Como combinar o envio no eBay em três etapas simples

No passado, o preço de um produto era a principal consideração de custo. Mas no mundo do comércio eletrônico, os consumidores também prestam muita atenção à entrega. De fato, 52% dos consumidores pesquisados ​​em 2019 disseram que a entrega econômica era tão importante quanto o preço de um produto.

O envio combinado do eBay é uma ótima maneira de reduzir os custos para você e seus compradores. É também uma forma inteligente de recompensar os clientes de compras múltiplas. Os vendedores podem oferecê-lo antecipadamente ou mediante solicitação - o que você decidir, veja como combinar o envio no eBay.

O que é o envio combinado do eBay?

Quando alguém adiciona vários produtos da sua loja do eBay ao carrinho de compras, o envio combinado do eBay permite que você envie todas as suas compras juntas em um único pacote.

Isso torna a vida mais fácil para você e seu comprador. Você também pode reduzir seus custos de envio e repassar qualquer redução nas taxas para o cliente.

Alguns vendedores configuram sua conta no eBay para que esse desconto ocorra automaticamente no carrinho de compras. Outros fazem isso manualmente criando e enviando uma nova fatura com os custos combinados de envio.

Se sua conta não exibir o envio combinado automaticamente, os compradores do eBay podem solicitar uma cotação combinada clicando em "Solicitar total do vendedor" no carrinho. Como alternativa, eles podem enviar uma mensagem diretamente a um vendedor para solicitar uma cotação atualizada.

Como combinar o envio no eBay

Em nome do excelente atendimento ao cliente, recomendamos configurar o envio combinado automático no eBay.

Uma vez implementado, requer menos esforço de você e de seus clientes. Também pode reduzir as chances de sua loja ter feedback negativo e abandono do carrinho de compras.

Veja como combinar o envio no eBay em três etapas simples!

Etapa 1: ativar pagamentos combinados

No eBay Seller Hub, vá para 'Pagamentos combinados e descontos de envio'.

Alternativamente, você pode acessar esta página na guia Conta em Meu eBay, basta clicar em 'Preferências do site' e depois em 'Preferências de envio'.

Para oferecer aos clientes frete combinado, você também precisa oferecer pagamentos combinados. Portanto, na seção 'Pagamentos combinados' desta página, você precisa clicar em 'Editar'.

Aparecerá então uma tela pop-up. Marque a caixa "Permitir que os compradores enviem um pagamento combinado para todos os itens comprados".

Etapa 2: escolha um período de tempo para pagamentos combinados

No mesmo pop-up, você precisará escolher um período de tempo para compras combinadas. Este é o número de dias durante os quais as vendas podem ser combinadas.

Assim, por exemplo, uma configuração de três dias permitirá que um cliente peça um item hoje, amanhã e no dia seguinte, mas tenha todas as cobranças combinadas em uma fatura e pagamento. Após o terceiro dia, quaisquer compras adicionais virão sob uma nova fatura.

As opções são 3 dias, 5 dias, 7 dias, 14 dias ou 30 dias. Seja qual for a sua escolha, você não pode esperar o pagamento mais cedo. Depois de selecionar sua escolha, certifique-se de clicar em 'Salvar'. A interface pop-up será fechada.

Etapa 3: criar regras de envio

De volta à página principal, em 'Descontos de frete combinados', os vendedores podem definir regras que serão aplicadas automaticamente quando mais de um item de sua loja for adicionado ao carrinho de um comprador.

Duas opções estão disponíveis:

• Regras de envio planas
• Regras de envio calculadas

Basta clicar em 'Criar' no que melhor lhe convier e escolher uma opção no menu suspenso.

Se você estiver trabalhando em um sistema de taxa fixa com seu fornecedor de frete, poderá definir uma taxa básica para o primeiro item e adicionar um desconto no frete para cada compra adicional.

Como alternativa, você pode criar regras de frete calculadas com base na localização do comprador e no peso de seus produtos. Você pode simplesmente cobrar pelos pesos combinados, embora alguns vendedores optem por combinar o peso e oferecer um desconto para gerar várias compras.

Você pode descobrir mais sobre o processo completo e as considerações de configuração desses descontos aqui no site do eBay. Vale a pena notar que você não pode configurar essas regras se já estiver oferecendo aos compradores outro tipo de desconto no frete.

Depois de configurados, os clientes verão automaticamente os custos de envio combinados no carrinho de compras.

Como combinar manualmente o envio no eBay

Alguns vendedores podem não querer oferecer o envio combinado automaticamente. Talvez seu estoque esteja localizado em vários lugares. Ou talvez algum inventário delicado não seja adequado para o envio combinado do eBay.

Se você quiser avaliar e avaliar o frete combinado caso a caso, poderá emitir faturas manualmente no Seller Hub.

Primeiro, você precisará permitir pagamentos combinados em sua conta do eBay – conforme mostrado na etapa 1 acima.

Então, quando chegar a hora de emitir uma fatura, você poderá acessar a seção 'Vendidos' de seus pedidos. Selecione um dos itens que seu cliente encomendou e o eBay exibirá todos os seus produtos.

Marque a caixa ao lado dos produtos que deseja combinar em um pacote e clique em 'Enviar fatura'. Você pode adicionar suas taxas de envio personalizadas à fatura, bem como métodos de pagamento aceitos e uma mensagem opcional para o comprador.

Por fim, você pode visualizar e enviar sua fatura.

Por que combinar o envio no eBay?

Como observamos acima, os custos de envio são uma consideração importante para os consumidores modernos. Se você quiser se manter competitivo e obter mais vendas, configurar o envio combinado do eBay faz todo o sentido.

Se você configurar regras de frete, as taxas com desconto aparecerão automaticamente nas páginas de produtos da sua loja. Isso é exibido na seção de envio de suas listagens. Não é muito visível, mas pode gerar receita extra para o seu negócio de comércio eletrônico, convencendo os compradores que buscam valor a converter.

O envio combinado do eBay é uma ideia particularmente boa para vendedores especializados em um único nicho de comércio eletrônico, porque pode incentivar os compradores a fazer várias compras. Se você não pode oferecer frete grátis, esta é a próxima melhor coisa.

Outras vantagens do envio combinado do eBay

Além de gerar conversões, a oferta de remessa combinada do eBay oferece uma variedade de outros benefícios para vendedores e compradores. Aqui estão mais algumas razões para considerá-lo para sua loja:

• Comodidade: Apenas um pacote deve ser preparado e enviado pelo vendedor. E apenas um pacote deve ser assinado pelo comprador. Isso economiza tempo de ambas as partes.
• Ótimo atendimento ao cliente: o envio combinado pode ser confuso, mas é uma ótima maneira de deixar seus clientes satisfeitos, seja oferecendo-o automaticamente ou mediante solicitação. Isso pode levar a mais compras repetidas, clientes fiéis e feedback positivo.
• Economia: Sim, os clientes economizam dinheiro quando você repassa os descontos de frete combinados. Mas os vendedores também economizam em embalagens e taxas do eBay. Quanto menor for o valor final do pedido, menor será sua taxa de valor final para o eBay.
• Mais visibilidade no eBay: Oferecer frete competitivo é uma maneira fundamental de aumentar a visibilidade nos resultados de pesquisa e otimizar suas listagens para a posição de 'Melhor correspondência' do eBay.

Pensamentos finais

Se você não puder oferecer frete grátis aos compradores, os pagamentos e frete combinados do eBay são uma ótima alternativa. Eles oferecem valor aos compradores do eBay, além de ajudá-lo a gerar conversões.