Blogue

A maioria das pessoas concordaria que o termo “notícias falsas” tem sido usado com frequência nos últimos anos, a ponto de a palavra da moda anteriormente potente ter perdido quase todo o seu... bem, zumbido. Com tanta conversa sobre verdadeiro e falso, há pouca surpresa sobre o motivo pelo qual as gerações recentes (incluindo os jovens Millennials e a Geração Z) estão cansadas de desonestidade e discurso sobre desonestidade.

São nativos digitais , que cresceram usando a internet no dia a dia. Você pode imaginar que esses jovens podem analisar a veracidade de uma história de relance, mas o oposto é verdadeiro. Em um estudo recente com alunos do ensino médio, 82% não conseguiam distinguir entre uma notícia e um anúncio online, enquanto mais de 30% pensavam incorretamente que uma postagem de notícias falsas era mais confiável do que uma verificada. Embora eles não fossem capazes de discernir adequadamente a autenticidade das notícias, eles ainda se importavam com a verdade.

Para encurtar a história (notícias falsas), as gerações mais jovens anseiam por conteúdo em que possam acreditar descaradamente, sem ressalvas moralmente duvidosas ou acontecimentos secretamente sinistros para se preocupar. 94% dos clientes provavelmente serão leais a uma marca que oferece total transparência – na verdade, 73% deles pagariam mais por essa garantia. Então, por que sua marca ou empresa não deveria aproveitar essas estatísticas girando em direção a um conteúdo mais autêntico ?

Discutimos anteriormente como se conectar com a Geração Z por meio de conteúdo de vídeo e o valor excepcionalmente alto que eles atribuem à autenticidade . Neste post, vamos explicar o que o conceito de “autenticidade” significa e como você pode usá-lo para criar conteúdo de vídeo que fale com várias gerações de uma maneira nova.

Definindo “autenticidade”

Ao abordar a noção de autenticidade, a primeira pergunta que pode surgir em sua mente é: “ O marketing pode ser autêntico? ” É uma pergunta justa de se fazer. Afinal, o marketing é inerentemente construído em torno da ideia de vender e vender é inerentemente construído em torno de influenciar ou seduzir os clientes a tomar uma ação que você os levou a tomar. Então, como qualquer marketing pode ser autêntico?

Então, o que exatamente significa ser “autêntico”?

Para começar, marcas autênticas experimentam empatia genuína por seu público. Isso significa que você, como profissional de marketing de conteúdo de vídeo, precisa colocar sua própria marca em segundo lugar no que seus clientes querem, pensam e sentem. Isso pode parecer contra-intuitivo, pois as marcas são sempre o foco da publicidade tradicional, mas se você quiser ser autêntico, precisará mudar sua perspectiva de tentar vender um produto ou serviço específico para vender “valor”.

O valor é definido pelo seu público. Cabe a você descobrir o que realmente importa para eles. Talvez seja a segurança financeira. Talvez seja a consciência ambiental. Novamente, você precisa se colocar em segundo lugar em relação ao seu público. Em vez de pensar nos benefícios que seu produto/serviço pode proporcionar, pense nesses benefícios do ponto de vista de seus clientes. É uma diferença sutil, mas fundamental, como inserir um parafuso em um orifício pré-perfurado em vez de enfiar um prego em uma prancha.

Trazer sua marca de forma constante e agressiva em seu conteúdo alienará clientes em potencial. Eles sentirão que você os vê como nada além de um canal para vendas. Se você deseja comercializar conteúdo estrategicamente, seja sutil . Em vez de centrar seu conteúdo no que você pode fazer por eles, mostre que está ouvindo com sinceridade e tome medidas com base no que ouve.

Outros Significativos

A autenticidade é uma via de mão dupla. Ao buscar gerar vendas, convidar ao engajamento e criar interações orientadas a valor são tão importantes quanto gerar o próprio conteúdo. Seu conteúdo não deve chegar ao público a partir de uma torre de marfim inalcançável, em vez disso, deve fluir para eles por meio de plataformas que incentivam a comunicação aberta e democrática. Para ajudar você a começar, dê uma olhada neste gráfico do Big Box Content que detalha com eficiência o processo de criação de conteúdo autêntico.

Seus objetivos são estimular a conversa e construir uma comunidade. Às vezes, isso significa fazer uma pergunta no final do seu conteúdo, cuidadosamente calculada para agitar o pote e obter seções de comentários zumbindo com discussões (respeitosas). Às vezes, isso significa recrutar ativamente espectadores para desenvolver conteúdo gerado pelo usuário (que sua marca pode promover por sua vez em vários canais de mídia social). O resultado final de tais táticas não será apenas um aumento dramático do alcance da mídia social, mas, mais importante, um senso mais profundo de conexão entre sua marca e seu público. Retire algumas camadas com autenticidade e abrace os benefícios da intimidade digital.

Próximos passos

Embora esses golpes amplos sejam uma excelente maneira de fazer a bola rolar quando se trata de criar conteúdo autêntico, há uma grande variedade de táticas menores que você também deve ter em mente e implantar sempre que necessário. Afinal, a autenticidade é mais do que o resultado de um ou dois gestos arrebatadores – ela deve ser construída ao longo do tempo para que a base seja forte.

Para ajudar a aumentar a autenticidade do seu conteúdo de vídeo, tente…

…abraçando a imperfeição.
Os consumidores não são perfeitos, e sua marca também não deve fingir ser.

… falando o que pensa.
Se sua marca não tem crenças bem definidas, por que os consumidores deveriam confiar em você?

... respondendo respeitosamente.
Autenticidade não significa postura, então mantenha as coisas simples e sinceras.

…mantendo-se consistente.
A consistência é sempre fundamental , mas se a voz da sua marca não for a mesma em todos os canais, você parecerá falso.

Naturalmente, nenhum desses métodos é uma bala de prata ou uma panacéia. Mas, em conjunto com as etapas de grande escala que descrevemos acima, sua marca terá todas as ferramentas necessárias para criar conteúdo de marketing de vídeo autêntico (e autenticamente envolvente). Lembre-se de que a autenticidade não é uma busca financeira – é uma filosofia contínua que, em última análise, melhorará não apenas sua perspectiva de marketing, mas também a natureza de sua marca.