Como fazer uma pesquisa de mercado? Guia, Tipos

Antes de iniciar qualquer empreendimento, negócio ou estudo, um dos principais aspectos a considerar é pesquisar. Cada negócio tem seus clientes-alvo. Conhecer seus clientes, hábitos e expectativas é difícil sem uma pesquisa de mercado completa. Este artigo irá ajudá-lo a compreender os fundamentos de uma pesquisa de mercado eficaz.

O que é pesquisa de mercado?

A pesquisa de mercado permite que uma empresa avalie a eficácia de um serviço ou produto coletando dados sobre as preferências e necessidades de clientes em potencial. É um elemento crucial de uma estratégia de marketing lucrativa e essencial para garantir as ofertas atuais e relevantes da empresa.

Tipos de pesquisa de mercado

Pesquisa de mercado primária

A pesquisa primária é o tipo de pesquisa que você realiza por conta própria. É o ato de acessar uma fonte diretamente para coletar dados originais. Os pesquisadores usam métodos de pesquisa primária para descobrir informações relevantes em primeira mão sobre o problema ou questão. Os resultados da pesquisa conduzida por pesquisadores primários são exploratórios (quando não há uma solução clara de solução de problemas) ou conclusivos (resolvem problemas com base em pesquisas exploratórias). Diferentes tipos de pesquisa de mercado que são primárias são assim.

• Discussões de grupos focais (FGDs)
• Entrevistas: presencial ou por telefone
• Testes
• pesquisas
• Observações

Pesquisa de mercado secundária

A pesquisa secundária está analisando e combinando os resultados de análises e artigos de pesquisas anteriores. Nesse cenário, os pesquisadores usam relatórios de pesquisa de outro pesquisador como fonte primária de informação, em vez de conduzir a pesquisa de forma independente. Diferentes tipos de pesquisa secundária podem ser descritos a seguir.

• A pesquisa interna revela informações dentro da sua empresa. Os dados internos incluem banco de dados, site, conteúdo gerado pelo usuário , bem como resultados de pesquisas anteriores e resultados de campanhas.
• A Pesquisa Externa ajuda a preencher a lacuna de conhecimento, fornecendo informações de bibliotecas abertas ao público: jornais, jornais, agências governamentais, análises competitivas e periódicos.

Pesquisa de mercado qualitativa

A pesquisa qualitativa é focada no “porquê” e não no aspecto “o quê” de qualquer ação, comportamento ou evento. Ele analisa e coleta dados secundários e primários não numéricos para desenvolver conceitos de pesquisa inovadores ou fornecer insights detalhados sobre um problema. A pesquisa qualitativa é baseada em entrevistas, observações, pesquisas e FGDs para coletar e analisar os dados. Os métodos mais comumente usados ​​de pesquisa qualitativa são os seguintes.

• Etnografia
• Pesquisa-ação
• Pesquisa narrativa
• Teoria fundamentada

Pesquisa quantitativa

A pesquisa quantitativa analisa dados numéricos para identificar padrões, traçar previsões e generalizar resultados. Os pesquisadores empregam métodos quantitativos para identificar os benchmarks históricos que precisam estudar. Os métodos quantitativos incluem pesquisas, entrevistas e pesquisas.

Os pesquisadores de mercado empregam técnicas qualitativas e quantitativas para obter insights dos dados e fazer escolhas. As empresas empregam esses métodos para realizar vários tipos de pesquisa em marketing.

• Persona do comprador
• Pesquisa de segmentação de mercado
• Analise competitiva
• Pesquisa de preços
• Conhecimento da marca
• Análise de estimativa de demanda
• Previsão de vendas
• Compras misteriosas

Por que a pesquisa de mercado é importante

Se você não tiver certeza sobre por que a pesquisa de mercado é crucial, continue lendo para entender por que ela deve estar na sua lista quando você está iniciando um negócio online.

Para conhecer seus clientes

Antes de iniciar qualquer negócio, é essencial certificar-se de que há compradores para comercializar seu produto. A pesquisa de mercado permite que você entenda seu público-alvo e suas necessidades. Por exemplo, se você encontrar baixa demanda pelos bens ou serviços que vende, deve revisar seu plano de negócios e mover os negócios na direção certa. Se você também observar um alto nível de demanda dos clientes por seus produtos e serviços, poderá tomar melhores decisões sobre maneiras de aumentar as vendas.

Para entender como vender

Aprender a comercializar seu produto para o público certo é uma prioridade para qualquer novo empreendimento. Isso é crucial porque os consumidores mudam e se desenvolvem ao longo do tempo. Com uma maior compreensão do seu mercado-alvo, é possível determinar quem segmentar e o que alcançá-los.

Por exemplo, se você sabe que seus principais consumidores são donas de casa, deve se concentrar nos mercados nas plataformas que eles normalmente usam na Internet, como vídeos de culinária. Se você realizar uma pesquisa de mercado completa, entenderá melhor as plataformas mais eficazes para comercializar para seus clientes. Compreender os hábitos de compra do seu cliente pode ser extremamente benéfico para garantir o sucesso do seu negócio.

Para identificar sua concorrência

É essencial estar ciente de seus concorrentes antes de iniciar uma empresa de comércio eletrônico online. Se você estiver ciente de seus concorrentes diretos e indiretos e seu modelo de negócios e seu modelo de negócios, poderá resolver problemas que podem ameaçar seus negócios. Além disso, você pode ficar à frente da concorrência adotando uma abordagem proativa para comercializar seu produto para o público.

A pesquisa no mercado on-line sempre pode lhe dar uma vantagem. Conhecer seus concorrentes permite que você planeje as estratégias de negócios certas para manter sua empresa na vanguarda das atenções. A fidelidade dos clientes está sempre mudando; portanto, se você não conhece seus concorrentes, pode parecer um pequeno peixe na lagoa.

Para reduzir os riscos comerciais

De acordo com o Bureau of Labor Statistics, aproximadamente metade das empresas não duram 5 anos. Se você deseja garantir que sua empresa tenha sucesso por mais tempo, deve simplificar suas vendas e clientes. Para isso, é necessário pesquisar as tendências do mercado!

Para limitar os riscos associados ao negócio e minimizar os riscos relacionados ao negócio, é essencial atender às demandas do público-alvo, assim como realizar pesquisas regulares de mercado. É a sua melhor maneira de ficar em cima dessas necessidades? Se você planeja alterar ou atualizar seu produto, é melhor testá-lo em uma parte menor de seu público antes de dar o salto ao máximo.

Como fazer uma pesquisa de mercado

1. Crie a persona do seu comprador.

Antes de mergulhar em como os clientes do seu setor tomam uma decisão de compra, você precisa saber quem eles são.

Este é o momento em que suas personas de comprador podem ser úteis. Personas de compradores, muitas vezes chamadas de personas de marketing, são representações fictícias amplas que representam o cliente dos seus sonhos.

Utilize uma ferramenta gratuita para construir uma persona de comprador que toda a sua empresa possa usar para promover e vender produtos e serviços de forma mais eficaz.

Eles podem ajudá-lo a entender seu público-alvo, simplificar sua comunicação e ajudá-lo a formular sua estratégia. As características mais importantes a serem incluídas em sua persona de comprador incluem:

• Era
• Gênero
• Localização
• Títulos de trabalho
• Tamanho família
• Renda
• Grandes desafios

2. Examine a concorrência

Pesquisar seus concorrentes é o método mais eficaz para conhecer seu mercado. Conhecer outras pessoas na mesma linha de trabalho o ajudará a formular uma estratégia de marketing eficaz e a superar a concorrência. A estratégia de marketing de uma empresa inclui quatro elementos:

1. Produto Como você sabe o que seu concorrente está vendendo? Quais são as vantagens do seu produto? O que você pode fazer para melhorá-lo?
2. Custo: A que preço eles vendem seu produto? Os clientes estão dispostos a pagar tanto? Você tem que ser mais caro por um item de alta qualidade ou cobrar menos pelo mesmo item?
3. Lugar: Como seus concorrentes conseguem alcançar seus clientes? Esse canal funciona? Você consegue pensar em outra maneira de se conectar com eles?
4. Promoção: como seus concorrentes estão promovendo seus produtos? O que eles estão gastando seus fundos em marketing de forma eficaz e o que estão fazendo com isso?

3. Reúna insights e determine itens de ação

Depois de classificar seus dados, você pode analisá-los para descobrir informações úteis. Embora algumas das informações sejam qualitativas e não quantitativas, você poderá identificar padrões nas respostas que as tornam facilmente quantificáveis. Por exemplo, perceber que 15 dos 20 participantes disseram que se sentiram sobrecarregados ao tentar montar seu produto.

Depois de revisar seus dados e projetar as tendências emergentes com visualizações de dados, descreva seus itens de ação.

No caso de quase todos os clientes de seu público-alvo estarem sobrecarregados ao criar seu produto, os itens de ação podem consistir em:

Fazer várias versões de instruções de montagem para testar com outros grupos, diagramas diferentes e a linguagem instrucional

Estudar as melhores práticas para manuais de instruções

4. Narrativa

Agora é uma questão de estruturar as informações que o estudo de mercado revelou em um formato imediato, completo e fascinante. Manter a atenção das principais pessoas envolvidas (por exemplo, chefes de departamento ou executivos que não acompanham o processo de preparação da pesquisa de mercado, mas têm interesse nas descobertas) não é uma questão simples. É por isso que uma opção é transformar os resultados em uma narrativa e construir uma narrativa.

5. Use ferramentas que possam automatizar e facilitar os procedimentos de aquisição, comunicação e compartilhamento.

De qualquer forma, mesmo na pesquisa de marketing, a informação é o recurso mais importante. Para melhorar a qualidade e eficiência do mesmo e disponibilizá-lo para os processos de marketing subsequentes (comunicação com o cliente, bem como geração de leads e nutrição de leads), é essencial proteger a confidencialidade e integridade dos documentos em que os dados está embutido nos resultados da pesquisa – é registrado.

Os procedimentos de gerenciamento de documentos permitem que você use informações de diversas fontes e retorne as informações em uma saída que pode ser usada para paginação e comunicação. É assim que os dados também são utilizados na criação de conteúdo útil, que pode ser utilizado como parte de uma estratégia para melhorar a experiência do cliente.

Conclusão

A pesquisa de mercado ajuda as empresas a avaliar a demanda e o potencial de seus produtos e determinar como eles serão utilizados em situações do mundo real. A pesquisa de mercado é realizada usando dados primários ou secundários, dando uma visão única do produto ou serviço oferecido por uma empresa. A pesquisa de mercado é um elemento importante do estágio de pesquisa e desenvolvimento (P&D) de uma empresa e essencial para seu crescimento e sucesso.

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