Como melhorar a comunicação dos funcionários

Há muitas maneiras pelas quais uma comunicação forte com os funcionários pode beneficiar sua organização.

Não importa o que sua empresa faça, ela é composta por seus funcionários. Eles são a sua identidade. Eles lideram sua produtividade e executam seus planos em direção aos objetivos da sua marca. Só faz sentido manter seus funcionários incluídos em sua missão e no que está acontecendo em sua organização. Para aumentar a produtividade, melhorar o moral dos funcionários e o engajamento dos funcionários , você precisa manter a comunicação dos funcionários em sua mente.

A comunicação com os funcionários é extremamente importante porque estimula uma forte cultura da empresa . Se seus funcionários se sentirem incluídos, isso fortalecerá sua cultura. Ao se sentirem incluídos, eles se sentirão valorizados, e isso leva a um melhor engajamento dos funcionários.

Os benefícios da comunicação dos funcionários

Se você tiver uma cultura corporativa forte, sua organização será um lugar mais desejável para trabalhar e terá melhor retenção. Se você tiver um forte envolvimento dos funcionários, seus funcionários serão mais produtivos, tornando sua empresa mais lucrativa.

Você pode não perceber isso, mas abordar as comunicações dos funcionários em sua organização é uma grande oportunidade, porque muitas empresas não fazem um bom trabalho nisso, e isso leva a grandes benefícios.

Os funcionários têm 4,6 vezes mais chances de realizar seu melhor trabalho quando sentem que suas vozes estão sendo ouvidas.

Os funcionários que sentem que suas vozes são ouvidas têm 4,6 vezes mais chances de se sentir empoderados e realizar seu melhor trabalho, de acordo com a Salesforce .

Essa estatística resume como a comunicação dos funcionários pode beneficiar sua marca. Se você cuidar de seus funcionários, eles cuidarão de seus clientes. Eles terão uma conexão mais forte com seu trabalho, dando-lhes motivação extra para fazer seu melhor trabalho. Fazer com que seus funcionários se sintam valorizados leva ao engajamento dos funcionários.

Empresas com funcionários engajados são 21% mais lucrativas porque seus funcionários são 17% mais produtivos, de acordo com um estudo da Gallup .

Empresas com funcionários engajados são 21% mais lucrativas porque seus funcionários são 17% mais produtivos.

Os benefícios da comunicação com os funcionários são claros, mas como você pode torná-la uma prioridade? Que medidas você pode tomar para melhorar a comunicação com seus funcionários?

Implementando uma forte estratégia de comunicação com os funcionários

A comunicação dos funcionários é sobre ter um ambiente colaborativo. É também sobre a gestão e o escritório executivo serem abertos com o resto dos funcionários da sua empresa.

Você quer incentivar seus funcionários a trabalharem juntos, pedir ajuda e trocar ideias uns com os outros. Seus funcionários não devem se sentir isolados. Uma cultura forte com ótima comunicação com os funcionários tem uma mentalidade de equipe. Isso começa de cima para baixo.

A melhor maneira de começar a praticar a comunicação com os funcionários é se comunicar com eles. Sua liderança deve ser um exemplo do que você está tentando estabelecer.

Isso não significa que os executivos deixem memorandos atualizando os funcionários sobre anúncios importantes. Deixe os funcionários saberem qual é a sua missão, qual é a sua estratégia, dê atualizações sobre o desempenho da sua empresa e seja transparente ao fazê-lo. Inclua-os na construção de sua estratégia e declaração de missão.

Ao fazer isso, cada funcionário obterá uma melhor compreensão de onde se encaixa. Eles saberão como seu papel e seu trabalho contribuem para o objetivo final.

Aqui estão algumas ótimas maneiras de começar.

Reuniões recorrentes

Algumas boas maneiras de praticar a comunicação de cima para baixo são reuniões da empresa, reuniões trimestrais da empresa, reuniões em todo o departamento e reuniões individuais com gerentes.

Existem algumas razões pelas quais esses tipos de reuniões são úteis.

Primeiro, eles são informativos. Eles permitem que as pessoas saibam o que está acontecendo, mantêm as pessoas informadas e obtêm uma melhor compreensão de seu local de trabalho. Considerando todo o tempo e esforço que eles dedicam, dar a eles atualizações transparentes não é uma grande tarefa.

Em segundo lugar, cria consistência. Ter uma prática comum de atualizar as pessoas nesses tipos de reuniões torna a comunicação uma expectativa. Dar atualizações de rotina injeta comunicação em sua cultura.

Terceiro, permite que as pessoas sejam ouvidas. Sejamos honestos, em muitas organizações, especialmente as grandes, a pessoa média não trabalha lado a lado com as pessoas do C-suite. Algumas pessoas trabalham em sua empresa por anos sem nunca conhecer seu CEO.

Ter uma reunião da empresa permite que seus funcionários sejam ouvidos e tenham uma conversa entre funcionários, gerentes e executivos.

Fale com eles , não com eles

Seja uma reunião em toda a empresa ou um a um, os executivos e a gerência não devem ser um megafone para o restante dos funcionários.

É claro que é mais difícil ter uma conversa de ida e volta em uma reunião com centenas ou milhares de pessoas, mas você deve permitir que as pessoas falem, quer estejam expressando suas opiniões ou fazendo perguntas.

Em reuniões menores em todo o departamento, é muito mais fácil obter feedback dos funcionários e conversar em vez de falar com eles. Quanto às reuniões individuais, devem ser sempre conversas abertas e transparentes.

Praticar esses tipos de reuniões e permitir mais conversas faz com que os funcionários sintam que suas vozes são ouvidas e se sentirão mais valorizados em sua empresa. Isso melhora sua cultura e o engajamento dos funcionários.

Use as ferramentas certas

Nem toda comunicação precisa ser feita em uma reunião agendada.

Todos nós já saímos de uma sala de conferência antes e pensamos: “Aquela reunião poderia ter sido um e-mail”.

E é verdade! Acontece. Então o que você precisa fazer é valorizar o tempo das pessoas e otimizar suas ferramentas de comunicação. O e-mail funciona muito bem em alguns casos. Há uma série de ferramentas de mensagens que ajudam as pessoas a conversar, sejam chamadas de vídeo pelo Zoom ou Microsoft Teams, ou mensagens diretas pelo Slack ou Google Hangouts.

Uma ótima maneira de se comunicar casualmente com as pessoas em sua organização é por meio da comunicação dos funcionários e da ferramenta de defesa dos funcionários, como o GaggleAMP. Este é um ótimo caminho a percorrer se sua organização deseja melhorar a comunicação, a cultura e os esforços de mídia social.

Os funcionários podem compartilhar conteúdo internamente em mensagens de grupo e a equipe de marketing pode decidir se esse conteúdo seria valioso externamente. Além disso, ele permite mensagens de todas as maneiras que você está acostumado a ver em uma ferramenta de comunicação empresarial.

A comunicação eficaz com os funcionários ajuda a capacitar seus funcionários, fornecendo a eles as informações de que precisam para fazer o melhor trabalho possível. Isso os ajuda a acompanhar o que está acontecendo na empresa e como eles podem contribuir.

Deixe as vozes de seus funcionários serem ouvidas e deixe-os saber onde eles se encaixam na missão da sua empresa para que eles se sintam valorizados.