Como preparar sua loja online para o pico de tráfego da temporada de férias

Antes das vendas da temporada vem o nervosismo da pré-temporada.

Semanas antes do próximo feriado, as lojas de comércio eletrônico se preparam para ver os números de vendas aumentarem com o pico de tráfego que acompanha a alegria do feriado. No entanto, essas empresas muitas vezes não levam em conta a infraestrutura fraca. E isso geralmente faz com que os sites falhem com o aumento da carga.

Isso significa que você precisa garantir que a hospedagem do seu site não o decepcione.

Escolhendo a plataforma de hospedagem de comércio eletrônico certa

Escolher a plataforma de hospedagem de comércio eletrônico certa decide o tipo de infraestrutura que seu site terá.

De acordo com o eMarketer, os gastos totais no varejo de férias em 2018 aumentaram 5,4%, atingindo US$ 998,32 bilhões. Enquanto o varejo tradicional de tijolo e argamassa teve um aumento de 3,9%, chegando a US$ 874,42 bilhões, o setor de comércio eletrônico cresceu 16,7%, chegando a US$ 123,90 bilhões durante a temporada de festas. Além disso, a Statista prevê um aumento enorme nas vendas de comércio eletrônico em todo o mundo, de até US$ 4,5 trilhões até o ano de 2021.

Além disso, as empresas vêm aumentando seus gastos com computação em nuvem desde que o COVID-19 exigiu mudanças radicais. Embora a mudança atual para a nuvem pública tenha inicialmente feito com que as organizações excedessem seu orçamento em 23%, agora espera-se que os gastos com nuvem aumentem em 47% no próximo ano. Isso levanta algumas preocupações sobre como lidar com a otimização e a previsão de custos.

Fonte: Blog Flexera

Dada a impressionante previsão de vendas e a mudança para os gastos na nuvem, as lojas online precisam garantir uma experiência tranquila ao cliente para aproveitar ao máximo as festas de fim de ano. Mas isso não é sem sua pesada parcela de desafios.

Continue lendo para descobrir como você pode preparar sua loja online para uma temporada de férias de sucesso.

Desafios de hospedagem na web para lojas online durante a temporada de férias

Donos de empresas, donos de agências e freelancers enfrentam muitos desafios. Você precisa lidar com muitos aspectos do seu negócio, desde operações e logística de entrega de produtos até a construção de relacionamento com o cliente e marketing. A última coisa com a qual você gostaria de lidar é ter seu site inativo porque o servidor de hospedagem não conseguiu lidar com a carga de tráfego.

Escalabilidade

Não posso enfatizar o significado desse fator com força suficiente, e é por isso que o mencionei no início. Você deve ser capaz de dimensionar os recursos do servidor quando necessário, como durante um pico de tráfego previsível. Se você estiver usando um servidor dedicado ou compartilhado, há uma boa chance de seu site sofrer com o tempo de inatividade devido aos altos volumes de tráfego, tornando inúteis todos os seus esforços de marketing e promocionais.

Segurança

Se você vende relógios em sua loja de comércio eletrônico ou possui um site de reserva de ingressos para reservar ingressos, a segurança dos dados confidenciais do cliente é sua principal prioridade. Os dados confidenciais podem incluir detalhes de cartão de crédito, endereços residenciais, números de telefone celular, e-mails e muito mais. Eles precisam estar protegidos contra ataques maliciosos.

Velocidade e desempenho do site

Seu site precisa ter um desempenho perfeito para reter seu público-alvo. Com uma plataforma de hospedagem em nuvem gerenciada, você pode usar a interface do usuário para monitorar o servidor e o aplicativo da Web juntamente com o suporte de uma equipe confiável para trabalhar. De acordo com a Kissmetrics, cerca de 40% dos usuários móveis reclamam que as lojas de comércio eletrônico não carregam em seus telefones celulares, enquanto cerca de 70% deles reclamam que a loja carrega muito lentamente.

Se o seu site demorar muito para carregar, você enfrentará problemas como alta taxa de rejeição, abandono de carrinho e posicionamento inferior nos resultados de pesquisa. Isso não está relacionado apenas à otimização do site, mas também inclui a localização do servidor, a largura de banda atribuída e a pilha de servidores que está sendo usada.

A resposta para seus problemas: uma plataforma confiável de hospedagem em nuvem gerenciada

Uma plataforma confiável de hospedagem na nuvem pode ajudar muito no crescimento do seu negócio. Você terá mais tempo para construir relacionamentos com seus clientes, agir de acordo com o feedback sobre seus produtos/serviços e trabalhar em estratégias para expandir seus negócios.

Veja como uma plataforma de hospedagem em nuvem gerenciada facilita seu trabalho:

• Um serviço de hospedagem em nuvem não se limita a um único servidor como os provedores de hospedagem tradicionais.
• A hospedagem na nuvem oferece escalabilidade de negócios online incomparável.
• A hospedagem compartilhada oferecerá apenas dois ou três domínios diferentes ao mesmo tempo. No entanto, um servidor em nuvem pode oferecer domínios ilimitados que você pode apontar para um único servidor.
• Você pode gerenciar virtualmente seu servidor.
• Você obtém soluções de backup e recuperação de dados que outras empresas de hospedagem não oferecem.
• Você só paga pelos recursos que consumir.

Uma plataforma de hospedagem em nuvem gerenciada é a solução ideal para empresários e empreendedores que não possuem as habilidades técnicas necessárias para gerenciar um servidor de forma eficaz. A plataforma facilita esses usuários gerenciando todos os aspectos técnicos relacionados ao servidor.

Alguns recursos notáveis ​​​​a serem observados

Escalabilidade

Os sites de comércio eletrônico precisam ser escaláveis ​​para que não fiquem sem largura de banda do servidor quando ocorrer um evento promocional importante. É aí que as plataformas de hospedagem em nuvem gerenciadas ajudam muito. Eles oferecem soluções de dimensionamento fáceis para memória do servidor, largura de banda e capacidade de armazenamento.

Segurança

A segurança do seu site de comércio eletrônico depende de sua equipe e do serviço de hospedagem que você escolher. Algumas dessas empresas de hospedagem fornecem certificados SSL gratuitos para criptografia de dados de sites, além de monitoramento de servidor 24 horas por dia, 7 dias por semana e equipes de suporte dedicadas.

Você deve sempre seguir os SOPs e diretrizes de segurança mais recentes para proteger seus clientes. Execute regularmente verificações de segurança e verificações de manutenção do servidor em seu site para evitar problemas.

atuação

Independentemente do aplicativo da Web que você usa, a pilha de servidores do seu provedor de hospedagem deve otimizar sua loja online, reduzindo o tempo de carregamento para menos de um segundo. Se o seu negócio online está no Prestashop, WooCommerce ou Magento, você deve ver excelentes resultados sempre.

Tempo de atividade

Embora muitas empresas de hospedagem na web afirmem ter 99% de tempo de atividade, muitas vezes não cumprem essa promessa. Considere procurar avaliações onde os desenvolvedores testam servidores e suas métricas de desempenho. A maioria das empresas de hospedagem na web lança análises e postagens de blog sobre o desempenho de seus servidores ultimamente.

Acesso ao suporte

É importante identificar os diferentes métodos de acesso à equipe de suporte do seu provedor de hospedagem. Se a equipe de suporte tiver vários canais e pontos de acesso, será mais fácil entrar em contato com eles.

À luz da concorrência recente, a maioria dos provedores de hospedagem trabalha para melhorar constantemente o tempo de resposta do suporte ao cliente. Um dos métodos que eles adotaram é o uso de ChatBots.

ChatBots ajudam processos automatizados e ajudam você a atingir objetivos com facilidade. Eles podem receber tarefas específicas e podem notificar o usuário de acordo. Por exemplo, eles podem definir lembretes para que o usuário saiba que o próximo backup automatizado está se aproximando. Você também pode definir determinadas ações, como notificar o usuário quando os recursos do servidor estão sendo consumidos em um determinado nível.

Backups automatizados e gerenciados

A maioria dos serviços de hospedagem não permite que os usuários definam suas frequências ao criar backups de sites. Por outro lado, as plataformas de hospedagem em nuvem gerenciada oferecem a conveniência de definir suas próprias frequências de backups automáticos de sites para que seus dados estejam sempre seguros.

Cloudways - uma plataforma de hospedagem em nuvem de comércio eletrônico gerenciada perfeita

A Cloudways está entre as principais plataformas de hospedagem em nuvem gerenciada que oferecem serviços de gerenciamento de nuvem sem complicações. Esta plataforma de hospedagem de comércio eletrônico superior é rápida, segura e escalável. Além disso, enquanto os serviços de hospedagem na web mais confiáveis ​​cobram cerca de US $ 20 a US $ 25 por mês, o Cloudways permite hospedar vários sites na plataforma Cloudways por apenas US $ 10 por mês. E você só tem que pagar pelos recursos que consome.

A Cloudways fornece hospedagem em nuvem das seguintes infraestruturas.

• Oceano Digital
• Vultr
• Linode
• Amazon Web Services
• Google Compute Engine

Dica de bônus: ganhe renda recorrente com um programa de afiliados

Você pode complementar sua renda principal com uma renda passiva através do Programa de Afiliados Cloudways . Enquanto você promove seu site de comércio eletrônico, a Cloudways oferece a oportunidade de ganhar por meio de três modelos de pagamento: Slab, Hybrid e Custom.

Não há bloqueios nos ciclos de pagamento flexíveis e você pode ganhar consistentemente uma renda passiva. Este programa de afiliados é o mais adequado para profissionais de marketing de desempenho, blogueiros, editores de mídia – e agora se estende a vocês, proprietários de empresas .

Há um artigo extenso sobre como você pode participar do Programa de Afiliados Cloudways, caso queira ver mais detalhes.

Em poucas palavras

A plataforma de hospedagem da sua loja de comércio eletrônico desempenha um papel crucial no sucesso do seu negócio. Os recursos de hospedagem afetam diretamente os resultados de sua empresa e a privacidade dos dados de seus clientes, entre outras coisas. O benefício real de planejar e trabalhar ao lado de uma solução confiável de hospedagem de comércio eletrônico é que ela aumenta seus negócios on-line e reduz qualquer aborrecimento.