Aumente as taxas de conversão de formulários com 10 maneiras simples, mas poderosas

O objetivo final de um formulário online é capturar as informações dos clientes em potencial. Então, por que seus formulários não atendem a esse propósito e geram taxas de conversão mais altas?

Infelizmente, não há respostas simples sobre por que seus clientes em potencial podem não estar preenchendo formulários. Pode ser o design, o posicionamento, a oferta do formulário ou qualquer outra coisa.

Embora seja impossível ver através da mente de seus clientes, você pode seguir as práticas recomendadas para aumentar as taxas de conversão de formulários.

1. Crie formulários pop-up

Estudos mostram que a taxa média de conversão de um pop-up é de 3,09%. Se você seguir as práticas recomendadas, sua taxa de conversão pode aumentar ainda mais.

Os formulários pop-up tendem a gerar mais leads e conversões, principalmente em comparação com os formulários incorporados na página. Por quê?

• Eles chamam a atenção dos visitantes do seu site.
• Eles têm menos campos de formulário, o que os torna mais fáceis de preencher.
• Você pode oferecer incentivos em seus formulários pop-up para coletar mais dados de leads.

O Popupsmart é o construtor de pop-ups e a ferramenta de geração de leads mais fácil de usar do mercado. Ele vem com opções avançadas de segmentação e design para garantir taxas de conversão mais altas.

Aqui estão algumas dicas rápidas a serem seguidas para aproveitar ao máximo seus pop-ups:

• Ofereça diferentes incentivos (e-books, descontos, cupons, etc.) para encontrar aquele que gera mais conversões.
• Use formulários pop-up de pré-preenchimento: o construtor de pop-ups Popupsmart oferece um recurso de pré-preenchimento que permite mostrar a um visitante um formulário pré-preenchido. Assim, o visitante verá um formulário pop-up completo, e a única coisa que resta a fazer será clicar no botão enviar. É menos demorado e mais simples.
• Designs de formulários prontos para conversão : os pop-ups antiquados se foram há muito tempo. Ao usar os designs modernos do Popupsmart, seus formulários serão visualmente atraentes e amigáveis ​​ao UX.
• Defina um atraso de 30 segundos em seu pop-up. Dessa forma, você evitará perturbar a experiência do usuário. Afinal, é um fato que a maioria das pessoas aperta o botão fechar imediatamente quando um pop-up aparece no momento em que um visitante chega a um site.
• Faça o botão fechar óbvio . Deve ser fácil fechar o formulário pop-up; caso contrário, pode ser spam.
• Mostre seu pop-up apenas uma vez por usuário .
• Adicione uma caixa de seleção de política de privacidade .
• Usar etiquetas inteligentes

Com a combinação acima, você pode gerar mais leads do que os formulários normais do seu site. Você pode fazer todas essas práticas com o Popupsmart. Além disso, se você ativar o recurso de e-mail de resposta automática, será notificado quando um visitante enviar um formulário. Todos os dados do usuário adquiridos de um formulário de geração de leads serão reunidos em uma Tabela de Leads.

O resultado trará um impacto tão grande em suas conversões que você simplesmente pulará o resto da lista.

2. Coloque seus formulários logo acima da dobra

O objetivo final de uma landing page é impressionar e convencer as pessoas o suficiente para fazê-las tomar a ação desejada. É a influência e o engajamento que importam.

A maioria dos estudos aponta que ao colocar seus formulários e CTAs em sua landing page, colocá-los logo acima tem mais chances de trazer engajamento. Portanto, posicionar os elementos mais importantes, como formulários e CTAs, nessa parte inicial, gerará o máximo de engajamento para alcançar clientes em potencial.

O engajamento começa logo acima da dobra, enquanto que abaixo da dobra geralmente é onde as pessoas se convencem a agir.

Lembre-se de que, no celular, a maioria dos usuários rola abaixo antes que a página seja carregada. É por isso que colocar seus formulários muito acima da dobra em uma página pode não ser o ideal.

“Mesmo que vivamos em um mundo orientado a rolagem, o conteúdo colocado acima da dobra ainda concede 80% de nossa atenção.” - Peep Laja

Ao otimizar a posição de um formulário de geração de leads, o acima da dobra é uma prática comum porque o posicionamento chama a atenção dos visitantes do seu CTA.

No entanto, os pop-ups geralmente são melhores do que os formulários de sites incorporados, pois os usuários não podem rolar ou perder.

3. Crie formulários da Web para usabilidade, UX e apelo

Seja um formulário da web ou um formulário de opt-in pop-up, seu design carrega o pesado fardo da “ primeira impressão ” em seus ombros.

É por isso que você deve evitar campos de formulário intimidantes que parecem levar uma eternidade para serem preenchidos. Além disso, as cores, o plano de fundo e o conteúdo também são elementos vitais de um design de formulário de geração de leads.

Lembre-se, as primeiras impressões são o ponto de partida ou de quebra de suas campanhas.

Aqui estão algumas dicas para o design do formulário do site:

Remover campos de formulário desnecessários

Assustar seus visitantes e clientes com muitos campos de formulário é a melhor maneira de matar sua taxa de conversão de formulário.

Lembro-me de abandonar muitas páginas de checkout apenas por causa do tamanho do formulário. Na verdade, não é só você ou eu.

As estatísticas de abandono de carrinho mostram que 18% dos compradores online abandonam seus carrinhos por causa de um processo de checkout longo e complicado.

Se não for meu, basta levar sua própria experiência para isso. Você gosta de gastar seu tempo em um formulário online que faz perguntas desnecessárias? Provavelmente não.

Embora o número ideal de campos de formulário dependa do tipo de formulário, o número ideal é de 3 campos para maximizar as taxas de conversão de formulário.

• Pergunte apenas o que é necessário.
• Marque os campos obrigatórios e não obrigatórios.
• Use Preenchimento para usabilidade: Preencher previamente os campos do formulário para torná-lo mais rápido de preencher.
• Use o recurso de enriquecimento de dados da empresa: com o recurso de enriquecimento de dados do Popupsmart, você pode extrair dados como nome da empresa, tamanho e localização diretamente do domínio do usuário sem perguntar no formulário.

(Fonte: Baymard)

Menos campos de formulário podem gerar mais conversões; no entanto, se sua equipe de vendas não receber informações de lead suficientes para fazer o acompanhamento, o alto número de taxas de conversão não ajudará as baixas taxas de fechamento.

Para resumir, teste A/B o número de seus campos para encontrar o equilíbrio certo para obter as informações críticas do lead com o número mínimo de campos.

Formulários de pedido do mais fácil ao mais difícil de preencher

De acordo com o princípio de “compromisso e consistência” de Robert Cialdini, quando uma pessoa realiza uma pequena ação ou um passo em direção a algo, ela se sente compelida a completá-la.

Portanto, é melhor ordenar os campos do formulário de geração de leads do mais fácil ao mais difícil de preencher.

Coloração e fundo

Se você planeja usar um formulário pop-up, verifique se ele corresponde às cores da sua marca e ao design da página de destino.

O contraste entre a cor do texto e o plano de fundo deve ser suficiente para destacar o texto e equilibrado o suficiente para não causar uma impressão desagradável. O mesmo princípio vale para formulários da web também.

Dicas adicionais de design:

• Atenha-se a uma paleta de cores definida
• Divida várias seções em várias páginas

Contente

Quando se trata de aumentar as taxas de conversão dos formulários de geração de leads, colocar a imagem da sua oferta, como um e-book, produto de amostra, etc., pode estimular os clientes em potencial a enviar suas informações.

4. Otimize seus formulários de lead para celular

Os dispositivos móveis respondem por aproximadamente metade do tráfego da web em todo o mundo. (Estatista)

A quantidade de tráfego móvel é muito alta para ser ignorada. Otimizar seus formulários da web para celular pode fazer uma enorme diferença nas suas taxas de conversão. Portanto, você precisa garantir uma experiência simplificada para os usuários que acessam seu site por meio de dispositivos móveis.

• Remova todos os campos desnecessários.
• Torne seus formulários de geração de leads responsivos para dispositivos móveis.
• Não deixe seu formulário pop-up fechar elementos essenciais na tela.

Todos os formulários de lead do Popupsmart são compatíveis com dispositivos móveis. Você pode dar uma olhada em nossa postagem no blog chamada Como criar pop-ups móveis de conversão (sem diminuir seu SEO).

5. Torne-os fáceis de preencher

Formulários longos ou complicados que levam muito tempo para serem preenchidos são simplesmente uma das maiores causas de perda de clientes ou leads em potencial.

Dicas para otimizar seus formulários para uma melhor experiência do usuário:

• Formulários de preenchimento prévio: Por que se preocupar em fazer os usuários preencherem os campos que você pode preencher? Use a função de pré-preenchimento para inserir certas informações para que eles não precisem.
• Formulários de várias páginas: se o seu formulário precisar de muita rolagem ou tiver várias seções, você poderá dividi-lo em várias páginas.
• Salvar e retomar: se um formulário for muito longo ou demorado para ser concluído de uma só vez, permita que os usuários salvem seu progresso e retomem mais tarde.

6. Tenha um forte apelo à ação

As palavras têm a influência mais decisiva sobre uma decisão que seus clientes em potencial tomam. Sua frase de CTA deve incentivar os usuários a realizar a ação desejada, preenchendo o formulário neste caso.

• O título de suas páginas de destino deve ser atraente o suficiente para chamar a atenção e fazer com que os usuários continuem lendo.
• Use palavras poderosas em seus CTAs, como “Compre, agora, comece, adicione ao carrinho, grátis. ”
• Personalize seus apelos à ação com pronomes como "Você, Seu, Nosso, etc."
• Adicione um senso de urgência: use frases como “Hoje, Agora, Última Chance”.
• Alinhe seu CTA e formulário com a cópia da página de destino

7. Inclua uma Política de Privacidade

A pesquisa de privacidade de dados afirma que 95% dos americanos se preocupam com as empresas que coletam informações sem permissão.

Considerando a quantidade de fraudes que acontecem todos os dias, é compreensível e natural que os internautas fiquem preocupados com seus dados pessoais.

Então, qual é a melhor solução para ganhar a confiança de seus clientes potenciais? Incluir uma política de privacidade e cumprir as regras do GDPR pode contribuir para um aumento da taxa de conversão nesse sentido. Uma política de privacidade prova que sua empresa e seu site são confiáveis ​​e confiáveis.

Crie uma página de política de privacidade e mostre uma caixa de seleção de política de privacidade em seus formulários pop-up e da web. Consequentemente, uma vez que as pessoas confiam em você, é mais provável que preencham seus formulários de lead.

8. Otimize sua página de destino para conversões de formulário

A taxa média de conversão da página de destino em todos os setores cai em torno de 2,35%.

Otimizar sua landing page é igualmente essencial para aumentar a taxa de conversão de formulários de contato e formulários de lead. O design da sua página de destino deve guiar o olhar do visitante para o formulário. Não deve distrair os usuários com elementos menos importantes.

Você pode gostar das 12 principais ferramentas de otimização de página de destino.

• Minimize o atrito em torno de seu formulário de lead.

Se o objetivo final de uma página de destino é coletar dados de leads com um formulário da web, o formulário deve estar no centro da página. Faça-o se destacar minimizando os elementos ao seu redor.

• Olhar de olho

Projetar sua página de destino com o rastreamento ocular em mente pode ser ainda mais eficaz do que você imagina. As pessoas geralmente seguem o padrão do olhar.

Com base em um estudo de caso, você pode melhorar muito suas taxas de conversão de formulários colocando rostos e depoimentos de clientes.

9. Teste A/B de seus formulários de geração de leads

Marketing de conteúdo, email marketing e marketing de eventos são três das estratégias de geração de leads mais comuns que os profissionais de marketing digital adotam. No entanto, ao capturar leads por meio de qualquer uma dessas estratégias, você precisa garantir que sua frase de chamariz esteja bem posicionada na página.

A melhor maneira de determinar a posição ideal é testá-la e ajustá-la até obter os melhores resultados.

Outras coisas que você deve testar incluem:

• O título da sua página de destino: Deve ser atraente.
• Sua cópia da página de destino: use marcadores, imagens, depoimentos e vídeos para torná-la persuasiva.
• Não torne a cópia da sua página de destino difícil de ler ou entender. Mantenha-o o mais simples e objetivo possível.

Além disso, lembre-se de que a tática de prova social é um poderoso impulsionador no processo de tomada de decisão do cliente. O uso de depoimentos de clientes, vídeos de depoimentos, selos de confiança e garantias de devolução do dinheiro aumentam a confiança e, consequentemente, suas conversões.

10. Adicione um cronômetro de contagem regressiva

É natural do comportamento humano ficar ansioso quando o tempo está se esgotando. O impacto exato também vale para seus clientes. Portanto, adicionar um cronômetro de contagem regressiva à sua página de destino ou formulário pop-up pode ser o empurrão que eles precisam para realizar a ação desejada.

De acordo com um estudo, adicionar um cronômetro de contagem regressiva pode aumentar a receita em 9%.

Outro estudo aponta como uma marca aumentou as vendas em 332% ao implementar um sinal de oferta limitada e um cronômetro de contagem regressiva.

Você pode adicionar um cronômetro de contagem regressiva aos seus formulários pop-up com o Popupsmart para começar imediatamente a aumentar suas taxas de conversão de formulários.

Embrulhar

Explicamos 10 maneiras comprovadas de como aumentar as taxas de conversão de formulários. Ao otimizar seu formulário de geração de leads, você pode garantir que seu inbound marketing e o tráfego da página de destino não sejam desperdiçados.

O objetivo do formulário da sua página de destino é coletar com sucesso as informações pessoais do cliente em potencial — não vender um produto para ele. Marketing e vendas seguem depois que você nutre os leads que capturou.

Minimize a confusão em torno de seus formulários de lead e CTA. Caso contrário, as pessoas se distraem e se afastam da ação desejada.

Esperamos que você ache essas dicas úteis e comece a gerar mais conversões de formulário a partir de hoje.

Checklist rápido para aumentar as taxas de conversão de formulários:

1. Criar formulários pop-up
2. Coloque seus formulários logo acima da dobra
3. Crie formulários da web para usabilidade, UX e apelo
4. Otimize seus formulários de lead para dispositivos móveis
5. Torne-os fáceis de preencher
6. Tenha um call to action forte
7. Incluir uma política de privacidade
8. Otimize suas páginas de destino
9. Teste A/B de seus formulários de geração de leads
10. Adicionar um temporizador de contagem regressiva

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