Como abordar o mapeamento de conteúdo de maneira fácil e eficiente

Como você cria um mapa de conteúdo?

Mapear a jornada de conteúdo do seu público-alvo não é difícil, uma vez que você reúne as informações necessárias. Podemos orientá-lo no processo, uma etapa de cada vez.

1. Identifique seus clientes-alvo

Seus clientes-alvo são o principal grupo (ou grupos) de pessoas que normalmente compram seus produtos. Compreender esse público é a base das vendas e da publicidade, então você já deve saber em quem concentrar seus esforços de marketing.

Caso contrário, existem várias maneiras de saber mais:

• Pesquisas: peça aos visitantes ou clientes do seu site que compartilhem comentários e informações sobre suas necessidades ou interesses.
• Análise da concorrência: navegue em sites concorrentes para ver para quais públicos eles desenvolvem conteúdo.
• Dados retirados da lista de clientes da sua empresa (principalmente para B2B): Procure padrões nos tipos de negócios que já são seus clientes.
• Suposições fundamentadas: se você dirige uma pequena empresa, pode não ter tempo ou dinheiro para muitas pesquisas de público, mas pode fazer suposições razoáveis ​​sobre o tipo de pessoa que provavelmente precisará das soluções que você oferece.
• Google Analytics: a seção Públicos-alvo desta ferramenta gratuita pode mostrar informações demográficas básicas sobre as pessoas que visitam seu site ou clicam em seus anúncios de pesquisa paga, como categorias de idade, localização e sexo.

É comum que as empresas tenham vários clientes-alvo. Um exemplo são as mulheres com idades entre 45 e 65 anos. Outro são as famílias com crianças pequenas. Os proprietários poderiam ser um terceiro grupo.

2. Crie um modelo simples para mapeamento de conteúdo

Um mapa de conteúdo pode ser uma planilha simples com diversas categorias que ajudam você a acompanhar suas metas de conteúdo para cada público-alvo ao longo do funil. Você tem liberdade para personalizar, mas inclua pelo menos as seguintes seções:

• Nome do público-alvo/buyer persona
• Estágio da jornada do comprador (como topo do funil, meio do funil, fundo do funil)
• Metas de conteúdo para cada etapa
• Tópicos planejados e tipo de conteúdo (artigo de blog, guia, landing page, etc.)
• Descrição do conteúdo

Algumas organizações adicionam outras seções no mesmo documento, controlando as palavras-chave a serem incluídas ou as datas de postagem. Na BKA, preferimos usar um calendário editorial junto com nosso mapa de conteúdo para evitar confusão.

3. Preencha um mapa de conteúdo para cada persona do comprador

A seguir, preencha seu modelo de mapa de conteúdo com informações relacionadas ao público-alvo. Certifique-se de que seu documento preenchido contenha um plano para cada etapa da jornada do comprador.

No início, seu objetivo pode ser simplesmente educar seus visitantes sobre tópicos relacionados aos seus serviços. Na próxima etapa, você estará pronto para mostrar por que precisam de seus produtos.

A maneira como você aborda os tópicos deve variar dependendo da buyer persona. Por exemplo, os idosos podem ser mais cautelosos quando se trata de artigos sobre investimentos ou finanças, por isso tome cuidado para não tornar o conteúdo promocional para leitores iniciantes.

4. Escolha as prioridades da plataforma

Para atingir seu público-alvo de forma eficaz, você precisa escolher os caminhos e locais certos. Alguns grupos respondem melhor aos artigos do blog em seu site. Outras idades preferem interagir com marcas nas redes sociais.

Se sua empresa oferece serviços de reforma residencial, guias podem ser a melhor opção, como “Como fazer a manutenção de pisos de madeira” ou “Guia para estilos de gabinete”.

Para clientes B2B, páginas detalhadas de produtos, white papers e landing pages podem ser ideais, e praticamente todos os públicos respondem bem ao conteúdo de vídeo.

5. Estabeleça metas

Um bom mapeamento de conteúdo deve ter objetivos claros para seu negócio, site, clientes-alvo e seu conteúdo em todas as fases do funil. Alguns exemplos incluem:

• Aumente a geração de leads em X%
• Convença os visitantes a se inscreverem para uma demonstração gratuita
• Aumente o tráfego da web em X%
• Atualize o conteúdo de melhor desempenho com novas estatísticas
• Convença os leitores de que nossa empresa é líder do setor

Ser específico torna mais fácil rastrear seus resultados e melhorar sua estratégia de conteúdo (e esforços de classificação de pesquisa) posteriormente.

6. Tópicos de pesquisa e palavras-chave

Descobrir quais tópicos interessam ao seu público-alvo pode ser mais fácil do que você pensa. Focar em:

• Os problemas, desafios ou necessidades do grupo
• Perguntas frequentes
• Resultados da pesquisa
• Tópicos populares para o seu setor
• Tópicos que seus concorrentes estão enfatizando

Depois de ter temas gerais para abordar, é hora de realizar uma pesquisa de palavras-chave para que você possa classificar o tópico no Google. Um bom SEO faz com que um ótimo conteúdo se destaque online.

Existem muitas ferramentas de pesquisa de palavras-chave gratuitas e pagas , como o Google Keyword Planner ou Ahrefs. Você simplesmente começa com uma ideia básica de palavra-chave inicial e surgem possibilidades de palavras-chave relacionadas.

7. Não negligencie as oportunidades

Algumas empresas cometem o erro de focar apenas na parte de vendas da jornada do comprador. Este é o estágio final, portanto, provavelmente só será eficaz para pessoas que estão quase prontas para fazer uma compra.

O objetivo do mapeamento de conteúdo é ajudá-lo a aproveitar outras oportunidades também. Se você fizer isso da maneira certa, poderá gradualmente empurrar os visitantes ao longo do funil, cultivando leads naturalmente em direção ao estágio certo para uma compra.

Quais são os exemplos de mapeamento da jornada de conteúdo?

Como profissionais de conteúdo, teremos prazer em ajudá-lo. Considere os seguintes tópicos e metas para diferentes partes da jornada do comprador.

Estágio de Conscientização

Esta etapa visa fornecer informações aos seus leitores. Responda perguntas relacionadas ao quê, por que e como. Boas opções de conteúdo incluem artigos de blog, postagens em mídias sociais, guias de procedimentos e perguntas frequentes.

Etapa de avaliação

Nesse ponto, seu público entende por que precisa de uma solução, mas ainda não tem certeza de qual solução é a certa para suas necessidades. Ajude-os a comparar várias opções, incluindo seus produtos (mas ainda não de forma promocional). O conteúdo crítico nesta fase inclui guias do comprador, artigos de blog extensos, análises de produtos e vídeos.

Estágio de decisão

Agora que os clientes-alvo sabem que tipo de produto desejam, a função do seu conteúdo é convencê-los de que sua marca é a escolha ideal. Use marcadores, imagens e conteúdo amigável e envolvente para persuadir os visitantes a finalmente clicarem no botão “comprar agora”. O conteúdo essencial para a parte inferior do funil inclui páginas de destino, páginas detalhadas de produtos e artigos promocionais de blog.

Você precisa de ajuda com mapeamento de conteúdo?

Na BKA, adoramos quando nossos clientes falam sobre conteúdo. Dito isto, muitos proprietários de empresas não têm tempo para coordenar a estratégia de conteúdo. Se for esse o seu caso, deixe nossa equipe experiente ajudar com mapeamento de conteúdo, planejamento de palavras-chave e criação de conteúdo. Descubra como os artigos de blog otimizados são poderosos para conversões de comércio eletrônico.