Como obter mais assinantes de SMS: +15 estratégias irresistíveis de ativação de SMS para aumentar sua lista
Publicados: 2021-10-19O que você faria para ter um pipeline interminável de seus melhores leads na discagem rápida?
Ou melhor ainda, apenas uma mensagem de texto rápida de distância.
Acontece que os clientes também querem isso.
Os clientes preferem se comunicar com as marcas via texto do que em qualquer outro lugar.
O marketing de mensagens de texto e atualizações por SMS de empresas, mostram os dados da pesquisa, é mais conveniente, discreto, mais pessoal e menos uma coisa para lembrar.
Quer estabelecer esse nível de confiança e visibilidade entre seus leads e sua marca?
Hoje vou mostrar como obter mais assinantes de SMS para receber atualizações da sua empresa.
Do estratégico ao acionável, use esses métodos para aumentar sua lista de ativação de SMS de zero a 60.000 — rapidamente.
16 maneiras de obter mais assinantes de SMS
Como você pode obter mais assinantes de SMS?
Aqui estão 16 maneiras de aumentar uma lista de contatos de marketing de texto:
- Dê acesso VIP aos assinantes de SMS
- Colete números de telefone no Instagram automaticamente
- Assinantes de SMS opt-in com uma palavra-chave mágica
- Faça um concurso ou sorteio via SMS
- Promova o opt-in do SMS nas mídias sociais
- Use um pop-up de site para convidar opt-ins por SMS
- Converta assinantes de e-mail em assinantes de SMS
- Convide os fãs da página do Facebook para receber atualizações por SMS
- Execute anúncios do Facebook alimentados por um chatbot com ativação automática de SMS
- Promova o opt-in de SMS em placas, cartazes, cartões de visita e muito mais
- Converta leads de chat da web em assinantes de SMS
- Mantenha as mensagens SMS curtas e claras
- Segmente o público de SMS por interesse
- Entre em conversas ao vivo quando for necessário um toque pessoal
- Acompanhe as métricas de desempenho da campanha SMS e otimize
- Escolha a plataforma de marketing SMS certa
Vamos nos aprofundar em cada estratégia de crescimento de assinantes de SMS e as ferramentas que uma empresa pode usar para executá-las.
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1. Dê acesso VIP aos assinantes de SMS
Marcas de sucesso são autênticas, transparentes e – devo dizer – fornecem muito valor aos clientes.
Isso certamente é verdade no marketing por SMS.
Para que o recebimento de suas atualizações de SMS faça sentido para seus clientes, deve ser incrível para eles.
Algumas maneiras de oferecer valor no tapete vermelho que se traduzem em como obter mais assinantes de SMS incluem:
- Dando-lhes tratamento VIP
- Envio de acesso antecipado às vendas
- Envio de recompensas e ofertas especiais
- Dando uma aparência exclusiva de bastidores
- Estar instantaneamente disponível para eles
Lembre-se, os assinantes de SMS estão dando a você um de seus níveis mais íntimos de acesso: seu número de celular pessoal.
Então você deve esperar dar-lhes o mesmo.
Seja claro sobre o valor exclusivo das atualizações de SMS e você atrairá contatos de alta qualidade para seus contatos de marketing de mensagens de texto.
Você descobrirá que seus assinantes de SMS são seus leads e clientes mais engajados, pessoas que desejam ter uma conexão pessoal com sua empresa.
2. Colete números de telefone no Instagram automaticamente
A enorme audiência do Instagram de 1 bilhão de usuários ativos mensais — 90% dos quais seguem uma empresa no Instagram! — são altamente engajados com as postagens, histórias, bobinas, transmissão ao vivo e formatos de conteúdo que o Instagram oferece.
Mas você não possui seus dados de público no Instagram.
O conteúdo do Instagram da sua empresa depende dos caprichos do algoritmo do Instagram para ver os olhos do público.
E você não pode entrar em contato com os fãs do Instagram sob demanda.
Felizmente, você pode converter seus fãs do Instagram em assinantes de SMS com o MobileMonkey.
Etapa 1: crie um iniciador de bate-papo do Instagram, como um protetor de comentários ou um autoresponder de DM.
Etapa 2: escreva o autoresponder para o iniciador do bate-papo. Não se esqueça de pedir ao seu público que assine suas atualizações de mensagens de texto usando o widget de ativação de SMS.
Veja como será a conversa do Instagram DM na prévia:
3. Assinantes de SMS opt-in com uma palavra-chave mágica
A chamada para ação normal é se inscrever para receber atualizações por e-mail em troca de um código de desconto para seu primeiro pedido, ou uma consulta gratuita ou um download gratuito.
Mas a norma envelheceu.
O SMS marketing tem um mecanismo de opt-in melhor chamado opt-in de palavra-chave.
“Envie uma mensagem de 'MAGIC' para (SEU NÚMERO DE TELEFONE AQUI) para se juntar à lista VIP para um primeiro acesso exclusivo.”
Eu sei. Os calafrios.
Para criar uma palavra-chave mágica de SMS para o seu próprio negócio, use a ferramenta de inclusão de palavras-chave, uma das suas novas ferramentas de marketing SMS favoritas.
4. Faça um concurso ou sorteio via SMS
Fazer um concurso de curto prazo é uma daquelas estratégias de growth hacking que você encontra na lista de todos sobre como conseguir mais assinantes de SMS.
Eles trabalham! Mas eles não podem correr para sempre.
Considere um concurso ou sorteio algo que você pode fazer todos os anos a cada trimestre, ligado a feriados, aniversários e ocasiões especiais.
No caso de como obter mais assinantes de SMS, as pessoas entram enviando uma mensagem de texto com a palavra-chave mágica para o seu número de telefone SMS ou código curto.
Tenha em mente estas dicas para concursos e brindes que geram mais leads:
- Criar urgência
- Use um parceiro para fazer promoção cruzada
- Tenha uma barra baixa para entrada
- Não se esqueça de um prêmio muito doce
Crie urgência, aproveite as redes de parceiros e simplifique o processo de entrada para gerar um aumento no tamanho da sua lista de assinantes de SMS.
5. Promova suas atualizações de SMS nas mídias sociais
A promoção cruzada é o nome do jogo ao lançar novos canais e promover vários pontos de contato com os clientes.
Use seu conteúdo de mídia social, incluindo introduções de vídeo, postagens de blog, Twitter, Facebook, marketing do Instagram e muito mais para promover as atualizações de assinantes de SMS.
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6. Use um pop-up em seu site para convidar opt-ins por SMS
Vou arriscar aqui e acho que você tem pop-ups em seu site.
Considere atualizar sua oferta pop-up com um convite opt-in por SMS.
Quando devidamente cronometrados e com uma valiosa oferta de incentivo, os pop-ups do site podem trabalhar para você, gerando novos assinantes de SMS.
7. Converta sua lista de e-mail para assinantes de SMS
As mensagens SMS têm em média +90% de taxas de abertura e +30% de taxas de resposta.
Como isso se compara às suas taxas de engajamento de e-mail marketing?
Pensei isso.
Envie uma campanha de email marketing promovendo as vantagens das atualizações do VIP SMS. Aponte os assinantes de e-mail para o opt-in da palavra-chave mágica.
Você também pode adicionar SMS opt-in como um CTA em assinaturas de e-mail em toda a empresa.
8. Convide os fãs da página do Facebook para receber atualizações por SMS
A promoção cruzada de qualquer iniciativa ou oferta nos canais de mídia social é um acéfalo.
Mas há algo extra especial em uma página do Facebook que permite que uma empresa gere leads ou assinantes de SMS.
Esse é um bot gratuito do Facebook Messenger.
Os bots do Facebook Messenger podem ser conectados a uma página do Facebook por meio do botão de chamada para ação Enviar mensagem.
Ao conectar o botão de call to action Enviar mensagem de uma página do Facebook a um bot do Messenger, você pode adicionar um widget de ativação de SMS que cria um novo contato SMS de pessoas conversando com sua página do Facebook.
Saiba tudo sobre como obter mais leads do Facebook gratuitamente no Facebook com o Page Welcomer neste tutorial em vídeo.
Saiba como criar um bot do Facebook Messenger enquanto você está nisso.
9. Execute anúncios do Facebook para um bot com ativação automática de SMS
O ecossistema do Facebook é rico em oportunidades para atingir um público-alvo.
O sistema de anúncios do Facebook, em particular, se conecta a usuários em muitas das plataformas online mais populares da atualidade, incluindo Instagram, Facebook, Marketplace e Facebook Audience Network para publicidade móvel,
Os profissionais de marketing acham que o custo por aquisição de leads (CPA) na rede do Facebook está entre os mais baixos de todas as redes de anúncios.
Mas há uma maneira de garantir um CPA ainda mais baixo com os anúncios do Facebook usando o anúncio de clique para o Messenger do Facebook.
Os anúncios click-to-Messenger do Facebook enviam o público do anúncio para o aplicativo de bate-papo do Facebook Messenger, em vez de uma página de destino do site.
O que você pode fazer com o Facebook Messenger como página de destino do anúncio é configurar um bot que tenha uma conversa interativa com o público do anúncio.
E o que é muito legal, é que você pode pedir às pessoas que se inscrevam para atualizações por SMS de uma maneira muito baixa.
O Facebook tem um número de telefone registrado para a maioria de seus usuários.
Como o Facebook tem esse número de telefone registrado, um bot do Messenger pode solicitar um número de telefone a um lead e preencher automaticamente esse número de telefone em um botão de resposta rápida.
Isso reduz o esforço necessário para enviar um número de telefone e se inscrever para atualizações por SMS.
Basta adicionar uma pergunta rápida com o widget de ativação do número de telefone a qualquer fluxo de conversa do bot do Facebook a partir de um anúncio do Facebook.
10. Promova o opt-in de SMS em placas, cartazes, cartões de visita e muito mais
Localização, localização, localização aplica-se a promoções de marketing.
Use todos os seus imóveis de primeira linha, de eventos a lojas físicas e escritórios para promover uma campanha para obter mais assinantes de SMS.
Quando se trata de gerar assinantes de SMS a partir de um local físico ou reunião presencial, certifique-se de:
- Coloque o valor de se inscrever em atualizações de SMS na frente e no centro
- Incentive o opt-in por SMS com um prêmio, desconto ou recompensas
- Use uma palavra-chave mágica para facilitar a inscrição
- Seja super claro sobre o que o cliente pode esperar nas atualizações de SMS, desde os tipos de mensagens até a frequência
- Prometa e entregue muito valor ao se inscrever no clube VIP de mensagens de texto
11. Converta leads de bate-papo na web em assinantes de SMS
Transforme seu site em uma máquina de geração de leads, transformando o bate-papo na web em um caminho automatizado para a assinatura de SMS.
O bate-papo na Web demonstrou aumentar o valor médio do pedido, aumentar as conversões e fidelizar os clientes.
Quando os clientes podem entrar em contato com uma empresa para receber respostas em tempo real às suas perguntas, a empresa pode reduzir os gargalos de conversão.
Isso leva a uma maior satisfação do cliente.
E o bate-papo na web é uma maneira conveniente de seus clientes entrarem em contato com você.
Você sabia que alguém que conversa no seu site tem 10 vezes mais chances de converter?
O engajamento no bate-papo na Web não é algo a ser esquecido.
E você pode gerar assinantes de SMS a partir do bate-papo na web usando um bot e um widget opt-in.
Veja como é o widget de ativação de SMS no bate-papo da Web para um visitante em seu site:
E aqui está a aparência dessa configuração quando você está criando o fluxo de bate-papo na Web de ativação por SMS em uma plataforma de marketing de bate-papo como o MobileMonkey.
12. Mantenha as mensagens SMS curtas e claras
As mensagens de marketing de mensagens de texto geralmente são mais curtas do que outros canais de mensagens.
Considere a maneira como você envia mensagens de texto - geralmente apenas uma linha ou 3 larguras de telefone celular por mensagem.
Combine as preferências nativas da mensagem SMS, mantendo as mensagens curtas com um apelo à ação muito claro.
Você pode usar uma imagem para se comunicar, bem como um link para saber mais ou visitar uma página de oferta mais detalhada.
Também é necessário ser muito claro para os assinantes sobre o que esperar.
As regras para marketing por SMS nos EUA exigem:
- Fornecendo um link para os Termos e Condições
- Definir expectativas sobre a frequência com que o público recebe atualizações por SMS
- Facilitando a desativação
O desempenho do SMS aumenta com expectativas claras dos tipos de mensagens que o público receberá.
Isso, por sua vez, criará menos cancelamentos de assinaturas em sua lista de marketing de SMS, o que, por sua vez, aumentará seus assinantes de SMS mais rapidamente.
13. Segmente o público de SMS por interesse
A execução de qualquer estratégia de crescimento de marketing resulta em cancelamentos de assinatura, não há como evitar.
E os cancelamentos de assinatura não são uma coisa ruim, eles mesmos.
Os cancelamentos de assinatura garantem que as pessoas recebam as mensagens que são importantes para elas e que os profissionais de marketing alcancem leads e clientes altamente engajados.
Mas também é importante que os profissionais de marketing reconheçam que nem todos em uma lista estão interessados na mesma coisa. Nem todo mundo está no mesmo ponto da jornada do cliente.
É importante segmentar o público de marketing por critérios significativos para que as mensagens possam ser muito relevantes e valiosas. E, como resultado, muito eficaz.
Saiba como segmentar um público para campanhas de SMS em nosso tutorial em vídeo de marketing de bate-papo.
14. Entre em conversas ao vivo quando for necessário um toque pessoal
Estou inscrito em atualizações por SMS de um joalheiro online que me envia atualizações sobre novas linhas de produtos.
Um dia recebi uma mensagem sobre algumas joias de ametista e essa mensagem me chamou de Aquário.
Sabendo muito bem que esta mensagem SMS era automatizada, decidi responder para ver o que aconteceria.
O que aconteceu me encantou.
Acontece que eu não estava falando no vazio de uma caixa de entrada de SMS sem rosto.
A equipe da Aurate tinha pessoas ao vivo para responder aos assinantes quando uma resposta humana real era apropriada.
Como eles fizeram isso?
Com um recurso de marketing por SMS chamado aquisição do operador ao vivo.
A tomada de controle do operador ao vivo significa que alguém precisa ficar sentado na frente do computador o dia todo esperando as mensagens chegarem que precisam de uma resposta?
Felizmente, temos alertas de leads automatizados para nos informar quando alguém precisa falar.
Usando alertas de aplicativos móveis de marketing de bate-papo ou notificações de navegador ou alertas de e-mail e uma caixa de entrada de chatbot multicanal unificada, uma empresa pode gerenciar com eficácia todas as comunicações com clientes que ocorrem em aplicativos de mensagens.
Os clientes que se sentem valorizados e ouvidos são infinitamente mais propensos a permanecer inscritos.
15. Acompanhe as métricas de desempenho da campanha de SMS e otimize
Toda atividade nos negócios requer análise e otimização.
A revisão das métricas de desempenho leva a uma melhor compreensão do que os clientes precisam e de quão bem a empresa está atendendo a essas necessidades.
SMS marketing que indicam desempenho incluem:
- Crescimento da lista de assinantes de SMS
- Taxas de cancelamento de assinatura ao longo do tempo e por campanha
- Taxa de leitura e taxa de resposta
- Taxa de resgate da oferta
Visualize as métricas da campanha de SMS usando a análise do chatbot para ter os dados necessários para tomar decisões e otimizações acionáveis.
16. Escolha a plataforma de marketing SMS certa
Existem tantas estratégias e ferramentas nas quais um profissional de marketing de SMS confiará para garantir que eles agreguem valor aos clientes que confiam neles para enviar atualizações para seu aplicativo de mensagens de texto.
O profissional de marketing voltado para o crescimento precisará de uma plataforma de SMS que funcione no mais alto nível quando se trata de:
- Ferramentas de crescimento de leads, como opt-ins de palavras-chave mágicas e opt-ins multicanal
- Construtores de fluxo de conversação visual que exigem pouco tempo para configurar ou investimento para entender
- Um número de telefone dedicado para enviar e receber mensagens SMS
- Um poderoso blaster SMS para enviar mensagens automatizadas
- Ferramentas sofisticadas de segmentação de público
- Ferramentas de análise de marketing de bate-papo e relatórios visuais que suportam testes e otimização de desempenho
- Uma caixa de entrada gerenciável com recursos avançados para equipes de atendimento ao cliente
- Aplicativos móveis convenientes para ver e responder a todas as conversas em movimento
- Opções flexíveis para controle de bate-papo ao vivo com notificações inteligentes para acompanhamento
- Conexões com outros aplicativos de negócios para enviar e atualizar bancos de dados de contatos, incluindo integrações com CRMs, sistemas de carrinho de compras e muito mais
A MobileMonkey desenvolveu uma plataforma completa de marketing por SMS que oferece suporte às empresas na geração de leads, engajamento e suporte ao cliente.
Dê uma olhada em todas as ferramentas na plataforma de chatbot multicanal do MobileMonkey começando com o MobileMonkey gratuitamente.
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