Como melhorar sua estratégia de mídia social para 2017

Se você é um profissional de marketing, não pode ignorar o poder das mídias sociais. Quando usado corretamente, é uma ferramenta importante para aumentar o tráfego na web, a reputação da marca e a visibilidade online. Mas como você pode ter certeza de que está usando a mídia social corretamente? Como você pode tirar mais proveito de seus esforços de mídia social?

A primeira pergunta a se fazer é qual o papel que as mídias sociais desempenham atualmente em seu programa de marketing?

• Atendimento ao Cliente
• Geração de leads
• Vendas
• Coleta de dados
• Segmentação de anúncios
• Tudo o que precede

Se você respondeu “Todas as opções acima”, então você é uma organização com maturidade em marketing digital e ficou sem frutos fáceis. Então, o que você está planejando adicionar à sua estratégia de marketing social em 2017? É ser mais inteligente, mais forte e mais rápido?

E como você integrará estrategicamente sua estratégia de mídia social em todos os outros componentes do seu mix de marketing? Afinal, a mídia social é apenas uma parte de uma estratégia geral de marketing. Seu mix de marketing provavelmente inclui tudo, desde SEO a mídia paga, social, mobile, conteúdo e muito mais.

Então, aqui está o seu jogo de poder de mídia social de 2017. Este ano, priorize a integração de seus esforços de marketing digital. Você pode obter ganhos aplicando o que aprendeu com o marketing de pesquisa aos seus esforços de mídia social e vice-versa.

2017 continua sendo um ano de programas integrados de marketing digital. Mídias sociais, pesquisa paga, exibição, SEO, conteúdo, relações públicas, e-mail – todos eles são alavancas de uma máquina de marketing de grande porte.

Neste artigo vou:

• Descreva os efeitos das mídias sociais na otimização de mecanismos de pesquisa – dois canais de marketing com um relacionamento historicamente difuso.
• Compartilhe dicas valiosas sobre como estar onde seu público social está.
• Ofereça 5 maneiras de integrar dados de marketing de mídia social em outros canais de marketing, como SEO e PPC.
• Compartilhe estatísticas do impacto do marketing entre canais quando as organizações adotam a integração.

A relação entre mídias sociais e SEO

Primeiro, vamos abordar a conversa sobre como a mídia social e o SEO funcionam juntos. Existem muitos equívocos sobre os efeitos das mídias sociais nos rankings de busca orgânica.

Há anos, as pessoas tentam descobrir se e como os sinais sociais afetam os rankings de busca.

Em 2014, o ex-Googler Matt Cutts disse que os sinais sociais não faziam parte do algoritmo de classificação. Novamente em 2016, Gary Illyes, do Google, confirmou.

Enquanto isso, o Bing afirmou que usa sinais sociais como fatores de classificação . Nos arquivos de ajuda das Diretrizes para webmasters do Bing, lemos:

“A mídia social desempenha um papel no esforço de hoje para ter uma boa classificação nos resultados de pesquisa. A parte mais óbvia que desempenha é através da influência. Se você é influente socialmente, isso leva seus seguidores a compartilhar suas informações amplamente, o que, por sua vez, faz com que o Bing veja esses sinais positivos. Esses sinais positivos podem ter um impacto em como você se classifica organicamente no longo prazo.”

Além de ser um fator nos algoritmos de classificação, conhecemos outras maneiras pelas quais o marketing de mídia social pode impactar a busca orgânica.

• Perfis e conteúdo de mídia social podem aparecer nos resultados de pesquisa orgânica. Isso lhe dá mais espaço nos resultados da pesquisa. Veja o Twitter, por exemplo. Em 2015, o Twitter deu ao Google acesso ao firehose , que permite ao Google indexar tweets para que apareçam nos resultados de pesquisa orgânica. (Aviso: mesmo com esse acesso, um estudo mostrou que o Google não indexa todos os tweets, mas apenas aqueles que considera dignos.)

• Menções e atividades nas mídias sociais podem ser um catalisador para consultas de pesquisa orgânica. Trata-se de ser top of mind e aumentar a visibilidade da marca. Puro e simples: a mídia social estimula o interesse. Um simples tweet ou atualização do Facebook postado por uma marca, ou alguém mencionando uma marca, pode mais tarde fazer com que uma pessoa procure essa marca e seus produtos, serviços ou palavras-chave de destino no Google. E as menções sociais são importantes para ajudar os mecanismos de pesquisa a determinar quando as pessoas têm interesse no assunto do seu site ou no assunto da sua empresa. As atualizações sociais podem não gerar links valiosos para o seu site, mas sinalizam para os mecanismos de pesquisa que as pessoas estão falando sobre sua marca. Chamamos isso de “zumbido”.

E aqui está algo para refletir: não é nenhum segredo que o Google Analytics usa dados agregados em todos os setores de empresas que optam por ajudá-lo a comparar.

Podemos imaginar um mundo em que o Google poderia usar os dados de referência social para ver quanto tráfego está chegando a um determinado site das redes sociais e fazer inferências sobre essa marca.

Não estou dizendo que o Google está fazendo isso ou mesmo tem interesse nisso, mas os dados estão lá para serem obtidos, caso eles o desejem.

Como estar onde seu público social está

OK, agora que entendemos como as mídias sociais podem impactar a busca orgânica, vamos falar sobre a evolução de sua estratégia de mídia social.

Muito disso vai depender de estar onde seu público está, e não tentar estar em todos os lugares ao mesmo tempo – ou estar onde você acha que deveria apenas porque sua concorrência está lá.

Por exemplo:

• Se você é um B2B, provavelmente tem um público cativo no LinkedIn.
• Se você vende um produto, o Facebook pode ser sua plataforma.
• Na moda? Confira o Instagram como uma comunidade social para colocar seus esforços.
• Se o seu público-alvo for a geração do milênio, o Snapchat pode ser onde você quer ir.
• Se você está segmentando mulheres, vale a pena explorar o Pinterest.

Se você não tem certeza por onde começar, aproveite a pesquisa de outras pessoas. Nielsen e Pew Research Center têm uma quantidade razoável de dados em plataformas de mídia social e quem os usa para quê.

E se você vender desentupidores de vaso sanitário ou algum outro produto ou serviço obscuro? Bem, a mídia social não é para todos.

Você não precisa estar em sites sociais para cumprir uma lista de verificação de marketing digital. Vá onde seu público está. E se for uma feira “Toilet Plungers of America” e não o Facebook, tudo bem.

Depois de refinar seus alvos de mídia social, teste, teste e teste novamente.

Teste sua presença nas plataformas escolhidas no lado pago e orgânico das coisas. A publicidade social paga geralmente permite que você veja os resultados mais rapidamente (ou seja, se a mensagem de uma campanha está funcionando ou não) e segmente melhor.

E saiba que cada plataforma social tem seus próprios algoritmos para exibir conteúdo, como Facebook, Instagram e assim por diante.

Até o Google tem seu próprio método para indexar tweets em seus resultados de pesquisa, então, assim como o SEO, você quer se familiarizar com esses algoritmos sociais nos lugares em que deseja que sua marca esteja.

5 maneiras de integrar dados de mídia social com outros canais de marketing

Sabemos que os esforços de marketing não existem em um silo. O uso de dados em seus canais de marketing ajudará a criar uma experiência mais coesa para seu público-alvo.

Aqui estão cinco maneiras de usar dados de mídia social para seus esforços de marketing:

1. Descubra ideias de conteúdo da web da atividade de atendimento ao cliente nas mídias sociais. Conhecer os desafios do mundo real com os quais seu público-alvo está lidando pode ajudá-lo a criar conteúdo que atenda às necessidades deles.

2. Encontre ideias de conteúdo da web em comunidades sociais, comentários e postagens mais engajadas. Sobre o que seu mercado-alvo está falando em suas várias plataformas de mídia social? Use esse conhecimento para ajudar a informar sua estratégia de conteúdo para seu site, em suas principais páginas de destino e em seu blog.

3. Obtenha públicos-alvo de remarketing dos usuários com cookies do site e públicos-alvo semelhantes das listas da equipe de e-mail. Você pode usar esses dados para fazer alguma publicidade de retargeting das pessoas que já manifestaram interesse em sua marca, produtos ou serviços, ou que podem estar muito interessadas no que você tem a oferecer.

4. Use os resultados de publicidade de mídia social para informar os esforços de publicidade de pesquisa e vice-versa. Use as mensagens de melhor desempenho em anúncios de mídia social como criativo de teste para anúncios da Rede de Pesquisa.

5. Extraia ideias de links magnéticos de tópicos de tendências nas mídias sociais. A beleza das mídias sociais é que elas permitem que as marcas façam parte da conversa em tempo real. Descubra quais são as tendências e pense no conteúdo que você pode criar imediatamente para atrair usuários para seu site.

Histórias de sucesso de profissionais de marketing que adotam a integração de mídia social

Mais de 5.000 profissionais de marketing avaliaram os benefícios das mídias sociais para seus negócios no “Relatório do setor de marketing de mídia social” de 2016 da Social Media Examiner.

Os dois principais benefícios citados incluíram o aumento da exposição e do tráfego.

Na verdade, rankings melhorados nos mecanismos de busca eram um conceito predominante. Do relatório:

As classificações aprimoradas dos mecanismos de pesquisa foram mais prevalentes entre aqueles que usam mídias sociais há 1 ano ou mais, com mais de 54% relatando um aumento. Pelo menos 59% daqueles que investiram um mínimo de 6 horas por semana em marketing de mídia social viram melhorias nos rankings dos mecanismos de busca.

Que tipo de envolvimento de mídia social é necessário diariamente para ver um impacto no tráfego da web? De acordo com o relatório, é mínimo:

Mais de 79% dos participantes descobriram que o aumento do tráfego ocorreu com apenas 6 horas por semana investidas em marketing de mídia social. E aqueles que usaram a mídia social por 1 ano ou mais relataram resultados substancialmente melhores (73% + benefícios relatados), em comparação com aqueles com menos experiência.”

Sua estratégia de mídia social começa aqui

A mídia social (e o marketing digital em geral) é um pouco como a pesca. E para pegar peixes, há duas coisas que você deve fazer: 1) Use a isca certa e 2) Pesque onde os peixes estão.

E como a mídia social é apenas uma parte de uma estratégia geral de marketing, certifique-se de integrar os esforços de mídia social em outros canais de marketing de maneira que faça sentido para você.

Evoluir sua estratégia de mídia social este ano é realmente entender o quanto as redes sociais influenciam seu público e as outras facetas de sua estratégia de marketing digital.

Depois de descobrir isso, você pode determinar quanto esforço precisa ser feito em quais atividades de mídia social para obter um retorno.

Quero conhecer seus maiores desafios com o marketing de mídia social em 2017. Conte-me nos comentários abaixo.

Deixe-nos ajudá-lo a direcionar e rastrear o tráfego para seu site com soluções integradas de pesquisa e marketing de mídia social. Nossas estratégias são feitas sob medida para atender às suas metas de negócios e público-alvo. Vamos falar sobre suas metas de marketing digital para 2017.