Escolhendo os parceiros de tecnologia financeira certos

O ocasional dia ruim no escritório é esperado. Mas perder dinheiro suficiente para comprar dois superiates no tempo que a maioria de nós leva para almoçar é espetacular.

Foi exatamente o que aconteceu com a corretora Knight Capital em 2012. Uma falha de programação no software de negociação automática fez a empresa comprar ações em nome de seus clientes e depois vendê-las por um preço mais baixo segundos depois. Foram 45 minutos e US$ 440 milhões em perdas antes que o problema fosse detectado.

Esse exemplo faz o ponto desta postagem no blog: é absolutamente vital ter confiança na tecnologia da qual sua empresa depende. Isso é especialmente verdade no comércio eletrônico, onde todos os aspectos de um negócio são construídos em tecnologia. Gymshark, uma das grandes histórias de sucesso do comércio eletrônico, rapidamente trocou o Magento pelo Shopify Plus depois que os problemas técnicos da Black Friday custaram US$ 143.000 em vendas.

Mesmo quando os números são menos atraentes, eles representam o mesmo acerto proporcional ao negócio em questão. É por isso que colocar seu negócio nas mãos dos parceiros de tecnologia certos é vital.

Então vamos dar uma olhada:

• Avaliando os parceiros de tecnologia de comércio eletrônico
• Avaliando software rapidamente
• Praticando o que pregamos

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O que procurar em um parceiro de tecnologia de comércio eletrônico

Há duas considerações importantes ao escolher os parceiros de tecnologia certos para o seu negócio: eles são confiáveis ​​e resolvem seus problemas de comércio eletrônico?

Em primeiro lugar, a questão da confiança. A confiabilidade tem uma série de medidas, incluindo avaliações de clientes, depoimentos, política de segurança e o bom e velho instinto. Você pode confiar nesta empresa para cumprir o que eles dizem?

E em segundo lugar, você precisa do que eles entregam? A tecnologia resolve os maiores problemas que sua empresa de comércio eletrônico está enfrentando? Todos nós queremos tecnologia para resolver problemas. Para facilitar a gestão de um negócio. Para facilitar a vida. Procure por produtos e empresas que consigam isso para sua empresa.

Essas considerações influenciarão seu processo de avaliação ao avaliar novos parceiros de tecnologia.

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Como avaliar software mais rapidamente

Não há escassez de aplicativos, software e outras tecnologias para escolher. Você precisa de um processo que o ajude a encontrar o caminho certo a seguir o mais rápido possível, sem prejudicar sua devida diligência. Aqui estão algumas perguntas que você pode fazer para acelerar sua pesquisa.

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Quem mais em seu setor está usando este software e as necessidades deles correspondem às suas?

Se você encontrou um software interessante, um bom ponto de partida é dar uma olhada para ver quem mais já o está usando. Se grandes players ou empresas de sucesso em seu setor estão obtendo bons resultados com essa tecnologia, isso é um sinal positivo.

Veja estudos de caso, faça perguntas on-line e talvez até entre em contato com colegas que não são concorrentes diretos para ver como está funcionando para eles.

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A empresa de software está em risco ou florescendo?

A última coisa que você quer é investir tempo e dinheiro integrando novos softwares apenas para o desenvolvedor falir. Analise seus acordos de negócios, finanças e rodadas de financiamento para ver se é uma empresa que está nisso a longo prazo.

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Que suporte está disponível para o software?

Você também pode usar isso como um indicador para o ponto anterior. Quão fácil é obter suporte? Existe uma equipe de suporte ao cliente totalmente funcional para confiar quando você precisar de ajuda? Você não quer confiar suas operações a uma empresa de uma pessoa que não poderá fornecer suporte até o intervalo para o café na próxima terça-feira.

Teste isso entrando em contato com algumas dúvidas sobre o produto. Se você não estiver recebendo respostas oportunas e úteis a uma consulta de vendas, é improvável que essa situação melhore depois que você entregar seu dinheiro.

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O software permite que você faça mais automações?

Como já mencionamos, o verdadeiro benefício da nova tecnologia é que ela apresenta recursos que facilitam sua vida. A automação é uma das melhores maneiras de tirar o trabalho do seu prato, economizar dinheiro e aumentar a eficiência. Como seu novo software em potencial automatizaria tarefas demoradas? Ou traria uma série de administradores extras?

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Quão fácil é integrar o software em sua pilha de ferramentas atual?

Você não quer que um novo software prejudique a tecnologia que já está funcionando para você. Descubra se o software se integra à sua pilha de ferramentas existente. No mínimo, você não quer que nada quebre. Na outra ponta da escala, o cenário ideal é que as integrações o ajudem a obter melhores resultados de sua pilha de ferramentas atual.

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Andando a conversa

Como a plataforma financeira construída para o comércio eletrônico, entendemos que as empresas que pensam em obter Juni estão fazendo essas perguntas sobre nós. Então, como mostramos que somos um bom parceiro de tecnologia financeira para varejistas on-line?

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Criado para comércio eletrônico

Não tentamos ser tudo para todos os negócios. Nosso objetivo é o comércio eletrônico — nossos recursos são desenvolvidos especificamente para os varejistas on-line. Em seguida, compartilhamos estudos de caso de como diferentes tipos de empresas de comércio eletrônico estão usando o Juni. Dessa forma, fica mais fácil identificar como estamos ajudando empresas com necessidades semelhantes às suas.

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Seguro e seguro

A segurança é uma consideração importante ao escolher parceiros de tecnologia financeira. Nós entendemos. É por isso que temos uma página de nível superior dedicada a compartilhar nossa abordagem de segurança.

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Fundos para alimentar negócios de comércio eletrônico

Ao compartilhar informações sobre nossas finanças – mais recentemente uma rodada de financiamento de US$ 206 milhões – queremos oferecer a garantia de que os investidores sabem que somos uma empresa florescente. Espero que você chegue às mesmas conclusões.

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Suporte quando você precisar

Além dos gerentes de conta Juni dedicados, os membros de nossa equipe de suporte estão sempre disponíveis em [email protected] para responder a quaisquer perguntas que você tenha.

“A flexibilidade de usar o crédito em tudo o que precisamos e o apoio da equipe Juni para que isso aconteça tem sido excelente”, confirma o cofundador da 304, Sean Cotter. “Para o que precisamos, Juni tem sido cinco estrelas.”

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Automações que economizam tempo

“Já estamos vendo como a Juni traz eficiência e automação para nossas finanças e libera nossos recursos”, diz Benjamin Lau, cofundador da Ninepine.

Conseguimos isso sincronizando as transações de todas as suas contas em um único painel, automatizando a geração de recibos do Google Ads, fornecendo criação instantânea de cartões de pagamento e muito mais.

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Integrações fáceis

Juni se encaixa perfeitamente em sua pilha de ferramentas porque sua pilha de ferramentas se encaixa perfeitamente em Juni. Não podemos executar todas as nossas mais de 2.400 integrações aqui, mas para iniciantes… Shopify, Google Ads, Facebook Ads, Xero, PayPal, Stripe, Monzo, Starling Bank e muitos outros integram-se ao Juni.

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Crie confiança em seu processo de avaliação

Da próxima vez que você estiver considerando um parceiro de tecnologia financeira para o seu negócio de comércio eletrônico, investigue exatamente o que você está se inscrevendo e os resultados que você pode esperar.

Recomendamos:

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• Avaliando a confiabilidade de potenciais parceiros de tecnologia financeira
• Pensando nos problemas que você enfrenta e como o software pode resolvê-los
• Explorando como as automações podem economizar tempo e dinheiro da sua empresa
• Concluindo uma avaliação completa, mas eficiente, do software que você está considerando

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Conheça-nos um pouco melhor

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