Como selecionar o provedor certo para personalizar o software

Saiba como escolher o parceiro de desenvolvimento certo e evitar projetos fracassados.

Atualmente, empresas de todos os portes estão aprendendo que devem oferecer experiências digitais transformadoras a seus clientes e funcionários para permanecerem no mercado. Para muitas dessas empresas, isso significa construir um software personalizado e, para aquelas que não possuem uma equipe de desenvolvimento, significa terceirizar o projeto para uma empresa de desenvolvimento de software.

As apostas são altas. Um projeto de software levará meses para ser concluído e custará caro, mas se você conseguir a solução de que precisa no final, valerá a pena. Isso tudo depende da equipe de desenvolvimento que você escolher. Com milhares de empresas de desenvolvimento de software para escolher, pode ser difícil encontrar a equipe certa.

Se você é um iniciante ou proprietário de uma pequena empresa avaliando empresas de desenvolvimento de software personalizado, criamos este guia para ajudá-lo a escolher a melhor empresa de desenvolvimento de software para suas necessidades de negócios.

O que faz uma empresa de desenvolvimento de software?

Desenvolvimento de software personalizado terceirizado tem sido uma indústria crescente desde o advento do computador. De acordo com a Business Wire, será um mercado de $ 410,2 bilhões até o final de 2027 ^{[ 1 ]} . Há uma grande razão para isso. Toda empresa precisa de algum tipo de software, e nem todas essas empresas possuem uma equipe de desenvolvimento. Mas o que uma empresa de desenvolvimento de software fará por você?

As empresas de desenvolvimento de software projetam, desenvolvem e mantêm aplicativos, serviços e outros componentes de software que resolvem problemas ou atingem uma meta específica para consumidores ou empresas. O que eles constroem depende da empresa de desenvolvimento. Muitas empresas criarão uma variedade de aplicativos, enquanto outras se especializarão em tipos específicos de desenvolvimento, como desenvolvimento de aplicativos móveis, fintech ou desenvolvimento da web.

O desenvolvimento de software é um processo que traduz as necessidades de uma pessoa em um software funcional. Os aplicativos que essas empresas produzem são desenvolvidos por engenheiros de software, mas o processo de desenvolvimento real começa antes e continua depois que eles escrevem o código.

Aqui estão os passos habituais:

• Reunir requisitos: para garantir que eles estão construindo exatamente o que os clientes estão procurando, a empresa deve reunir-se com os clientes para detalhar os requisitos.Alguns recursos que um cliente deseja serão possíveis, alguns serão um compromisso e alguns podem não ser possíveis sem alguns ajustes. Saber tudo isso no início tornará todo o processo mais tranquilo.

• Desenvolver: Uma vez que os requisitos são desenvolvidos, é hora de começar o desenvolvimento.Os desenvolvedores criarão um aplicativo para atender às necessidades de seus clientes. A duração desse processo depende da complexidade do aplicativo.

• Teste: A próxima etapa do processo é o teste.Os engenheiros de controle de qualidade examinarão o aplicativo com um pente fino, testando todas as funcionalidades e documentando todos os erros encontrados para que a equipe de desenvolvimento possa corrigi-los. Caso a empresa de desenvolvimento de software utilize a metodologia ágil, os testes serão incorporados ao processo de desenvolvimento. Cada novo recurso será testado depois de pronto, enquanto os desenvolvedores trabalham no próximo recurso.

• Lançamento: Depois que todos os recursos estiverem concluídos, o aplicativo for testado e todos os bugs corrigidos, é hora da empresa de desenvolvimento liberar o produto.A empresa pode começar a usar o software neste ponto.

• Manter: Algumas empresas de software oferecem manutenção e suporte contínuos para garantir que o software funcione bem para seus clientes e estejam disponíveis para adicionar novos recursos.

Como escolher a empresa de desenvolvimento de software certa

A linha entre uma grande empresa de desenvolvimento de software personalizado e uma ruim pode ser tênue. Quando você tiver uma lista de candidatos em potencial, aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a restringir essa lista à sua escolha final.

Identificar requisitos e definir expectativas

O processo de coleta de requisitos deve começar antes de você entrar em contato com uma empresa de desenvolvimento e até mesmo antes de começar a pesquisar empresas. Para encontrar a empresa de desenvolvimento certa, você precisa ter uma ideia clara da solução e do prazo com o qual está trabalhando. Sem conhecer esses detalhes, você corre o risco de perder tempo mais adiante no processo.

Você não precisa definir tudo neste ponto porque, na maioria dos casos, isso seria impossível, mas você deve ter uma ideia do que precisa que seu software personalizado faça. Isso pode ser tão simples quanto uma lista de requisitos com alguns fluxos de trabalho básicos, wireframes ou diagramas que descrevem a funcionalidade do software. Você também deve avaliar as habilidades técnicas que a equipe de desenvolvimento deve ter para concluir o projeto.

Ao criar uma visão concreta de sua solução antes de entrar em contato com uma empresa de desenvolvimento, você minimiza o risco de que os desenvolvedores de software interpretem mal o que você está tentando construir, o que pode levar a estimativas imprecisas e pedidos de alteração.

Pesquise empresas de desenvolvimento de software

Você só deve começar a pesquisar empresas depois de ter uma ideia concreta do software de que precisa. Aqui estão algumas maneiras pelas quais você pode começar sua pesquisa:

• Use nossa lista de empresas de desenvolvimento de software personalizado.Aqui você pode filtrar as empresas de desenvolvimento de software por seu orçamento, os setores em que se especializam, os serviços que oferecem e o tamanho da empresa.

• Pergunte à sua rede.Se amigos em seu setor contrataram uma empresa de desenvolvimento, eles podem sugerir uma boa e dizer qual você deve evitar.

• Use a pesquisa do Google.Usar o Google ou outro mecanismo de pesquisa para encontrar uma empresa de software personalizado pode demorar um pouco e fornecer uma lista enorme de empresas para escolher. Você pode restringir sua pesquisa adicionando sua indústria e o tipo de software que você precisa desenvolver aos seus termos de pesquisa.

  

Certifique-se de investigar o site de cada empresa também. Aqui estão algumas coisas a serem observadas:

• Foco da empresa

• Tamanho da empresa

• Experiência com projetos como o seu

• Taxa horária média e outros custos

• Processos de negócios

• Experiência com tecnologia

• Serviços disponíveis

Verifique o portfólio de trabalhos anteriores e procure estudos de caso

Depois de criar uma lista de candidatos em potencial, o primeiro passo para reduzi-la é aprofundar cada empresa de desenvolvimento. Para fazer isso, procure avaliações de clientes anteriores e examine o portfólio de projetos anteriores da empresa. A navegação pelo portfólio ajudará você a determinar:

• Se a empresa desenvolveu aplicativos semelhantes ao que você precisa

• As habilidades tecnológicas e experiência que eles têm

• A escala do projeto que a empresa pode lidar

Algumas empresas são especializadas em setores específicos e, se você encontrar uma especializada no seu, todo o processo será mais tranquilo. Quando os desenvolvedores já entenderem o seu setor, eles compreenderão o que você está tentando fazer, serão capazes de construir a solução mais rapidamente e podem até sugerir recursos úteis nos quais você nunca pensou.

Algumas empresas de desenvolvimento de software podem estar sob um contrato de não divulgação (NDA) que limitará o tamanho de seu portfólio. Mas eles ainda devem ser capazes de fornecer uma visão ampla ou estudos de caso dos projetos que concluíram.

Avalie os serviços prestados

Muitas vezes, uma empresa de desenvolvimento de software se especializará em tecnologias específicas. Existem dezenas de linguagens de programação, estruturas e outras tecnologias que podem ser usadas para construir seu aplicativo, e cada uma requer conhecimento e experiência para usar corretamente.

Você quer uma equipe que possa trabalhar com todos os sistemas com os quais seu novo software tem que interagir. Você também deseja garantir que eles acompanhem as últimas inovações tecnológicas. A tecnologia se move rapidamente e a tecnologia desatualizada não é uma opção. Além disso, lembre-se de que as tecnologias usadas no desenvolvimento da Web, desenvolvimento de aplicativos de desktop e desenvolvimento móvel geralmente não se cruzam. Os desenvolvedores geralmente se especializam em um tipo de desenvolvimento.

Pergunte sobre o suporte pós-desenvolvimento

Em um mundo perfeito, você acertará os requisitos para seu novo aplicativo, a empresa de desenvolvimento acertará todos os detalhes, nunca haverá bugs e sua equipe não pensará em novos recursos uma semana depois de começar a usar o software. Mas este não é um mundo perfeito.

Você deseja que seu aplicativo seja totalmente testado antes de fornecê-lo a seus funcionários ou clientes. Certifique-se de que eles tenham uma equipe de controle de qualidade que possa fazer isso ou, pelo menos, sugerir uma. Haverá erros. Faz parte do processo.

Além disso, descubra suas opções para fazer alterações no futuro. Não se trata apenas de adicionar recursos. Os protocolos de dados podem mudar e os padrões de segurança mudam o tempo todo. Certifique-se de entrar em contato com a empresa para fazer alterações no futuro e ter uma ideia de quanto custaria as alterações, para não acabar com uma conta enorme ou software que não funciona mais.

Considere a segurança

Quando você terceiriza o desenvolvimento de software, a equipe de desenvolvimento inevitavelmente terá acesso aos dados confidenciais de sua empresa e de seus clientes. Certifique-se de perguntar como as empresas que você está avaliando lidam com a transferência de informações confidenciais e quais processos eles implementaram para garantir que sua ideia, aplicativo e dados confidenciais não acabem nas mãos erradas.

Você também deseja garantir que sua equipe de desenvolvimento seja capaz de adicionar a segurança necessária ao aplicativo que desenvolve. Dependendo do aplicativo, isso pode fornecer autenticação e autorização básicas para garantir que dados confidenciais não sejam acessados ​​por pessoas não autorizadas. Mas se você lida com dados HIPAA ou PCI, você quer ter certeza de que eles podem fornecer segurança em conformidade com esses padrões.

Encontre a empresa que atende às suas necessidades

Cada empresa de desenvolvimento de software personalizado é um pouco diferente e há milhares para escolher, por isso pode ser difícil restringir suas escolhas. O mais importante é encontrar uma empresa que seja compatível com o seu setor, que entenda as tecnologias que você usará e tenha habilidades técnicas para fazer o projeto corretamente, dentro do seu orçamento e dentro do prazo.