Como entrar no marketing de influenciadores hoje

Foto de Anthony Ginsbrook no Unsplash

O marketing de influenciadores apenas no Instagram é uma indústria de US$ 1 bilhão, que deve dobrar para US$ 2 bilhões até 2019. E as empresas devem alocar ainda mais dinheiro para o marketing de influenciadores em 2018, de acordo com a eMarketer.

É particularmente impactante para os profissionais de marketing móvel, já que os compartilhamentos de influenciadores se prestam naturalmente a marcas de mídia social mobile-first, como Snapchat e Instagram, e os clientes consomem a grande maioria de seu conteúdo de mídia social para marcas como o Facebook em dispositivos móveis. Mas em um mar de posts patrocinados, como você encontra oceano azul suficiente para se destacar?

Nesta postagem do blog, apresentaremos os tipos mais populares de influenciadores e as métricas e metas que você pode usar para garantir o ROI mais alto, além das principais tendências do setor a serem seguidas. (Pegue?)

Tipos de influenciadores

Os influenciadores não são mais relegados a estrelas de Hollywood ou blogueiros compartilhando seus produtos favoritos. Atualmente, os influenciadores vêm de todas as formas, desde Instagrammers de nicho até consumidores comuns. Aqui estão alguns que você pode considerar para sua campanha de marketing de influenciadores:

Consumidores diários

Globalmente, 59% dos profissionais de marketing classificaram os consumidores comuns como o tipo mais eficaz de influenciadores. Você pode fazer com que os consumidores comuns avaliem seus produtos lembrando-os (e facilitando isso) após a compra. Envie-lhes links para deixar comentários no Yelp ou nas redes sociais, ou envie-lhes códigos promocionais que eles podem compartilhar com suas redes para um desconto em dinheiro ou produto.

Crédito da foto: Blue Apron, facebook.com/blueapron

Celebridades

O benefício dos influenciadores de celebridades é que eles podem alcançar milhões de seguidores em um post. Empresas como Sugarbearhair ou Fashion Nova aproveitam celebridades como as Kardashians para promover seus produtos, pagando cerca de US$ 500.000 por postagem no Instagram para acessar seus mais de 100 milhões de seguidores. o incentivo financeiro, não como um testemunho genuíno. Com a abordagem certa, você pode encontrar celebridades que se encaixam naturalmente na sua marca, como o serviço de entrega de refeições Blue Apron em parceria com a modelo e autora de livros de receitas Chrissy Teigen.

Microinfluenciadores

Da mesma forma que as celebridades, os microinfluenciadores representam uma tendência crescente no marketing de influenciadores. Micro-influenciadores são estrelas populares de mídia social em seus respectivos setores. Nos EUA, esses são os influenciadores preferidos do profissional de marketing . Os microinfluenciadores geralmente são mais baratos que os influenciadores de celebridades, mas podem ser tão populares (ou mais) entre os seguidores. Por exemplo, a Glossier, uma marca de maquiagem, escolhe microinfluenciadores para trabalhar com base em seu engajamento em vez da contagem total de seguidores.

Blogueiros

Os blogueiros são frequentemente considerados os influenciadores originais. Globalmente, 40% dos profissionais de marketing confiam nos blogueiros para divulgar suas marcas. As melhores práticas para trabalhar com blogueiros como influenciadores foram bem documentadas ao longo dos anos. Agora é a hora da inovação. Os profissionais de marketing devem considerar como usar os blogueiros de forma criativa para obter o máximo de suas parcerias de marketing com influenciadores; em vez de apenas escrever resenhas de produtos, os blogueiros também podem hospedar eventos de relações públicas, fazer postagens nas mídias sociais, coordenar brindes e divulgar de outras maneiras criativas.

Como medir o ROI da campanha do influenciador

Na TUNE, acreditamos que todo marketing deve ser medido pelo desempenho. O marketing de influenciadores não é diferente. Longe de ser um buraco negro de orçamento, hoje as campanhas de influenciadores são apenas mais uma parte de uma sólida estratégia de marketing, com resultados que podem ser otimizados para oferecer o máximo ROI.

Em geral, o objetivo da sua campanha determinará as métricas que você usa para medir o retorno do investimento. Para determinar os KPIs que você deve usar, defina uma meta para sua campanha e trabalhe a partir daí.

Aqui estão quatro que recomendamos considerar:

1. Engajamento

O custo por engajamento pode ser medido em termos de dólares gastos por postagem, comentário, visualização ou outra interação social (repins no Pinterest, retuítes no Twitter, compartilhamentos no Facebook etc.). Considere dar aos influenciadores uma hashtag exclusiva para rastrear quantas pessoas participam da conversa e ajudar a divulgar. Em um estudo de caso de marketing de influenciadores de 2016 , três marcas recrutaram uma variedade de influenciadores para promoções durante o Coachella e acompanharam o engajamento por meio de curtidas, comentários e hashtags. O estudo de caso mostrou que cada campanha foi capaz de atingir dezenas de milhões de pessoas.

2. Receita

Se o seu objetivo principal for receita, certifique-se de ter um rastreamento para identificar exatamente quanto dinheiro suas campanhas de influenciadores ganham. Você pode usar links de afiliados para rastrear vendas online vinculadas a influenciadores. Se você quiser ampliar sua medição além das janelas de atribuição, considere fornecer códigos promocionais aos influenciadores que os consumidores podem resgatar a qualquer momento.

3. Visibilidade

Se seu objetivo principal for visibilidade, considere focar em uma métrica como impressões, usando uma plataforma de rastreamento de afiliados ou pixels de rastreamento simples para medir quanto tráfego chegou ao seu site de uma campanha de influenciadores. Para se aprofundar, alimente os resultados em uma solução de BI ou painel de relatórios ou peça para ver os dados do Google Analytics por trás das impressões para ter uma ideia da localização, faixa etária, sexo, dispositivo e muito mais.

4. Conteúdo

As marcas também devem levar em consideração o conteúdo ao considerar o ROI das campanhas de e-mail. Normalmente, é mais barato negociar direitos de fotografia e conteúdo criados por influenciadores do que organizar uma sessão de fotos inteira para sua marca. Kim Westwood, da plataforma de influenciadores Shopping Links , relatou um nível mais alto de engajamento, taxa de cliques para comprar e valor médio do pedido em campanhas de e-mail que incluem conteúdo gerado por influenciadores em vez de conteúdo puramente criado pela marca.

Tendências de influenciadores a serem observadas

À medida que as mídias sociais e a tecnologia evoluem, o marketing de influenciadores também deve se expandir. Aqui estão algumas das tendências que estamos vendo no marketing de influenciadores:

O crescimento do vídeo

Se parece que “o crescimento do vídeo” está em todas as listas de tendências de marketing em 2018, é porque está. O vídeo é duas vezes mais eficaz em impulsionar as vendas do que os anúncios baseados em texto nas mídias sociais, e os investimentos em anúncios em vídeo só devem aumentar em 2018. Um grande motivo é que o vídeo oferece mais liberdade e profundidade criativa do que formatos baseados em imagem e com muito texto. Veja a campanha premiada que Nick Offerman fez para Lagavulin. Em qualquer outro formato, a execução e a ideia cairiam por terra; com vídeo, foi um sucesso viral.

Competição para histórias em tempo real

O Instagram lançou o Stories em 2016 para competir com os trechos em tempo real característicos do Snapchat na vida cotidiana de seus usuários e influenciadores. O Facebook logo seguiu com sua própria versão do Stories. Mais recentemente, o Facebook lançou o Watch , que permite aos usuários ver o que está em alta em programas de televisão populares, celebridades e influenciadores.

Aumento do escrutínio das divulgações

Em 2017, a Federal Trade Commission começou a reprimir anúncios não divulgados. Foi o primeiro ano em que a FTC abriu um processo contra influenciadores individuais por não divulgar promoções de patrocínio pago e enviou cartas a mais de 90 influenciadores sobre questões de conformidade.

Medidas de privacidade reforçadas

As marcas de mídia social estão sob pressão para atualizar suas práticas de compartilhamento e coleta de dados após o fracasso do GDPR e do Facebook com a Cambridge Analytica. Como resultado, alguns sites e serviços de influenciadores que dependem do acesso a esses dados têm lutado para se adaptar.

Construindo seu próprio programa de marketing de influenciadores

Com os influenciadores certos e as métricas estratégicas, o marketing de influenciadores pode ser um canal lucrativo para adicionar ao seu mix de marketing.

Para saber mais sobre marketing de influenciadores, assista ao nosso webinar sob demanda, “When Good Advice Pays: Community Influencer Marketing”. Ou confira nosso artigo sobre como chegar ao topo com uma estratégia de marketing de influenciadores vencedora .