Como localizar facilmente fornecedores de dropshipping respeitáveis ​​para o seu negócio

O dropshipping se tornou um dos modelos de negócios mais populares no comércio eletrônico e por boas razões. É uma ideia simples, que é apenas uma das razões pelas quais se tornou tão popular. As lojas simplesmente permitem que terceiros (dropshippers) atendam aos pedidos para eles. Portanto, quando um cliente solicita um produto de uma loja de comércio eletrônico ou site, essa loja solicita o produto de um dropshipper, que envia o produto diretamente para o cliente.

Sem a necessidade de ter um estoque enorme à mão, os fornecedores podem fornecer aos clientes os produtos de que precisam quando precisam. Graças ao baixo investimento de capital, as marcas também podem escalar muito mais rapidamente, mas dependem cada vez mais de fornecedores de dropshipping. Há problemas embora. As marcas que usam dropshippers perdem o controle sobre a experiência do cliente e os pedidos podem se desarticular rapidamente. Isso é ainda mais arriscado se você escolher o fornecedor de dropshipping errado.

Quando se trata de encontrar os melhores fornecedores de dropshipping, há muitos que oferecerão ao mundo, mas não entregarão. Isso significa que você precisa garantir que encontrará os parceiros mais respeitáveis ​​que serão um trunfo para o seu negócio de comércio eletrônico.

Aqui está tudo o que você precisa saber sobre como selecionar fornecedores de dropshipping que podem elevar sua empresa on-line a um nível totalmente novo.

• Saiba mais sobre a cadeia de suprimentos
• Lembre-se – o atendimento ao cliente é fundamental
• Faça sua pesquisa
• Reconhecer os atributos dos melhores fornecedores de dropshipping
• Reconhecer bandeiras vermelhas
• Faça pesquisas de concorrentes
• Como acertar o relacionamento varejista/fornecedor

1. Saiba mais sobre a cadeia de suprimentos

Os eventos globais impactaram dramaticamente a cadeia de suprimentos global. Em um mundo de alta demanda, onde os consumidores esperam que suas compras cheguem ontem, a cadeia de suprimentos é uma consideração fundamental para qualquer modelo de negócios baseado em produtos.

Embora as considerações da cadeia de suprimentos sejam menos importantes para as marcas que vendem seus próprios produtos, o modelo de dropshipping significa nunca ver ou manter os produtos que você vendeu. Garantir que você entenda tudo o que há para saber sobre como funciona o dropshipping e como a cadeia de suprimentos funciona é vital.

Marcas inteligentes de comércio eletrônico que entendem a cadeia de suprimentos poderão aproveitar essa tendência. Quanto mais você souber sobre a jornada do produto, mais fácil será identificar os fornecedores de dropshipping nos quais você pode confiar.

2. Lembre-se – o atendimento ao cliente é fundamental

Toda empresa precisa estar hiperconsciente da experiência do cliente. Experiências negativas afetarão a reputação da sua marca e, eventualmente, afetarão as vendas. Bons fornecedores de dropshipping estão muito focados nisso porque são os intermediários entre você e seus clientes.

Fornecedores de dropshipping respeitáveis ​​terão um foco claro no atendimento ao cliente e deve ser fácil diferenciar entre o bom e o ruim com base em suas próprias experiências. Se você ligar para um fornecedor de dropshipping com perguntas e ficar em espera por muito tempo, isso é um mau sinal.

Os maiores e mais conceituados fornecedores de dropshipping estarão sempre disponíveis para responder a perguntas ou receber encomendas. Eles terão um tempo médio de manuseio positivo (AHT) que garante que você possa chegar até quem você precisa sempre que precisar.

Se você está se perguntando 'o que é AHT?', é um significado importante que o fornecedor com o qual você está lidando está focado em oferecer uma experiência positiva ao cliente. Isso é uma boa notícia para você e seus clientes.

3. Faça sua pesquisa

Pode parecer óbvio, mas você deve fazer sua devida diligência antes de se comprometer a usar um fornecedor de dropshipping. Isso pode ser feito inteiramente por meio do Google, e você não precisa de ferramentas especializadas para realizar pesquisas completas e abrangentes.

As principais áreas a investigar incluem o seguinte:

Localização

A localização do seu fornecedor de dropshipping determinará a rapidez com que eles podem atender seus pedidos. Se eles estiverem localizados na costa oeste, os clientes na costa leste podem acabar esperando demais para que as compras sejam entregues. Em outras palavras, se o fornecedor não estiver localizado no país do seu mercado-alvo, isso poderá causar problemas com o envio, bem como possíveis barreiras linguísticas.

Procure fornecedores que estejam localizados onde seus clientes estão, tenham vários locais de armazenamento em todo o país ou estejam localizados o mais centralmente possível.

Integrações

Existem mais fornecedores de dropshipping do que nunca, e nem todos eles terão seus melhores interesses no coração. Existem fornecedores de dropshipping desonestos e prometem o mundo sem qualquer intenção de poder cumprir.

É por isso que é importante acertar o básico. Dependendo da plataforma de comércio eletrônico que você está usando, certifique-se de que sua lista dos melhores fornecedores de dropshipping se integre a ela.

Pesquisar fornecedores de dropshipping respeitáveis ​​pode levar tempo. A maioria dos atacadistas já está estabelecida e, portanto, não possuem habilidades de marketing ou promocionais. Isso significa que eles não tendem a se concentrar em SEO, tornando-os mais difíceis de encontrar online.

Seus sites podem ser desajeitados e difíceis de navegar. Não deixe que isso afete sua decisão de escolher o melhor fornecedor de dropshipping. Você pode ser um especialista em marketing de comércio eletrônico, mas seus fornecedores podem não ser e não necessariamente precisam ser. Concentre-se principalmente na experiência do cliente e nas experiências de outras pessoas que fizeram parceria com eles.

4. Reconhecer os atributos dos melhores fornecedores de dropshipping

Depois de ter uma lista restrita de fornecedores de dropshipping que atendem aos seus requisitos básicos, é hora de ir ao âmago da questão. Você precisa garantir que esses fornecedores tenham os atributos necessários para torná-los adequados para sua marca de comércio eletrônico. As principais características a serem observadas são:

Experiência da equipe

Muitas vezes, até mesmo um único telefonema para fornecedores em potencial será suficiente para dizer o que você precisa saber sobre seus conhecimentos. Você está procurando fornecedores com equipes de vendas que conheçam seu setor e suas necessidades. Uma das maiores bandeiras vermelhas ao procurar fornecedores de dropshipping respeitáveis ​​é a falta de conhecimento do setor. Por exemplo, se você está vendendo FMCGs, mas seu dropshipper não prioriza a entrega mais rápida de perecíveis, você pode acabar com um problema.

Pense nas necessidades específicas do seu setor e assegure-se de que seu dropshipper tenha uma compreensão completa dessas especificidades.

Uma equipe de suporte

Na maioria dos casos, os fornecedores de dropshipping mais respeitáveis ​​alocarão a você um representante de vendas dedicado. Esse representante será responsável por todas as suas necessidades e resolverá quaisquer problemas que você encontrar.

Se você entrar em contato com um fornecedor em potencial e eles usarem grandes equipes para lidar com os clientes, é melhor evitá-los. Se você tiver problemas, eles levarão mais tempo para serem consertados, e cada comunicação exigirá que você se apresente, explique novamente quem você é e, finalmente, chegue ao que você precisa. Ter um membro dedicado da equipe trabalhando em sua conta significa que tudo será simplesmente mais simplificado.

Tecnologia

As empresas hoje têm acesso a mais tecnologia do que nunca. A tecnologia pode elevar quase qualquer modelo de negócios, portanto, evite fornecedores de dropshipping que não estejam usando a tecnologia mais recente.

Se o seu fornecedor estiver usando tecnologias de ponta que podem otimizar a eficiência, você ganha todas as vantagens disso, então procure fornecedores de dropshipping que ofereçam e usem:

• Gerenciamento de estoque em tempo real
• Ferramentas transparentes da cadeia de suprimentos
• Tecnologia de discagem elétrica para contato com os clientes
• Catálogos online
• Históricos de pedidos pesquisáveis
• Feeds de dados que permitem personalizar insights
• Integrações com suas plataformas de comércio eletrônico e marketing

5. Reconheça as bandeiras vermelhas

Existem fornecedores de dropshipping falsos por aí que estão apenas tentando enganar você e seus clientes, e a fraude no comércio eletrônico é um problema crescente. Se você está pesquisando os fornecedores de dropshipping mais respeitáveis, é vital conhecer as bandeiras vermelhas a serem observadas.

Os sinais de alerta mais comuns são:

• Eles anunciam como atacadistas, mas vendem seus produtos diretamente ao público em geral
• Eles querem cobrar uma taxa mensal
• A pesquisa no Google não revela nenhum endereço listado ou detalhes de contato
• Ninguém atende o telefone quando você liga
• Críticas online negativas
• Opções de pagamento limitadas com foco em transferências de dinheiro ou transferências bancárias

Se você não tiver certeza se o fornecedor de dropshipping escolhido é respeitável e confiável, comece com um pequeno pedido de teste. Isso lhe dá a chance de verificar se eles podem fazer o que prometem. Isso também significa que você obtém informações do mundo real sobre seus tempos de envio, embalagem de produtos, qualidade de seus produtos e atendimento ao cliente.

6. Conduza pesquisas de concorrentes

Todas as empresas têm rivais, não importa o quão profundamente eles se aprofundem em um nicho. É por isso que nenhum plano de negócios está completo sem uma pesquisa robusta dos concorrentes. Essa pesquisa pode ser uma maneira útil de encontrar os melhores fornecedores de dropshipping.

Dê uma olhada nas plataformas e mercados em que seus concorrentes vendem. Em muitos casos, você verá algumas informações sobre o fornecedor que atenderá o pedido. Essa informação pode ser inestimável e pode destacar um excelente fornecedor de dropshipping que voou sob seu radar.

Se os detalhes do fornecedor não estiverem listados, você pode encomendar um produto do seu concorrente e esperar que ele seja entregue. Na maioria dos casos, você descobrirá que o fornecedor de dropshipping incluirá seus detalhes dentro da embalagem, seja uma fatura ou uma guia de remessa. Armado com esses detalhes, você pode contatá-los diretamente.

Como acertar o relacionamento varejista/fornecedor

O futuro do seu empreendimento de comércio eletrônico dependerá da sua capacidade de escolher o melhor fornecedor de dropshipping. Escolher um ao acaso e esperar o melhor não é viável. Selecione o fornecedor errado e seus clientes ficarão frustrados e o futuro da sua marca será sombrio.

Com o fornecedor de dropshipping certo, no entanto, sua reputação só crescerá. Aproveite o tempo para compilar uma lista restrita, fazer sua pesquisa e evitar os fornecedores que não marcam todas as suas caixas. Escolha seu fornecedor com sabedoria, e seu negócio estará mais seguro e mais propenso a gerar lucros a longo prazo.
Aqui está o ponto principal: qualquer um pode largar o navio. Embora o fornecedor seja importante, o que você vende é muito mais significativo. Você precisa ter algo para vender em um mercado que não esteja inundado no momento. Você também precisa oferecer aos clientes algo que eles não podem obter em nenhum outro lugar. Talvez seja um preço melhor, um produto único ou um serviço mais agradável. Faça disso o seu diferencial!