Heidi Abramyk | 26 de outubro de 2016 | Marketing | 15 minutos de leitura

Como conquistar Houzz Marketing como um chefe

Por Heidi Abramyk

O marketing Houzz é simplesmente conectar proprietários de residências com profissionais de design e construção usando o Houzz como uma máquina de marketing enxuta e eficiente. Você já ouviu falar de Houzz antes? Se não tiver, tudo bem. É uma grande coisa. Se sim, provavelmente você está aqui para saber como pode aproveitar ao máximo a plataforma para se tornar um mestre do marketing Houzz.

O que é Houzz?

Houzz é uma plataforma que conecta proprietários com profissionais de design e construção. A plataforma de Houzz interrompeu a maneira tradicional como os proprietários de imóveis encontram e escolhem profissionais - semelhante a como o Facebook interrompeu a maneira como agora nos conectamos com velhos conhecidos ou pessoas que mal conhecemos na "vida real".

A plataforma Houzz é um cruzamento entre uma ferramenta de busca, plataforma de mídia social, ferramenta de comunidade e site de diretório focado na indústria residencial de houzzing - quero dizer, habitação. Aventure-se na terra do Houzz Marketing comigo enquanto ensino como dominar os truques do comércio para aumentar o tráfego da Web e os leads por meio do Houzz como um chefe.

Pronúncia Houzz

Primeiro, vamos tirar a pronúncia do caminho. É pronunciado exatamente da mesma forma que você diriacomo está indo(nós tivemos um debate de pronúncia em nossa equipe, infelizmente não houve vencedores reais).

Houzz é um diretório baseado em visual

Houzz é visualmente baseado e difere dos diretórios de texto tradicionais do ponto de vista de marketing no sentido de que as fotos são as principais conversas e vendas para profissionais de design e construção. É por meio das fotos que os profissionais carregam que os proprietários podem encontrar e descobrir o que gostam e quem gostariam de contratar para ajudá-los em seu próximo projeto de reforma residencial.

É também por meio dessas fotos que os proprietários conseguem comunicar com mais precisão o que desejam, sem ter que aprender uma ferramenta sofisticada para reforma de casas (embora eu possa dizer por experiência que a ferramenta da Ikea é muito mais fácil do que eu pensava).

Quais tipos de empresas devem fazer marketing no Houzz?

Basicamente, as empresas relacionadas à indústria doméstica devem considerar a criação de uma listagem no Houzz e o marketing de seus negócios no Houzz.

Houzz é uma grande oportunidade para empresas que atuam na construção de residências, design e reforma de residências, reformas, serviços domésticos internos ou externos, serviços de limpeza, contratação, reparo ou fornecedores de produtos de decoração doméstica, como móveis, têxteis domésticos e outras decorações de interiores. mercadorias (Houzz até afirmou que um fornecedor de ladrilhos marcado em uma foto obteve toneladas de exposição e leads).

Houzz ainda tem uma categoria “outro” para home stagers, mídia e blogueiros, fotógrafos, agentes imobiliários e escolas e organizações.

Infográfico de categoria de listagem Houzz

Não tem certeza se seu cliente deve estar listado no Houzz? Confira o infográfico abaixo para ajudar a determinar se Houzz é uma vitória de marketing fácil.

Quem usa Houzz?

Vale a pena listar e adicionar Houzz às minhas tarefas regulares de marketing e me tornar um guru do marketing Houzz? Bem, sim, é. Houzz é uma potência de tráfego. Na verdade, ele está classificado em 13º lugar na lista dos 100 principais diretórios de negócios on-line . No último mês, o Houzz teve 28,7 milhões de visitas, 73,17% das quais provenientes dos Estados Unidos (Similarweb).

Houzz possui mais de seis milhões de usuários, três milhões de livros de ideias criados por usuários, dois milhões de downloads de aplicativos (o aplicativo tem mais de 45.000 avaliações cinco estrelas) e mais de 500.000 imagens carregadas por profissionais em sua comunidade (Info.houzz).

Clientes empoderados da Houzz

O usuário típico de Houzz é conhecido como “The Empowered Client”. De acordo com a extensa pesquisa de Houzz sobre seus usuários , esses Empowered Clients são:

• proprietários de casas de luxo (89% possuem suas casas)
• têm um valor médio de casa de $ 450.000
• Ter uma renda média de $ 124.000
• 78% são casados
• 27% estão em sua primeira casa
• construindo, reformando ou decorando ativamente
• 72% planejam decorar ou redecorar
• 40% planejam construir um anexo ou remodelar
• 10% estão planejando construir uma casa personalizada
• estão gastando bastante nesses projetos (a reforma da cozinha custa cerca de US$ 27.000, em média)

E esses típicos Houzz Empowered Clients planejam nos próximos dois anos:

• contratar um empreiteiro geral (57%)
• contratar profissional de cozinha e banheiro (35%)
• contratar um profissional de tapetes e pisos (32%)
• contratar um arquiteto (30%)
• contratar um designer de interiores (26%)
• contratar um paisagista ou designer (24%)
• contratar um profissional de janelas e coberturas (20%)

Como o Houzz funciona?

Algoritmo de Houzz

Semelhante aos buscadores como Google e Bing, a plataforma da Houzz utiliza um algoritmo exclusivo que mostra os profissionais mais relevantes que se relacionam com as buscas dos consumidores. As palavras-chave também desempenham um grande papel nisso.

As empresas que investiram tempo e esforço para adicionar informações úteis ao seu perfil, adicionando fotos de alta qualidade, palavras-chave na descrição da foto, informações sobre a empresa, estão ativas no site etc., podem obter melhores resultados do que aquelas que não o fazem. Houzz afirma abertamente que seu algoritmo inclui os fatores de atualidade e frequência, portanto, é importante permanecer ativo na plataforma (ou seja, tornar-se um guru do marketing Houzz).

Custo para criar uma listagem de empresas no Houzz

A criação de uma listagem no diretório local profissional da Houzz é gratuita. Houzz oferece Houzz Pro + (mostrado abaixo) para os entusiastas do marketing Houzz, que é um serviço de marketing por assinatura que permite às empresas mais sinos e assobios do que a versão Pro gratuita.

O Houzz Pro+ também permite às empresas maior exposição no site por meio de maior visibilidade local e oferece um relatório de métricas que rastreia a atividade fotográfica da empresa no site. Houzz também oferece opções de publicidade para quem deseja maior exposição no site. Os interessados ​​devem enviar um e-mail para sua equipe de suporte .

Benefícios do Houzz Marketing

Benefício nº 1 do Houzz Marketing: aumento do tráfego do site

Houzz é uma máquina de trânsito. Dito isto, uma vez que Houzz vincula o perfil de uma empresa ao seu site (bem como todas as suas fotos), a oportunidade de obter um aumento no tráfego do site e do blog é potencialmente substancial.

No caso de empresas com sites que precisam ser atualizados, ter um perfil bonito no Houzz aumenta a qualidade da presença online da empresa. Nesse caso, o tráfego da web pode ser direcionado para o perfil Houzz da empresa a partir do site adicionando um widget no site da empresa.

Benefício do Houzz Marketing nº 2: maior exposição ao mercado-alvo relevante e pronto

Um grande benefício do Houzz é que ele coloca o portfólio de uma empresa diante de um grande público (global) de consumidores relevantes. Como mencionado anteriormente, a base de usuários da Houzz de mais de seis milhões de usuários possui principalmente suas casas (89%), está fazendo melhorias em casa ativamente e muitos planejam fazer um projeto nos próximos dois anos.

O nível de exposição a um cliente que está no processo de decisão (ou muito próximo dele), tem uma renda decenteeestá pesquisando ideias ativamente, tudo de uma fonte de listagem gratuita, realmente vale o tempo e o esforço de conduzir algum marketing Houzz. Também vale a pena investir tempo para otimizar as informações de uma empresa, adicionar fotos e interagir com a comunidade Houzz.

Benefício de Marketing Houzz nº 3: Possibilidades de SEO/SERP

Quando Houzz foi lançado pela primeira vez, muitos blogueiros na cena local de SEO afirmaram que um link de volta do diretório de Houzz trazia poucos benefícios, pois era um link nofollow. Muitas empresas de marketing discordam e, mesmo que fosse o caso, hoje Houzz está tão bem classificado nas páginas de resultados de mecanismos de pesquisa que as empresas podem colher os frutos do SEO de craca ( agarrando -se ao sucesso SERP de Houzz nos resultados SERP) criando um perfil no site. Mesmo que a exposição fosse o benefício real sobre qualquer aumento de SERP, os picos no tráfego de Houzz foram consideráveis ​​para as empresas que os observaram em suas ferramentas para webmasters.

Benefício do Houzz Marketing nº 4: aumento de referências e leads quentes

O aumento do tráfego de sites e blogs, bem como a exposição às informações e trabalhos de um profissional por meio de seus perfis Houzz, livros de ideias, projetos e, finalmente, fotos, resultaram em um aumento de leads e referências. Profissionais com avaliações em seus perfis Houzz têm mais chances de serem contratados do que aqueles sem avaliações, por isso é importante criar avaliações na plataforma.

Com mais de três milhões de livros de ideias criados por usuários, a oportunidade é potencialmente na casa dos milhões para que as fotos de um profissional sejam vistas por meio do uso de marcações adequadas. Se um usuário gosta do trabalho que o profissional fez o suficiente, ele pode pegar um telefone e pedir um orçamento a esse profissional em um futuro próximo. Você pode dizer ligações quentes, alguém?

Benefício de marketing Houzz nº 5: publicidade gratuita e exposição de relações públicas

Além das fotos, projetos e livros de ideias, os profissionais com fotos carregadas também têm a oportunidade de aparecer gratuitamente no blog editorial da Houzz. O que é melhor do que imprensa livre? A equipe editorial da Houzz publica de 10 a 20 artigos por dia e usa informações sobre a Houzz a partir de fotos e livros de ideias, todos trabalhos reais de profissionais da Houzz.

Liza Hausman, vice-presidente de marketing da Houzz, afirma que a equipe editorial da Houzz está sempre em busca de ideias de conteúdo. Os profissionais que desejam enviar seus projetos para tentar obter destaque em um artigo no Houzz são incentivados a enviar uma mensagem à equipe editorial com um link para seu projeto e alguns pontos sobre o motivo pelo qual o projeto merece um artigo ( info.houzz ). Liza também compartilhou que as equipes de revistas notaram as fotos de Houzz e alguns profissionais foram contatados ou descobertos por revistas por seu trabalho editorial.

Benefício do Houzz Marketing nº 6: Pesquisa de Marketing In-Houzz Gratuita

Os profissionais podem utilizar muitos dos recursos gratuitos do Houzz para pesquisa de mercado gratuita de várias maneiras, usando os Empowered Clients do Houzz como um grupo de mercado de teste:

• Verificar quais fotos e palavras-chave da empresa são tópicos importantes. Se as fotos estiverem recebendo muito tráfego e elogios, as empresas podem considerar usá-las em seus sites ou mídias sociais, ou mesmo em materiais impressos tradicionais, como brochuras.
• Identificar em quais projetos e livros de ideias a empresa está obtendo mais acessos e interações. Esses álbuns ou livros de ideias podem ser replicados como álbuns separados no Facebook para ajudar a espalhar o amor visual em outro meio.
• Verificar quais palavras-chave estão indo bem nas fotos ou livros de ideias da empresa. A empresa pode usar essas palavras para verificar se há oportunidades de palavras-chave, integrando-as em seu conteúdo em seus blogs, site ou mídia social (verifique o volume de pesquisa das palavras-chave e o nível de concorrência do blog e site)
• Procurando por qualquer tema relacionado enquanto interage no fórum de Houzz. Semelhante às palavras-chave nas fotos, as perguntas que os usuários fazem constantemente à empresa podem ser usadas como possíveis tópicos a serem levados ao blog da empresa ou para criar conteúdos úteis.
• Interagir nos fóruns com clientes em potencial pode ajudar uma empresa a descobrir de forma mais sucinta exatamente quem são suas personas-alvo para direcionar ainda mais seus esforços de marketing. Por que? Assim, a empresa pode construir relacionamentos com seus clientes e conquistar clientes rapidamente, tentando ativamente ajudar a resolver seus problemas e medos.
• Procurando tendências entre os usuários que estão marcando as fotos da empresa. Há algum mercado-alvo em potencial que a empresa não esteja mirando e que deveria? A persona do cliente da empresa é realmente quem a empresa pensava que era?
• Analisar as fotos e os projetos da empresa mais economizou no Houzz. A empresa pode criar livros de ideias mais interessados ​​ou direcionados para aumentar o engajamento e o tráfego no site?

Houzz Marketing Como fazer

Como usar o Houzz (quais são os principais elementos)

Fazer marketing no Houzz e se tornar um especialista habilidoso do Houzz Marketing é bastante simples quando se está familiarizado com os principais elementos da plataforma e como usá-los da melhor maneira.

1) Listagens Houzz - Uma listagem básica do Houzz Pro é gratuita e inclui uma página para essa empresa com informações de contato, fotos de perfil, descrição da empresa, fotos, projetos, livros de ideias e acesso à comunidade Houzz.

2) Houzz Photos - As fotos são uma grande parte do que torna Houzz, Houzz.Absolutamente todas as fotos da comunidade vêm de uma empresa em Houzz. Os profissionais adicionam fotos do trabalho que realizaram e podem marcar as fotos para que os usuários possam encontrá-las quando pesquisarem essa marca ou quando olharem para o perfil de uma empresa. O aspecto fotográfico do Houzz torna mais fácil para os proprietários verdes ou com muito medo iniciarem o processo de seu projeto, por isso é muito fácil começar a adicionar fotos.

O objetivo do Houzz é tornar a comunicação do processo de reforma da casa o mais fácil possível. Para as empresas, as fotos são uma forma de mostrar seu trabalho e obter mais referências e leads. Para os consumidores, é uma forma de encontrarem o que gostam para poderem comunicar essa ideia de estilo a quem trabalham ou encontrar alguém de quem gostem e com quem queiram trabalhar. Se os consumidores não tiverem o conhecimento necessário para comunicar termos profissionais ou não souberem como algo é chamado, eles podem mostrá-lo visualmente.

3) Projetos Houzz - Os projetos ajudam os profissionais a organizar suas fotos carregadas (pense nisso como um álbum).Uma foto só pode pertencer a um projeto. Os projetos aparecem por título na página de perfil do profissional.

4) Houzz Ideabooks - Usuários e profissionais podem criar livros de ideias (como um painel do Pinterest, mas os usuários são enviados diretamente para o site do profissional em vez de primeiro para um alfinete e depois para o site).Para os consumidores, é uma forma de organizar e reunir informações sobre o que gostariam de fazer em seu próximo projeto. Os proprietários podem fazer livros de ideias antes de conhecerem os profissionais, para que venham preparados com uma ideia do que desejam - como isso é engenhoso!

Para os profissionais, é uma forma de detalhar ainda mais do que um projeto para tipos mais específicos de produtos, cores, configurações ou guias. Os profissionais não são limitados por suas próprias fotos, mas podem usar fotos de outros profissionais para transmitir um certo clima ou tema

5) Houzz Questions - Houzz é grande em sua comunidade e discussões.Para cada foto que uma empresa carrega, os proprietários podem fazer perguntas a essa empresa. Essas perguntas e respostas são postadas na área de discussão do Houzz e fazem parte do perfil da sua empresa por meio da guia de perguntas.

As empresas podem responder a perguntas sobre fotos de outras empresas, se essa empresa não responder, ou uma empresa pode adicionar comentários a outras empresas, enriquecendo ainda mais essa resposta.

6) Avaliações do Houzz - Os clientes podem deixar comentários sobre a empresa no Houzz.É uma ótima maneira de as empresas obterem mais credibilidade, referências e negócios. Todos nós sabemos como as avaliações são importantes e como é importante responder às avaliações.

7) Houzz Activity - O fluxo de atividades mostra todas as atividades que uma empresa realizou recentemente.Os usuários podem vê-lo para ver o quão ativo ou engajado um profissional está na plataforma.

8) Comunidade Houzz - Semelhante a muitas redes sociais, as empresas podem obter seguidores no Houzz.Esses seguidores serão atualizados quando a empresa tiver novas fotos, livros de ideias ou aparecer em um artigo da Houzz. Os profissionais também podem seguir outros profissionais e usar o Houzz como uma ferramenta de networking.

9) Houzz Advice - Houzz tem um fórum de discussão onde os proprietários podem falar com profissionais e outros proprietários.Além de responder a perguntas sobre as fotos de uma empresa, eles podem interagir com a comunidade Houzz participando de discussões sobre os produtos ou áreas de especialização da empresa.

Houzz Marketing: como começar

1) Como otimizar um perfil / aumentar a classificação no Houzz (In-Houzz SEO)

Uma grande coisa sobre Houzz é que há muitos materiais de suporte úteis. Houzz é muito aberto e direto sobre como as empresas podem ter sucesso em sua plataforma. Quando os profissionais se inscrevem, há um widget útil no lado esquerdo da página que informa à empresa quais ações devem ser concluídas para tornar seu perfil mais otimizado.

Depois que as empresas se inscrevem, elas podem aprimorar seu perfil:

• Completando suas informações de contato (lista de empresas)
• Fornecimento de uma descrição do negócio
• Atualizar 5+ fotos
• Obtenha mais de 3 avaliações
• Colocar um selo Houzz na página inicial ou no site da empresa

2) Crie uma listagem Houzz precisa

Semelhante a uma listagem do Google Meu Negócio ou qualquer outro diretório, as empresas desejam garantir que suas informações estejam corretas e consistentes no Houzz. As empresas precisam usar o mesmo número de telefone do Google e de outras listagens. Como o Houzz é um diretório, se uma listagem no diretório for diferente do site de uma empresa ou mesmo da listagem do Google Meu Negócio, ele criará uma listagem duplicada (o que ninguém deseja).

Dica quente do Houzz Marketing: Se uma empresa se encaixa em mais de uma das categorias profissionais da Houzz, a melhor prática é escolher a categoria mais relevante para o negócio (se estiver próxima, basta escolher uma). Em seguida, na seção de serviços oferecidos, todos os serviços oferecidos pela empresa podem ser inseridos nessa área e poderão ser pesquisados ​​nos resultados da pesquisa.

3) Adicione fotos de alta qualidade aos projetos

Embora as diretrizes mínimas de fotos da Houzz se apliquem mais a empresas que desejam ser incluídas nas peças editoriais da Houzz, é sempre uma boa ideia enviar as melhores fotos possíveis (e se a foto da empresa for selecionada nas peças editoriais, isso é um grande bônus de exposição! ).

Os requisitos mínimos de foto são 1000 px de largura (a altura não é tão rígida quanto a uma especificação) e pode ser qualquer foto de projetos residenciais concluídos nos quais a empresa trabalhou. Use imagens jpeg ou png e evite arquivos pdf, eps, multipage ou tiff.

Uma observação sobre palavras-chave: As palavras-chave são extremamente importantes no Houzz. É assim que as pessoas encontrarão um negócio e verão seu trabalho por meio de projetos, livros de ideias e imagens. Use de 5 a 25 palavras-chave por foto que se aplicam à foto e marque o local onde o projeto foi concluído para aparecer nos resultados de proximidade.

4) Crie Projetos Houzz

Inclua um título, descrição, localização e fotos com palavras-chave em projetos. Como apenas uma foto pode ser usada por projeto, é uma boa ideia pensar estrategicamente em como uma empresa criará seus projetos. Houzz aconselha os usuários a agrupar suas fotos em projetos por tipo ou linha ou outro segmento chave.

5) Crie Livros de Ideias Houzz

Os profissionais devem criar alguns livros de ideias para dar aos usuários uma ideia melhor do trabalho ou estilo da empresa. Como mencionado anteriormente, os profissionais podem usar qualquer foto no Houzz (não apenas as suas), portanto, isso dá ao profissional mais espaço para ser criativo e específico, agrupando seus livros de ideias por cores, configurações, produtos ou guias.

6) Responda a perguntas no Houzz

Os usuários do Houzz normalmente são ativos e não têm medo de fazer perguntas às empresas. Isto é uma coisa boa! Isso significa que os usuários do site estão engajados e próximos da fase de decisão do seu projeto. Eles podem estar apenas buscando aconselhamento ou podem estar procurando contratar alguém e pode ser a empresa com a qual estão entrando em contato.

P.) Uma empresa deve responder a todas as perguntas em suas fotos? E se isso for demorado ou se algumas perguntas forem do tipo que o proprietário realmente deve ser cobrado?

A melhor aposta aqui é responder às perguntas educadamente, mesmo que essa resposta seja que você não se lembra de onde comprou algo ou qual era o nome de uma amostra de tinta específica. Ninguém gosta de ser ignorado e, como todos sabemos por experiência própria, os usuários ficam gratos de qualquer maneira, desde que recebam uma resposta.

Responder a perguntas no perfil Houzz de um profissional é semelhante a responder nas mídias sociais - outras pessoas podem ver que a empresa ignorou o usuário. Outros podem ver isso e julgar o negócio com base em como tratam clientes em potencial. Portanto, a melhor aposta de uma empresa é responder às perguntas, fornecer uma boa experiência e ser o mais útil possível. Envolva-se com os consumidores, mesmo que você não consiga responder a suas perguntas.

7) Obtenha avaliações do Houzz

Quando Houzz pesquisou seus usuários, o principal fator de contratação de profissionais no site foram as avaliações e recomendações. As empresas devem solicitar aos clientes e colegas comentários sobre o site, pois isso cria credibilidade.

Adquira o hábito de pedir avaliações aos clientes, nem todos aceitarão a tocha, mas você pode conseguir algumas e isso faz uma grande diferença para que futuros clientes em potencial confiem na empresa e queiram trabalhar com eles.

8) Seja ativo na comunidade Houzz

Quanto mais seguidores uma empresa tiver no Houzz, mais alcance sua marca terá quando estiver ativa no site. Ao ser ativo e ajudar a responder perguntas no site, os usuários podem ser conquistados pela empresa.

Alcançar as redes sociais da empresa no Twitter, Facebook (mesmo adicionando o link do perfil Houzz no perfil da empresa no Facebook) e adicionar um botão social Houzz ao site da empresa promove a empresa e é uma ótima técnica para incentivar mais seguidores da Houzz.

A empresa pode procurar aliados e fãs que mencionam a empresa em discussões ou em seus livros de ideias e projetos é uma boa maneira de construir mais relacionamentos.

Dicas de marketing da Houzz para o sucesso contínuo

Aqui estão mais dicas sobre como ganhar no marketing Houzz:

• Sempre se esforce para tornar seu perfil cada vez melhor, melhore-o continuamente ao longo do tempo
• Adicione mais fotos e palavras-chave relevantes
• Interaja com a comunidade de proprietários. Responda às perguntas, forneça uma boa experiência ao usuário e tente ser útil
• Mantenha-se ativo - o algoritmo de Houzz gira em torno de atualidade e frequência
• Mantenha a rede na plataforma seguindo outras pessoas e construa seguidores

Leitura recomendada

Houzz tem materiais de recursos fantásticos e úteis para ajudar as empresas a começarem com seus esforços de marketing Houzz. Para aqueles que querem ler mais e se tornar gurus do marketing Houzz, aqui estão alguns ótimos lugares para começar:

• Para profissionais domésticos: como agitar seu perfil Houzz
• Criando uma presença de marca eficaz no Houzz
• Inside Houzz: como aproveitar ao máximo suas fotos