Como criar uma estratégia de marketing de conteúdo para realidade virtual

A realidade virtual está chamando a atenção dos profissionais de marketing, com muitas marcas importantes, como Audi, Coca-Cola, Mercedes e IKEA, testando-a. A maioria dos clientes, 71%, acredita que as marcas que usam realidade virtual são mais inovadoras. Aqui estão cinco fatores a serem considerados ao incorporar VR em sua estratégia de marketing de conteúdo.

Espera-se que os gastos com tecnologia de RV cheguem a US$ 143,3 bilhões até 2020. Os profissionais de marketing B2B já estão produzindo grandes quantidades de conteúdo, mas como eles podem integrar com sucesso a RV em suas estratégias de marketing de conteúdo existentes?

Estude os tipos de conteúdo que seu público está consumindo

Você já cria muito conteúdo? Nesse caso, você tem algumas pistas sobre os tipos de conteúdo que seu público específico mais gosta. Alguns grupos de clientes preferem infográficos, enquanto outros podem preferir estudos de caso – e avaliar esses padrões pode ajudar a moldar sua estratégia de RV.

Por exemplo, digamos que seus clientes prefiram estudos de caso. Eles gostam de ler histórias sobre como os clientes estão usando o conteúdo com sucesso e os resultados desses sucessos, mais do que gostam de outros tipos de conteúdo. Nessa situação, você pode usar um formato de estudo de caso como base para um vídeo de RV no qual os clientes falam sobre suas experiências usando seu produto e os resultados de seu uso.

Entenda que a RV é baseada na experiência, e não no conteúdo

A RV oferece uma oportunidade que a maioria dos outros tipos de conteúdo não oferece, que é um nível de interatividade de 360 ​​graus. Isso cria um poderoso nível de envolvimento à medida que os clientes aprendem mais sobre seu produto. Eles não estão mais lendo sobre recursos e benefícios, mas podem sentir como seria usar o produto, o que os aproxima da compra.

Por exemplo, a Lowe's lançou uma ferramenta de realidade virtual que reflete a capacidade de personalizar uma casa. A empresa queria levar os clientes além da imaginação de como seria uma reforma em casa e, em vez disso, mostrá-los usando VR.

Eles criaram o Holoroom, que é uma ferramenta de design e visualização de melhorias residenciais que permite aos proprietários entender como uma melhoria específica afetará seu espaço. A empresa apresentou a ferramenta pela primeira vez há alguns anos e, com essa introdução, começou a estudar como os clientes estavam usando a ferramenta. Eles aprenderam quais recursos os clientes gostaram ou não e fizeram alterações na experiência para maximizar o envolvimento e os resultados.

Todo o conteúdo é focado em criar experiências agradáveis ​​para os clientes, mas com VR, a estratégia de marketing de conteúdo deve ser focada em levar uma experiência típica muito mais profunda. Que sentimentos você deseja evocar em seus clientes? O que os clientes devem ver, ouvir e experimentar? Considere esses fatores ao criar, projetar e modificar sua estratégia para RV.

Projete uma experiência emocional

Algo acontece quando você conta uma história a um cliente. A experiência não é mais abstrata, em que você coleta pedaços de dados e os junta, mas sim — parece pessoal . A RV oferece a você a oportunidade de contar histórias que causam impacto e se tornam instantaneamente mais pessoais.

Por exemplo, Honor Everywhere é um passeio de realidade virtual de 360 ​​graus para veteranos militares que permite que eles viajem virtualmente para ver memoriais. A empresa entendeu que seu mercado-alvo estava interessado nesses tipos de experiências e, ao transportá-los virtualmente - mostrando os lugares que eles querem ver e contando as histórias que eles querem ouvir - a empresa conseguiu oferecer uma experiência incrível aos veteranos .

Outro exemplo são os sapatos Toms, conhecidos por seu programa de combinação de compras de calçados. Quando você compra um par de sapatos, a empresa dá um novo par para uma criança carente. Ler sobre esse programa é emocionante, mas nem arranha a superfície do impacto real. Como resultado, a Toms queria ajudar os clientes a entender o impacto real que suas compras causam nas crianças em todo o mundo.

A empresa decidiu aproveitar a realidade virtual para compartilhar essa história. Usando a realidade virtual, os espectadores são instantaneamente levados a um vilarejo remoto no Peru, onde podem testemunhar o impacto que o presente de sapatos está causando nas crianças. Você pode ver os rostos das crianças, sua alegria e as expressões de gratidão ao aceitarem algo que muitos não valorizam – um par de sapatos novos.

Qual é o impacto emocional do seu produto? Talvez economize tempo para um CEO estressado e sobrecarregado. Talvez ele simplifique as tarefas para evitar dispendiosas falhas de comunicação. Seja qual for o impacto emocional, funda essa emoção em VR, porque é uma grande oportunidade de comunicar o impacto com seus clientes. Como resultado, você se conectará com seu público em um nível novo e muito mais profundo.

Forneça um novo tipo de demonstração do produto

Existem muitas maneiras diferentes de fornecer uma demonstração do produto, e a RV oferece mais um recurso. Com esse método, o usuário obtém acesso a um tipo de experiência totalmente novo. Por exemplo, a Mercedes decidiu usar VR ao lançar seu mais novo modelo SL.

Os espectadores estão dirigindo pela Pacific Coast Highway e, enquanto dirigem, podem ouvir os sons do vento e do carro na estrada e se sentir totalmente emergidos na experiência do test-drive. Eles veem esse percurso de muitas perspectivas diferentes, inclusive no banco do passageiro, acima do veículo e ao longo da lateral, com uma experiência de 360 ​​graus.

Crie sua estratégia com base no que os clientes mais gostam de usar seu produto. Existem recursos ou benefícios inesperados? Nesse caso, esta é a maneira perfeita de comunicar esses benefícios inesperados em um formato mais acessível e interativo.

Considere uma experiência móvel com aplicativos

Os clientes já estão usando dezenas de aplicativos e, para muitos, é um dos métodos preferidos de consumo de conteúdo. Algumas marcas estão aproveitando essa preferência para fornecer aos clientes conteúdo de RV por meio do meio que eles já conhecem e gostam. Por exemplo, a Volvo lançou o XC90 Experience, que permite aos espectadores experimentar um test drive de realidade virtual completo em seus telefones.

O aplicativo permite que as pessoas mergulhem em uma condução de tirar o fôlego no veículo, que mostra os recursos mais intuitivos do novo design do veículo. Esta campanha teve grande sucesso, com mais de 175.000 visualizações no YouTube e 155 avaliações no Google Play com uma média de 3,6 estrelas.

Atualmente, você tem um aplicativo móvel para clientes? Em caso afirmativo, existem maneiras de integrar o conteúdo de RV a este aplicativo? Considere criar uma pequena campanha de teste para entender melhor as reações de seus clientes ao receber esse tipo de conteúdo na plataforma do aplicativo.

Algumas últimas palavras

Muitos profissionais de marketing estão apenas começando a testar a RV para entender melhor seu impacto em seus clientes - e receita. Como acontece com qualquer nova ferramenta, mergulhar os pés na água pode não ser confortável, porque ninguém quer investir dinheiro em marketing e não pagar.

No entanto, os clientes estão exigindo experiências mais envolventes e interativas, e a RV é uma ferramenta poderosa que ajuda a oferecer as experiências que os clientes mais desejam. A integração da RV à sua estratégia de marketing de conteúdo fornece mais uma ferramenta que pode ajudar na conexão, interação e envolvimento em um nível totalmente novo.

Você integrou a realidade virtual em sua estratégia de marketing de conteúdo? Em caso afirmativo, compartilhe suas melhores dicas para o sucesso.