Como construir um aplicativo como o Uber Eats? Um guia detalhado

Última atualização: 3 de março de 2021

Índice

• Uber Eats em números
• Principais estratégias adotadas pelo Uber Eats em meio à pandemia de COVID-19
• Modelo de negócios do Uber Eats
• Como funciona o Uber Eats?
• Modelo de receita do Uber Eats
• Um guia passo a passo para desenvolver um aplicativo de entrega de alimentos
• Uber Eats USPs: recursos que lhe dão uma vantagem sobre seus concorrentes
• Quanto custa desenvolver um aplicativo como o Uber Eats?

Um dos efeitos da pandemia do COVID-19 é o aumento na demanda por serviços de entrega de alimentos online. De acordo com dados internos do Google, as buscas por “serviços de entrega de comida” aumentaram 300% em relação ao ano passado desde o início do Coronavírus. Com um aumento maciço no número de downloads de aplicativos de pedidos de alimentos, muitos especialistas em tecnologia de alimentos estão dominando atualmente a indústria de alimentos online. O Uber Eats é um deles.

Uber Eats em números

Principais estratégias adotadas pelo Uber Eats em meio à pandemia de COVID-19

Abaixo estão listadas algumas estratégias dignas de nota adotadas pelo Uber-Eats desde o início do COVID-19:

1. Lançaram Campanhas de Conscientização para seus Clientes e Comerciantes

A gigante da entrega de alimentos lançou uma campanha de conscientização sobre o COVID-19 para conscientizar as pessoas sobre as opções de entrega sem contato. A empresa também forneceu orientações do CDC aos restaurantes para garantir que os alimentos sejam devidamente selados em embalagens invioláveis.

2. Introduziu Programas Opt-In

O Uber Eats lançou um programa Opt-in para todos os restaurantes registrados nos EUA e Canadá, para que os proprietários de restaurantes possam receber pagamentos diariamente, em vez dos pagamentos semanais padrão da empresa.

3. Iniciou a entrega “Deixar na porta”

O Uber Eats forneceu opções de entrega sem contato e retirada de pedidos para garantir a segurança de seus motoristas e clientes. Os clientes têm a opção de selecionar a entrega “Leave at Door” durante o checkout.

4. Taxa de entrega dispensada para restaurantes

Em um esforço para apoiar os proprietários de restaurantes independentes, a gigante da entrega de alimentos dispensou as taxas de entrega para mais de 1.00.000 restaurantes nos EUA e Canadá em março de 2020.

5. Distribuiu material de saneamento para sua equipe de entrega

A empresa seguiu rigorosamente as medidas de segurança para garantir maior segurança para seus comerciantes, funcionários e entregadores. O Uber Eats forneceu aos seus motoristas materiais de higiene, como luvas, máscaras, desinfetantes, etc.

6. Entrega de refeições gratuitas para profissionais de saúde

O Uber Eats entregou refeições gratuitas a mais de 3.00.000 profissionais de saúde e socorristas nos EUA e Canadá.

Modelo de negócios do Uber Eats

Desde a sua criação, o modelo de negócios baseado em tecnologia do Uber Eats inspirou empreendedores iniciantes a iniciar seu negócio de entrega de comida online. O aplicativo Uber Eats desempenha dois papéis: funciona como agregador de restaurantes e como agente de entrega.

• O Uber Eats usa um modelo agregador que lista os restaurantes parceiros no aplicativo. Este modelo tradicional de entrega de comida permite que os clientes façam um pedido de entrega de comida para serem visualizados pelos restaurantes. O atendimento do pedido é feito pelo próprio restaurante.
• A empresa apoia restaurantes parceiros com total suporte logístico. A gigante de pedidos de alimentos usa sua rede logística para entregar pedidos de restaurantes que não têm recursos ou largura de banda para fornecer entrega de alimentos a seus clientes.

Como funciona o Uber Eats?

O Uber Eats é um mercado de três vias que conecta restaurantes, clientes e agentes de entrega. Vários restaurantes listam sua marca e cardápio no aplicativo. Os clientes pesquisam os restaurantes localizados em sua área, navegam em seus menus e fazem pedidos. O entregador pega o pedido no restaurante e entrega na porta do cliente.

Partes interessadas do Uber Eats

Restaurantes: os restaurantes gerenciam os pedidos de comida e atualizam os menus no aplicativo marcando os alimentos disponíveis/indisponíveis. Eles podem alterar o nome do restaurante, informações de contato e horários de abertura e fechamento de acordo com sua disponibilidade. Eles também podem decidir o preço de cada item exibido no menu.

Clientes: o Uber Eats oferece as seguintes opções de pedidos aos seus clientes:

• Pedidos em Tempo Real: Os clientes escolhem os alimentos da lista de restaurantes disponíveis no aplicativo, preferencialmente de um local mais próximo. É um recurso muito útil para quem deseja receber sua comida imediatamente após fazer um pedido.
• Pedidos Personalizados: Os clientes agendam seus pedidos com antecedência conforme sua conveniência. Eles podem personalizar seus pedidos em relação à data de entrega, endereço de destino e horário.

Agentes de entrega: os parceiros de entrega do Uber Eats são indivíduos independentes que pegam alimentos nos restaurantes e os entregam nos endereços dos clientes. Eles podem aceitar/rejeitar a solicitação de pedido e atender várias entregas ao mesmo tempo. Eles recebem os pedidos de entrega com base em sua localização e proximidade com o cliente, bem como com o restaurante.

Modelo de receita do Uber Eats

O Uber Eats gera receita por meio dos seguintes métodos de monetização:

Taxas de entrega dos clientes

As taxas de entrega são divididas em três categorias:

• Taxa de entrega: Os clientes pagam uma pequena taxa de entrega que depende da localização e da disponibilidade dos parceiros de entrega. O valor total pode variar de acordo com o mercado em que a empresa atua.
• Taxa de serviço: o Uber Eats cobra taxas de serviço de 15% do subtotal do pedido.
• Taxa de pedido: uma pequena taxa de pedido de $ 2 é cobrada se o valor do pedido for inferior a $ 10.

Taxas de assinatura opcionais de clientes

O Uber Eats tem um modelo de assinatura para obter renda adicional. Os clientes podem pagar uma taxa de assinatura mensal de US $ 9,99 para aproveitar o “Eats Pass”. Ele permite que os assinantes obtenham 5% de desconto em pedidos acima de US $ 15, sem taxa de entrega

Taxas de comissão de restaurantes

O Uber Eats corta de 15 a 40% do valor total em cada pedido atendido dos restaurantes parceiros. A porcentagem de corte é decidida com base na maturidade e retenção do restaurante no mercado.

Taxas de publicidade de restaurantes

O restaurante paga uma taxa de publicidade à empresa para aparecer nas principais pesquisas do aplicativo e obter mais tração e vendas.

Agora que você tem uma compreensão profunda das estatísticas do Uber Eats, modelo de negócios e como a empresa de entrega de alimentos gera receita, vamos obter informações sobre como você pode desenvolver um aplicativo de entrega de alimentos que pode superar o Uber Eats.

Um guia passo a passo para desenvolver um aplicativo de entrega de alimentos

Construir um aplicativo de entrega de comida como o Uber Eats é uma tarefa desafiadora que envolve reunir muitos componentes. Portanto, é necessário ter um roteiro claro para criar seu aplicativo de entrega de alimentos para deixar uma marca na indústria de alimentos online. Tomando o Uber Eats como exemplo, explicamos alguns passos vitais que os donos de restaurantes devem seguir para iniciar empreendimentos online semelhantes.

Etapa 1: realizar uma pesquisa de mercado

O primeiro passo ao criar um aplicativo de entrega de comida é pesquisar profundamente sobre seus concorrentes, público-alvo e as últimas tendências da indústria alimentícia. Para obter uma compreensão sólida da situação atual do mercado, você deve encontrar respostas para as seguintes perguntas:

• Quem são seus concorrentes e que tipo de serviços eles estão oferecendo aos seus clientes?
• Quem são seus clientes-alvo?
• Quais recursos você deve incluir em seu aplicativo de entrega de comida para roubar os holofotes?
• Quais são as tendências quentes na indústria de alimentos online?

Etapa 2: selecione o modelo de entrega de alimentos

Após realizar uma minuciosa pesquisa de mercado, o próximo passo é escolher um modelo de entrega de alimentos que possa atender às suas metas de negócios, bem como às demandas do cliente. Existem dois tipos de modelo de entrega de alimentos:

• Modelo somente para pedidos
• Modelo de pedido e entrega

Modelo somente de pedido versus modelo de pedido e entrega: principais diferenças

Etapa 3: escolha recursos proeminentes de um Uber Eats como o serviço de aplicativos

Aqui estão alguns recursos obrigatórios que você deve incluir em seu aplicativo de entrega de alimentos para obter uma vantagem sobre seus concorrentes:

Etapa 4: aproveite o poder da pilha de tecnologia certa

Quando se trata de criar um aplicativo como o Uber Eats, selecionar a pilha de tecnologia certa é muito crucial, pois forma a base para fornecer uma experiência perfeita ao usuário. Você pode precisar de tecnologias diferentes, dependendo do modelo de negócios da sua startup de entrega de alimentos. Abaixo estão listadas algumas tecnologias essenciais para construir um aplicativo de entrega de comida semelhante ao Uber Eats:

Desenvolvimento de Aplicativos Web
AngularJS ou React

Desenvolvimento de Aplicativos Móveis|
Kotlin (Android) e Swift (iOS)

Desenvolvimento de back-end
PHP

Bancos de dados
MySQL

Serviços terceirizados

Etapa 5: escolha uma opção viável de desenvolvimento de aplicativos

Depois de decidir os recursos e a poderosa pilha de tecnologia, você deve finalizar a opção viável para criar seu aplicativo de entrega de alimentos de acordo com seus requisitos. Existem duas opções:

Contrate uma equipe de desenvolvimento de aplicativos

Você pode precisar dos seguintes membros para criar uma solução de entrega de alimentos bem-sucedida:

• Desenvolvedor Android
• Desenvolvedor iOS
• Desenvolvedor front-end
• Desenvolvedor de back-end
• Gestor de projeto
• Analista de negócios
• Designer de UI/UX
• Engenheiro de testes

Use uma solução pronta

Se você deseja criar seu aplicativo de entrega de alimentos em pouco tempo, escolher uma solução pronta pode ser a melhor opção para iniciar seu negócio de entrega de alimentos. Uma dessas soluções prontas é o Yo!Yumm, que pode atender aos requisitos de construção de uma plataforma de entrega de alimentos.
A solução é totalmente personalizável e pode ser personalizada para criar um aplicativo como o Uber Eats.

Uber Eats USPs: recursos que lhe dão uma vantagem sobre seus concorrentes

Aqui estão alguns recursos exclusivos que tornam o Uber Eats uma variante interessante de empresas de entrega de comida online:

Tempo de entrega mais curto

A capacidade de fornecer entregas mais rápidas é algo que diferencia o Uber Eats de seus concorrentes. A empresa mantém um controle do tempo de preparo do restaurante, o que os ajuda a fornecer um serviço de entrega mais rápido.

Localização agnóstica

Uma preocupação geral que muitos clientes enfrentam ao fazer um pedido é a elegibilidade do local. O Uber Eats cuidou disso. A empresa entrega em locais como hospitais, parques, residências, escritórios, etc., onde o consumidor pode enfrentar problemas de entrega.

Coletas personalizadas

O Uber Eats tem um recurso embutido de Self-Pickup. A empresa permite que os usuários façam um pedido e agende uma retirada na loja de acordo com seu conforto.

Pedidos programados

Esse recurso do Uber Eats permite que os usuários agendem um pedido com antecedência. Os clientes também podem acompanhar seus pedidos durante todo o processo de entrega para que sejam entregues no local e horário de sua preferência.

Quanto custa desenvolver um aplicativo como o Uber Eats?

O custo final do desenvolvimento de um aplicativo de entrega de comida como o Uber Eats pode variar dependendo dos seguintes fatores:

Tamanho do aplicativo

É um dos principais fatores que desempenham um papel crucial na representação do custo do seu aplicativo de entrega de comida. O tamanho de um aplicativo depende da complexidade do aplicativo e do número de recursos que você deseja incorporar ao seu aplicativo. Quanto mais recursos você incluir, maior será o preço.

Design do aplicativo

Outro fator que influencia o custo de desenvolvimento é o design do aplicativo. Seu aplicativo de entrega de comida não atrairá olhos suficientes sem uma interface de usuário atraente. Portanto, o custo dependerá muito do tema do aplicativo e dos gráficos atraentes.

Plataformas de aplicativos

A escolha da plataforma para construir um aplicativo de entrega de comida também determina o tempo e o custo de desenvolvimento. Android e iOS são duas grandes plataformas disponíveis no mercado de desenvolvimento de aplicativos. O preço pode variar de acordo com a plataforma selecionada para criar seu aplicativo.

Equipe de desenvolvimento de aplicativos

Seja um freelancer, uma agência de desenvolvimento de aplicativos móveis ou desenvolvedores internos, seu custo de desenvolvimento de aplicativos dependerá muito da equipe de desenvolvimento de aplicativos que você contratar para desenvolver seu aplicativo de entrega de alimentos.

Hora de criar um aplicativo como o Uber Eats!

O surto de coronavírus disparou a demanda por Uber Eats, como serviços de entrega de alimentos. Este é um momento crítico para os donos de restaurantes deixarem uma marca na indústria de alimentos online. Construir um aplicativo de entrega de comida considerando o modelo de negócios, modelo de receita, recursos, pilha de tecnologia e outros fatores essenciais nesta postagem do blog definitivamente lhe dará um começo perfeito na indústria de alimentos online.

Construir o aplicativo do zero é um processo longo e requer muito investimento em termos de dinheiro e esforço. O uso de uma solução pronta como o Yo!Yumm pode reduzir o tempo de lançamento no mercado e ajudar a lançar rapidamente uma plataforma de pedidos e entrega de alimentos rica em recursos.
Sendo white-label, a solução também tem a capacidade de construir uma plataforma customizada de acordo com os requisitos de negócios e ficar de pé para dar uma concorrência acirrada no mercado.

Se você tiver alguma dúvida sobre as informações compartilhadas nesta postagem do blog ou precisar de conselhos de especialistas para criar um aplicativo de entrega de comida, sinta-se à vontade para deixar uma mensagem na seção de comentários abaixo.