Como colocar suas mídias sociais pagas em ordem (passo a passo)

Publicados: 2022-06-12

Em 2018, os CMOs gastaram mais de 21% de seu orçamento de marketing em publicidade, com 66% disso indo para canais digitais de mídia social pagos. É muito capital.

Os orçamentos de marketing vêm diminuindo desde 2016 e, embora os CMOs esperem um aumento no orçamento em 2019, também há uma expectativa maior para provar o ROI e justificar seus gastos.

Os benefícios das campanhas de mídia social pagas são bem conhecidos: maior alcance, engajamento, crescimento de fãs e muito mais. Mas e a estratégia de publicidade de mídia social paga?

Que tal capturar os dados certos, obter insights vitais e usá-los para tornar sua mídia social paga mais poderosa e eficaz do que nunca? Bem feito, pode ser uma máquina geradora de leads que economiza tempo das marcas e reduz o desperdício de orçamento.

Infelizmente, em 2018, os profissionais de marketing desperdiçaram cerca de 25% de seu orçamento em más decisões de estratégia ou usando os canais errados para se comunicar com seu público.

Então, como as marcas devem executar uma estratégia de publicidade paga bem-sucedida?

Trata-se de obter transparência em seus dados de anúncios, poder visualizar tudo com clareza, juntar os pontos e obter os insights necessários para ter uma estratégia verdadeiramente robusta e ágil que o servirá bem no futuro.

Então, qual é o primeiro passo?

Defina seus objetivos de mídia social paga e KPIs principais

Defina seus principais objetivos de negócios primeiro para saber o que deseja alcançar.

É para aumentar o reconhecimento da marca e iniciar conversas? Para gastar o orçamento com mais eficiência e atrair fãs para o seu site? Para aumentar as compras que podem ser atribuídas diretamente aos seus esforços sociais?

Você tem que saber.

Depois de definir seus objetivos, comece a definir seus principais KPIs: os KPIs aos quais você se referirá ao medir o sucesso de seus esforços para atingir seus objetivos.

Agora, estamos falando de mídia social paga, então digamos que um de seus objetivos seja aumentar o ROI de sua publicidade paga e economizar orçamento. Portanto, um KPI-chave a ser rastreado seria o custo por clique, que você tentaria reduzir criando anúncios personalizados para seu público e, em seguida, segmentando esses anúncios com mais precisão.

Você pode ver no gráfico abaixo que o CPC está aumentando, enquanto as taxas de cliques estão caindo. Idealmente, deveria ser totalmente o contrário. Para mais informações cruciais sobre o que realmente está impactando seu sucesso nas mídias sociais, dê uma olhada no relatório completo de tendências de mídias sociais da Socialbakers aqui.

É claro que você fará testes A/B de designs de anúncios e cópia, segmentação, a hora do dia em que você veicula o anúncio etc., tentando encontrar o ponto ideal onde o custo cai e os cliques aumentam.

E como você sabe quando atingiu o ponto ideal? Você olha para seus KPIs e os vê indo na direção certa. Se você estiver fazendo algo certo, os resultados do seu KPI indicarão para você: “Continue assim”.

Você ajustará a estratégia ao longo do caminho, mas é para isso que serve a análise de dados.

Seja claro sobre quais serão suas fontes de dados e como medir os dados que elas fornecem com conectividade e transparência reais.

Muitas empresas ainda lutam para conectar seus dados de anúncios e ver o quadro geral. E a imagem maior e conectada é sempre onde os insights mais brilhantes e perspicazes são encontrados.

Conecte todas as suas contas de anúncios em um só lugar

Pare de analisar dados em um silo. Veja suas contas de anúncios em um só lugar, em vez de alternar entre ferramentas nativas e tentar entender seus conjuntos de dados isolados. Essa é uma tarefa irritante e desnecessária, e aumenta o potencial de erro.

Os profissionais de marketing gastaram consideráveis 21% de todo o seu orçamento em publicidade em 2018, portanto, não é surpresa que 61% dos profissionais de marketing também classifiquem a melhoria da capacidade de medir e analisar o impacto do marketing como uma prioridade.

Um dos principais desafios enfrentados pelos profissionais de marketing é provar o ROI de marketing e, para isso, eles precisam conectar seus dados multicanal em um só lugar, rastrear, medir e analisar todos juntos.

Dessa forma, as marcas podem ter conversas de estratégia baseadas em verdades de dados.

Gerenciar a análise de anúncios em vários canais, manualmente e individualmente, é uma tarefa cansativa e propensa a erros. Algumas marcas têm centenas de contas de anúncios espalhadas por vários canais, tornando-se um verdadeiro desafio ficar por dentro de todas elas.

Portanto, é vital ter um sistema que permita que você visualize as contas juntas para que você possa conectar os pontos e ver a imagem completa da publicidade antes que o orçamento seja desnecessariamente desperdiçado.

Espera-se que a publicidade paga cresça de 97,34 bilhões em 2018 para 122,61 bilhões de dólares em 2021, o que é uma pilha inteira de ossos ou mariscos ou como você os chama. Dinheiro sério. Isso mostra que a publicidade paga está ficando cada vez maior, mas algumas marcas ainda não estão rastreando e medindo o desempenho do anúncio ou conduzindo a estratégia de anúncios com a mesma seriedade.

As empresas estão perdendo um grande número de insights que podem fazer toda a diferença em sua estratégia de publicidade e gastos.

Você sabe quanto sua empresa gastou em mídias sociais pagas no ano passado? Honestamente, quanto você acha que foi desperdiçado?

E você acha que uma abordagem mais simplificada para a colaboração em equipe aumentaria o compartilhamento de insights, diminuiria os erros e impactaria seus resultados de maneira positiva? A resposta curta é: sim, vai. Leia.

Alinhar equipes em um hub para colaboração eficaz

É difícil manter as equipes locais, regionais e internacionais alinhadas nos gastos quando os orçamentos de anúncios estão espalhados por diferentes filiais, locais, departamentos etc. A comunicação é difícil e não há agilidade ou compartilhamento consistente de insights.

Horas e horas são desperdiçadas em 1-1 e teleconferências, que podem drenar a força vital de qualquer pessoa ou projeto. Existem maneiras mais eficientes de gastar seu tempo.

E ainda pior, as partes interessadas em diferentes locais estão trabalhando com inúmeras moedas, o que confunde ainda mais as coisas. Se as equipes não estiverem trabalhando em um único ponto, há um enorme potencial de erro, gargalos, falta de clareza em relação às conclusões da reunião e os projetos podem ser facilmente colocados em segundo plano.

Que desperdício de tempo, energia e dinheiro!

Mas se as equipes analisarem e supervisionarem as contas de anúncios no mesmo local e tiverem seus dados relacionados a custos em apenas uma moeda, elas também poderão colaborar sem problemas e estar totalmente alinhadas em gastos e insights acionáveis fornecidos pelos dados de anúncios conectados.

Também é fácil personalizar a análise e dividir os dados de várias perspectivas e fazer comparações.

Os dados são visualizados instantaneamente para clareza e análise rápida, o que oferece muitos insights estratégicos novos. Por exemplo, os dados demográficos do público-alvo podem ser divididos para ver qual gênero ou faixa etária está reagindo bem aos seus anúncios.

É assim que suas equipes de anúncios realmente trabalham como uma equipe – faça com que trabalhem juntas em um lugar unificado, todos indo na mesma direção para ter uma mídia social paga bem-sucedida.

Mas o que é sucesso? O sucesso é uma entidade independente nos negócios ou é relativo ao que outras marcas estão alcançando? Dica: é relativo.

Use o benchmarking competitivo para ver a imagem maior

Todas as métricas são métricas de vaidade quando vistas isoladamente. Nada existe no vácuo e é por isso que as empresas precisam fazer benchmarking.

Ser capaz de ver e comparar com seus concorrentes é absolutamente inestimável porque, embora você possa atingir os KPIs de desempenho, o que parece sucesso, pode estar ficando para trás no quadro geral.

Se o seu desempenho não estiver à altura, isso significa que seus concorrentes estão comendo sua fatia do bolo da indústria. Isso vale em dobro se você não sabe que está ficando para trás.

Com análises pagas, você pode comparar seu desempenho em relação ao seu setor, região ou concorrentes.

Isso permite que as marcas definam expectativas de desempenho, identifiquem áreas que precisam de melhorias e ajustem a estratégia de maneira significativa.

Quando você compara, você pode:

Obtenha uma visão geral de várias perspectivas de todas as suas contas de anúncios e seus gastos
Obtenha uma compreensão mais granular do seu desempenho em relação aos padrões do setor
Acesse informações valiosas sobre a estratégia e os resultados pagos de seus concorrentes
Identifique as áreas que você precisa melhorar
Monitore seu desempenho geral e promova mudanças de estratégia quando necessário
Promova uma cultura que abrace a melhoria contínua
Entenda melhor o que seus clientes querem e esperam
Obtenha uma enorme vantagem para poder comparar com a estratégia paga de seus concorrentes

Reduzir os gastos orçamentários e aumentar o ROI de publicidade é imperativo. Colocar sua estratégia de publicidade paga no ponto é a chave para alcançar altas taxas de cliques e baixas taxas de custo por clique e, em última análise, o menor custo por lead possível.

Visão geral de suas principais métricas na íntegra. Quanto você gasta? Qual é o seu ROI? Qual é o seu custo por clique e taxa de cliques?

Agora compare com a concorrência. Em quais canais eles estão gastando o orçamento? Quantos? E quão eficazes são seus gastos?

Veja o que eles estão fazendo certo e o que estão fazendo de errado e use esses insights para ajustar suas próprias prioridades de gastos.

Agora faça o mesmo por setor e região.

Métricas-chave como as acima informam a estratégia de anúncios, e as marcas precisam avaliar se estão indo na direção certa ou analisando seus gastos em uma bolha enquanto são superadas por concorrentes mais experientes.

Mas os anúncios não são o único tipo de conteúdo que você colocará para trás no orçamento. Você também usará o orçamento para impulsionar alguns dos seus melhores conteúdos orgânicos.

Otimize as mídias sociais pagas com IA e reduza os erros

As decisões orçamentárias não podem ser tomadas com base em palpites. Os profissionais de marketing sabem melhor do que ninguém que nossa intuição muitas vezes nos falha.

É sempre complicado decidir em quais postagens orgânicas colocar o orçamento para trás para alcançar novos públicos. Há tantos fatores envolvidos e, sem uma solução paga, você estará confiando em suposições.

Hoje, com modelos precisos de previsão de IA, você pode avaliar facilmente onde seu orçamento será melhor gasto e, quando estiver executando uma grande estratégia multiplataforma e multirregional, é realmente a única maneira de dimensionar.

Depois disso, é muito simples ir em frente e promover o post com algum orçamento por trás dele.

É um verdadeiro desafio para as marcas otimizar a relação entre seu conteúdo pago e orgânico. Eles podem se esforçar para avaliar com precisão quais postagens orgânicas trarão o ROI máximo se forem impulsionadas.

Se o seu público adora um post orgânico, é uma boa aposta que você obterá um novo crescimento de fãs se o impulsionar, além de obter um alcance e engajamento muito maiores.

Acompanhar e medir todo o seu desempenho de mídia social paga é fundamental, assim como relatar seu progresso. O que você deve relatar às partes interessadas?

Relatando o progresso com precisão às partes interessadas

Fazer com que todos trabalhem em um painel de anúncios e visualizar seus dados para comparações e clareza também é fundamental para manter todos na mesma página. Ele permite uma análise e compreensão realmente rápidas por todos nas equipes.

Também é melhor personalizar seus relatórios e dividir os resultados em inúmeras perspectivas que fornecem novos insights e uma vantagem sobre a concorrência.

É vital analisar os dados do seu anúncio de várias maneiras, não apenas por KPIs de desempenho, mas também filtrando os resultados por período de tempo, divisão por gênero do público, dados demográficos por idade etc.

Para obter os insights mais profundos, você deve gerar relatórios no nível da campanha publicitária, além do nível do anúncio individual, e poder comparar os desempenhos dos anúncios no mesmo lugar.

Dessa forma, você obtém uma visão geral agregada de todas as suas contas próprias, pode comparar o desempenho de anúncios individuais e até mesmo campanhas publicitárias em um nível muito granular.

O take-away

Como acontece com a maioria das coisas no mundo do marketing, um pouco de estrutura ajuda muito a iniciar as marcas no caminho certo e mantê-las lá.

As principais coisas a serem alcançadas com anúncios de mídia social pagos são transparência, clareza e facilidade de controle. Você precisa ser capaz de entender seu desempenho no contexto de seus objetivos, ter uma visão clara de tudo e controlar a estratégia daqui para frente.

Se você puder fazer todas as coisas da lista abaixo, estará à frente da maioria das empresas. O que significa que você estará comendo a parte deles da torta, assim como a sua. Bom apetite!

Passo 1

Obtenha uma solução de análise que pode rastrear e medir os dados que são importantes para você. Não adianta definir a estratégia de anúncios se você não puder medir o desempenho ou entender se está atingindo seus KPIs de sucesso.

Passo 2

Conecte todas as suas contas de anúncios em um só lugar para obter visões gerais claras, colaboração clara e insights de várias perspectivas. É muito difícil reunir os insights de que você precisa a partir de seus dados de anúncios se a análise for fragmentada, específica da plataforma ou feita manualmente enquanto alterna entre as telas.

etapa 3

Mantenha as principais partes interessadas na mesma página – é crucial para uma colaboração suave e transparente. Não separe insights sobre sucessos e fracassos de anúncios. Faça com que as equipes trabalhem em um ponto centralizado onde o compartilhamento de insights seja a norma e todos estejam trabalhando com e a partir dos mesmos pontos de contato de dados.

Passo 4

Compare sua estratégia de compra de anúncios em relação aos concorrentes e ao seu setor. Veja em que eles estão escolhendo gastar o orçamento e quão eficiente é sua estratégia. Identifique os pontos fracos e aproveite. É fundamental entender se você está ficando para trás de seus concorrentes ou da média do setor em termos de resultados de publicidade e eficiência de gastos orçamentários.

Etapa 5

Entenda quais postagens orgânicas você deve impulsionar com orçamento. Uma ferramenta de previsão pós-desempenho elimina as suposições e usa algoritmos extremamente precisos e inteligentes. Um preditor de desempenho de postagem informará exatamente quais de suas postagens orgânicas terão um bom desempenho depois de impulsionadas. É uma maneira extremamente eficaz de alcançar novos públicos e obter um grande envolvimento.