Como convidar especialistas no assunto para o seu programa de marketing de conteúdo de marca

Se você é um profissional de marketing de marca, provavelmente está familiarizado com especialistas no assunto, ou PMEs. Esses especialistas baseados em tópicos são amplamente experientes em um nicho específico, como tecnologia ou saúde - e muitas vezes, algumas das figuras mais experientes em um determinado nicho podem ser especialistas internos em sua própria organização. Ao ativá-los no conteúdo da sua marca, você pode alcançar novos níveis de profundidade e insight.

Essa profundidade pode dar à sua nova credibilidade, autoridade e autenticidade. Recorrer ao conhecimento das PME demonstra ao seu público que você sabe exatamente do que está falando - e que seus conselhos podem ser confiáveis.

Dito isso, envolver com sucesso um especialista no assunto em seu marketing de conteúdo exige uma certa sutileza. Como todas as parcerias, uma relação PME baseia-se numa comunicação clara e numa colaboração eficaz.

Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a trazer as PMEs para o seu programa de conteúdo.

1. Envolva as PMEs em sua estratégia de conteúdo

No mínimo, faça briefings com suas PMEs semestralmente enquanto planeja seu calendário editorial. As PMEs conhecem o cenário do seu setor como a palma da mão. A percepção deles pode ajudá-lo a planejar temas gerais para conteúdo futuro relacionado aos seus produtos e soluções e, em seguida, ajustar suas mensagens para ficar por dentro das tendências recentes. Seu público recebe informações completas e atualizadas ao longo do ano.

Suas PMEs também podem ser uma das melhores fontes de informação sobre seu público. Além de fornecer dados de pesquisa de público, insights de vendas e feedback direto do cliente, uma PME pode explorar elementos muito humanos: com o que seu público se importa, seus desafios e como o conteúdo futuro pode abordar suas preocupações de maneira prática e valiosa.

2. Determine se suas PMEs serão passivas ou ativas

Ao começar a colaborar com as PMEs, você precisará fazer uma distinção importante: elas desempenharão um papel passivo ou ativo em seu programa de conteúdo? Cada opção requer um método de gerenciamento exclusivo e fluxo de trabalho de conteúdo.

Seja qual for o caminho que você tomar, reserve um tempo com seu SME para definir um processo que funcione para todos.

PMEs ativas

As PMEs ativas estão mais envolvidas nos detalhes básicos da criação de conteúdo. Eles podem servir como um entrevistado para o artigo de outro escritor, oferecer sua assinatura para representar uma nova liderança de pensamento ou até mesmo escrever o conteúdo eles mesmos.

Como eles serão mais práticos com o conteúdo, você desejará manter um diálogo aberto. Pergunte sobre sua disponibilidade, tenha uma noção de sua personalidade e descubra qual meio é mais adequado para seus pontos fortes.

Pegue a Samsung. Ao projetar um plano de conteúdo com a Skyword, a Samsung identificou Taher Behbehani, GM e chefe do Mobile B2B Business da Samsung, como uma PME ativa. Sua personalidade era perfeitamente adequada para a apresentação, então a equipe da Samsung desenvolveu uma série de podcasts com Behbehani como apresentador e rosto do programa. Em cada capítulo, Behbehani entrevista influenciadores de TI para entender as tendências do mercado em tecnologia.

Fora de vídeos e podcasts, um SME ativo pode contribuir com entrevistas regulares ou até mesmo citações pontuais para ajudar a dar vida a conteúdo altamente técnico. Se eles preferem escrever conteúdo, você pode dar a eles um destaque em seu site para gerar interesse e engajamento.

PMEs passivas

As PMEs passivas geralmente fornecem suporte de alto nível, como revisão de ideias, finalização de conteúdo e orientação geral. Eles podem adicionar comentários ao conteúdo para destacar certas frases que devem ser corrigidas.

Em última análise, seu papel é mais limitado, portanto, procure agilizar o processo de revisão o máximo possível. Forneça às PMEs passivas apenas o contexto e os materiais de que precisam. Por exemplo, se eles só revisarem o conteúdo depois que um rascunho for escrito e editado, envie uma cópia limpa para que eles possam marcar e devolver para você.

Defina claramente o papel deles para que você e eles entendam quando e como eles precisam entrar no processo. Isso permitirá que eles concentrem seus esforços em fornecer seus conhecimentos.

Atribuição de imagem: Alexander Suhorucov em Pexels.

3. Afaste suas PMEs da sobrecarga de detalhes

Muitas vezes, as PMEs investem mais em detalhes de produtos ou especificações técnicas do que o leitor comum. Essa paixão é útil para vincular seu conteúdo ao resultado final, mas as PMEs podem se inclinar demais para explicar todos os detalhes - e podem perder leitores no processo.

O leitor médio provavelmente não precisa do nível de profundidade que as PMEs podem oferecer, especialmente para conteúdo em estágio inicial. Como tal, vale a pena dedicar um tempo para explicar a abordagem do iceberg para suas PMEs.

Aponte como muitas vezes é mais eficaz mostrar a ponta do "iceberg do produto" em seu conteúdo e demonstre como esse produto pode fazer a diferença na vida do leitor - com apenas uma dica das verdadeiras profundezas escondidas abaixo. Em vez de explicar cada detalhe minucioso antecipadamente, essa abordagem atrai os leitores e desperta seu interesse em gerar engajamento.

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4. Aproveite ao máximo o tempo de suas PMEs

De acordo com a pesquisa da Skyword de 2021, as marcas normalmente têm problemas para fazer com que as PMEs escrevam conteúdo de marketing. Faz sentido: as PMEs são pessoas ocupadas, e fazer parte de um programa de conteúdo significa dedicar tempo e esforço a ele.

Como tal, aborde qualquer PME com um plano estruturado que respeite e maximize o seu tempo. Informe-os sobre seu programa de conteúdo, descrevendo seus objetivos, público-alvo, seu papel como revisores ou colaboradores e o impacto que o conteúdo terá em sua linha de negócios ou carreira pessoal. Isso os ajudará a entender por que vale a pena investir no seu conteúdo.

Você também deve explicar as maneiras de agilizar o processo de fluxo de trabalho para torná-lo o mais simples e fácil de seguir possível. Por exemplo, você pode:

• Crie um modelo, resumo padronizado ou lista de perguntas para capturar seus resultados. Se eles estiverem revisando ideias de tópicos, você pode fazer as mesmas perguntas para cada um: Quais vantagens o produto oferece aqui? Quais são os desafios que o leitor enfrenta? O que pode ajudá-los a superar esses obstáculos?

• Emparelhe PMEs com ghostwriters. Se o seu SME quiser uma assinatura, mas não tiver tempo suficiente para escrever conteúdo, um ghostwriter pode entrevistar o SME e traduzir seu ponto de vista exclusivo para a página, tomando o cuidado de capturar sua personalidade.

• Facilite o compartilhamento de seu conteúdo para as PMEs. Você pode escrever um texto social para eles ou compartilhar ideias sobre como eles podem alavancar os ativos que ajudaram a criar.

Estes são apenas alguns exemplos, mas você não deve parar por aí. À medida que seu SME se acostumar a contribuir, reserve um tempo para fazer melhorias no processo e ajustar o fluxo de trabalho.

5. Acompanhe as vitórias

Uma coisa é uma PME compreender o impacto que está a ter, mas outra é ver os resultados do seu trabalho. Faça questão de coletar dados de desempenho em seu conteúdo de PME. Quantas vezes foi visto? Qual é a taxa de cliques? Quantas curtidas ou comentários ele recebeu nas redes sociais?

Ao coletar essas informações, crie o hábito de escrever uma pequena nota para o SME ou compartilhar um bom comentário de um leitor para reforçar seu humor e mantê-lo engajado. Ver os resultados ajudará a motivá-los a continuar fornecendo conteúdo de alta qualidade, e seu público sentirá esse entusiasmo.

6. Dimensione seu programa de PME

Idealmente, você iniciará seu programa SME com algumas estrelas do rock que aceitarão o fato de que um novo processo pode ter algumas dores de crescimento. Depois de coletar dados que mostram o impacto de um programa de PMEs nos negócios e nas carreiras das PMEs, você pode usá-los para promover ainda mais o programa.

Ao dedicar um tempo para criar uma abordagem ponderada para a colaboração de PMEs, você pode envolver os leitores com conteúdo mais robusto, bem pesquisado e respaldado pela experiência do setor.

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