Como gerar leads de vendas sem ligações frias: 10 dicas

A maioria das pessoas rejeita chamadas de números desconhecidos, portanto, ligações não solicitadas não são a melhor maneira de gerar leads. A seguir, compartilhamos alternativas para conseguir clientes em potencial de maneira mais rápida e eficaz .

O que significa gerar clientes por meio de ligações não solicitadas?

Esta técnica consiste em telefonar a potenciais clientes para lhes dar a conhecer uma marca e os seus produtos ou serviços . Essas ligações são feitas mesmo que o destinatário não tenha demonstrado interesse prévio na marca e no que ela oferece e o objetivo é aumentar as oportunidades de negócios. Isso significa que a pessoa não solicitou informações e não está aguardando a ligação, portanto essa ação estaria no início de um processo de venda.

No entanto, com o surgimento de novas tecnologias e mudanças sociais, esta técnica foi substituída por outros métodos mais eficazes e menos invasivos , aos quais os clientes respondem positivamente.

Vantagens e Desvantagens do Cold Call

As empresas ainda usam a técnica de cold call para gerar leads, pois permite que entrem em contato com os clientes de forma rápida, fácil e econômica de qualquer lugar. Além disso, permite uma preparação prévia, chegando até a ter um roteiro e aperfeiçoá-lo com base na experiência e no feedback recebido.

No entanto, esta técnica é menos eficaz hoje . Cada vez mais as pessoas rejeitam chamadas de números desconhecidos e a chamada fria pode ser um trabalho tedioso, pois obter bons resultados está se tornando cada vez mais difícil.

10 alternativas para ligações frias que geram clientes

Mais e mais empresas estão tentando preencher seu pipeline com alternativas à chamada fria, uma técnica que nem sempre obtém bons resultados. Aqui estão as melhores opções:

1. Criando conteúdo atraente em um blog comercial

A criação de conteúdo não apenas ajuda você a se posicionar nos mecanismos de pesquisa, mas também oferece uma maneira de compartilhar informações valiosas, atingir seu público-alvo e obter conversões .

Em um blog, você pode compartilhar informações relacionadas ao setor da sua empresa, e se posicionar como referência para gerar confiança no cliente. Esse conteúdo pode incluir CTAs e links para produtos ou serviços que ajudam a alcançar a conversão, fornecendo informações úteis e interessantes.

O que deve ser considerado não é apenas criar conteúdo, mas seguir uma estratégia onde, entre outras coisas, o SEO seja levado em consideração.

2. Executando uma estratégia de SEO

Já falamos sobre a importância de criar conteúdo de qualidade em um blog porque otimiza o SEO, mas também é importante otimizar seu site. Isso significa que todo o conteúdo que faz parte do site, tanto escrito quanto visual, é otimizado para que mecanismos de busca como o Google possam encontrá-lo, compreendê-lo e classificá-lo.

3. Oferecer conteúdo para download

Em troca do preenchimento de um formulário onde o usuário deve fornecer seu endereço de e-mail e outras informações, o conteúdo para download pode ser uma estratégia muito boa para expandir seu banco de dados.

O conteúdo para download pode incluir qualquer coisa, desde um e-book sobre um tópico importante em seu setor até um teste de software gratuito. A empresa coletará dados do usuário que demonstrou interesse no que ela oferece, e o usuário receberá conteúdo gratuito.

4. Usando as Redes Sociais

As redes sociais se tornaram um dos canais de comunicação mais eficazes para atingir seu público-alvo. Veja onde sua buyer persona gosta de passar o tempo online e, com base nisso, escolha a(s) rede(s) social(is) em que você vai focar.

Diferentes estratégias podem ser seguidas por meio das redes sociais , como compartilhamento de links e ofertas, publicidade ou uso de marketing de influenciadores para aumentar o alcance e a exposição.

O importante é que você poste regularmente. Tenha em mente a mensagem, o tom e os valores que são transmitidos por meio de suas redes sociais. Além disso, as mídias sociais devem ser vistas como um canal de comunicação de mão dupla.

5. Fazendo com que os clientes falem sobre sua marca

Outra estratégia eficaz para alcançar clientes em potencial é incentivar os clientes atuais a falar sobre sua marca, seus produtos e seus serviços .

Isso pode ser feito pedindo aos clientes que escrevam avaliações no Google, TripAdvisor, Trustpilot ou outras plataformas ou enviando pesquisas de satisfação. Isso é relativamente simples, mas muito eficaz, pois está comprovado que os usuários valorizam as avaliações dos clientes e as consideram pessoais, reais e objetivas.

6. Exiba sua marca em eventos

Existem muitas exposições, feiras, conferências, eventos privados e públicos onde as marcas podem participar. Participar desses eventos é uma ótima maneira de alcançar clientes-alvo e transmitir os valores de sua marca .

7. Faça webinars ao vivo e outros eventos online

Embora os eventos presenciais sejam geralmente a melhor maneira de atingir um público mais amplo, você também pode usar as mídias sociais e outras plataformas online para hospedar eventos envolventes que podem ser acessados ​​de qualquer lugar do mundo.

Os eventos ao vivo do Instagram e do Facebook funcionam muito bem , mas você também pode fazer webinars ou cursos online gratuitos para promover sua marca.

8. Otimize a navegação do site

Um site bem organizado é essencial para uma experiência positiva do usuário. Os visitantes devem ser capazes de encontrar o que procuram de forma rápida e fácil.

Um site mal estruturado pode fazer com que as pessoas saiam e olhem para a concorrência , algo que também pode prejudicar o posicionamento. O design também é um elemento-chave, pois faz com que os clientes em potencial confiem em uma marca.

A coleta de informações sobre como os clientes usam seu site pode fornecer pistas sobre o que precisa ser melhorado. Os mapas de calor, que indicam onde os visitantes clicam, onde passam mais tempo e quando decidem sair, são muito úteis para esse fim. Outra opção é o teste de usabilidade.

9. Use boletins

Os boletins informativos são uma excelente alternativa às chamadas frias, pois permitem que você envolva diretamente os clientes em um tópico específico . Para garantir a eficácia desta estratégia e evitar que as pessoas cancelem a subscrição, é importante que o conteúdo seja interessante e útil, pelo que deve incluir notícias, guias, códigos de desconto, informações sobre eventos ou eventos futuros, etc.

Lembre-se que para enviar uma newsletter, você precisa do endereço de e-mail do destinatário, informação que só pode ser obtida diretamente com ele. Isso significa que algum tipo de campanha deve ser realizada para obter essas informações, como a oferta de conteúdo para download em troca de e-mails.

10. Não se esqueça de seus clientes existentes

Muitas empresas focam em atrair novos clientes e se esquecem dos que já são clientes, o que é um erro. Reter e fidelizar é muito mais lucrativo do que adquirir novos clientes .

Interagir com os clientes atuais através das redes sociais, enviar-lhes newsletters com informações do seu interesse, criar um programa de fidelização ou oferecer atualizações sobre os produtos adquiridos, são algumas formas de fidelizá-los. Além disso, um cliente satisfeito falará positivamente sobre sua marca para sua rede.

Se as chamadas frias não estiverem dando bons resultados, existem muitas outras maneiras de se tornar visível e obter mais leads. Você só precisa encontrar o que melhor se adapta à sua empresa.