – antes de chegar ao conteúdo. Pessoalmente, eu abandono um webinar – ou pelo menos o mudo – até que a parte do discurso de vendas termine. Use um mecanismo diferente para vender suas coisas.
Pare o spam. Uma coisa é usar um formulário da web para fazer com que as pessoas se inscrevam em seu webinar – para que você possa acompanhar quantos estarão sintonizando.
Microfone aberto. Eu odeio quando o anfitrião abre a sala para conversar - tipo, de forma audível. Já vi hosts ativarem o som do público e, em seguida, é gratuito para todos entrarem na conversa. Sem ofensa ao seu público, mas os outros participantes não sintonizaram para ouvi-los falar. Eles querem ouvir você – o especialista. Silenciar esses participantes.
Jogando favoritos. Assim como você não faria em um jantar, não domine a conversa com um participante em seu webinar. Não exclua os outros. Frequento regularmente uma série de webinars em que o apresentador murmura quando alguns de seus membros “favoritos” da audiência sintonizam. E quanto ao resto de nós? Pode ser o garoto inseguro que escolhe o último para o chute dentro de mim, mas essa prática parece desanimadora.

Há algo que eu perdi? Deixe um comentário nos informando sobre outras perguntas que você tem sobre webinars.