Como construir uma cultura de equipe positiva: 14 dicas para um trabalho em equipe positivo (atualizado em 2022)

Líderes de agências, colaboradores e colegas devem praticar o trabalho em equipe para construir uma cultura de equipe em uma agência. Na verdade, 86% dos funcionários e executivos citam a falta de um trabalho positivo em equipe como a razão para as falhas no local de trabalho. Aprender como construir uma cultura de equipe positiva não é fácil; é preciso foco, tempo e determinação. É um desafio que muitos proprietários de agências enfrentam.

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“Você não precisa ser o melhor amigo de todos com quem trabalha, mas precisa contribuir para um ambiente onde haja respeito, alinhamento e abertura para trabalhar em equipe”, afirma George Leith, diretor de atendimento ao cliente da Vendasta. .

Ao promover uma cultura positiva de formação de equipes, os resultados prováveis ​​incluem:

• Melhor performance
• Maiores taxas de retenção de funcionários
• Maior rentabilidade
• Melhoria do moral e da saúde mental dos funcionários

Examinamos 14 dicas necessárias para construir uma cultura de equipe positiva, tanto em equipes menores quanto em toda a organização.

1. Construa uma cultura de sucesso da agência

A definição de sucesso de cada proprietário de agência é diferente. É importante discutir o termo “sucesso” e explorar o que ele significa para os membros da sua equipe. Defina de forma colaborativa quais métricas, resultados e ações sinalizarão uma vitória na cultura da agência.

Você também deve perguntar como seria chegar a esse destino de sucesso. Discuta frequentemente como será o sucesso e examine o que todos ganharão quando as metas positivas de trabalho em equipe forem alcançadas.

Os líderes das agências devem inspirar com uma visão clara, convincente e contínua. Defina resultados que ressoem emocionalmente na equipe. Todos deveriam ser capazes de se ver no futuro como melhores, mais inteligentes, mais fortes, mais valorizados e mais confiantes. E, o mais importante, a sua crença na sua visão deve ser inabalável. Você deve acreditar que não é apenas possível, mas desejável, essencial e inevitável.

2. Estabeleça metas para a agência (e para construir uma cultura de equipe positiva)

Apenas 5,9% das empresas comunicam metas diariamente. Não é nenhuma surpresa que a maioria dos funcionários não compreenda totalmente os objetivos de negócios da sua empresa. Experimente estas etapas para alcançar o sucesso no estabelecimento de metas:

1. Trabalhe para identificar objetivos coletivos que o grupo deseja alcançar
2. Aprofunde-se na definição de metas individuais que contribuam para as metas maiores da equipe
3. Estabeleça prazos para metas e acompanhe o progresso
4. Cada equipe é diferente, então experimente vários formatos de definição de metas até encontrar um que funcione para você
5. Junto com as metas da agência, estabeleça também metas para construir uma cultura de equipe positiva! Como você mudará a cultura da sua agência para melhor? Como você medirá os resultados do trabalho e da colaboração positivos em equipe?

3. Identifique valores que o ajudarão a construir uma cultura de equipe positiva

Descubra com os membros da sua equipe quais valores eles acreditam ser de extrema importância para a sua agência e use esses insights para redigir uma declaração de valores. Criar este documento de forma isolada e depois obrigar a equipe a segui-lo raramente é eficaz.

Em vez disso, faça perguntas como:

• O que você valoriza?
• Que valores tácitos contribuíram para o sucesso da nossa agência até agora?
• O que os funcionários de sucesso têm em comum?
• Que valores devem reger a forma como interagimos uns com os outros e com os nossos clientes?
• Quais valores ajudarão a promover a construção da cultura da equipe?

Se você está se perguntando como construir uma equipe que possa ajudar a expandir sua agência, então encontrar valores que lhe permitam construir uma cultura de equipe positiva deve estar no topo da sua lista.

Depois de desenvolver a declaração de valores, publicá-la na sala de descanso não é suficiente. É fundamental identificar quaisquer mudanças que você fará na cultura de sua agência ou nas práticas que adotará como equipe para apoiar a integração de valor. Construa uma cultura de equipe ensinando esses valores repetidamente à sua equipe. Em cada ação, reunião, campanha e evento, esses valores devem ser a base e recompensar os membros da equipe que exemplificam esses valores e promovem não apenas os valores, mas também o trabalho positivo em equipe.

4. Como construir uma cultura de equipe positiva? Respeito

Está ficando mais difícil do que nunca para as agências encontrar e reter os melhores talentos digitais. Depois de descobrir como construir uma equipe que se adapte e aprimore a cultura da sua agência, você desejará manter esses funcionários valiosos. É por isso que o respeito mútuo tem sido repetidamente demonstrado ser um valor fundamental para agências prósperas com uma cultura de formação de equipes. Exemplos de como mostrar respeito no trabalho incluem:

• Trate os outros com cortesia, educação e gentileza
• Incentive os colegas a expressar opiniões e ideias
• Ouça o que os outros têm a dizer antes de expressar seu ponto de vista
• Nunca insulte ou menospreze as pessoas ou suas ideias
• Não critique, julgue, rebaixe ou condescenda constantemente com um colega
• Esteja ciente de sua linguagem corporal, tom de voz e comportamento

5. Assuma a responsabilidade ao construir uma cultura de equipe positiva

“Como líderes, precisamos nos considerar tão responsáveis ​​quanto responsabilizamos nossas equipes. Queremos ter certeza de que assumimos a responsabilidade que nos foi dada”, diz Leith.

Longe vão os dias de“faça o que eu digo e não o que eu faço”.Leith recomenda praticar o princípio de ver, possuir, resolver, fazer. Ao modelar para sua equipe os fundamentos da responsabilidade, você terá mais chances de que outros sigam o exemplo.

6. Use o desenvolvimento contínuo como forma de construir uma cultura de equipe positiva

Construir uma cultura de equipe positiva em sua agência leva tempo e exige iteração constante. Fique por dentro das oportunidades de desenvolvimento porque as equipes que aprendem juntas têm sucesso juntas. Experimente estas ideias para desenvolvimento profissional:

• Crie uma biblioteca interna com materiais de sessões de treinamento anteriores, livros do setor e outras literaturas
• Compartilhe webinars relevantes com colegas
• Contribua com ideias para workshops ou eventos que você considere interessantes e valiosos

7. Elogios e elogios contribuem muito para a construção de uma cultura de agência positiva

O reconhecimento ajuda muito a aumentar o moral e manter o trabalho positivo em equipe e as vibrações positivas fluindo. Coaches e líderes devem elogiar e elogiar adequadamente quando metas e melhorias são alcançadas. Reconhecer o trabalho de qualidade e as realizações dos grupos de trabalho aumenta os lucros em 29 por cento . Os líderes devem dar o melhor exemplo e elogiar regularmente como um dos pilares da cultura de sua agência. As equipes terão, por sua vez, maior tendência a repetir esse comportamento, formando uma cultura de colaboração e reconhecimento. Em breve você terá descoberto como construir uma equipe feliz e que gere resultados.

“Para os verdadeiros colaboradores, se você acumular elogios e perder oportunidades de críticas construtivas, eles podem considerá-los falsos. Portanto, certifique-se de equilibrar a balança. Não há nada de errado com o reconhecimento, mas certifique-se de compartilhar também essas duras verdades”, diz Leith.

8. Como construir uma cultura de equipe positiva: ofereça suporte

Você não ganha a cada segundo, minuto, hora, dia, semana, mês ou ano. Eventualmente, as coisas ficam difíceis ou você entra em uma crise. Faz parte da vida da agência. Os tempos difíceis são um bom teste para a força da sua equipe. Ao analisar a cultura da sua agência, tente fazer a si mesmo e à sua liderança esta pergunta: eles se unirão e vencerão o desafio ou desistirão? Quando se trata de como construir uma equipe que supere o desafio, a solução muitas vezes pode ser encontrada no trabalho e no apoio positivos da equipe.

Tudo é fácil quando você está vencendo, mas construir uma cultura de equipe positiva pode mudar a maneira como sua equipe lida com dificuldades inevitáveis. Construa uma cultura de equipe em torno da resiliência e do apoio, e sua agência será capaz de enfrentar a tempestade quando necessário.

9. Trabalhar juntos para construir uma cultura de equipe

Ao promover o trabalho em equipe positivo, você pode aprender como construir uma equipe que possa autogerenciar, treinar, curar e crescer com sucesso. É um dos subprodutos surpreendentes da construção de uma cultura de agência positiva. Os líderes não precisam estar presentes em todas as conversas; a equipe segue os valores fundamentais e se cura, cresce e se gerencia.

10. A construção da cultura da equipe envolve mais do que apenas trabalho

Abrace workshops de construção de cultura em equipe, reuniões externas e reuniões de grupo. Os colegas devem ver, aprender e vivenciar o lado humano de cada colaborador. Conhecer a pessoa por trás da função levará a um trabalho de equipe mais positivo.

11. Como construir uma equipe de sucesso: Liderar pelo exemplo

“Eu não pediria a alguém para fazer algo que eu não estivesse preparado para fazer”, diz Leith.

Leith diz que aprendeu essa lição de liderança há muito tempo e sempre abraçou esse valor fundamental. Segundo Leith, ele garante que a primeira chuteira no chão seja sempre sua.

“Como você sabe quanto tempo leva para fazer um trabalho se você mesmo não o fez? Um membro da equipe pode dizer 'esse trabalho leva duas horas' e então você o faz e leva oito minutos. Obviamente há um problema de eficiência. Você também pode observar a forma como o trabalho está sendo executado e descobrir uma maneira de fazê-lo mais rápido ou melhor”, diz Leith.

12. Construa uma cultura de equipe com expectativas claras

Estabeleça um scorecard que seja revisado em uma cadência regular com cada membro da equipe e faça reuniões individuais semanais com cada membro da equipe que você lidera, bem como reuniões de equipe semanais ou mensais.

Você deve ser transparente sobre o desempenho da equipe com as principais métricas e buscar informações da equipe sobre como melhorar a cultura e o desempenho da agência.

“Pegue a coisa grande, divida-a em pedaços pequenos e ajude a equipe a chegar lá. Apoie-os”, diz Leith.

13. Construa uma cultura de equipe positiva comunicando-se excessivamente

As organizações que se comunicam de forma eficaz têm 4,5 vezes mais probabilidade de reter os melhores funcionários.

Sempre comunique demais sua visão e objetivos. Leith recomenda que seu grupo de liderança e equipes desenvolvam modelos mentais e trilhas de conversação, e mantenha-os repetidos até que estejam tão arraigados em seu vernáculo que você possa recitá-los durante o sono.

“Você nunca pode comunicar demais uma mensagem importante para a equipe. O momento em que você está absolutamente cansado de mencionar algo para a equipe é o momento em que eles estão apenas começando a entendê-lo”, diz Leith. Todos se sentirão uma parte mais valorizada da equipe se forem informados do que está acontecendo, do que quais são os objetivos e onde você espera que a agência chegue no futuro. É assim que você constrói uma equipe que permanece com você.

Ser repetitivo em sua comunicação traz clareza para todos os membros do grupo.

14. Seja paciente ao tentar construir uma cultura de equipe positiva

“Um dia você acorda e pode ter 100, 1.000 ou até 10.000 pessoas que estão contando com seus conceitos ou suas lideranças para construir aquela cultura de equipe positiva. Temos que perceber que isso não acontece da noite para o dia, não acontece em um mês e provavelmente nem acontece em um ano. Portanto, seja paciente, confie no processo e esteja em constante evolução”, afirma Leith.

Mantenha o foco no bem-estar da sua equipe. Um dia, você olhará para trás e verá uma incrível cultura de sucesso da agência.

Construa uma cultura de equipe positiva e expanda sua agência

Há uma razão pela qual sempre ouvimos frases testadas e comprovadas nos negócios:

• O trabalho em equipe torna o sonho realidade
• Não há "eu" na equipe
• As correntes são tão fortes quanto o seu elo mais fraco

Eles podem ser cafonas, mas soam verdadeiros. Invista tempo nos relacionamentos, na colaboração e nas visões compartilhadas para encontrar trabalho em equipe positivo, cultura de agência positiva e sucesso. Você não apenas terá uma equipe de alto desempenho, mas também ganhará colegas e amigos para a vida toda ao construir uma cultura de equipe positiva em sua agência.