Como automatizar o envolvimento do usuário no WordPress (15 maneiras fáceis)

Quer aprender como automatizar o engajamento do usuário em seu site WordPress?

O envolvimento do usuário ajuda você a criar lealdade e melhora a visibilidade do seu site e as classificações do mecanismo de pesquisa. No entanto, gerenciá-lo manualmente é demorado e opressor. Felizmente, você pode simplificar e aprimorar o envolvimento do usuário com a automação.

Neste artigo, mostraremos como automatizar o engajamento do usuário no WordPress.

Como automatizar o engajamento do usuário no WordPress

Com as ferramentas de automação de marketing que discutimos neste guia, você pode automatizar uma variedade de tarefas, incluindo email marketing, integração, retenção de clientes e muito mais. Com isso, você pode garantir altos níveis de engajamento em seu site WordPress.

1. Realize um sorteio ou concurso com entrada automática

Uma oferta ou concurso é uma das maneiras mais fáceis de automatizar o envolvimento do usuário. Os usuários podem entrar realizando ações como assinar seu boletim informativo, compartilhar conteúdo nas mídias sociais ou indicar um amigo sem que você monitore manualmente cada tarefa.

Com o RafflePress, o melhor plug-in de sorteio do WordPress, você pode até automatizar o processo de inscrição. Sua ação de entrada automática permite que os visitantes entrem em seu sorteio e recebam entradas sem realizar nenhuma outra ação.

Isso é uma economia de tempo para você e seu público. Os usuários podem se qualificar para sua oferta com um único clique e você obtém geração de leads direcionada no piloto automático.

2. Agradece automaticamente aos usuários por participarem de uma oferta

Além de sua ação de inscrição automática, o RafflePress tem muitas outras maneiras de as pessoas participarem de seu sorteio. Eles podem assistir a um vídeo, seguir seus perfis de mídia social, indicar amigos, inscrever-se em seu boletim informativo por e-mail e muito mais.

Cada ação extra que um usuário executa automaticamente ganha mais entradas de brindes, incentivando-os a se envolver mais com sua campanha de marketing.

Mas e depois que eles entrarem? Este é o momento perfeito para agradecê-los por participar.

Uma maneira fácil de fazer isso é com o Uncanny Automator, o melhor plugin de automação do WordPress. Ele conecta seus plug-ins, sites e aplicativos do WordPress para automatizar tarefas e fluxos de trabalho.

Com a integração do RafflePress, você pode automatizar várias tarefas de sorteio com apenas alguns cliques.

Por exemplo, quando um usuário insere uma oferta, você pode twittar automaticamente uma mensagem de agradecimento.

Você pode até mesmo enviar um código de cupom para usuários que indicarem um amigo.

Aqui estão vários outros casos de uso para a integração do RafflePress do Uncanny Automator. Quando um usuário insere sua oferta, você pode:

• Adicione-os ao seu programa de associação
• Envie um e-mail de acompanhamento automático
• Salve seus detalhes no Planilhas Google
• Registre-os para um webinar
• Adicione-os ao HubSpot CRM
• Envie uma mensagem para Slack
• Publique no Facebook, Grupos do Facebook ou LinkedIn

Com isso, você pode criar uma experiência personalizada que ajuda a cultivar leads com o mínimo de esforço.

3. Redirecione os usuários para uma página de agradecimento

Outra maneira de agradecer é redirecionar os usuários para uma página de agradecimento personalizada após realizar uma ação em seu site. Pode ser depois de entrar em um sorteio, entrar em sua lista de e-mail ou comprar um produto.

Você pode automatizar isso usando plug-ins poderosos do WordPress. Por exemplo, você pode criar uma página de agradecimento personalizada com SeedProd, o melhor plug-in de criação de páginas do WordPress. Ele permite que você crie qualquer página do WordPress em tempo real sem escrever código.

Você pode personalizar a página para incluir uma oferta especial, recomendar conteúdo relacionado ou solicitar seguidores nas mídias sociais. Em seguida, no RafflePress, você pode habilitar a opção Redirecionamento de sucesso para enviar usuários para essa página depois de inserir seu sorteio.

Automações semelhantes estão disponíveis no WPForms, o melhor plugin de criação de formulários do WordPress. Quando os usuários preenchem um formulário em seu site, você pode redirecioná-los para uma página de agradecimento ou outra página relevante automaticamente.

4. Crie pop-ups automáticos de geração de leads

Os pop-ups são outra maneira eficaz de capturar leads e aumentar o envolvimento do usuário.

Com o OptinMonster, o software de geração de leads mais poderoso do mercado, você pode criar pop-ups automáticos que aparecem em pontos de contato específicos do seu site.

Por exemplo, você pode mostrar um pop-up de boas-vindas aos visitantes de primeira viagem depois de passar um determinado período de tempo em seu site ou quando eles rolam para um ponto específico em uma página.

Você pode até exibir uma mensagem pop-up quando os usuários estiverem prestes a sair do seu site para que eles voltem a se envolver com o seu conteúdo.

Dentro dos pop-ups, você pode oferecer um brinde, promover uma oferta especial, coletar endereços de e-mail ou até mesmo mostrar uma pesquisa de satisfação do cliente. Com estratégias de engajamento do cliente como essa, você pode mostrar a mensagem certa na hora certa para a pessoa certa.

5. Acompanhe o comportamento do usuário

Compreender o comportamento do usuário pode ajudá-lo a desenvolver iniciativas adaptadas aos desejos e necessidades do seu público.

É aqui que o MonsterInsights, o melhor plug-in do Google Analytics para WordPress, pode ajudar. Ele permite que você adicione o Google Analytics ao WordPress sem mexer com trechos de código.

Depois de instalado, ele rastreia automaticamente o comportamento do usuário, fornecendo métricas e informações valiosas sobre como os visitantes encontram seu site, quais páginas visitam e quais ações realizam. Ele pode até monitorar a jornada do cliente em sua loja de comércio eletrônico.

O MonsterInsights exibe essas informações dentro do painel do WordPress em relatórios fáceis de entender.

Com esses dados, você pode decidir onde concentrar seus esforços de engajamento para obter os melhores resultados.

Consulte nossa análise do MonsterInsights para obter mais informações.

6. Envie notificações push para novos conteúdos

Se você já lutou com o marketing omnichannel, as notificações push podem ajudar. Por exemplo, se um usuário estiver navegando em seu site em um computador e mudar para o celular, ele ainda poderá receber notificações sobre novos conteúdos ou atualizações, garantindo que permaneça conectado e engajado com sua marca em várias plataformas.

As notificações por push da Web são mensagens pop-up que aparecem no navegador do usuário.

Eles são uma maneira fantástica de atrair usuários de volta ao seu site e reduzir a rotatividade, mesmo que eles não estejam navegando ativamente nele.

O PushEngage, um dos melhores softwares de notificação push e ferramentas de engajamento do cliente, facilita muito a configuração de notificações push no WordPress. Sua interface intuitiva e amigável permite enviar mensagens para praticamente qualquer cenário, incluindo:

• Lembretes de abandono de carrinho para recuperar vendas perdidas
• Campanhas automáticas de gotejamento para transformar assinantes em novos clientes
• Notificações de anúncios sobre novos recursos
• Notificações automáticas para novos posts no blog
• Notificações que são acionadas com base no comportamento do usuário

7. Colete comentários para páginas específicas

Coletar feedback do usuário é essencial para entender seu público e melhorar seu site.

Uma ferramenta que pode ajudá-lo a fazer isso de forma eficaz é o UserFeedback, um plug-in que permite descobrir insights sobre a experiência do cliente que os dados analíticos sozinhos não podem fornecer.

Ele exibe um pop-up automático em seu site, onde você pode fazer perguntas diretas aos visitantes sobre suas intenções e comportamento. Esse feedback em tempo real pode fornecer uma compreensão mais profunda de por que os usuários se comportam da maneira que fazem em seu site, o que pode ser inestimável para melhorar a experiência e o envolvimento do usuário.

Depois de instalado, você pode coletar feedback dos visitantes do seu site em minutos. Ele permite que você faça perguntas ilimitadas para visitantes ilimitados, fornecendo uma grande quantidade de dados para trabalhar.

Você pode fazer perguntas de múltipla escolha ou de forma livre ou até mesmo pedir uma classificação por estrelas. Você também pode personalizar a aparência do formulário de feedback para corresponder ao seu site e usar a segmentação inteligente para executar pesquisas em páginas ou dispositivos específicos.

8. Exiba a atividade do usuário em seu site

Exibir a atividade do usuário em seu site pode aumentar o engajamento e criar confiança entre seus visitantes.

TrustPulse, um popular software de notificação de prova social, pode ajudá-lo a conseguir isso mostrando notificações de atividade do usuário em tempo real em seu site.

Com essas notificações, você pode mostrar ações como compras recentes, inscrições ou qualquer outra atividade que queira destacar. A automação de engajamento como essa é uma excelente maneira não apenas de criar confiança, mas também de aumentar as conversões.

Um dos principais recursos do TrustPulse são as notificações “On-Fire”. Eles mostram o número de pessoas que realizam ações em seu site em um determinado período. Por exemplo, você pode exibir uma notificação dizendo “50 pessoas se inscreveram nas últimas 2 horas”.

Isso cria um senso de urgência e FOMO (Fear of Missing Out), incentivando mais visitantes a agir.

9. Enviar e-mails automáticos de abandono de carrinho

Se você administra um site de comércio eletrônico, o abandono do carrinho pode ser um desafio significativo. Não é incomum que os compradores adicionem itens ao carrinho e saiam sem concluir a compra. Isso pode ser por vários motivos, como custos de envio inesperados, um processo de checkout complicado ou simplesmente porque eles se distraíram.

Uma maneira eficaz de lidar com o abandono do carrinho é enviar e-mails automatizados aos usuários que deixam itens em seus carrinhos.

Esses e-mails são um lembrete gentil, solicitando que eles retornem ao seu site e concluam a compra. Eles também podem oferecer uma oportunidade de oferecer incentivos adicionais, como um código de desconto ou frete grátis, para incentivar a conclusão da compra.

WooCommerce, uma popular plataforma de comércio eletrônico para WordPress, oferece funcionalidade para configurar e-mails automatizados. Com as extensões certas, como o plugin FunnelKit's Abandoned Cart Recovery for WooCommerce, você pode automatizar facilmente o processo de envio de e-mails de abandono de carrinho.

10. Compartilhe novas postagens de blog nas mídias sociais

Compartilhar seu conteúdo nas mídias sociais é uma maneira eficaz de aumentar o engajamento e alcançar um público mais amplo. No entanto, postar manualmente novos conteúdos em várias plataformas de mídia social pode levar tempo e esforço

Conforme mencionado anteriormente, o Uncanny Automator pode automatizar essa tarefa criando uma receita que compartilha automaticamente suas novas postagens de blog no Twitter, Facebook, LinkedIn e muito mais sempre que você publica.

O plug-in se integra a muitas outras ferramentas, incluindo If This Then That, para garantir que seus canais de mídia social sejam atualizados continuamente com seu conteúdo mais recente.

11. Responda às perguntas dos usuários com chatbots ao vivo

Os chatbots ao vivo são excelentes ferramentas para fornecer assistência imediata e 24 horas por dia aos visitantes do site. Eles podem responder às perguntas dos usuários em tempo real, melhorando a satisfação do cliente e aumentando as taxas de conversão.

Uma ferramenta que se destaca é o LiveChat, um dos melhores softwares de chat ao vivo em que empresas SaaS e milhares de outros tipos de negócios confiam. Ele fornece comunicação segura e amigável no aplicativo, ajudando você a transformar as visitas ao site em vendas.

Com o LiveChat, você pode interagir com seus clientes diretamente em seu site, respondendo suas perguntas, guiando-os pelo site ou ajudando-os a concluir transações. É uma ótima maneira de fornecer suporte instantâneo ao cliente sem intervenção humana.

12. Envie e-mails de boas-vindas para novos assinantes

Enviar um e-mail de boas-vindas para novos assinantes é crucial para construir relacionamentos com seu público. Ele define o tom para futuras comunicações enquanto aumenta o engajamento.

O Constant Contact, um popular serviço de email marketing, pode ajudar a automatizar esse processo. Você pode criar e enviar e-mails de boas-vindas automatizados para novos assinantes com uma oferta personalizada apenas para eles.

Por exemplo, você pode incluir uma breve introdução ao seu negócio, uma mensagem de agradecimento pela assinatura ou até mesmo uma oferta especial ou código de desconto como presente de boas-vindas.

Além dos e-mails de boas-vindas, o Constant Contact permite configurar outros e-mails automatizados. Por exemplo, você pode enviar e-mails de acompanhamento, aniversário ou aniversário para manter os assinantes envolvidos e incentivá-los a interagir com seu site.

13. Sugira conteúdo relevante aos leitores

Quando os visitantes navegam em seu site, você pode sugerir conteúdo relevante para mantê-los por mais tempo. E com o recurso Postagens populares do MonsterInisights, você pode fazer isso automaticamente.

O recurso permite exibir seu conteúdo mais popular em qualquer lugar do site. Ele usa dados do Google Analytics para decidir quais postagens são as mais populares com base em métricas como visualizações e tempo gasto na página.

Você pode exibir suas postagens populares de várias maneiras, incluindo recomendações de postagens em linha, listas de postagens populares e produtos populares. Isso permite que você sugira conteúdo relevante que se encaixe no design do seu site e nas preferências do público.

Por exemplo, você pode usar as recomendações de postagem em linha para sugerir artigos relacionados no conteúdo de uma postagem. Isso pode encorajar os leitores a explorar mais conteúdo e permanecer em seu site por mais tempo. Como alternativa, você pode usar as listas de postagens populares para exibir uma lista de seus principais artigos na barra lateral ou no rodapé.

Além disso, ao analisar os dados do cliente, você pode até sugerir produtos populares nos quais os visitantes possam se interessar, o que é excelente para vendas adicionais.

14. Integrar ferramentas de CRM

O envolvimento automatizado do cliente é ainda mais fácil com as ferramentas de CRM. Por exemplo, a HubSpot, uma plataforma de CRM popular, possui um conjunto de recursos de automação poderosos, incluindo marketing, vendas, atendimento ao cliente e gerenciamento de conteúdo. Essas ferramentas ajudam a atrair visitantes, converter leads e fechar clientes.

Um de seus principais recursos é o rastreamento das interações com os clientes. Sempre que um cliente interage com seu site, seja visitando uma página, clicando em um link ou preenchendo um formulário, a HubSpot registra essas informações. Isso permite que você crie um perfil de cada cliente, ajudando a entender seu comportamento e preferências.

15. Monitore automaticamente comentários de spam

Comentários de spam são prejudiciais em qualquer site. Eles podem bagunçar seu site, distrair usuários genuínos e até mesmo prejudicar seu SEO. É aí que uma ferramenta de proteção contra spam pode ajudar.

Akismet, um popular plug-in de filtragem de spam do WordPress, verifica automaticamente se há comentários de spam em seu site em seu banco de dados global.

Quando chega um novo comentário, o Akismet o analisa e determina se parece spam. Se isso acontecer, o plug-in irá filtrá-lo automaticamente, evitando que você o modere manualmente. O Akismet também fornece um recurso de descarte para bloquear o pior spam, economizando espaço em disco e acelerando seu site.

Além disso, o Akismet é fácil de configurar. Depois de instalar e ativar o plug-in, a maior parte do trabalho está concluída. O plug-in começará a verificar automaticamente os comentários e a filtrar os que parecem spam.

Comece a automatizar o engajamento do usuário hoje

Esperamos que este guia tenha ajudado você a aprender como automatizar o envolvimento do usuário no WordPress. Ao usar as ferramentas e técnicas deste guia, você pode garantir um envolvimento consistente sem a necessidade de entrada manual constante.

Antes de sair, você também pode achar úteis as seguintes dicas e guias relacionados:

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