Como otimizar o conteúdo para dispositivos móveis

Desde que o Google começou a usar a compatibilidade com dispositivos móveis como um fator no sistema de classificação de seus sites, as empresas perceberam que a otimização para dispositivos móveis não é mais opcional. Mobile não é apenas o futuro, está aqui agora. De fato, em 2015, mais pesquisas do Google foram feitas em celulares do que em desktops.

Se você fizer sua pesquisa, encontrará algumas estatísticas impressionantes apontando para a crescente importância dos celulares. 64% dos tomadores de decisão domésticos leem seus e-mails em dispositivos móveis. Estima-se que até 2017, 87% do total de vendas pela internet serão feitas por meio de dispositivos móveis.

Se você deseja atender seus clientes da melhor maneira possível, é importante entender a maneira como os consumidores interagem com os sites para celular. Tempos de carregamento, conteúdo, usabilidade, ponte entre o uso de desktop e mobile e a relação entre mobile e lojas físicas precisam ser analisados ​​ao criar seu conteúdo mobile.

Aqui estão algumas dicas sobre como criar uma experiência móvel superior:

Tempo de carregamento e por que é importante

Lembre-se de que o comportamento das pessoas em dispositivos móveis é diferente do comportamento em computadores. Não basta apenas transferir seu conteúdo da web para seu site móvel. Seu site para celular deve refletir as interações que os visitantes desejam ter com o site. Embora muitas fotos e recursos visuais sejam recomendados para versões para desktop, em celulares eles podem diminuir seriamente o tempo de carregamento.

Cerca de metade dos usuários de dispositivos móveis deseja carregar uma página em dois segundos ou menos. E 40% dos consumidores desistirão de uma página se ela demorar três segundos ou mais para carregar.

Se um cliente estiver usando o celular, isso significa que ele pode acessar seu site de qualquer lugar. Se eles desejam obter o endereço de sua loja rapidamente e estão parados em um cruzamento movimentado esperando que todas as imagens sejam carregadas para obter os dados que desejam, corre o risco de perder a paciência e abandonar a página. Ou, pior, perdê-los para um concorrente que entende melhor como os clientes interagem com a internet móvel.

Conteúdo para celular

Os clientes costumam usar sites para celular para pesquisar números de telefone, horários de funcionamento e endereços. Se você não tornar essas informações proeminentes, seu site não está fazendo seu trabalho, ou seja, tornando mais fácil para os clientes encontrá-lo quando eles já estão em movimento. Incluir descrições longas de seu produto ou serviço em seu site móvel também é a abordagem errada.

Pense novamente na pessoa parada no cruzamento movimentado ou no passageiro de um carro procurando um mapa ou direções em uma rua movimentada. As pessoas têm tempo para ler a filosofia da sua empresa e assistir a vídeos longos enquanto bebem chá em casa e navegam em seus desktops. Mas suas necessidades e restrições móveis são diferentes.

Isso se reflete nos dados sobre o uso de dispositivos móveis versus computadores. O tempo médio gasto em um site para desktop é de quatro minutos e 38 segundos. Para dispositivos móveis, são menos de três minutos. Mantenha seu conteúdo curto e direto ao ponto e considere o que os usuários estão procurando em seu site quando estão em trânsito.

Práticas recomendadas de UX para dispositivos móveis

Os dispositivos móveis têm telas menores e as interações envolvem tocar em vez de clicar. Se você tiver formulários longos de consulta/inscrição em seu site, tudo bem para desktop, mas não funcionará em dispositivos móveis. Formulários mais curtos com menus suspensos fáceis de usar são melhores para uso móvel. O Hubspot usa uma ferramenta chamada Smart Content Optimization System para encurtar automaticamente os formulários para usuários móveis. O resultado foi um aumento de cinco vezes nos leads móveis. Os menus de acordeão são um desenvolvimento móvel popular. Eles economizam espaço na tela e são intuitivos de usar.

Uma coisa para a qual você deve abrir espaço é compartilhar botões para sites de mídia social como Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, etc. Outra coisa que você deve considerar é a variedade de smartphones disponíveis, seus recursos, tamanhos de tela, capacidade de armazenamento e muito mais . Como você pode criar um site para celular sem conhecer os detalhes dos dispositivos em que eles estão sendo usados?

A relação entre desktops e dispositivos móveis

Os desktops ainda estão longe de serem obsoletos. Ao desenvolver seu site para celular, você também deve considerar que a maioria das pessoas usa ambos. Eles apenas tendem a usá-los para propósitos diferentes, mas complementares. Por exemplo, é comum que os clientes façam uma pesquisa em seus celulares e, em seguida, façam compras ou consultas por meio de seus desktops.

Certifique-se de criar uma ponte fácil entre as duas atividades, fornecendo uma visão geral de carregamento rápido da sua empresa em seu aplicativo móvel e mantendo ícones semelhantes, se não idênticos, como o carrinho de compras no celular e no desktop para tarefas orientadas à ação.

Apresentando

Está se tornando cada vez mais comum os clientes usarem seus celulares enquanto fazem compras. Isso é chamado de apresentação. Os compradores pesquisam mercadorias em um espaço físico enquanto comparam preços com outras lojas e procuram cupons e descontos.

Lojas cujos sites móveis são programados para enviar notificações push baseadas em localização podem direcionar o tráfego para as lojas aproveitando o fato de o cliente estar próximo e oferecendo um desconto especial com base no histórico de compras do cliente. Os consumidores que acessam seus smartphones enquanto fazem compras em uma loja física são 40% mais propensos a fazer uma compra do que aqueles que não usam seus smartphones.

Deixe o Google ajudar você a avaliar a compatibilidade com dispositivos móveis

Como o Google implementou a política de compatibilidade com dispositivos móveis em seu sistema de classificação, eles também forneceram algumas orientações sobre como avaliar e fazer alterações. Um ótimo lugar para começar é a ferramenta de teste de compatibilidade com dispositivos móveis, que avalia seu site para você. Você também deve conferir o guia deles em sites compatíveis com dispositivos móveis.

Certifique-se de usar um software de análise para obter informações detalhadas sobre o desempenho de seu site, como dados demográficos dos visitantes, que horas do dia eles estão visitando, quem está fazendo compras, o que está comprando e quais áreas de a página atrai mais as pessoas. Todas essas informações ajudarão você a criar o site para celular mais eficaz possível para os visitantes do seu site.

Faça bom uso dessas e de outras ferramentas para aprimorar seu site para dispositivos móveis e gerar tráfego na loja e compras online. Dessa forma, a receita provavelmente aumentará e ajudará você a se manter à frente da concorrência!