Compreendendo 360: como fazer um plano de marketing 360

Se você está interessado em marketing, já deve ter se deparado com o termo marketing 360. Ao pesquisar como fazer um plano de marketing 360, você poderá encontrar muitas explicações diferentes. Mesmo que seja um termo genérico amplamente utilizado, o marketing 360 geralmente não é totalmente compreendido.

Embora você tenha entendido teoricamente, a execução de uma campanha de marketing 360 graus pode ser muito complexa.

Então, o que é esse marketing 360?

Tecnicamente falando, o termo significa literalmente uma estratégia de marketing eficaz que abrange todos os pontos de contato do público-alvo em todo o ciclo de compra.

A parte confusa é que o marketing não é um processo linear único. É um ciclo sem fim que deve ser transformador e flexível.

Em primeiro lugar, ao construir uma estratégia de marketing 360 graus, você precisa realizar suas análises e estratégias de uma perspectiva holística e dinâmica.

Precisa ser holístico porque você precisa incluir todas as etapas do círculo de compra do seu público-alvo, e sua marca deve estar presente em todos os pontos de contato com seus clientes.

O que isso significa é que você precisa acompanhar a jornada do comprador desde o início da consciência da necessidade até o fim. E o que queremos dizer com final não é a ação final de compra.

A Circleboom Publish pretende fornecer software de ponta capaz de gerenciar muitas contas de mídia social em um único local, bem como recursos extras excelentes, como criação de conteúdo integrada, curadoria, automação e, claro, agendamento de postagem.

Com as ferramentas corretas, qualquer conta de mídia social pode prosperar acima das expectativas do seu proprietário. Veja como criamos soluções de mídia social autênticas e fáceis de usar para uma campanha de marketing de 360 ​​graus bem-sucedida.

A jornada de compra do cliente não é linear, mas sim um ciclo. Você precisa fortalecer seu relacionamento com o cliente após a venda para retenção e também melhorar a pontuação de saúde do cliente .

Sua abordagem para campanhas de marketing 360 também deve ser dinâmica, pois as necessidades e condições sempre mudam. Com a contribuição do feedback e dos resultados baseados em dados (ROI), você deve avaliar e reposicionar sua estratégia de marketing 360.

Como fazer um plano de marketing 360

A receita para um plano de marketing 360º difere para cada marca, pois cada marca é única e seu público-alvo é distinto. De acordo com a personalidade da sua marca e o perfil do público-alvo, as possíveis ferramentas de comunicação disponíveis para você mudam. Por isso, preparamos uma diretriz geral que esperamos ajudá-lo a entender como fazer um plano de marketing 360º.

Nº 1 Conheça seu público-alvo

A primeira etapa de todo plano de marketing 360 é conhecer seu público-alvo. Se você construir seu plano de marketing 360º com base em suposições, correrá um grande risco de desperdiçar seu esforço, tempo e dinheiro.

Para conhecer seu público-alvo, você precisa fazer uma segmentação de mercado ou uma pesquisa que lhe forneça insights baseados em dados. Você pode realizar pesquisas, fazer entrevistas e pesquisas ou fazer uma viagem de campo. Isso pode parecer uma etapa demorada, mas lembre-se de que você construirá sua estratégia de marketing 360 com base nesses dados. Se você fizer isso de forma eficaz, isso o ajudará a impulsionar seu negócio na direção certa.

Além disso, você também pode examinar seus clientes existentes e o público potencial que o segue nas redes sociais. Se sua empresa atua nas redes sociais, uma ferramenta de análise de usuários pode fornecer insights muito valiosos. A excelente ferramenta de análise de usuário do Circleboom pode ajudá-lo a conhecer seus clientes, fornecendo o histórico demográfico de seus seguidores baseado em dados.

Com a análise aprofundada de seus seguidores, você pode saber quando seu público está online e quais características e interesses ele possui. Você pode determinar as necessidades e desejos do seu público-alvo com fatos baseados em dados.

Se o seu negócio não possui conta no Twitter, considere participar desta plataforma cheia de oportunidades. Você pode verificar nosso guia para criar uma conta comercial no Twitter para começar bem.

Nº 2 Determine o objetivo de sua campanha de marketing 360

Já mencionamos que uma estratégia de marketing 360 é uma abordagem coesa. Para construir um com sucesso, você precisa ter claro seu propósito. A estrutura da campanha será diferente se for uma campanha geral da sua empresa, ou o lançamento de um novo produto ou o reposicionamento de um produto existente.

Nº 3: Encontre sua posição na jornada do comprador

O mapeamento da jornada do cliente pode ser ampliado com detalhes e adaptado a condições únicas, mas vamos considerar um genérico para entender os fundamentos desta etapa. A utilização de software de mapeamento de processos pode facilitar esse processo, oferecendo ferramentas e recursos para criar representações visuais abrangentes da jornada do cliente.

Primeiro, vejamos por que a jornada do comprador é importante para uma campanha de marketing 360 graus.

• Os pontos de contato com o cliente podem mudar de acordo com as etapas da jornada do comprador.
• O conteúdo deve ser diferente para cada etapa.
• A estratégia do público-alvo deve ser única para cada etapa.

Se você deseja aumentar o reconhecimento da sua marca, enviar e-mails aos clientes existentes não fará muito sentido. Você precisa alcançar novos clientes em potencial com conteúdo que desperte seu interesse. Se você quer aumentar suas vendas, precisa criar conteúdos que gerem ação para o público que já conhece sua marca. Se quiser fortalecer seus laços com os clientes existentes, você precisa se comunicar com conteúdo exclusivo, como ofertas especiais.

O marketing 360 é uma abordagem coesa. Você pode pensar nisso como um quebra-cabeça; todas as partes devem se encaixar para formar um todo unido. Como você não pode resolver um quebra-cabeça de olhos fechados, não pode construir uma estratégia de marketing 360º eficaz sem uma base baseada em dados.

Com base na análise do comportamento do cliente, você deve seguir táticas diferentes para cada etapa. Isso permitirá que você alcance o público certo, no momento certo, com conteúdo adequado em uma plataforma conveniente.

#4 Coesão é a chave

Embora seja necessário usar táticas e mixes de marketing diferentes para cada etapa, é importante que a percepção da sua marca estabeleça uma forma consistente. Suas mensagens em cada etapa devem ser compatíveis entre si. A comunicação precisa estar alinhada com a identidade e o tom de voz da sua marca.

Seu mix de marketing desempenha um papel importante neste ponto. O mix de marketing mais típico inclui Preço, Produto, Promoção e Praça, os 4P's. Muitos outros Ps como Embalagem, Posicionamento, Pessoas, Política podem ser incluídos neste conjunto, mas os elementos fundamentais são um bom ponto de partida.

Todos os Ps do seu mix de marketing conversam entre si. Se você não tiver um mix de marketing consistente, será um desafio estabelecer uma campanha de marketing 360 coesa.

Nº 5: Construa uma experiência de marketing completa

Seria melhor se você lembrasse ao seu público-alvo que sua marca deveria permanecer em sua mente.

Vejamos um exemplo. Considere que o seu anúncio outdoor chamou a atenção dos potenciais clientes de acordo com as suas necessidades. Enquanto navegava nas redes sociais, ele reencontrou sua marca no Twitter. Finalmente, ao fazer uma pesquisa online sobre suas necessidades, ele encontrou sua marca em um blog de análises de produtos.

Criar uma experiência de marketing completa usando estratégia omnicanal ajudará você a fortalecer a impressão de que sua marca é onipresente, o que é muito importante para uma campanha de marketing 360º bem-sucedida. Nesta estratégia é importante interligar todos os seus canais de comunicação.

Neste ponto de como fazer um plano de marketing 360, como em todas as etapas, conhecer o seu público-alvo é indispensável para atingir os seus objetivos. Mais do que quem é o seu público-alvo, você precisa de insights sobre quando e onde ele está online, sua personalidade e interesses para que você possa estar presente com o conteúdo certo.

O Circleboom fornece os dados demográficos de seus seguidores no Twitter, o melhor momento para twittar para obter taxas mais altas de impressão e engajamento, e a nuvem de interesse de seus seguidores no Twitter para que você possa entender com qual conteúdo eles estão mais envolvidos.

Fazer um plano de marketing 360 eficaz é uma tarefa desafiadora. Requer esforço, tempo e dinheiro. O Circleboom pode aliviar a pressão ajudando você no gerenciamento de mídia social, que é crucial para o marketing 360 graus.

Seguir uma estratégia de mídia social sempre ativa pode ajudá-lo a aumentar a impressão e as taxas de engajamento de suas marcas. É certamente desafiador, mas gratificante. A visibilidade constante nas redes sociais é difícil de gerenciar manualmente. Com a ferramenta de publicação do Circleboom, você pode agendar seus tweets criando uma fila e atingir seu público-alvo no momento certo.

Pois bem, há outro desafio para estabelecer visibilidade constante nas redes sociais; o conteúdo. Especialmente se você planeja seguir uma estratégia sempre ativa, você precisa fornecer regularmente conteúdo que interesse ao seu público-alvo.

Circleboom está aqui para ajudá-lo novamente. A ferramenta de publicação do Circleboom também pode ajudá-lo a encontrar milhares de artigos online. Tudo o que você precisa fazer é selecionar seus interesses entre mais de 300 categorias, incluindo milhares de blogs e sites. Então você pode criar sua fila com sua seleção e o Circleboom postará automaticamente seus tweets no momento certo no Twitter.

Empacotando

Criar um plano de marketing 360 pode ser muito desafiador, mas os resultados valerão a pena se você seguir os passos certos. Um dos principais desafios desta estratégia é que ela pode consumir muito tempo, pois precisa ser baseada em análises baseadas em dados.

Se você construir sua estratégia de marketing 360º com base em suposições, há um alto risco de que seus esforços sejam em vão. Por isso, recomendamos que você não negligencie a importância de conhecer o seu público-alvo em uma estratégia de marketing 360º.

Você pode experimentar o Circleboom gratuitamente para obter uma análise aprofundada de seu público no Twitter, que o guiará com fatos baseados em dados ao fazer sua campanha de marketing 360.