Como construir sua marca com o Hangouts On Air do Google+

Se você é como a maioria das empresas hoje, aceitou a mídia social como parte necessária de uma estratégia de marketing baseada em conteúdo. No Twitter, você pode comunicar ofertas curtas e agradáveis, dicas, manchetes de notícias e fotos do sabor do dia. No Facebook, você pode realizar concursos, postar fotos e criar links para postagens de blogs. Mas quantas empresas percebem a oportunidade que é o Google+?

Mais do que apenas outra plataforma social, o Google+ oferece benefícios de SEO, branding e engajamento do público. Seu recurso Hangouts On Air (HOA), em particular, pode ser um verdadeiro divisor de águas que ajuda as marcas a construir tração e experiência em seu campo de maneira mais rápida e barata do que qualquer outra forma.

Primeiras coisas primeiro: por que estar no Google+?

Se sua marca não está no Google+, você está perdendo muito mais do que apenas interação social. Agora, a segunda rede social mais ativa do mundo, a integração do Google+ com a pesquisa e outros produtos do Google traz benefícios de SEO inegáveis ​​além daqueles de outras plataformas de mídia social.

“O Google+ é realmente a unificação de todos os serviços do Google, com uma camada social comum.” – Vic Gundotra, chefe do Google+, em sua recente apresentação no Pubcon

“Você só precisa fazer isso. É um sinal de alto nível, e acho que você é burro se não fizer isso.” – Danny Sullivan, editor do Search Engine Land, falando em um HOA esta semana

Puro e simples, se sua marca se preocupa em ser encontrada na pesquisa do Google, ela precisa estar ativa no Google+. Há pelo menos um benefício óbvio de SEO: os artigos postados ou marcados com +1 por alguém que um pesquisador circulou no Google+ podem aparecer nos 10 principais resultados desse pesquisador na SERP. O Google vê isso como um endosso de alguém em quem a pessoa confia, o que cria um potencial de classificação para seu conteúdo nos resultados personalizados das pessoas.

As empresas ativamente engajadas no Google+ podem participar de comunidades, comentar postagens, marcar +1s e postar seu próprio conteúdo em um ambiente amigável para conversas que foi projetado para imitar a forma como as pessoas constroem relacionamentos na vida real. Mas as marcas também podem usar o recurso Hangout On Air (HOA) gratuito do Google+ para encontrar seu público, interagir com influenciadores e ganhar ou estabelecer experiência.

Hospedando seu próprio Hangout ou Hangout On Air

Qualquer usuário do Google+ pode usar o recurso Hangouts para iniciar uma videoconferência com até 10 seguidores a qualquer momento. Essa já é uma dica de economia de dinheiro, pois o Hangouts oferece às empresas uma forma totalmente gratuita e fácil de fazer teleconferência. Seu Hangout de videoconferência será privado, apenas entre os participantes, se você usar este método:

Como alternativa, você pode iniciar um Hangout On Air — uma videoconferência ao vivo disponível para qualquer usuário do Google+ assistir e comentar, e salva para sempre como um vídeo visível publicamente no canal de sua marca no YouTube.

Hospedar um HOA ou uma série de HOAs sobre assuntos relevantes para o seu negócio pode rapidamente:

• Posicione sua marca como líder de pensamento em seu campo
• Demonstre sua experiência
• Comunique a cultura e a personalidade da sua marca
• Fortaleça seus relacionamentos com outros especialistas que você convida para falar
• Dê à sua marca um fator humano com o qual as pessoas possam se relacionar
• Aumente o reconhecimento da marca e crie seguidores

Para agendar um Hangout On Air:

1. No menu suspenso principal, escolha Hangouts e clique em "Iniciar um Hangout On Air". (Observação: primeiro você deve ter seu perfil do Google+ vinculado à sua conta do YouTube.)
   
2. A seguir, preencha o formulário:
   
   Use bem os campos de nome e descrição, pois eles precisam atrair as pessoas para assistir. Eles também servem como a tag de título e a meta descrição da página do seu evento (importante para pesquisa).
3. Certifique-se de marcar seus alto-falantes em sua descrição. Se você convidar autoridades conhecidas para serem seus palestrantes, você aumenta o alcance e a qualidade do seu HOA. Quando eles virem que você os mencionou, eles provavelmente compartilharão sua postagem e ajudarão a promover o evento para seus próprios grandes círculos.
   
4. Inclua também uma ou duas hashtags na parte inferior da sua descrição, como #SEO, para indicar o assunto e ajudar as pessoas que pesquisam essa hashtag a encontrar seu HOA.
5. Para agendar o evento, escolha “Mais tarde” e defina uma data e hora.
6. Para o público, você pode deixá-lo definido como “Público” para convidar todos os seus seguidores e também permitir que outros participem.
7. Para divulgar seu próximo HOA, poste sobre ele em sua página do Google+. Compartilhe a postagem com círculos específicos ou pessoas específicas. Crie links para ele de maneira apropriada para conversas em tópicos de comentários relevantes.

DICA: se você configurar um HOA público com pelo menos 5 dias de antecedência, o Google poderá incluí-lo em uma programação dos próximos HOAs para que mais pessoas possam encontrá-lo. Você precisará seguir algumas diretrizes para que isso aconteça.

Participar de um Hangout On Air

Você não precisa hospedar seus próprios HOAs para usá-los para fins de branding. Apenas participar de um Hangout On Air permite que você:

• Conheça influenciadores: HOAs apresentam especialistas que são autoridades influentes em um assunto. Assistir a HOAs relacionados ao seu campo ajuda você a conhecer esses especialistas em um nível mais pessoal - como eles pronunciam seus nomes, como eles se parecem, como falam e outros detalhes que podem compartilhar sobre si mesmos - e conhecer novas pessoas que você deseja pesquisar e interagir.
• Não seja invisível – fale: se você apenas observar silenciosamente um hangout, estará perdendo a oportunidade de permitir que as pessoas o conheçam. Use os comentários para digitar perguntas e informações úteis durante o hangout, e os participantes e palestrantes os verão quase em tempo real. Comentar tem dois benefícios: 1) Os palestrantes podem responder à sua pergunta diretamente, inclusive mencionando você pelo nome. 2) Outros comentaristas podem interagir com você. Na primeira vez que participei de um HOA, notei que um comentarista foi super útil. Quando digitei uma pergunta sobre algo que o orador havia dito, ele me esclareceu. Ele também postou links para coisas que os palestrantes mencionaram casualmente. Agradeci a ele lá, circulei ele e depois mencionei seu nome em um post – e assim começou um relacionamento. Toda vez que você publica algo de valor, as pessoas veem seu nome. Com o tempo, você constrói mais conexões e seu nome se torna conhecido.
• Aumente sua experiência: quando você ouve especialistas, você aprende alguma coisa! HOAs comunicam uma tonelada de informações gratuitas. Assista a hangouts relacionados ao seu campo e seja um ouvinte ativo: faça anotações, procure os recursos extras mencionados e assim por diante. Aprender com os melhores e ser capaz de citá-los ajuda você a se tornar mais uma autoridade.
• Construa seus círculos: certifique-se de circular os palestrantes e participantes cujos comentários agregam valor. (Basta mover o ponteiro sobre um nome para abrir um cartão de foco onde você pode clicar em Adicionar.)

Como aumentar o valor de um Hangout do qual você participa

Se você hospedar um hangout, convém promovê-lo antecipadamente em todos os seus canais de mídia social. Mas mesmo quando você está apenas participando do HOA de outra pessoa, se estiver relacionado ao assunto da sua marca, você deve tentar estimular a conversa e a interação. Considere essas ações para gerar engajamento antes e depois do evento.

ANTES DO HANGOUT:

• RSVP: Para os próximos hangouts públicos, certifique-se de especificar que você vai assistir escolhendo "Talvez" ou "Sim":
  
  Depois de fazer isso, ele será adicionado aos seus eventos e você receberá lembretes. Além disso, seu nome e imagem em miniatura aparecerão na lista de espectadores, criando outro ponto sutil de exposição na comunidade:
  
• Ajude a promover o HOA: se você estiver animado com o próximo Hangout On Air, compartilhe-o com seus próprios círculos clicando no botão de compartilhamento (circulado abaixo). Certifique-se de escrever uma breve recomendação com suas próprias palavras e marcar o organizador e/ou palestrantes do hangout. Eles ficarão gratos pela publicidade extra e poderão até agradecer com um +1 ou um comentário.
  
• Comente com antecedência: na página do evento (clique no título do hangout para chegar lá), você pode digitar um comentário antes mesmo da data de exibição. Seu comentário se apresenta e inicia a conversa, especialmente se você marcar pessoas. Depois de comentar, você será notificado sobre todos os comentários subsequentes para que possa entrar facilmente e interagir com os organizadores do evento e outros. As ideias para comentários incluem: 1) expressar seu interesse no tópico e/ou nos palestrantes; 2) fazer uma pergunta para esclarecer sobre o que será o HOA; 3) responder à descrição do evento de alguma forma; 4) responder a um comentário anterior no fluxo; 5) mencionar um recurso relacionado sobre o tema.

APÓS O HANGOUT:

• Agradecer conforme apropriado: Use os comentários do evento para agradecer aos organizadores e palestrantes, marcando-os pelo nome e dando elogios específicos conforme apropriado.
• Escreva sobre o hangout: você aproveitou muito a discussão do hangout? Muitas vezes, o organizador do evento publica seu próprio resumo, mas a perspectiva de cada um é diferente. Você sabe o que é valioso para seu público específico: escreva uma recapitulação, um resumo, uma lista de itens de ação ou outros e publique-os em sua página do Google+. Em sua postagem, vincule à página do evento onde os leitores podem assistir ao replay, se quiserem, e marque todos os palestrantes. Se você escrever conteúdo original adaptado ao seu público, dando crédito aos participantes do hangout pelo nome, isso é a melhor curadoria de conteúdo.

PS Precisa de mais ajuda para começar? Circule estas pessoas para um fluxo contínuo de conteúdo de alto nível sobre como usar o Google+ e o Hangouts:

• Eric Enge, Consultoria Stone Temple
• Ryan Hanley, Guerra de Conteúdo
• Stephan Hovnanian, Shovi Websites, autor
• Ray Hiltz, NewRayCom
• Ronnie Bincer, o ajudante do Hangout
• David Amerland, autor e palestrante