Como fazer uma loja online do zero: tudo o que você precisa em 9 passos

Uma pesquisa de apoio da Neotrust apontou que o e-commerce no Brasil cresceu 27% e alcançou receita de R$ 161 bilhões em 2021 . Para 2022, as perspectivas permanecem otimistas, indicando que o crescimento continua.

Nesse cenário, é muito comum encontrar pessoas que querem aprender a fazer uma loja online e aproveitar pelo menos uma fatia desse setor. Você é um deles? Então você veio ao lugar certo. Confira abaixo o que você vai encontrar neste artigo:

• Como fazer uma loja online em 9 passos? [Lista de controle]
• Como fazer uma loja online? Passo a passo detalhado
• Conclusão

Como fazer uma loja online em 9 passos? [Lista de controle]

A seguir, organizamos um passo a passo com tudo o que você precisa saber sobre como fazer uma loja online :

1) Fique atento à regularização do seu negócio

2) Defina seu nicho de mercado

3) Faça um plano de investimento

4) Escolha uma boa plataforma para montar sua loja

5) Tenha um domínio próprio e personalizado

6) Escolha bons fornecedores

7) Organize sua logística de entrega

8) Invista em marketing para atrair visitantes

9) Otimize seu e-commerce para aumentar as conversões

Com essa lista em mãos, é hora de colocar tudo em prática e descobrir como começar uma loja virtual do zero.

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Como fazer uma loja online? Passo a passo detalhado  

Agora que você já viu o checklist de como fazer uma loja virtual, vamos entender melhor como funciona cada etapa.

1) Fique atento à regularização do seu negócio

O primeiro passo para iniciar qualquer negócio é registrá-lo. Apesar de algumas plataformas de criação de e-commerce permitirem o cadastro usando seu CPF, o CNPJ Ingles será necessário para muitas atividades empresariais importantes, incluindo emissão de nota fiscal .

Uma das formas mais simples de regularizar sua loja virtual é se tornar um MEI (Microempreendedor Individual) .

Para isso, é necessário cadastrar sua empresa no site do Fale Conosco | . Você mesmo pode fazer o passo a passo e não vai precisar de um contador para nada.

Mensalmente, é necessário o pagamento de uma única nota fiscal, denominada DAS, que também pode ser emitida no Portal do Empreendedor. Em 2022, o valor do DAS MEI varia entre R$ 61,60 e R$ 66,60 .

Porém, existem algumas limitações para quem opta pelo MEI e a principal delas é o faturamento, que não pode ultrapassar R$ 81 mil por ano. Além disso, não é possível ter mais de um funcionário.

Para fugir a essas limitações, você pode registrar uma pessoa jurídica como Microempresa (ME) ou Pequena Empresa (EPP) . Nesses casos, será necessário contratar um contador. Além disso, os impostos são calculados de forma diferente.

Resumindo, se o limite de faturamento do MEI for baixo ou você quiser ter mais de um funcionário, é importante contratar um contador para cadastrar sua empresa e assim ter acesso a um CNPJ.

2) Defina seu nicho de mercado

Resolvendo a parte burocrática, é hora de definir o nicho de mercado em que você irá atuar. Isso inclui o setor, o tipo de produto e o perfil do público que será atendido.

Por exemplo, você pode escolher o setor de vestuário, optar por vender roupas para recém-nascidos de até 2 anos e ter como clientes preferenciais pessoas que se tornaram pais recentemente. Este passo irá ajudá-lo a:

• escolha os produtos que estarão em seu estoque;
• direcionar o tipo de comunicação que será utilizado nas ações de marketing;
• listar os principais canais de vendas, entre outras coisas.

A partir desta etapa você também pode escolher o nome da loja e criar a identidade visual .

3) Faça um plano de investimento

Esse é um dos passos mais importantes para quem vai abrir uma loja virtual, pois pode definir o estado da saúde financeira da empresa para os próximos meses.

Para um plano de investimento eficaz, faça uma lista dos gastos iniciais e tenha uma previsão de quanto vai gastar para abrir o seu negócio. Inclua custos como:

• contratação de plataforma de e-commerce;
• funcionários;
• aluguel de armazém para estoque;
• leve;
• Internet;
• ações de marketing;
• Provedores;
• logística de entrega;
• investimento em sistemas de otimização de conversão.

Ter essa visão dos valores necessários para colocar o seu negócio em funcionamento vai te ajudar a se preparar melhor e ter mais segurança.

Um plano como esse permite que você planeje uma estratégia antecipada e ganhe os fundos necessários para continuar seu negócio.

Se os custos forem superiores à sua capacidade financeira, você pode, por exemplo, solicitar um empréstimo ou fazer um convite de parceria para outra pessoa. O importante é estar atento à realidade financeira .

4) Escolha uma boa plataforma para montar sua loja

Colocar sua loja em funcionamento depende da contratação de uma plataforma de e-commerce .

É este sistema que vai permitir a criação da loja, desde o registo dos produtos, a escolha do template, a montagem de todas as páginas, a integração com opções de pagamento e muito mais.

Hoje em dia, não é mais necessário contratar profissionais de desenvolvimento e programação para criar todo o sistema de e-commerce do zero. Existem dezenas de plataformas que permitem que você abra uma loja online por conta própria.

Tenha o cuidado de escolher uma plataforma que garanta a segurança de sua loja e dos dados de seus clientes, por meio de tecnologias para e-commerce como certificado SSL e ferramentas antifraude.

Quer uma ajudinha para escolher o seu? Então leia o artigo especial que preparamos para você: 10 melhores plataformas de e-commerce em 2022 .

5) Tenha um domínio próprio e personalizado

Qual é o endereço de e-mail da sua loja? O que você precisa digitar na barra de pesquisa do navegador para encontrar seus produtos?

Algumas plataformas de e-commerce oferecem domínios gratuitos, mas não são otimizados para a experiência do consumidor e, por não serem próprios, não transmitem profissionalismo, gerando insegurança no usuário.

Por isso, o ideal é contratar um domínio personalizado e terminar com “.com” ou “.com.br”.

Para ter acesso a este domínio, você pode usar plataformas como Registration Br e GoDaddy .

Geralmente, os valores não são caros e variam entre R$ 29,90 a R$ 40 por ano.

depois é só integrar o domínio personalizado com a plataforma escolhida. Não se preocupe, os melhores sistemas do mercado oferecem áreas de ajuda para você fazer isso.

6) Escolha bons fornecedores

Se você está abrindo uma loja online e não produz o que vende, é fundamental escolher bons parceiros que vão ajudar na logística da sua empresa, reposição de produtos e até mesmo no equilíbrio financeiro da loja.

7) Organize sua logística de entrega

A logística de entrega é um dos processos mais relevantes de um e-commerce. Afinal, o cliente acessou sua loja, efetuou o pagamento e agora precisa receber o produto.

A forma mais simples é contratar uma empresa que ofereça uma solução logística completa como Total Express e Olist Pax .

Outra opção para quem está abrindo uma loja virtual é utilizar o Melhor Frete , que funciona como plataforma de intermediação logística. Ele ajuda você a oferecer aos clientes de sua loja cotação simultânea em diferentes operadoras e rastreamento inteligente .

Também é possível utilizar as agências dos Correios , que desenvolveram uma logística especial para e-commerce, além de outras formas de entrega.

Lembre-se, porém, de encontrar um equilíbrio entre o custo do serviço, o valor do frete , o prazo de entrega e a facilidade para sua empresa.

Atenção : Ao montar sua logística de entrega, não esqueça de considerar os processos de entrega de troca e devolução .

8) Invista em marketing para atrair visitantes

O que é necessário para uma loja online? Uma plataforma de vendas, produtos e… marketing !

Se você não tiver ações publicitárias para levar os consumidores ao e-commerce, ele será esquecido em qualquer “cantinho” da internet .

Uma loja online sem marketing é uma loja sem clientes. Por isso, crie ações de atração que envolvam:

• anúncios pagos;
• remarketing;
• mídia social;
• marketing de email;
• influenciadores digitais;
• Otimização para motores de busca ;
• marketing de causa ;
• marketing de conteúdo .

Que tal otimizar seus investimentos? Saiba como no artigo: Como criar uma campanha do Google Ads para sua loja virtual?  

9) Otimize seu e-commerce para aumentar as conversões

Com o sucesso de suas ações de marketing, os clientes chegarão à sua loja, mas isso não significa que eles realmente farão uma compra.

Portanto, é vital para um negócio digital fazer investimentos que otimizem o e-commerce para incentivar os visitantes a comprar e se tornarem clientes fiéis .

De acordo com o E-commerce Brasil , apenas 2% dos visitantes que visitam uma loja fazem uma compra na primeira visita. Além disso, segundo estudo da Neoatlas , em 2018, o índice de carrinho abandonado no país teve média de 82% .

Diante desses números, como mudar esse cenário? O que fazer para vender mais? Como aproveitar cada visitante da sua loja para aumentar as taxas de conversão ?

Se suas ações de marketing já levam os usuários à sua loja, é hora de otimizar as páginas do e-commerce para que elas estimulem as vendas .

Para isso, será necessário melhorar a experiência de compra . Conheça algumas ferramentas que podem te ajudar nessa missão.

• Busca inteligente
• vitrines virtuais
• Pop-ups de retenção
• hotsites

Busca inteligente

Para que os usuários encontrem o que procuram e concluam suas compras, é fundamental ter um campo de busca otimizado . Para isso, utilize a busca inteligente , sistema baseado em inteligência artificial que tem a capacidade de reconhecer e entregar resultados que atendam especificamente a demanda daquele usuário com rapidez , entre outras funcionalidades importantes.

vitrines virtuais

Use vitrines virtuais que apresentem os produtos e lançamentos mais vistos e comprados. Algumas janelas de recomendação permitem personalizar e destacar os produtos mais relevantes de acordo com o comportamento de cada consumidor dentro da loja.

Pop-ups de retenção

Você também pode usar pop-ups de retenção que mantêm o usuário dentro da página, destacando, por exemplo, ofertas que já apresentaram bons resultados de conversão entre os consumidores. E você também pode apresentar pop-ups com desconto e cronômetro regressivo no carrinho de compras, para agilizar a decisão de compra .

hotsites

Os hotsites são ótimas ferramentas de conversão que podem ser utilizadas para campanhas ou ações específicas. Eles podem ser usados ​​em diversas ocasiões, como lançamentos, eventos, datas comemorativas e reposicionamento de marca.

Conclusão

Após seguir os 9 passos aqui apresentados de como abrir sua loja online, quando seu e-commerce está ativo e gerando muito tráfego, você pode contar com as ferramentas SmartHint , para elevar a experiência e aumentar suas vendas, com busca inteligente, recomendação janelas, pop-ups de retenção e hotsites.

O foco principal da SmartHint é melhorar a experiência de compra e aumentar as taxas de conversão da sua loja virtual.