Como melhorar suas taxas de conversão de webinars

Recentemente, encontrei um webinar interessante sobre neuromarketing e fiquei bastante impressionado com a escolha do tópico. O título foi o que primeiro me atraiu, e o conteúdo me manteve grudado até o final. E não pude deixar de me maravilhar com a forma como a escolha certa do tópico tem um impacto significativo nas taxas de conversão de webinars.

Ouvimos a palavra webinar o tempo todo. Collins define webinars como “um seminário interativo realizado pela internet”. Essencialmente, é um seminário online que deveria ser interativo.

No entanto, a maioria dos profissionais de marketing utiliza webinars para geração de demanda ou marketing de conteúdo. Geralmente serve a algum tipo de objetivo final. A pergunta óbvia que surge é: como exatamente você deve aumentar suas taxas de conversão de webinars?

De acordo com um relatório da ON24, a taxa média de conversão de webinars com mais de cem participantes é de 44%. Portanto, se você já atingiu esse benchmark, está indo muito bem. No entanto, se você ainda não chegou lá, existem maneiras de melhorar suas taxas de conversão de webinars. Aqui está como.

1. Escolha seu tópico com cuidado

Tenha muito cuidado ao escolher o tema do webinar. Escolha um problema de tendência para o qual você tenha uma solução. Você pode explorar o Google Trends ou até mesmo descobrir tópicos usando a pesquisa de palavras-chave. Os volumes de pesquisa de suas palavras-chave fornecerão informações úteis sobre os tópicos mais pesquisados. Você pode até obter algumas ideias de suas postagens de blog mais populares.

Você também pode tentar copiar stalking. Para fazer isso, você precisa identificar várias comunidades online onde seus clientes em potencial podem ser encontrados. Pegue as frases exatas que eles estão usando em suas conversas e crie seu próprio tópico em torno deles.

Por exemplo, se você fornece serviços de SEO, convém seguir os grupos do LinkedIn sobre marketing digital. Isso lhe dará uma ideia de quais são os pontos problemáticos das pessoas para que você possa realizar um webinar sobre um tópico importante em seu nicho.

2. Publique conteúdo no webinar

Não veicule anúncios no Facebook ou em outros canais imediatamente porque não será relevante para todos. Em vez disso, comece a falar sobre o assunto antes do agendamento do webinar.

Fale sobre alguns dos problemas que você identificou ao fazer sua pesquisa sobre os tópicos, mas evite compartilhar a solução. É isso que você deve guardar para o webinar.

Esta é a melhor maneira de obter leads relevantes para o seu webinar. O conteúdo relacionado ao seu webinar pode ser bastante eficaz para criar um buzz sobre seu webinar.

Se você criar conteúdo fechado, poderá até obter alguns contatos de pessoas que deseja convidar para o seu webinar. Por exemplo, obter acesso ao ebook gratuito do Convert em 99 dicas de CRO requer que você se inscreva. Você pode criar esses formulários para capturar leads para seu webinar.

3. Execute anúncios

Depois de aquecer seu público-alvo com conteúdo útil, você pode veicular anúncios para promover seu webinar. Use os dados que você coletou de seu conteúdo fechado. Essas são suas perspectivas reais.

Exiba anúncios no Google, Facebook e LinkedIn e use a segmentação para exibir seus anúncios para pessoas que provavelmente estejam interessadas. Essa decisão calculada pode ajudar você a economizar algum dinheiro e aumentar sua taxa de conversão.

Projete seu anúncio e a página de destino meticulosamente. A página de destino deve parecer uma extensão do anúncio. Seu objetivo deve ser trazer pessoas para sua página de destino.

Não fique desanimado se eles não se registrarem no webinar em primeira instância. Pode haver muitas razões para isso. Se eles chegarem à sua página de destino, pelo menos, você saberá que eles estão um pouco interessados.

4. Crie uma Hashtag para o Webinar

Uma hashtag personalizada pode ajudar a criar hype sobre seu webinar e diferenciá-lo do resto. Lembre-se, esta é uma palavra-chave também. Também ajudará a trazer tráfego relevante para sua página de destino.

Isso irá ajudá-lo com o marketing mesmo após o término do webinar. Incentive seus participantes a usar essa hashtag em todos os comentários ou postagens que criarem em torno dela. Você também poderá monitorar todas as discussões em torno do seu webinar usando a hashtag.

Graças à hashtag #SMSCI, um webinar da HubSpot sobre a Ciência das Mídias Sociais obteve 13.500 tweets e 19,7 milhões de impressões.

5. Envie e-mails personalizados com um CTA

Lance uma campanha de e-mail para o webinar. Crie uma linha de assunto vencedora. Mencione seu webinar no próprio título.

Torne-o personalizado com base nos dados que você possui, não importa quão pouca informação seja. Se você tiver pelo menos o nome do destinatário, use-o.

De acordo com a ON24, terças, quartas e quintas-feiras são os melhores dias para enviar e-mails promocionais para seus webinars.

Certifique-se de incluir uma frase de chamariz em seus e-mails, bem como em seus anúncios e páginas de destino. Aqui está um bom exemplo de e-mail de promoção de webinar.

6. Enviar lembretes

Para aumentar suas taxas de conversão de webinars, certifique-se de enviar e-mails de lembrete. Esses precisam sair para quem já tem cadastro e também para quem não tem. Você pode conseguir que os clientes em potencial que não conseguiu converter no início convertam agora.

As pessoas muitas vezes não participam de webinars porque se esquecem disso. Portanto, envie lembretes em intervalos regulares, mas não com muita frequência.

7. Não fale sobre seu produto

Eu sei que você está ansioso para falar sobre seu produto, mas segure seus cavalos até o fim. Não discuta seus produtos no conteúdo promocional do webinar – os anúncios, os e-mails ou a página de destino.

Mesmo em seu webinar, não tente promover seus produtos. Lembre-se de que é sua chance de se estabelecer como um líder de pensamento e não exatamente vender.

Apresente seu produto apenas no final do seu webinar (se for necessário).

Aqui está um bom exemplo do Salesforce. Observe que o e-mail não fala sobre nenhum produto.

8. Obras de Escassez

A natureza humana é tal que respondemos melhor quando há uma sensação de escassez ou urgência. Portanto, crie uma urgência em sua comunicação referindo-se a vagas limitadas ou tempo limitado para aumentar suas taxas de conversão de webinars.

Aqui está um ótimo exemplo de uma página de destino de webinar que mostra um relógio de contagem regressiva. Funciona bem com a natureza de um evento de webinar ao vivo.

9. Organize um sorteio

Todo mundo gosta de presentes e brindes. Sem dúvida, eles ajudam a aumentar as conversões. Então, dê algo para promover seu webinar e aumentar as inscrições. Pode ser uma atualização de software, um whitepaper ou qualquer outra coisa que você considere relevante.

Ao planejar seu sorteio, não guarde surpresas. Simplesmente espalhe a palavra. Mencione-o em seus anúncios de pesquisa e campanhas de e-mail e veja como funciona.

Agora você conhece a broca

As táticas mencionadas acima certamente ajudarão você a aumentar sua taxa de conversão de webinars. Mas antes de iniciar suas campanhas promocionais, prepare-se muito bem para o seu webinar e encontre a melhor plataforma de hospedagem.

Não se esqueça de incluir uma sessão de perguntas e respostas em seu webinar. Esta é uma parte vital de um webinar e lhe dá a chance de falar diretamente com seus clientes potenciais. Chame o nome de um participante se tiver oportunidade. Isso dará um toque pessoal ao seu webinar e o tornará memorável.

Você tem alguma outra ideia sobre como melhorar as taxas de conversão de webinars?