Como aumentar as reservas do seu site de viagens?

A tecnologia está evoluindo rapidamente à medida que o uso da internet aumenta. Como a internet simplificou vários processos, ela cria um mercado considerável para as agências de viagens online.

Apesar de um mercado tão vasto, existem muitos desafios que você enfrentará se estiver associado a esse setor.

As pessoas chegam ao seu site de reservas, procuram voos e hotéis e depois saem sem fazer uma reserva quase no calor do momento?

Se você respondeu sim, você deve avaliar seu site e fazer melhorias com base nas sugestões dadas neste artigo para aumentar as reservas de viagens.

De acordo com um estudo, um site de viagens com uma taxa de conversão de 10% é ideal para um site de viagens. Se a taxa de conversão do seu site for significativamente menor, este artigo pode ajudá-lo a aumentar sua taxa de conversão.

A taxa de conversão de um site de reservas de viagens é sempre baixa devido ao complexo procedimento de reserva, solicitando muitas informações e um processo de checkout complicado.

No entanto, a taxa de conversão de alguns sites é significativamente menor do que a média do setor. Por exemplo, 97% dos visitantes saem do seu site sem fazer uma reserva. Então é uma preocupação séria. Seu site tem uma falha que impede os usuários de fazer uma reserva.

Aqui estão algumas dicas que ajudarão você a aumentar as reservas de viagens.

Torne seu site de viagens atraente e fácil de pesquisar.

A maioria dos clientes deixa o site em pouco tempo porque o acha complexo e não atraente.

O modo de operação mais comum para os visitantes deste site é 'navegar e encontrar'.

As pessoas geralmente digitam o destino da viagem e a data para pesquisar reservas de viagem. Seu site deve ser fácil de explorar neste caso.

Exibir nas seções de tendências/recomendadas

A área famosa ou preferida é outra maneira de colocar suas reservas de baixo tráfego.

Por causa de seu posicionamento, essas categorias de reserva garantem maior visibilidade, e apenas colocar um hotel ou destino em um grupo seleto aumenta sua atratividade.

Você também pode aumentar o número de pessoas que veem sua reserva de baixo desempenho promovendo-a na página de mercadorias quando as pessoas estiverem procurando por itens comparáveis.

Ao reservar diretamente, ofereça pacotes e descontos atrativos.

Oferecer pacotes atraentes para usuários de reservas diretas ajuda a aumentar as reservas de viagens.

Os clientes gostam de sair de férias com pacotes turísticos, pois tudo é bem organizado com antecedência pela agência de viagens, permitindo que eles relaxem e aproveitem suas férias.

Você pode combinar os vários serviços de valor agregado que oferece para desenvolver um pacote personalizado e enviá-lo aos usuários diretos.

Você pode anunciar combos sazonais específicos, revelar pechinchas de companhias aéreas e vender quartos de hotel e pacotes de atividades juntos por um preço melhor.

Isso pode ser emocionante para você e seus clientes.

Adicione notificações de credibilidade em todo o site .

Os consumidores estão procurando cada vez mais provas sociais autênticas antes de planejar suas reservas de férias, de acordo com uma nova pesquisa da Stackla.

De acordo com a pesquisa da Stackla, 86% dos consumidores se interessaram em visitar um determinado destino por causa de fotografias sociais postadas por amigos, parentes ou colegas.

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Assim, usar uma estratégia de prova social apropriada é vital para aumentar rapidamente as reservas de viagens. O WiserNotify é um dos aplicativos de prova social que pode ajudá-lo a automatizar a prova social em seu site e aumentar as reservas. A taxa de conversão média dos usuários do WiserNotify é de 17%, o que é muito melhor do que a média do setor de viagens.

✓ Construa confiança e credibilidade com notificações de visitantes ao vivo

✓ Mostrar reservas em tempo real

✓ Mostrar contagem de reservas na página de destino

✓ Mostrar comentários do Facebook, Google e outras plataformas

✓ Mostre visualizações de destinos de viagem com pop-ups de vídeo

✓ Anuncie os próximos pacotes turísticos ou ofertas de desconto

✓ Crie urgência com widget de timer e descontos por tempo limitado

✓ Mostre seus seguidores nas redes sociais

✓ Colete leads de e-mail com widgets de coletor

✓ Adicione pop-ups de bate-papo do WhatsApp para responder às perguntas dos clientes

Leia também: Como aumentar suas reservas de hotel?

Análise! Análise! Análise!

As avaliações podem ser usadas como um indicador para determinar se os serviços que você está entregando atendem às expectativas e para identificar áreas em que você precisa melhorar para aumentar as reservas de viagens.

Não é necessário receber apenas um bom feedback. Por outro lado, o feedback negativo constantemente o desafia a melhorar em áreas onde você fica aquém.

Milhões de pessoas leem comentários nos sites das Agências de Viagens Online todos os dias antes de decidir planejar a viagem.

Não é uma boa ideia publicar apenas avaliações favoráveis ​​de sua agência de viagens. Como resultado, você deve sempre gerenciar as avaliações de seus clientes, tanto o feedback positivo quanto o negativo.

Chame a atenção nas intenções de saída

Apesar de ter uma presença sólida no site, seu hóspede perde as reservas enquanto explora seu site.

Eles viram o pacote adequado, mas estão explorando melhor e esqueceram o anterior.

Uma mensagem na saída pode ser um método perfeito para direcionar seu visitante em momentos como esses.

Muitas vezes, ele oferece uma chance de ouro de obter reservas de viagens bem-sucedidas. Você não deseja fornecer uma sobreposição de intenção de saída para todos os visitantes.

Você verá um aumento no reconhecimento e nas vendas se focar nos visitantes corretos com ofertas responsivas. Portanto, intenções de saída focadas são necessárias para aumentar as reservas de viagens.

Aumente o reconhecimento segmentando e personalizando seu marketing

Não basta ter um site atraente. Você deve ter uma presença altamente ativa em plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram para aumentar as reservas de viagens.

Isso ocorre porque o Google dá ao conteúdo distribuído por essas plataformas uma classificação mais alta do que outros conteúdos.

O uso de mídia social é uma das técnicas de vendas mais eficazes de suas agências de viagens para aumentar as reservas de viagens.

Suas informações chegarão perto do topo da página nos resultados de pesquisa se você tiver uma forte presença nas mídias sociais.

As pessoas são influenciadas pelas fotos de seus colegas e planejam suas férias de acordo.

• Crie uma página nesses sites de mídia social para compartilhar suas experiências mais recentes por meio de histórias, imagens e vídeos.
• Para gerar receita para sua agência de viagens, você também pode publicar ofertas especiais ou grandes descontos nesta página.
• Os consumidores de hoje, principalmente os mais jovens, estão mais inclinados a comprar qualquer coisa com base em uma recomendação de um influenciador em várias plataformas sociais como Instagram, Twitter, personalidade do youtube do que de uma celebridade real. Você deve tentar o marketing de influenciadores para aumentar as reservas de viagens. Você pode oferecer um desconto específico ou benefício adicional quando as reservas são feitas por meio do link de indicação de um influenciador.

Marketing de email

Se uma porcentagem substancial de suas reservas for abandonada, o remarketing por e-mail é uma excelente técnica para engajar novamente os clientes.

Esse marketing por e-mail oferece uma faca de dois gumes e você pode aprimorar suas conversões usando o marketing por e-mail tradicional e o remarketing por e-mail.

Você pode anunciar pacotes de férias exclusivos que oferecem pechinchas de companhias aéreas e outros parceiros de viagem enviando e-mails para seus clientes.

Você pode apenas provocar essa compra em um e-mail de acompanhamento usando uma combinação de lembretes, incentivos, urgência, prova social e informações relevantes.

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Conclusão

A dificuldade de toda empresa de viagens online é atrair clientes em todas as etapas do funil de conversão. Registros de visitas e análise de formulários são algumas das ferramentas que podem ajudá-lo a avaliar com sucesso a atividade do usuário em sites, o que pode ajudá-lo a aumentar as reservas de viagens. Como resultado, nunca há uma única resposta direta. Conhecer os pontos problemáticos dos consumidores e oferecer a solução mais satisfatória pode melhorar a experiência do cliente.