Como aumentar a taxa de conversão para Shopify eCommerce

Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico altamente competitiva. É por isso que você precisa aprender a aumentar sua taxa de conversão para o e-commerce da Shopify e se destacar entre outras lojas online.

Neste artigo, veremos 9 dicas úteis para ajudá-lo a entender como aumentar a taxa de conversão da Shopify. Se você precisar de um guia mais geral sobre otimização da taxa de conversão, você pode dar uma olhada no guia CRO após este conteúdo.

1. Organize os elementos da sua página da Web

Certifique-se de oferecer aos seus clientes uma experiência de usuário simples para levá-los a comprar seus produtos.

Pagina inicial

Sua página inicial é a primeira página com a qual seus clientes se envolvem. Inclua detalhes importantes que irão convencê-los a permanecer em seu site e realizar a ação desejada.

É importante:

• Tenha um site compatível com dispositivos móveis
• Inclua conteúdo de vídeo para aumentar a confiabilidade
• Tenha uma caixa de bate-papo para mostrar que seus clientes podem entrar em contato com você facilmente
• Adicionar um botão de inscrição gratuito
• Destaque seus produtos mais vendidos
• Oferecer suporte e contato

Página de pesquisa de produtos

Sua página de pesquisa de produtos deve convencer seus clientes a comprar seus produtos. Organizar sua página de pesquisa de produtos resultará em uma conversão mais alta.

• Forneça sugestões automáticas para simplificar o processo de pesquisa de produtos.
• Teste a precisão das suas opções de pesquisa antes de colocá-las em prática.
• Certifique-se de que sua pesquisa abrange palavras singulares, com erros ortográficos ou sugeridas.

Página do produto

Esta página é onde os navegadores decidem se compram ou não o seu produto. Para converter mais navegadores, sua página de produto deve;

• Inclua imagens e vídeos de alta qualidade do produto.
• Tenha frases de chamariz claras, como COMPRAR ou ADICIONAR AO CARRINHO.
• Inclua opções de filtragem e estrutura de categorias.
• Fornecer prazo de entrega do produto e oferecer frete grátis.
• Envolva prova social e depoimentos.

Página de preços

Convença os navegadores a comprar seus produtos mostrando que seu produto é melhor que o de seus concorrentes.

• Explique claramente as características do seu produto.
• Apoie a atividade de compra do seu cliente via chat ao vivo.
• Destaque os benefícios dos seus produtos.
• Ofereça testes ou amostras grátis do seu produto.
• Disponibilize a comparação de produtos para garantir a conversão.

Página de checkout

Não deixe seus clientes abandonarem seus carrinhos. Você precisa ter uma página de checkout atraente, sem formulários longos ou erros de entrada contínuos.

• Forneça exemplos de entrada para cada campo.
• Tenha um recurso de preenchimento automático para simplificar o processo.
• Mostre claramente sua política de envio e reembolso.
• Ofereça frete grátis.
• Varie as opções de pagamento e mostre a segurança da sua loja.

2. Identifique seus clientes-alvo

Qual é o seu perfil de cliente? Identifique seus clientes-alvo para fornecer exatamente o que eles precisam.

Você deve descobrir mais sobre seus clientes-alvo e tentar convertê-los.

Por exemplo, se sua loja contém roupas em um estilo específico, como roupas casuais para mulheres adultas jovens, coloque-se no lugar delas.

Destaque os produtos que eles mais gostam ou enfatize por que sua marca é mais adequada às necessidades deles.

3. Tenha um site responsivo para dispositivos móveis

Se os visitantes do seu site estiverem navegando em seus telefones celulares. Pode ser cansativo abrir sua página em seus computadores.

Não perca seus clientes em potencial. Tenha um site compatível com dispositivos móveis e converta os clientes que usam telefones celulares para fazer compras.

Dessa forma, você diminuirá sua taxa de abandono de carrinho e aumentará a taxa de conversão.

4. Adicione apelos à ação claros

Lembre-se, clientes, não querem passar por um processo de compra complexo. Faça seus apelos à ação precisos e diretos ao ponto.

Além disso, você precisa testar seus CTAs para ver se eles levam às páginas certas. Você pode usar CTAs em seus pop-ups, página de produto e página de destino para ter uma taxa de conversão mais alta.

5. Tenha um pronto atendimento ao cliente

Estar disponível quando seus clientes precisam de assistência sobre seus produtos ou seus pedidos é fundamental para ter clientes repetidos e aumentar a conversão.

Você pode fornecer chat ao vivo com uma equipe de recursos humanos bem-sucedida ou chatbots em seu site. Também existem aplicativos de atendimento ao cliente bem-sucedidos para Shopify.

Trabalhe para melhorar seu atendimento ao cliente para reter seus clientes existentes e obter novos.

Oferecer várias formas de contato pode aumentar seu tráfego de engajamento e mostrar a confiabilidade da sua loja para seus clientes.

Certifique-se de retornar às solicitações de contato de seus clientes o mais rápido possível .

Por que você deve responder aos seus clientes em pouco tempo?

• Porque quando se trata de compras online, os clientes podem sair facilmente do seu site em segundos.

• Eles podem até fazer comentários ruins sobre sua marca e produtos, o que diminuirá a imagem da sua marca e a taxa de conversão.

6. Nunca subestime a prova social

Pense assim;

Os compradores on-line não têm outra maneira de ver a qualidade do seu produto a não ser confiar nos comentários de outros clientes ou influenciadores que tentam anunciar seu produto.

Quantas vezes você comprou algo online que não tem comentários ou avaliações? Não muitos, suponho.

É exatamente por isso que você precisa incluir prova social , depoimentos e garantias em seu site e para cada produto.

Converta seus navegadores hesitantes, “não tenho certeza se devo comprar” em clientes, comprovando a qualidade de seus produtos com prova social.

Se você não tiver certeza sobre a definição de prova social, poderá procurar os melhores exemplos de prova social.

Como incentivar seus clientes a escrever comentários sobre seus produtos?

Ofereça descontos ou cupons com a condição de que eles dêem seus comentários sobre os produtos que compraram. Dessa forma, você terá prova social por clientes satisfeitos e aumentará a taxa de conversão para Shopify por ter clientes repetidos e novos.

7. Melhore a velocidade do seu site

Os visitantes do seu site sairão imediatamente se o seu site demorar uma eternidade para carregar. Um site lento pode causar;

• Aumento do abandono de carrinho
• Menor tráfego do site
• Uma diminuição na taxa de conversão

40% das pessoas abandonam um site que demora mais de 3 segundos para carregar.

Você deve testar a velocidade do seu site e, idealmente, ter um site carregando em 2-3 segundos para aumentar a taxa de conversão para Shopify .

8. Incluir pop-ups orientados à conversão

Os pop-ups são uma das maneiras mais eficientes de aumentar a taxa de conversão da Shopify.

O que você precisa considerar é a confiabilidade do seu serviço pop-up. Um serviço de pop-up melhor deve;

• Não diminuir a velocidade do seu site
• Não interfere na experiência do cliente
• Lindamente projetado para atrair clientes
• Não afeta o desempenho de SEO do seu site
• Tenha opções avançadas de segmentação

Um provedor de serviços de pop-up como o Popupsmart pode ajudá-lo a expandir seu site e maximizar a conversão com integração perfeita.

O que você pode fazer com pop-ups?

Você pode aumentar sua lista de e-mail, oferecer descontos, brindes ou cupons, coletar formulários de envio, solicitar consentimento de cookies, promover seus produtos, aumentar o tráfego de chamadas telefônicas, informar seus clientes sobre descontos futuros e assim por diante.

9. Prevenir o abandono do carrinho

Pode haver várias razões pelas quais seus clientes abandonam seu carrinho de compras online, como;

• Custos extras (impostos, frete)
• Erro no site
• Criando uma obrigação de conta
• Processo de checkout complicado

A taxa média global de abandono de carrinho é de 75,6%.

Isso significa muitos clientes e receitas perdidos, certo?

Você pode diminuir as taxas de abandono de carrinho por e- mail marketing , campanhas pop -up e melhoria do site .

Além disso, existem aplicativos de email marketing para Shopify que podem aumentar sua taxa de conversão.

Apenas certifique-se de realizar um marketing por e-mail planejado , considerando certas táticas em mente, como encontrar uma linha de assunto de e-mail de conversão.

Embrulhar

Existem várias maneiras de aumentar sua taxa de conversão de e-commerce que você pode testar para seu site da Shopify.

Pode levar algum tempo para aprender o que funciona melhor para o seu site e como aumentar a taxa de conversão da Shopify .

Além disso, você pode otimizar sua taxa de conversão gradualmente testando essas dicas e entendendo a essência de uma otimização de taxa de conversão bem-sucedida.

Você está fazendo seu Shopify SEO na capacidade máxima? Dê uma olhada em nossa lista de verificação de SEO da Shopify para obter uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa.

Deixe-nos saber se essas dicas ajudaram você a otimizar e maximizar sua taxa de conversão.

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