Como aumentar a CTR do seu conteúdo: links confiáveis

Como profissional de marketing, é provável que você esteja muito familiarizado com o conceito de taxa de cliques (CTR) e provavelmente já trabalhou muito para tentar aumentar a sua. Mas, por precaução, vamos fazer uma rápida recapitulação do que é CTR e por que é tão importante.

A taxa de cliques é o número de visualizações que seu link recebeu dividido pelo número de cliques recebidos, expresso em porcentagem. Por exemplo, se seu link obtiver 100 visualizações e dez cliques, seu CTR será de 10%.

Como criador de conteúdo, não há nada mais frustrante do que trabalhar muito em um conteúdo ou página de destino pós-clique, compartilhá-lo com o mundo e ninguém clicar no link para visualizá-lo. Ao longo desta postagem, quero fornecer algumas etapas práticas que você pode seguir para aumentar a taxa de cliques de seus links e explicar os fatores que contribuem para que alguém tome a decisão de clicar em seu link. Mas primeiro, vamos falar sobre confiança no link.

O que é link de confiança?

A confiança no link é a ideia de que a pessoa que visualiza o seu link confia que clicar nesse link os levará a um conteúdo relevante e de alta qualidade e não a algo irrelevante - ou pior, a um site de phishing de spam!

Alguns fatores podem afetar a confiança do link além da aparência do próprio link. Quando você considera a jornada que alguém experimenta para chegar ao seu conteúdo ou página de destino pós-clique, tudo começa com um clique no link. Quer você envie uma postagem de mídia social, um anúncio pago no Google ou um e-mail, a continuidade do relacionamento com o destinatário depende inteiramente de ele clicar no seu link. A bola está essencialmente do lado deles. Como um estrategista de conteúdo atencioso, você deve minimizar as barreiras de entrada em seu conteúdo, certificando-se de que seus links sejam clicados o máximo possível.

A melhor maneira de garantir o clique dessa pessoa é garantir que você ganhe a confiança dela. Vamos dar uma olhada em alguns dos fatores que afetam essa confiança: coisas que você pode otimizar para aumentar sua taxa de cliques geral.

Como ganhar confiança no link

Existem várias etapas diferentes que você pode seguir, dependendo de onde você está compartilhando seus links, para ganhar a confiança do visualizador. Você pode compartilhar links nas redes sociais, por e-mail, em fóruns online, por meio de chatbots, anúncios pagos como o Google Ads, e a lista cresce a cada dia. Cada canal de distribuição de links tem suas nuances, alguns podem incluir imagens, alguns apenas texto e outros são totalmente exclusivos.

cópia de

Não importa onde você está compartilhando seu link, uma cópia atraente é uma etapa essencial para pintar uma imagem de onde esse link leva. Certifique-se de que o conteúdo por trás do seu link corresponda ao que você descreveu na postagem social ou no e-mail. Evite promessas grandiosas como "Nosso artigo ensina tudo o que você precisa saber sobre o Google Ads" se o artigo for apenas uma visão geral básica. Combine o conteúdo com as expectativas que você definiu com algo mais como: 'Novo no GoogleAds? Aprenda o básico!'

Imagens

Quando se trata de gatilhos psicológicos, os humanos adoram pistas visuais. Como alguém que cria muito conteúdo, vejo-me rapidamente identificando fotos em materiais de marketing. Embora sejam uma solução rápida e possam até parecer boas, elas podem fazer com que sua postagem pareça barata para muitos espectadores. Eu recomendaria criar um guia de estilo para sua equipe seguir, bem como criar seus gráficos que seguem este guia para refletir sua marca. Para nós, indivíduos com menos talento artístico, felizmente é fácil criar imagens visualmente atraentes de graça com ferramentas como Canva e Snappa.

links

Um aspecto da confiança no link que as pessoas geralmente ignoram é o próprio link. Você notará que a maioria das empresas agora usa uma ferramenta de encurtamento de link para criar URLs curtos genéricos, mas o problema com esses links é que eles são anônimos, tornando-os mais difíceis de confiar. Em vez de usar um link de marca (também conhecido como URL personalizado), você pode exibir o nome da sua marca e aumentar a confiança do leitor na legitimidade do link.

Marca

Se você seguir as práticas das pessoas, começará a confiar não apenas em seus links, mas em sua própria marca. Por exemplo, leio todos os artigos da Moz que consigo porque sei que eles são especialistas do setor e sempre me ensinam algo novo. Se vejo que um artigo é da Moz, clico nele sem hesitar porque seus links ganharam inequivocamente minha confiança.

De que outra forma posso ganhar a confiança dos meus visitantes?

Colocar a consideração adequada em cada um dos elementos acima deve ajudá-lo a direcionar os visitantes para o seu site. No entanto, vamos considerar por um momento um visitante que já está em seu site e que você está tentando direcionar para uma página de destino pós-clique. Para fazer isso, você precisa criar confiança com esse visitante. Como vamos fazer isso? Uma maneira é através da prova social.

A prova social é essencialmente a prova de outras pessoas de que esta empresa, site, página e link podem ser confiáveis. Isso pode assumir a forma de avaliações on-line ou depoimentos de outras pessoas que já visualizaram esse conteúdo.

O mesmo que na hora de escolher um restaurante ou cinema: resenhas e depoimentos podem ajudar a tornar essa decisão muito mais simples. Eu sempre verifico as críticas do RottenTomatoes antes de ir ver um filme. Na verdade, eu tinha planejado ir ver 'A Torre Negra', mas mudei de ideia depois de verificar o site e descobrir que eles deram ao filme apenas 16%. (ai!)

Para o mesmo efeito, adicionar uma seção de depoimentos ao seu site e pedir aos clientes que avaliem seu serviço pode ajudar a estabelecer confiança e, assim, aumentar sua taxa de cliques a longo prazo.

Adicionar logotipos de clientes é uma ótima maneira de desenvolver a confiança de clientes em potencial. Isso mostra a eles que grandes marcas usam seu serviço e se é bom o suficiente para essas marcas, por que não para elas também? Os contadores de números funcionam com um efeito semelhante, mostrando algumas pessoas que estão obtendo valor de seu serviço. Aqui está um exemplo da página inicial do Instapage:

Finalmente, você pode construir confiança explorando técnicas básicas de psicologia, como escrever na segunda pessoa para quebrar o muro da confiança. Ao usar a palavra 'você', ajuda o leitor a se relacionar mais com o que está lendo e a desenvolver essa confiança desde o início. (Relembrando este post agora você pode perceber que eu uso muito essa dica!)

Como aumentar seu CTR? Estabelecendo confiança.

A confiança é a chave para aumentar sua taxa de cliques. Primeiro, você precisa criar confiança com os leitores para clicar em seu link e, em seguida, garantir que seu site seja otimizado para manter essa confiança. Certifique-se de que o conteúdo por trás de seus links sempre corresponda às expectativas que você definiu e você trará essa confiança muito além da confiança do link, para a confiança geral da marca.

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biografia do autor
Ian é gerente de marketing de conteúdo e análise da Rebrandly e, nas horas vagas, mantém um blog sobre empreendedorismo.