Como fazer o comércio móvel em empresas de coworking trabalhar para você

Você é um empreendedor no crescente campo de negócios de coworking? Você está tentando monetizar seu espaço de trabalho de forma rápida e eficiente? Nesse caso, pode ser interessante saber que cerca de metade de todo o tráfego da Internet e compras on-line vêm de dispositivos móveis. Se você não está comercializando seus serviços on-line com uma estratégia específica voltada para usuários de dispositivos móveis, está perdendo uma grande oportunidade, resultando em perda de receita.

Para aumentar a receita do seu espaço de coworking da maneira mais eficiente, você deve incluir o comércio móvel como parte do seu plano. Neste post, vamos explorar o que é o m-commerce, seus benefícios para empresas de coworking, como ele pode ajudá-lo a obter mais membros para o seu espaço de coworking e como alavancar o marketing PPC para colocar seu m-commerce em alta.

O que é o comércio móvel?

O comércio móvel, muitas vezes conhecido simplesmente como m-commerce, envolve o uso de dispositivos sem fio, como tablets ou telefones celulares, para realizar transações comerciais online. Isso inclui a compra de produtos, agendamento e contratação de serviços, gerenciamento de banco online e pagamento de contas. Essas transações, claro, acontecem pela internet usando aplicativos e widgets criados pelas empresas para agilizar a experiência de compra.

O uso do comércio móvel está crescendo rapidamente em todos os setores. De acordo com um estudo da Statista em 2022, as vendas de m-commerce apenas nos Estados Unidos já atingiram cerca de US$ 431 bilhões no ano fiscal.

Tipos de comércio móvel

O m-commerce tornou-se um segmento da indústria tão vasto e de rápido crescimento que agora é uma grande parte da vida da maioria dos consumidores. Comprar produtos e agendar serviços a partir de um aplicativo tornou-se uma expectativa fundamental para fazer negócios do ponto de vista do consumidor.

Dito isto, existem diferentes tipos de comércio móvel, incluindo:

• Catálogos
• Marketing móvel
• Finanças e pagamentos móveis
• Saúde móvel
• Ingressos e entretenimento, e
• Entretenimento e jogos móveis.

Abaixo, descreveremos alguns desses tipos e como eles desempenham seu papel no setor de espaço de trabalho altamente competitivo.

Campanhas de marketing móvel

Toda empresa precisa de uma campanha de marketing forte para ter sucesso, e o marketing móvel pode fornecer uma maneira mais eficaz de fazer isso acontecer. Imagine possuir uma loja de animais ou um café em uma parte remota da cidade. Usar uma abordagem de marketing móvel baseada em localização pode ajudar as pessoas a encontrá-lo enquanto passam, permitindo que você concorra com redes maiores localizadas em outras partes da cidade.

Agora imagine se você pudesse usar métodos semelhantes para atrair clientes para seu espaço de coworking. Mesmo se você estiver em uma parte mais remota da cidade ou longe de restaurantes e outras comodidades que possam influenciar seus negócios, por meio do marketing móvel, há uma chance de você alcançar clientes em potencial que passam perto de você com frequência. De acordo com um estudo recente, os consumidores passam até 3 horas em plataformas de mídia social todos os dias, e a maior parte disso está em seus telefones. Você precisa ir onde seus clientes estão!

Catálogos e Quadros de Visão

Você pode encontrar um exemplo de uma empresa usando m-commerce para fins de catálogo na IKEA. O aplicativo para download da IKEA tem um catálogo AR completo que você pode acessar com seu telefone ou tablet. Este aplicativo permite que você sobreponha modelos 3D realistas dos itens do catálogo em uma visão de câmera do seu entorno, permitindo que você visualize como seria o seu espaço se você comprasse esse item.

Esta tecnologia é divertida para os consumidores e muito útil para a IKEA, pois reduz a taxa de devoluções e remodelações e a taxa de clientes insatisfeitos, melhorando a experiência geral do cliente.

Não seria ótimo permitir que seus clientes em potencial visualizassem seu espaço de trabalho da mesma maneira?

Finanças e pagamentos móveis

Configurar um aplicativo de m-commerce fácil de usar para aceitar pagamentos é relativamente fácil. Todos os grandes players do setor de pagamentos oferecem aplicativos móveis para facilitar o pagamento para os consumidores. A maioria também fornece APIs fáceis de configurar para integrar suas soluções de pagamento ao aplicativo da sua empresa.

Portanto, se você aceitar carteiras online como Google Pay, Apple Pay e Paypal, e até mesmo aceitar carteiras de criptomoedas para aceitar pagamentos em criptomoedas, será mais fácil para os colegas de trabalho se concentrarem em seu trabalho e não em como eles vão Pagar você. As soluções de pagamento móvel também permitem que você configure facilmente programas de recompensas de fidelidade semelhantes a como os cartões de crédito com reembolso de dinheiro funcionam na maioria dos países desenvolvidos, como EUA, Canadá e a maioria dos países europeus. Trabalhar com modelos de negócios pré-pagos também pode se tornar mais fácil se você gerenciar pagamentos por meio de aplicativos móveis.

Você pode até ter seus contratos de workspace assinados e datados pelo aplicativo no momento do pagamento, agilizando todo o processo para você e seus usuários.

Também existem aplicativos de negócios móveis que podem ajudá-lo a gerenciar todo o seu negócio, seja contabilidade, estoque, folha de pagamento, vendas, marketing por e-mail, boletim informativo, otimização de página de destino e muito mais. Esses aplicativos oferecem a vantagem de gerenciar seus negócios remotamente.

No mundo acelerado de hoje, as pessoas geralmente escolhem o que lhes dá resultados mais rápidos. Aproveitar o financiamento e os pagamentos móveis para o seu negócio de coworking fará com que os clientes em potencial fiquem mais ansiosos para selecionar o que você oferece. Isso é especialmente verdadeiro quando se trata de um novo cliente com pouco tempo a perder.

Controle de acesso móvel

E se, em vez de chaves físicas, cartões-chave ou senhas, seus clientes pudessem usar seus telefones para desbloquear seu espaço de trabalho ou obter acesso às comodidades do seu espaço? Isso é chamado de controle de acesso móvel e se tornou uma tendência particularmente popular devido à pandemia. A razão por trás de sua popularidade, especialmente em espaços de coworking, é que o controle de acesso móvel também é um tipo de tecnologia de acesso sem contato que ajuda a evitar tocar em superfícies potencialmente contaminadas.

Se você pensar sobre isso, faz todo o sentido. Muito raramente alguém sai de casa sem o telefone, mas com que frequência perdemos nossas chaves ou cartões de sócio na agitação da vida diária? Isso não seria uma grande vantagem para quem está frequentemente em movimento, como nômades digitais ou trabalhadores remotos?

Você não apenas ofereceria aos seus clientes maior conveniência, mas também reduziria sua pegada de carbono. Ser um negócio verde ajudará a aumentar a reputação geral da sua marca, além de ajudar o meio ambiente. O que há para não gostar?

Lembre-se de que apenas arranhamos a superfície do que o m-commerce oferece para empresas de coworking. As possibilidades são infinitas.

A diferença entre o comércio móvel e o comércio eletrônico

Você pode se perguntar qual é a diferença entre o comércio móvel e o comércio eletrônico, e é uma pergunta justa. Ambos consistem na venda de produtos e serviços online, e ambos têm a capacidade de oferecer resultados instantâneos. Isso muitas vezes é confuso para aqueles que exploram a ideia de expandir seus negócios para um formato online.

Pense desta forma: e-commerce é um termo mais amplo que descreve qualquer coisa relacionada à venda e compra online. Portanto, o comércio móvel é na verdade uma subcategoria de comércio eletrônico que se concentra apenas em dispositivos móveis e geralmente em transações no aplicativo de aplicativos personalizados para cada empresa e seus clientes ou clientes.

Comércio móvel para negócios de coworking

As expectativas de experiências digitais permeiam quase todos os setores na era moderna de hoje. Ao permitir que seus membros de coworking interajam com sua marca por meio de seus dispositivos móveis, você pode ajudá-los a se sentirem mais produtivos e melhorar a experiência geral de uso de seus espaços para suas necessidades de coworking. A longo prazo, isso gera mais receita para o seu negócio.

Expandindo seu negócio de coworking por meio do comércio móvel

Até agora, deve estar claro que você pode atrair negócios para seu espaço de coworking usando aplicativos, widgets online e ferramentas. Já discutimos como essas ferramentas funcionam e podem ser programadas e usadas em seu benefício. No entanto, existem outras maneiras de expandir seus negócios de coworking usando os princípios do m-commerce.

Códigos QR

Os QR Codes são uma ótima maneira de chamar a atenção para o seu negócio. Muitas pessoas preferem escanear um código QR do que pesquisar um nome de marca online ou digitar um endereço da web. Use códigos QR para configurar mapas, downloads de pdf informativos e outras informações que possam ajudar a atrair novos colegas de trabalho para o seu espaço.

Adicionar códigos QR em todo o seu espaço de coworking vinculados a uma solicitação de revisão no TrustPilot ou Yelp também são boas maneiras não intrusivas de construir sua reputação rapidamente.

Lançamentos aéreos

Configure campanhas de airdrop automatizadas dentro de seus espaços de coworking para compartilhar arquivos multimídia e material publicitário. Essa é uma maneira inteligente de educar os clientes em potencial sobre por que seu espaço de coworking é uma boa opção para eles e para o trabalho deles.

Marketing móvel baseado em localização para empresas de coworking

O marketing baseado em localização é um dos recursos de marketing móvel mais poderosos para empresas de coworking de qualquer tamanho. Essa tecnologia usa a localização de um dispositivo móvel para notificar seu proprietário sobre negócios próximos em que possam estar interessados.

Se alguém tiver ativado essas notificações por meio de um aplicativo em seu telefone, você poderá enviar mensagens on-line ou off-line sempre que estiver por perto, aumentando a probabilidade de resposta.

Os aplicativos de SMS podem ser programados para enviar cupons e informações aos clientes enquanto eles estão dentro ou perto do espaço de trabalho por meio de um aplicativo de marca. Em alguns casos, você pode até programar seu aplicativo para enviar esses cupons ou anúncios de venda para compradores que estão no local de espaços de trabalho concorrentes, desviando sua atenção da opção mais próxima e atraindo-os para sua empresa.

Oferecendo soluções de coworking para empresas de m-Commerce

Uma maneira diferente de integrar o m-commerce ao seu negócio de coworking é fornecer soluções de coworking personalizadas para empresas de m-commerce. Isso pode significar qualquer coisa, desde oferecer preços com descontos especiais para esses tipos de empresas até oferecer comodidades exclusivas das quais elas podem se beneficiar, como uma variedade de dispositivos móveis diferentes que podem ser usados ​​para testar seus aplicativos e serviços.

Agendamento rápido

Digamos que Carol, uma cliente de um espaço de coworking de longa data, estava planejando sair de férias com sua melhor amiga neste fim de semana, então ela não reservou seu cubículo habitual perto da janela. Infelizmente, suas férias foram canceladas no último minuto, então ela quer continuar trabalhando e descansar mais tarde.

Por meio do aplicativo móvel de seu espaço de coworking, ela pode verificar rapidamente se sua mesa favorita está disponível e reservá-la antes de qualquer outra pessoa. Isso significa que ela não precisa esperar até segunda-feira de manhã para ver se seu espaço ainda está disponível para a próxima semana.

Serviços internos de cross-sell e up-sell por meio de um aplicativo móvel

Um aplicativo facilita a diversificação e a venda de diferentes serviços para seus clientes existentes. Imagine que você abriu uma cafeteria dentro do espaço de trabalho e queria permitir que seus clientes pedissem o almoço para suas mesas por meio do aplicativo. Levará apenas uma atualização rápida e todos terão acesso ao seu novo serviço em um minuto, tudo sem precisar se levantar de suas cadeiras.

Mobile Commerce e PPC Marketing para Espaços de Coworking

O PPC ou Pay-Per-Click também pode ser integrado ao marketing móvel. Nesse caso de uso, você exibirá anúncios em diferentes aplicativos para dispositivos móveis e pagará uma taxa sempre que um usuário clicar neles ou exibirá anúncios que serão exibidos nas SERPS (páginas de resultados do mecanismo de pesquisa para dispositivos móveis) sempre que um usuário pesquisar espaços de coworking em sua cidade, ou quando eles procuram sua concorrência diretamente.

O que é ótimo em usar o PPC com o m-commerce é como é fácil atingir o público certo, principalmente para espaços de coworking. As pessoas que frequentemente baixam e usam aplicativos de produtividade, software de agendamento, software de CRM e ferramentas de colaboração têm maior probabilidade de se interessar por espaços de coworking locais do que aquelas que executam apenas jogos para dispositivos móveis.

Existem várias desvantagens no marketing PPC para empresas de coworking por meio de dispositivos móveis. Como na maioria dos outros nichos, o nicho de espaço de coworking é muito competitivo, tornando o custo por clique ou CPP bastante alto em alguns casos. Além disso, há também um problema com a fraude de anúncios móveis, onde as agências de marketing exploram dispositivos móveis para gerar cliques falsos e roubar seu orçamento de marketing PPC.

Otimização de marketing PPC para dispositivos móveis

Um estudo da HubSpot revela que mais pessoas em todo o mundo possuem um telefone celular do que uma escova de dentes. Embora isso possa ser uma estatística alarmante para alguns, é uma boa notícia quando se trata de marketing PPC e marketing móvel.

As empresas de coworking são frequentemente procuradas em trânsito por profissionais que viajam e trabalhadores remotos que procuram uma mudança de cenário ou um aumento na produtividade. Isso significa que a maioria dos que procuram espaço de coworking o fará pelo celular.

Portanto, otimizar seu marketing PPC para dispositivos móveis provavelmente atrairá leads mais qualificados. Entre outras coisas, otimizar para celular significa garantir que seus anúncios sejam responsivos ao dispositivo, ou seja, eles ficam tão bem em um Samsung Galaxy quanto em um iPad.

Otimizando campanhas de PPC para pesquisa por voz em dispositivos móveis

Outro aspecto importante do comércio móvel a ser considerado para suas campanhas de PPC é a pesquisa por voz. A pesquisa por voz está crescendo a cada minuto. Mais pessoas usam Alexa, Siri, Cortana e todos os outros assistentes de IA para realizar pesquisas todos os dias. Portanto, otimizar suas campanhas para pesquisa por voz em dispositivos móveis também ajudará você a aumentar o alcance e a eficácia delas.

Use linguagem comum e palavras-chave de cauda longa e atenha-se às áreas de marketing local ao segmentar por meio de pesquisas de comando de voz. Além disso, verifique se você está listado em todos os principais diretórios de negócios on-line locais e nacionais, como o Google Meu Negócio.

A linha inferior

Se você é uma empresa de coworking tentando se firmar no setor, não deve ignorar as infinitas oportunidades que o comércio móvel oferece. Desde habilitar diferentes modelos de negócios, capacitar o acesso sem contato a espaços e comodidades e até mesmo fazer pagamentos usando cartões de crédito, débito e pré -pagos, além de criptomoedas cada vez mais fáceis, o comércio móvel tem muito a oferecer.

Há muitas maneiras de atrair não apenas clientes locais e transeuntes, mas também melhorar a satisfação dos clientes atuais e agilizar o processo de aluguel do espaço de trabalho. Especialmente ao usar campanhas de PPC, você tem a oportunidade de aumentar sua presença digital com risco mínimo e atrair o tipo de retorno de negócios que garantirá seu sucesso a longo prazo.