Como atrair seus clientes para participar da festa de automação de marketing

Você se divertiu com a mágica de automatizar as estratégias e campanhas de marketing de sua agência porque isso fez uma grande diferença na forma como você conduz campanhas e mede resultados, sem mencionar o fato de que você está aumentando continuamente a receita de sua agência.

Mas como no mundo você convence seus clientes antigos de que é do interesse deles adotar essa nova automação de marketing (MA) para suas organizações? Em outras palavras, como você faz com que eles participem da festa?

As agências compartilham o mesmo grande obstáculo quando se trata de convencer os clientes existentes a optar pelo MA: ajudar os clientes a entender o quanto o MA é mais rápido e eficiente. Por que? Porque eles não estão fazendo o trabalho de marketing – é por isso que eles contrataram você, certo? No entanto, para que você seja capaz de fazer o melhor trabalho possível na área de marketing em nome deles, agora é essencial que você opere no mesmo campo de jogo que seus concorrentes.

Você sabe que eles precisam disso, mas como fazê- los perceber isso?

Vejamos uma variedade de ângulos que você pode considerar ao ajudar seus clientes a ver os benefícios de escolher a automação de marketing como sua principal estratégia de marketing de prateleira:

Todo mundo está fazendo isso

Use o humor para perguntar a eles: “Na era da tecnologia digital, você realmente quer ser a última pessoa a usar uma TV com antena tipo orelha de coelho?” Brincadeiras à parte, porém, eles simplesmente não podem ficar para trás. Se seus concorrentes estão usando MA, é uma necessidade que eles também o adotem, ou correm o risco de ficar comendo poeira.

Automação de marketing é tudo sobre atrair, converter e manter clientes

Compartilhe artigos e estudos sobre como as principais empresas de hoje estão adotando estratégias e ferramentas digitais em grande estilo. O uso de uma plataforma de marketing automatizada é uma parte importante desse movimento e aumenta irrefutavelmente a eficiência de maneiras importantes:

• Economiza tempo: o uso de modelos, conteúdo de biblioteca de mídia e campanhas automatizadas permite que sua agência atraia clientes com mais facilidade para seu cliente e gaste mais tempo criando estratégias em nome de seu cliente.
• Alvos de acessos: a combinação de algoritmos computadorizados, segmentação de lista e várias outras ferramentas permite que você conecte clientes em potencial com conteúdo significativo para eles e os incentiva a buscar mais envolvimento.
• Multiplica leads: enviar a mensagem certa para as pessoas certas no momento certo, entregando e-mails e conteúdos específicos por meio de campanhas automatizadas, incentiva os clientes em potencial a continuar recebendo informações relevantes para eles. Aqui é onde você captura informações de contato fornecidas voluntariamente por clientes em potencial.
• Melhora a qualificação dos leads: depois que as pessoas engajam e demonstram interesse, você tem a oportunidade de nutrir esses leads em nome do seu cliente, aquecendo os prospects e levando-os para mais perto da decisão de compra.
• Aumenta as conversões de leads: as pontuações de leads começam a subir e os clientes em potencial estão ficando quentes, então é hora de o marketing passar o lead para as vendas para convertê -los em clientes de boa-fé e, voila, a receita aumentou. Além disso, as maiores taxas de conversão de leads demonstram melhor alinhamento entre marketing e vendas. Todo mundo gosta disso.
• Incentiva a satisfação do cliente: é um trabalho árduo conquistar clientes, por isso faz sentido querer mantê-los assim que estiverem a bordo. Isso oferece uma grande oportunidade para expandir o relacionamento com o cliente neste estágio frequentemente negligenciado. Ao automatizar as mídias sociais e as campanhas de compartilhamento de conteúdo, criando oportunidades de upsell compartilhando notícias e atualizações de produtos e executando programas de fidelidade do cliente, seus clientes têm a chance de manter seus compradores satisfeitos e voltar para mais.
• Permite geração de relatórios: MA permite a captura e medição sofisticada de dados, o que permite que você mantenha seus clientes informados com relatórios personalizados sem que eles precisem ser especialistas em marketing.

Retorno rápido para o seu cliente

Seus clientes não precisam integrar a automação de marketing e aprender como usá-la por tentativa e erro. Eles pegaram você, e você já fez isso, então eles estão se juntando a um time que já sabe como vencer. Então, o melhor de tudo, você pode mostrar a eles um rápido retorno sobre o investimento em MA. Apenas tente resistir a dizer “eu avisei”. Ninguém gosta disso.

Ao conduzir seus clientes por cada estágio do ciclo de vida do cliente e mostrar como você pode ajudá-los durante toda a jornada do comprador , é bem provável que eles entendam como o uso de uma plataforma de automação de marketing está se tornando cada vez mais a melhor maneira de competir no mercado digitalizado de hoje. Mercado.

Ofereça soluções para a dor deles

Perguntar

Resistir é inútil. Mesmo que seus clientes digam que não estão prontos, isso pode ser um trampolim para uma conversa inteligente. Depois que eles começarem a compartilhar suas lutas e desafios com você, comece a pensar sobre onde esses problemas se enquadram no ciclo de vida do cliente. Provavelmente, a MA pode fornecer algumas soluções sólidas para eles em todas as etapas da jornada do comprador.

Ouvir

A chave está em realmente ouvir o que eles dizem. Depois que eles relatarem onde estão seus interesses, fale sobre esses pontos específicos. Use o bom senso – se eles estão falando sobre querer se concentrar no estágio de conversão de leads na parte inferior do funil do comprador, você saberá que talvez esse não seja o melhor momento para falar sobre estratégias de topo de funil, como atrair clientes com uma nova campanha de mídia social.

Guia

Deixe suas preocupações sobre vendas e marketing conduzirem a conversa. Discuta as soluções na seção acima em relação aos seus pontos problemáticos e ajude-os a ver como você pode ajudar a aliviar essas preocupações automatizando suas campanhas de marketing nessas e em muitas outras áreas – quando estiverem prontas. No final, trata-se de ser mais eficiente e aumentar a receita, e todos entendem a importância disso.

Compartilhe histórias de sucesso de clientes existentes

Estudos mostram que depoimentos de colegas do setor e clientes existentes podem ser um grande impulso para as vendas. Seu próprio negócio não seria bem-sucedido hoje se você não estivesse usando MA de maneira poderosa em nome de seus próprios clientes, então deixe -os compartilhar seu amor por você.

Trabalhe com seus clientes-fãs para obter sinopses ou contos honestos e específicos sobre como você contribuiu para o sucesso de vendas e marketing deles e ajudou a expandir seus negócios. Desenvolva vários deles. Os específicos do setor são ótimos para se ter em mãos porque permitem que pessoas em áreas semelhantes se relacionem e visualizem sucesso semelhante para si mesmas.

Fale com eles sobre os resultados positivos da sua agência com o uso da automação de marketing

Que história melhor para contar do que a sua? Você usa MA todos os dias para uma ampla variedade de objetivos, a fim de nutrir seus preciosos clientes ao longo de cada etapa de sua jornada.

• Compartilhe detalhes sobre como você assume a responsabilidade pelo relacionamento com o cliente ao longo da linha
• Fale sobre a importância para você de manter os clientes, tornando-se consultores de confiança que continuam a ajudá-los a expandir seus negócios e executando programas de fidelidade de parceiros e clientes que ajudam na retenção e satisfação dos clientes existentes, para que eles queiram permanecer
• Mostre a eles como você pode fazer o mesmo por eles

No fim das contas, é difícil discordar de um argumento bem elaborado sobre o quão inteligente é adotar estratégias e tecnologias de MA. Mas se o cliente ainda se recusar a ver os benefícios da criação de fluxos de trabalho automatizados e do alinhamento com as vendas para aumentar a receita rapidamente, dê-lhes tempo. Eles vão trocar aquela velha antena com orelhas de coelho eventualmente.

Para saber mais sobre como escolher a plataforma de automação de marketing certa, consulte nosso guia gratuito “3 etapas para escolher a solução de automação de marketing certa para sua agência”. Neste passo a passo curto e simples, você aprenderá exatamente como determinar qual é a melhor solução para o seu negócio.