Como integrar sua agência de pesquisa selecionada - Lista de verificação de Bruce Clay

Seja pela primeira vez ou pela décima, reduzir o período de aceleração ao integrar uma nova agência de serviços de SEO economizará tempo e dinheiro. Além disso, um processo integrado eficaz estabelece o caminho para uma parceria produtiva.

Há duas partes para integrar efetivamente uma nova agência selecionada:

1. Educar sua agência sobre seus negócios e
2. Entendendo seu processo, fluxo de trabalho e estratégia digital para o seu negócio.

Aqui você encontrará uma lista de verificação com descrições expandidas para ambas as etapas.

1. Educando sua nova agência

Na minha agência, usamos um questionário para novos clientes para criar um resumo da marca para cada um de nossos clientes. Independentemente de você ou sua agência compilar o resumo, o produto final deve fornecer respostas claras sobre seu público, mercado, concorrentes, estratégia e histórico de marketing, diferenciais exclusivos e métricas de sucesso.

Para trabalhar bem juntos, você e a agência precisam se conhecer. Você vai querer compartilhar como trabalha e aprender tudo o que puder sobre os processos da sua nova agência. Mesmo antes de sua primeira reunião, monte um resumo da marca sobre sua empresa para entregar à sua agência.

Aqui está sua lista de verificação para educar sua nova agência sobre sua empresa:

✓ Visão geral da empresa
✓ Proposta de valor
✓ Concorrência e posicionamento
✓ Objetivos e KPIs para marketing digital
✓ Configuração de análises e acompanhamento de KPIs
✓ Hospedagem de sites e CMS
✓ Histórico de prestadores de serviços de campanhas de marketing
✓ Público
✓ Voz e mensagens da marca
✓ Estilo e tom de escrita
✓ Tipos de conteúdo
✓ Qualquer outro contexto

Visão geral da empresa : ao longo do caminho desde a entrevista com a possível agência até a assinatura do negócio, você deu a apresentação de 30 segundos da sua empresa para as pessoas da nova agência, por exemplo, a equipe de vendas. Esta breve introdução é uma ótima maneira de garantir a comunicação do histórico de sua empresa para a equipe de operações de sua nova agência.

Proposta de valor : O que o diferencia de qualquer outra pessoa em seu setor que vende um produto ou serviço semelhante? Quais valores seus clientes mantêm quando se alinham ao seu negócio?

Concorrência e posicionamento : Quem são seus principais concorrentes que cortejam o mesmo público que você? Como você se posiciona como distinto dentro de sua indústria?

Objetivos e KPIs para o seu marketing digital : Quais objetivos concretos e definidos você gostaria que fossem realizados por meio de suas atividades de SEO e marketing digital? O que você usará para medir o sucesso do projeto?

Configuração de análise e rastreamento de KPI : Qual software de análise está em vigor para acompanhar a realização de suas metas e KPIs? Quais conversões e microconversões formais estão sendo rastreadas em sua configuração de análise?

Hospedagem de sites e CMS : Como e onde seu site é hospedado e o conteúdo gerenciado? Sua agência de SEO terá acesso ao sistema?

Histórico de provedores de serviços de campanha de marketing : com quem você trabalhou antes - agências e fornecedores - para conteúdo, SEO, SEM, desenvolvimento web, design e outros trabalhos de marketing digital? Você pode resumir os projetos e o que funcionou e não funcionou neles? Certifique-se de explicar se você já sofreu uma perda de tráfego.

Público -alvo : Descreva tudo o que você sabe sobre seus clientes — dados demográficos, o que eles valorizam, o que precisam e desejam. Claro que pode haver alguns tipos diferentes de clientes para falar.

Marca e mensagens : Quais exercícios você realizou para indicar claramente o que sua marca representa e que voz e mensagens você usa para transmiti-la em gráficos e texto?

Estilo e tom de redação : fale com humor, autoridade, histórias, complexidade de linguagem – quais diretrizes você pode transmitir à sua agência de SEO que comunicam o tom da marca? Informe-os de quaisquer palavras que sejam tabu.

Tipos de conteúdo : o que você quer que sua agência saiba sobre o conteúdo que você criou no passado? O que você quer que eles entendam sobre o conteúdo dos concorrentes que você gostaria de imitar ou evitar?

Qualquer outro contexto : se houver mais alguma coisa digna de nota para transmitir à sua agência, este é o lugar para incluí-la.

2. Entendendo o Processo, Fluxo de Trabalho e Estratégia

A etapa 2 da integração de uma nova agência é descobrir seu processo e fluxo de trabalho para criar uma expectativa de recebimento de entregas e respostas para solicitações. Você precisará obter um esboço concreto da estratégia de pesquisa que eles usarão para o seu site.

Logo após a seleção de sua agência, você deseja se familiarizar com o funcionamento interno e os processos dos analistas e outros atribuídos à sua equipe de produção. Expanda seu conhecimento da agência selecionada para além dos vendedores com quem você conversou até agora.

Aqui está sua lista de verificação para entender o processo, o fluxo de trabalho e a estratégia da agência que impulsionará suas campanhas de pesquisa.

✓ Qual é o cronograma de entregas?
✓ Com que frequência o plano do projeto é atualizado?
✓ Com que frequência eles estarão em comunicação?
✓ Que processos eles têm para editar seu site?
✓ Que cronogramas e formulários eles têm para revisar novos conteúdos e mudanças de design?
✓ Como os recursos deles para implementar recomendações se alinham às suas necessidades?
✓ Que compromisso com o serviço eles assumem?
✓ Seu SEO é um analista sênior ou júnior?

Qual é o cronograma de entregas? Quando você pode esperar ver o plano do projeto, agendar chamadas e receber auditorias e relatórios? Eles correm em sprints? Você quer entender sua programação tática.

Com que frequência o plano do projeto é atualizado? Como um documento vivo e em evolução, em que intervalo o plano do projeto será atualizado? Isso é estratégico por natureza e será fundamental para atingir as metas e os KPIs do seu projeto.

Com que frequência eles estarão em comunicação? Qual é a cadência de comunicação dos membros da equipe da sua agência? Quantas vezes você pode esperar ouvir deles? Com que rapidez você pode esperar obter respostas deles quando necessário? Existe um ponto de contato dedicado para o seu projeto?

Que processos eles têm para editar seu site? Eles trabalham através de sua equipe para evitar erros? De maneira semelhante, como são seus processos para avaliar links, desempenho do servidor e outras alavancas de SEO?

Quais cronogramas e formulários eles têm para revisar novos conteúdos e alterações de design? Em que formato você pode esperar receber novos conteúdos ou edições do site? Como as alterações recomendadas são rastreadas à medida que o documento passa pelas mãos?

Como os recursos deles para implementar recomendações se alinham às suas necessidades? Quem e o que está disponível para fornecer mão de obra e recursos em relação à educação, orientação, desenvolvimento, conteúdo e assim por diante?

Que compromisso com o serviço eles assumem? Que garantias eles dão sobre sua equipe dedicada e sobre o cumprimento de seus KPIs?

Seu SEO é um analista sênior ou júnior? Quantos anos de experiência os membros de sua equipe têm? Como um ponto de contexto, Malcolm Gladwell disse que são necessárias dez mil horas de prática para se tornar um especialista.

Chaves para uma boa parceria

Já foi dito antes, mas a chave para um relacionamento duradouro é a comunicação . Certifique-se de que você está se comunicando com seu parceiro e ele com você, e venha preparado para fazer o trabalho para ver os ganhos que você deseja.

Outros recursos:

• 5 coisas que as empresas devem saber sobre agências de SEO
• Como contratar um SEO, com conselhos do Google
• Como tornar o relacionamento agência de serviços de SEO-cliente um sucesso

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