Como combinar ferramentas de BI e dados em tempo real para dar uma vantagem ao seu parceiro de marketing

No setor de marketing de desempenho, dados em tempo real podem significar a diferença entre uma parceria bem-sucedida e uma oportunidade perdida. No entanto, muitas marcas ainda combinam ferramentas de inteligência de negócios com dados atrasados ​​ou incompletos, dificultando seus esforços de otimização na melhor das hipóteses – e atrapalhando-os completamente na pior das hipóteses.

Neste post, explicaremos por que os dados em tempo real são essenciais para os profissionais de marketing de desempenho em 2022, como o TUNE Firehose atende a essa necessidade e como os clientes usam nossa solução para combinar dados de streaming com ferramentas de negócios para tomar decisões verdadeiramente inteligentes.

A inteligência de negócios está crescendo

O surgimento de ferramentas de business intelligence (BI), big data e cientistas de dados nos negócios modernos permitiram que as marcas reunissem vários departamentos para ver e entender seus dados. Apenas nos últimos 10 anos, avanços incríveis foram feitos para melhor coletar, limpar, armazenar e exibir vários conjuntos de dados. Delegar essas tarefas a ferramentas e serviços especializados permitiu que as marcas se mantivessem ágeis, onde antes isso não era possível.

Os profissionais de marketing se beneficiam especialmente das ferramentas de BI que lhes permitem tomar decisões orientadas por dados em situações de alto risco – por exemplo, ao otimizar e dimensionar campanhas de um milhão de dólares. Anteriormente, esses dados ficavam presos em silos e distribuídos em várias interfaces para consumo. Isso deixou muitos profissionais de marketing com lacunas em seus dados e sem escolha a não ser tomar decisões mal informadas (ou seu melhor palpite) com apenas suposições de dados para orientá-los.

Uma oportunidade única no marketing de parceiros

Ao longo dos últimos cinco anos, as compras de mídia tradicional tornaram-se saturadas e cada vez mais competitivas. Como resultado, mais empresas estão descobrindo o marketing de parceiros como um novo canal eficaz para o crescimento.

Infelizmente, as marcas que procuram adicionar metodologias orientadas por dados aos seus programas de parceiros viram uma inovação limitada do modelo tradicional de rede de afiliados. Nesse modelo, cada rede dita suas próprias políticas de compartilhamento e coleta de dados. Essas políticas geralmente limitam o nível de granularidade fornecido aos clientes e dificultam o acesso em tempo real aos dados. E como eles têm a palavra final sobre quem realmente é o “dono” dos dados, não é incomum ver as redes ocultarem ou agregarem dados de marcas e usá-los para seu próprio benefício.

Embora a maioria dos canais de marketing tenha ferramentas de compartilhamento e análise de dados incorporadas (pense no Google Ads, no Facebook Ads etc.), o canal de marketing do parceiro ficou para trás. Os painéis de marketing geralmente têm integridade de dados limitada para esse canal. As marcas agora esperam dados em tempo real em todo o seu mix de marketing; faltar aqui é um fator limitante na verdadeira otimização desse canal lucrativo.

Solução de dados em tempo real da TUNE

Hoje, todas as redes de afiliados tradicionais do setor simplesmente fornecem uma chamada de API para extrair dados de suas plataformas. As marcas que desejam acessar esses dados precisam usar recursos de desenvolvimento caros para criar e executar scripts de extração, transformação e carregamento (ETL), que extraem dados de um sistema e os convertem para análise e armazenamento em outro.

O problema com essa abordagem unidirecional é que ela só pode fornecer uma visão histórica, pois você está basicamente executando um script que extrai dados em uma cadência definida (por hora, diariamente, semanalmente etc.). Fazer ping na API de uma rede com mais frequência pode aumentar rapidamente os custos do servidor, e é por isso que muitas marcas aceitam chamadas de API uma vez por dia em troca de contas de servidor mais baixas. Esse processo requer monitoramento constante e torna quase impossível obter acesso a dados em tempo real.

Em 2016, analisamos como os clientes da TUNE estavam usando nossa API bidirecional conhecida do setor. O que descobrimos foram centenas de clientes executando scripts ETL sem parar, 365 dias por ano. Sabíamos que deveria haver uma abordagem mais eficiente, então fizemos o que normalmente fazemos quando confrontados com um desafio: Inovamos.

Entre no TUNE Firehose, nossa plataforma proprietária de streaming de dados, onde os clientes podem permitir que o TUNE envie automaticamente cada impressão, clique, conversão e ajuste diretamente para um banco de dados de propriedade do cliente, em tempo real. O Firehose possibilita que o TUNE crie essencialmente uma cópia carbono de todos os campos de dados e eventos coletados para esse canal e entregue-os à sua solução de inteligência de negócios à medida que eles ocorrem. Sem espera por resultados, sem conjuntos de dados incompletos de seu crescente canal de marketing de parceiros.

TUNE Firehose casos de uso

Firehose tem sido um recurso fundamental para os clientes TUNE nos últimos cinco anos. Naquela época, vimos eles empregando essa tecnologia de streaming de dados para uma variedade de casos de uso.

Depois de mudar para o Firehose, as marcas no TUNE podem receber todos os campos de dados de cada impressão, clique e conversão em tempo real. Isso resulta em insights mais precisos sobre o canal e sem atrasos entre as atividades digitais e a reflexão dos relatórios.

Embora algumas marcas possam usar o Firehose para armazenamento de dados e painéis simples, outros clientes estão usando esse fluxo de dados para permitir otimização e automação em tempo real. Esses casos de uso incluem a implantação de inteligência artificial para procurar anomalias e fazer alterações automaticamente nas campanhas em tempo real.

Como a plataforma TUNE fornece mais de 90 campos de dados em cada impressão, clique e conversão, outros clientes optam por usar esses dados para monitorar cada parceiro e subparceiro para potencializar a detecção automatizada de fraudes e aprofundar esse canal do que nunca.

Para concluir

Tradicionalmente, as marcas no espaço de marketing de parceiros precisavam reunir dados limitados e acesso à API de relatórios de sua rede, resultando em resultados atrasados ​​em relatórios internos e modelos de dados incompletos. Mas os profissionais de marketing modernos não querem que seus dados fiquem reféns; eles querem acessar de forma rápida e fácil mais pontos de dados do que nunca.

Para fazer isso, eles precisam de uma plataforma de marketing de parceiros que complemente sua estratégia de BI, assim como a TUNE. Cada cliente TUNE possui 100% de seus dados em nossa plataforma e não ocultamos, limitamos, usamos ou agregamos esses dados para nosso próprio benefício. Em vez disso, fornecemos soluções como o Firehose para capacitar os profissionais de marketing a acessar seus dados em tempo real e usá-los ao máximo de seus recursos em ferramentas de inteligência de negócios, soluções integradas personalizadas e seus bancos de dados próprios e operados.

Se você é um cliente TUNE e gostaria de adicionar o Firehose à sua conta, entre em contato com seu gerente de sucesso dedicado. Não é um cliente TUNE? E- mail [email protected] para mais informações.