Como medir a eficácia dos anúncios do Instagram

Escrito por David Pagotto

Os anúncios do Instagram são anúncios altamente direcionados e facilmente personalizáveis. Eles oferecem uma maneira eficaz de atingir um público de dois bilhões de usuários ativos, a maioria com 45 anos ou menos. Os anúncios do Instagram também são altamente acessíveis e fáceis de incorporar à sua estratégia de mídia social.

No entanto, você deve continuar testando, avaliando e ajustando seus anúncios do Instagram para garantir que aproveitará ao máximo seu conteúdo. Mas você não pode rastrear e medir tudo. Você precisa identificar as métricas cruciais de anúncios do Instagram que podem fornecer uma imagem precisa do desempenho de sua campanha.

Neste artigo, você aprenderá seis métricas de anúncios do Instagram que você deve acompanhar. Quer seus anúncios estejam em Instagram Stories, Instagram Reels ou em postagens individuais, aqui estão algumas métricas de desempenho importantes a serem observadas:

1. Alcance

O alcance informa o número de pessoas que visualizam seus anúncios. Mais especificamente, é o número de pessoas únicas que viram seu anúncio no Instagram. Isso significa que mesmo que a mesma pessoa visualize seu anúncio mais de uma vez, isso contará apenas como uma pessoa alcançada. O visualizador não precisa interagir com o anúncio para que ele conte como alcance.

O alcance é uma das principais métricas de anúncios do Instagram, essenciais para construir o conhecimento e o reconhecimento da marca. Quanto maior for o seu alcance, melhor, é claro. Quando seus anúncios alcançam mais pessoas, as chances de você gerar mais seguidores, comentários e compartilhamentos no Instagram também são altas. Isso significa mais chances de conversões.

Os canais sociais contam automaticamente o alcance do seu anúncio para você, simplificando o acompanhamento do desempenho dos seus anúncios. Contanto que você tenha um perfil comercial do Instagram ou uma conta de criador, você está pronto para prosseguir.

Uma dica profissional é incorporar hashtags em seus anúncios para aumentar seu alcance. Use hashtags populares e de tendência para obter os melhores resultados.

2. Impressões

A impressão do Instagram mede quantas vezes o anúncio é exibido em uma tela, independentemente de o usuário ter visualizado ou não o anúncio. Impressão é diferente de alcance, apesar de parecerem semelhantes. Novamente, o alcance mede quantas pessoas realmente visualizaram seu conteúdo de marca ou outros tipos de conteúdo. Então, o ato de ver deveria ter sido consumado.

Um usuário pode contar como múltiplas impressões, desde que o anúncio tenha sido exibido em sua tela mais de uma vez.

Se você perceber que suas impressões são muito maiores do que seu alcance, significa que cada um dos membros do seu público está visualizando seus anúncios mais de uma vez. Este é um chamado para você reestruturar a estratégia e ajudar públicos mais novos a ver os anúncios para aprender sobre sua marca. Portanto, você pode querer atingir diferentes dados demográficos de públicos usando o Instagram Insights, por exemplo.

3. Taxa de engajamento

Essa métrica mede a porcentagem do seu público que interage ativamente com seu anúncio ou qualquer outro conteúdo. Em essência, a taxa de engajamento mostra as curtidas, comentários e compartilhamentos que seu conteúdo recebe. Embora alguns profissionais de marketing de mídia social as considerem métricas de vaidade, elas também podem fornecer alguns insights valiosos. Eles mostram o quão bem o seu conteúdo está repercutindo no seu público. Quando estes são altos, também pode significar que você está usando efetivamente a mídia social para construir fidelidade à marca.

A taxa de engajamento é calculada da seguinte forma:

Mas não acompanhe apenas o engajamento do anúncio para saber quais campanhas têm mais repercussão no seu público-alvo do Instagram e aprimorar sua estratégia de conteúdo.

Você também deseja ficar de olho nisso para garantir um bom atendimento ao cliente. Ao observar os comentários nos anúncios do Instagram, por exemplo, você pode saber os possíveis problemas que seus clientes estão enfrentando relacionados ao seu produto. Você pode, portanto, fornecer respostas e soluções rápidas para esses problemas. Falaremos sobre a taxa de comentários mais tarde.

4. Taxa de cliques (CTR)

A taxa de cliques é uma boa maneira de saber se o seu anúncio teve impacto positivo suficiente no público para que ele clicasse e soubesse mais. É calculado dividindo o total de cliques em seu conteúdo pelo número de impressões.

Digamos que você esteja realizando uma campanha para seu novo aplicativo de negócios no Instagram. O anúncio obtém 10.000 impressões e 500 cliques. Sua taxa de cliques será de 5%. Você pode medir essa métrica manualmente ou usar uma ferramenta de análise de mídia social para fazer as contas para você.

Muitos fatores afetam a taxa de cliques. Isso inclui as palavras-chave usadas, hashtags, imagens e frases de chamariz. Para determinar o sucesso de sua campanha no Instagram, compare seus resultados com o benchmark atual do setor. Qualquer anúncio do Instagram com uma CTR superior a 2% tem um bom desempenho.

Uma dica profissional é experimentar diferentes tipos de anúncios com imagens, textos do anúncio, palavras-chave, hashtags e CTAs variados durante o teste A/B. Em seguida, compare as CTRs de todas essas variações de anúncios. Você desejará manter aqueles com as CTRs mais altas.

5. Taxa de comentários

A taxa de comentários mede a frequência com que os usuários comentam em seus anúncios do Instagram. Os comentários como métricas de engajamento podem ser positivos e negativos. Eles são uma boa indicação de que seu anúncio teve impacto em seu público. Por que outro motivo eles se dariam ao trabalho de deixar um comentário? Afinal, leva tempo para compor um.

Mas, é claro, você deseja se esforçar para obter comentários positivos em vez de negativos. Esses comentários positivos podem servir como prova social. Quando outras pessoas leem esses comentários, é mais provável que elas também patrocinem sua marca. Com base em uma pesquisa da Brightlocal, impressionantes 46% acham que as avaliações de negócios online são tão confiáveis ​​quanto as recomendações de familiares e amigos.

Isso não quer dizer que você descartará comentários negativos, é claro. Você também pode usá-los para melhorar não apenas seu anúncio no Instagram, mas também seus produtos e serviços. Veja os comentários negativos como sua oportunidade de conquistar um cliente frustrado ou insatisfeito.

Você deve criar o hábito de responder aos comentários de anúncios do Instagram, sejam eles positivos ou negativos. Mais de 80% dos mesmos entrevistados da pesquisa Brightlocal disseram que têm “bastante probabilidade” e “alta probabilidade” de apoiar uma empresa que responde a avaliações positivas e negativas:

Para fazer isso de forma eficaz, gerencie os comentários dos anúncios do Instagram. Os consumidores podem querer apenas dar feedback sobre seu anúncio ou marca no Instagram, ou já estão perto de fazer uma compra e estão apenas fazendo algumas perguntas finais. De qualquer forma, eles esperam uma resposta rápida de você. Você não pode dar a eles essa resposta imediata se precisar alternar entre diferentes campanhas e painéis para responder a cada comentário.

6. Conversões personalizadas

As conversões personalizadas medem o número de pessoas que foram enviadas ao seu site a partir de anúncios do Instagram e foram convertidas. A conversão pode assumir várias formas. Depende da campanha específica que você está executando.

Por exemplo, se você estiver realizando uma campanha para incentivar as pessoas a se inscreverem em sua lista de e-mail baixando um lead magnet, inscrições de e-mail bem-sucedidas serão suas conversões. Para aproveitar ao máximo esta campanha publicitária, verifique os endereços de e-mail antes de enviar seus e-mails de marketing.

Por outro lado, se você estiver comercializando um produto SaaS e quiser que as pessoas se inscrevam para uma avaliação gratuita, você verá inscrições de avaliação gratuita bem-sucedidas.

Portanto, a taxa de conversão personalizada é calculada dividindo o número de pessoas que concluíram a ação desejada pelo público total do anúncio:

As conversões personalizadas mostram se você está obtendo um bom retorno do investimento com seus anúncios no Instagram. Se as pessoas estão realizando a ação que você pretendia, o anúncio está fornecendo as metas de conversão desejadas.

Você pode ficar de olho nessas conversões em seu site usando ferramentas como o Google Analytics ou sua atualização mais recente, o Google Analytics 4. Use UTMs para rastrear a origem das conversões personalizadas e determinar quais vieram de anúncios do Instagram.

Conclusão

Para finalizar, você aprendeu seis métricas principais para medir a eficácia de seus anúncios no Instagram.

Alcance é o número de pessoas que viram seu anúncio. Enquanto isso, as impressões referem-se ao número de vezes que um anúncio foi exibido para os espectadores verem. A taxa de engajamento informa qual porcentagem do seu público está interagindo com o seu anúncio do Instagram. A taxa de comentários, em particular, é a frequência com que os usuários deixam comentários sobre este tipo de conteúdo e outros. A taxa de cliques, por outro lado, é o número de cliques em um anúncio dividido pelas impressões.

Depois, há as conversões personalizadas, que se referem à parte do público do seu anúncio que clicou nos seus anúncios e realizou a ação desejada.

Você pode escolher uma ou mais dessas métricas de anúncios do Instagram para medir a eficácia do seu conteúdo. Em seguida, use esses insights para tomar decisões baseadas em dados sobre sua estratégia de publicidade no Instagram. Você certamente colherá sucesso publicitário. Boa sorte!

sobre o autor

David Pagotto é fundador e diretor administrativo da SIXGUN, uma agência de marketing digital com sede em Melbourne. Ele está envolvido com marketing digital há mais de 10 anos, ajudando organizações a obter mais clientes, mais alcance e mais impacto.