Como medir o ROI do conteúdo do seu blog

O ROI do conteúdo do blog não é tão óbvio quanto um clique para conversão, mas seu sucesso pode ser rastreado de outras maneiras.

As medições de retorno sobre o investimento mostram a relação custo-eficácia de diferentes estratégias de marketing. A equação usual é simples: receita obtida com o investimento menos o custo do investimento, dividido pelo custo do investimento. No entanto, para muitos de nós na área de marketing de conteúdo, focar puramente na proporção entre receita e conteúdo do blog pode nem sempre ser a melhor maneira de medir a eficácia do seu conteúdo. Hospedar um blog para sua empresa é uma ótima maneira de fornecer recursos educacionais a seus clientes, desenvolver o reconhecimento da marca e participar de conversas do setor, mas pode se tornar frustrante quando você não consegue medir seu sucesso direto.

Qualquer bom vendedor sabe que são necessários contatos repetidos para fechar uma venda. Um blog faz parte desse funil de vendas total, e não uma única peça. Medir o impacto da receita de uma única parte do funil de vendas considera apenas as situações de primeiro/último toque - quando o blog foi o primeiro ou último lugar que um cliente potencial visitou antes de fazer uma compra. Em vez de considerar o ROI do conteúdo do blog apenas como um valor monetário, considere uma combinação de três categorias mensuráveis ​​para monitorar a eficácia do conteúdo do seu blog.

1. Engajamento e alcance

Ao blogar e criar conteúdo escrito, você expõe sua marca a um público mais amplo. Ao iniciar os esforços de conteúdo do seu blog, você deve primeiro se concentrar nas métricas de engajamento e alcance. Construa seu público e entenda que tipo de conteúdo atrai mais seus leitores antes de tentar convertê-los diretamente em clientes.

Para impulsionar o engajamento, concentre-se em incentivar os leitores a compartilhar seu conteúdo e comentar. Rastreie o tráfego único, o número de compartilhamentos sociais que seu blog recebe a cada mês e quantos comentários você recebe. Quantas curtidas e compartilhamentos suas postagens nas redes sociais estão recebendo? Com base no ROI, você pode calcular o custo de escrever e publicar aquela postagem até quantas visualizações e compartilhamentos ela obtém. Determine um custo médio por visualização e compare-o com outros custos de canais online. Promover o seu conteúdo é tão importante quanto criar conteúdo. Isso por si só já deveria ser uma função completa de sua equipe de marketing - focando exclusivamente em melhorar o alcance e o envolvimento de seu conteúdo por meio de parcerias, distribuição, mídia social, etc. Publicar seu conteúdo por meio de canais sociais e sites de conteúdo gerado por usuários como o Reddit são ótimas ideias que são gratuitas. Para canais pagos, considere usar serviços de promoção como Outbrain, Disqus ou LinkedIn Ads.

Exemplos de blogs que incentivam o engajamento por meio de assinaturas :

Aprenda Vest:

Evernote:

2. Geração de leads e assinaturas

Os blogs nem sempre direcionam as vendas imediatas, mas isso não significa que não contribuam para o negócio final – e é por isso que uma forma de medir o ROI é acompanhar a geração de leads. As técnicas mais comuns de geração de leads são encorajar os leitores a assinar o seu blog, ingressar na sua lista de boletins informativos ou enviar informações de contato para acessar o conteúdo fechado. Este é um ótimo call to action (CTA) quando você começa a ganhar força depois de atingir suas metas de alcance e engajamento. A assinatura de um blog é uma ferramenta de geração de leads muito eficaz porque oferece um CTA suave e orgânico. Não é intimidante e se você estiver oferecendo conteúdo relevante e de alta qualidade, seu público ficará animado em fornecer suas informações de contato. Com uma equipe de geração de leads e uma ferramenta de automação de marketing bem administradas, muitos desses clientes em potencial se tornarão leads qualificados ao longo do tempo para o fechamento das vendas. A métrica óbvia de ROI aqui é focar no custo para conseguir um cliente potencial (endereço de e-mail relevante). A partir desse custo, você pode determinar a porcentagem de clientes potenciais que se tornam leads qualificados, a porcentagem de leads qualificados que se tornam oportunidades e a porcentagem de oportunidades que são conquistadas. Eventualmente, sua equipe de marketing será capaz de calcular a receita gerada pelos leads que entraram no funil a partir do conteúdo do blog. Um exemplo de funil pode ser mais ou menos assim: Ou Funil do Marketo:

Exemplos de blogs que capturam informações de leads por meio de assinaturas de boletins informativos ou conteúdo fechado (geralmente e-books, white papers ou guias):

Kapost:

Ponto central:

Mercado Criativo:

3. Vendas Diretas e Receita

A terceira categoria de medição do ROI do seu conteúdo é a venda direta ou registro de um produto ou serviço a partir de uma postagem de blog. Postagens de blog normalmente não são o melhor lugar para promover um CTA direto de produto ou serviço, mas em certas situações pode ser uma ótima estratégia. Colocar um CTA para levar os leitores do blog a comprar um serviço ou produto não é recomendado porque esse leitor normalmente não é muito qualificado e pode ser muito cedo para pressionar pela venda. Um blog costuma ser um lugar para aprender e pesquisar um tópico ou questão geral. No entanto, se você tiver uma quantidade significativa de tráfego em seu blog, considere promover a venda direta e medir as taxas de conversão para ROI.

Alguns blogs direcionam os leitores para criar contas para seus serviços ou direcioná-los para a página de seus produtos:

Atlassian (CTA da página do produto):

Udemy (CTA de registro da conta):

CopyBlogger (CTA de registro):

Uberflip (iniciar teste gratuito):

É importante lembrar que medir a eficácia do conteúdo do seu blog pode ser colocado em várias categorias. Não é tão simples quanto colocar um anúncio e medir os cliques diretos que geram conversões. Na verdade, alguns dos esforços de conteúdo do seu blog não podem ser medidos. Considere esta situação: um cliente potencial acessa um blog e ele é atualizado uma vez por mês versus outro blog que é atualizado diariamente – qual marca da empresa promove uma imagem mais confiável? Você pode tentar mensurar isso observando quantos inscritos leem seu blog antes de fazer uma compra, mas isso depende de eles olharem seu blog e realizarem a compra na mesma visita. Ter uma forte presença no blog ajuda a construir o reconhecimento da marca, confiança, lealdade, geração de leads e vendas. Comece criando conteúdo que incentive um público engajado e leve esse público a se inscrever antes de vender seus produtos ou serviços.

Como você mede o sucesso do conteúdo do seu blog? Compartilhe suas histórias conosco na seção de comentários abaixo.

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