7 maneiras eficazes de combater a fadiga do Zoom com sua equipe

Você fala, uma dúzia de cabeças balançam a cabeça. Há uma resposta, a discussão continua, mas a câmera está ligada e todos os olhos estão em você. Você se torna um pouco autoconsciente, mas a sensação passa. Às vezes, a tela congela ou o áudio fica atrasado, mas você persevera. Esta é uma reunião importante. Assim é o próximo, e o standup depois disso. Não se esqueça das prefeituras. É exaustivo.

Provavelmente, você já experimentou alguma variação disso. Desde o início da pandemia, todos nós fazemos videoconferências mais do que nunca, levando à fadiga do Zoom. Isso ocorre porque, apesar de ser um ótimo meio para trabalho remoto, a videoconferência extensa pode desgastar sua equipe e esgotar o impulso quando é hora de realizar o trabalho real.

O que é fadiga do Zoom?

A fadiga do zoom é uma expressão geral para exaustão mental associada a extensas videoconferências. Apesar do nome, aplica-se ao uso de qualquer serviço de solução de videoconferência. Deixada desmarcada, a fadiga do Zoom reduz o engajamento e a produtividade em toda a organização.

O que causa a fadiga do Zoom? Ou por que a videoconferência é tão desgastante?

De menos pistas não-verbais à falta de pausas visuais e ficar hiperconsciente, eis por que a videoconferência extensiva está sobrecarregando o cérebro.

Poucas dicas não verbais

Por um lado, as reuniões virtuais simplesmente exigem mais foco. As interações pessoais envolvem sinais não verbais – contato visual, linguagem corporal, movimentos das mãos e acenos de cabeça – que nos ajudam a nos conectar emocionalmente. Como você pode imaginar, a maior parte disso sai pela janela em uma videoconferência. Então nosso cérebro tem que trabalhar mais para interpretar o pouco que vê em um pequeno quadrado, e saímos sentindo como se tivéssemos corrido uma maratona.

Falta de pausas visuais

Como aponta a HBR, a fadiga do Zoom também decorre de como nossos cérebros processam informações em vídeo . Considere quanto tempo ficamos olhando para a tela ou câmera durante uma sessão de 15 minutos. A maioria de nós não se atreve a virar as costas — nem por um momento — porque teme que nossos colegas pensem que estamos distraídos. A falta de pausas visuais em reuniões virtuais sobrecarrega nossos olhos e cérebros, tornando mais difícil manter o foco.

Ser hiperconsciente

Por padrão, a maioria dos aplicativos de videoconferência mostra todos na chamada, incluindo nós mesmos. Isso pode nos tornar hiperconscientes de nosso comportamento - intensamente conscientes de cada micro-expressão em nossos rostos, cada contração e movimento - e preocupados com a forma como está sendo interpretado. Às vezes, pode até parecer que estamos nos apresentando em um palco durante uma chamada de Zoom.

Multitarefa e distrações

Pesquisas mostram que a multitarefa prejudica o desempenho, mas todos somos culpados da tentativa ocasional de trabalhar em outra coisa durante uma videoconferência. Trabalhar em casa também significa que é mais fácil se distrair – calar crianças barulhentas, por exemplo, quase se tornou um ritual. Juntos, a tentação de realizar várias tarefas e a fácil disponibilidade de distrações tornam as reuniões virtuais mais cansativas.

Como combater a fadiga do Zoom

A boa notícia é que alguns ajustes em suas reuniões virtuais reduzem drasticamente a fadiga do Zoom. Portanto, não deixe a produtividade da sua equipe estagnar, dê a eles as ferramentas e os recursos necessários para combater a fadiga do Zoom e fazer as coisas. Como gerente, veja como você pode ajudar.

1. Pare a reunião quando o bate-papo for suficiente

Trabalhar em casa por tanto tempo, sem dúvida, nos tornou mais dependentes de videoconferências. Da mesma forma que reuniões que deveriam ser e-mails desperdiçaram nosso tempo no escritório, videoconferências que poderiam ser um bate-papo matam a produtividade de sua equipe. Telefonemas e e-mails funcionam melhor para algumas conversas também.

2. Emparelhe o Flock com as reuniões do Zoom

Incentive sua equipe a usar o Flock em vez de videoconferência para cada pequena coisa. Todas aquelas reuniões que poderiam ter sido e-mails ou chats? Pense em conversas rápidas e fáceis em Flock Channels que ocupam uma fração do tempo de sua equipe. Por exemplo, compartilhar atualizações de status assíncronas em um Flock Channel compartilhado ajuda a tornar as reuniões em pé mais curtas e mais eficazes. Além disso, você pode iniciar reuniões do Zoom no Flock quando realmente precisar.

3. Escolha suas reuniões com sabedoria

Corte o máximo possível de reuniões opt-in da sua agenda. Incentive sua equipe a fazer o mesmo, para que as pessoas participem apenas das reuniões que realmente precisam. Para sessões sociais virtuais, certifique-se de que os convidados saibam que não são obrigatórios e que não devem se sentir obrigados a comparecer quando tiverem trabalho a fazer. Certifique-se de escalonar as reuniões virtuais para permitir algum tempo de buffer entre elas – para que os funcionários possam esticar as pernas e se preparar para a próxima chamada.

4. Incentive mini-intervalos de plantão

Em chamadas mais longas, certifique-se de que os membros da equipe saibam que não há problema em fazer pequenas pausas olhando para a tela. Eles (e você) podem desligar o vídeo por um momento, se movimentar um pouco e olhar para outra coisa para relaxar os olhos. Quebras visuais como essa facilitam a reorientação e o alerta.

5. Evite multitarefas em reuniões

Fazemos o nosso melhor trabalho quando focados nele. Multitarefa em chamadas é injusto para seus colegas participantes e, se você pode realmente fazer várias tarefas (eu não posso!), realmente exaustivo. Sem mencionar que a alternância constante de contexto entre as tarefas pode consumir até 40% do seu tempo produtivo. Um monte de participantes multitarefa de plantão significa uma queda na eficiência da reunião e na produtividade da equipe.

6. Elimine as distrações

Trabalhar em casa nos expõe a mais distrações do que nunca. Emergências domésticas, crianças que precisam de atenção, o conteúdo da nossa geladeira, amigos chegando sem avisar, a lista é interminável. Ter um espaço de trabalho silencioso e organizado é um grande passo na direção certa. Certifique-se de reduzir as distrações na tela também. Feche os aplicativos e abas do navegador que não são necessários para não se distrair. Além disso, mantenha o plano de fundo do vídeo organizado (ou use um plano de fundo virtual simples no Zoom) para reduzir possíveis distrações para os participantes da reunião.

7. Desligue seu vídeo

Muitos de nós agora tendem a tratar o vídeo como padrão para todas as reuniões virtuais, mas na verdade não é. Dê à sua equipe a liberdade de desativar temporariamente o vídeo (temporariamente) quando se sentirem constrangidos ou superestimulados. Como alternativa, tente algumas reuniões apenas com áudio para ver se elas funcionam melhor para determinadas discussões em grupo. Desligar a autovisão também pode ajudar a reduzir a ansiedade, portanto, faça disso uma prática padrão. Dessa forma, os funcionários podem economizar energia para analisar as poucas dicas não verbais que aparecem nas reuniões virtuais, em vez de se preocupar com a aparência.