Como se recuperar de um fiasco de gestão em 5 passos simples

"Com grandes poderes vem grandes responsabilidades". Todo mundo conhece aquele. É bom estar no comando ao fazer seu trabalho perfeitamente bem, mas a vida não é tão fácil assim, certo? Mais cedo ou mais tarde, uma falha de gestão acontece a todos nós, mas quando você é um líder, um gerente, ou basicamente qualquer pessoa responsável pelas ações dos outros, todos os olhos estarão voltados para você, procurando respostas e soluções. Há também a pressão de enviar a mensagem certa – falhas podem ser ruins, mas não saber como lidar com elas é pior.

Cada caso é diferente. Isso é especialmente verdadeiro quando se trata de negócios de TI. Não há outro campo em que as mudanças aconteçam mais rapidamente e você precise se adaptar rapidamente para acompanhar. Não há como abordar cada um de seus projetos exatamente da mesma maneira, especialmente se estivermos falando de uma falha no gerenciamento. Há sempre um fator comum, porém, as pessoas. É aí que tudo começa e onde tudo termina e você precisa trabalhar em torno disso.

5 estratégias de gerenciamento de projetos para superar o fracasso do projeto

Aqui estão 5 dicas práticas sobre como abordar falhas de gerenciamento e liderança, prontas para usar em seu ambiente de desenvolvimento de software para mantê-lo preparado para qualquer coisa.

1. Dimensione a Agile Retrospective

Tire um tempo para analisar antes de passar para o seu próximo projeto. Sente-se com sua equipe e pense sobre o que você entregou e o que aconteceu nesse meio tempo. O que deu certo e o que não deu? Com o que você deveria continuar e o que era desnecessário?

Neste ponto, pode parecer conveniente buscar razões no nível superficial. O projeto foi muito difícil e complexo? Seus colegas de trabalho não eram cooperativos? Os objetivos não foram suficientemente claros? Talvez, mas faça um favor a si mesmo e não pare por aí. Essas respostas podem permitir que você supere a falha com mais facilidade, mas você não obterá nenhuma percepção real delas.

Tente procurar o núcleo do problema . Se você chegar à conclusão de que o seu problema era que as pessoas não se envolveram como você gostaria, tente se perguntar por quê. Por que não era um problema antes? Como você, como líder, os motivou a participar antes? O que pode ter mudado que resulta em suas soluções não funcionarem mais? Tente agrupar e dimensionar os riscos que você teve que enfrentar e aqueles que podem voltar no futuro e prepare-se desta vez.

Este também é o momento certo para se comunicar com sua equipe . Marque uma reunião com seu pessoal e obtenha alguns insights. Reúna feedback – você pode se surpreender com o quão intuitivas as pessoas podem ser sobre o que funciona melhor para elas. Neste ponto, você já deve ver o que deu errado. Talvez você tenha dado muito pouco ao seu povo, ou talvez muita liberdade? Eles precisam de um líder forte, ou talvez de uma solução mais democrática? Refletir sobre o processo em conjunto (no Scrum, por exemplo, a Sprint Retrospective é uma ótima oportunidade para fazer isso). Marque os possíveis riscos e oportunidades para aprender com a experiência. Defina metas relacionadas para o futuro e verifique-as de vez em quando. Talvez você consiga elaborar um plano de gerenciamento de falhas para o futuro?

2. Entenda como você alcançou o sucesso

Costurar, especialmente depois de um grande sucesso, pode lhe dar uma agradável sensação de segurança, um trabalho bem feito e pode parecer um descanso merecido, mas tente não se acomodar. Não fique preso pensando “ótimo, se funcionou uma vez, vai funcionar de novo”.

Deixe seu fracasso fazer você se concentrar no processo . Um grande revés é como um despertador. Dê a si mesmo espaço para entender o que deu certo e o que deu errado. Além disso, o reconhecimento de padrões é a chave. Analisar seu fracasso lhe dá a experiência de reconhecer e compreender as possibilidades futuras de sucesso. O revés ajudou você a encontrar suas áreas mais fracas, então aproveite a oportunidade e coloque-se um passo à frente trabalhando nelas e transformando-as em seus pontos fortes.

3. Considere o fator pessoas

Você pode chegar à conclusão de que seu estilo de gestão é perfeitamente correto, mas não adequado para sua equipe. É sua responsabilidade inspirar e capacitar seu pessoal, mas a maneira como você faz isso é importante. Pode ser uma equipe jovem cheia de mentes frescas que precisa de um líder forte, até um pouco autocrático, ou um grupo de profissionais altamente experientes que apenas anseiam por orientação e inspiração.

Você pode não ser capaz de supervisionar o que está por vir, mas precisa conhecer seu pessoal . E lembre-se que sua equipe vai evoluir. À medida que as pessoas se tornam melhores e ganham experiência, suas necessidades e objetivos mudam. E você precisa ser flexível o suficiente para fazer com que suas soluções funcionem para seu pessoal, e não o contrário. Se você não fizer isso, provavelmente vai lhe custar mais contratempos no futuro.

4. Mantenha o processo em mente

O fracasso dói, mas há uma maneira de fazê-lo funcionar para você, refletindo sobre ele e aprendendo com ele. Quando uma falha acontece, você, é claro, precisa corrigi-la. Mas não confunda com a abordagem 3F: “Falha. Fixar. Esquecer". Embora possa soar como um clichê, na maioria dos casos uma falha de gestão é também uma oportunidade de aprendizado e crescimento . A menos que você decida seguir em frente instantaneamente e esquecer imediatamente – então continua sendo apenas um fracasso. Tente rever o processo:

• Quais estratégias funcionaram bem e por quê?
• O que você acha que deu errado do seu lado?
• Qual foi o seu impacto no fracasso?
• Houve alguma coisa que você poderia ter visto chegando?
• Onde você deveria ter agido de forma diferente?
• Como você pode melhorar seu estilo de gestão para o futuro com base nesse evento?

Como líder, você tem o privilégio de entender melhor o processo de falha e vê-lo como um todo . Certifique-se de fazê-lo trabalhar para seu benefício. Lembre-se de que muitas outras coisas não lhe darão tanto know-how e experiência de gerenciamento quanto um fracasso, pois isso lhe dá a chance de entender melhor o que as pessoas esperam de você como líder.

5. Olhe no espelho

É aqui que seu ego pode sofrer, mas você precisa dar uma olhada em si mesmo para evitar erros semelhantes no futuro. Não deixe seus erros possuírem você — você os possui. O que você precisa fazer é aprender a se extrair de todo o processo. Falhar em uma determinada tarefa não significa que seus métodos ou habilidades de gerenciamento sejam irrelevantes ou que você não seja bom o suficiente em seu trabalho. Olhe para o quadro grande. Você pode pedir feedback anônimo de seus supervisores ou colegas.

Lembre-se de fazer check-ups regulares . Veja se sua estratégia pós-falha funciona e considere se talvez ela precise apenas de alguns ajustes. Observe como seu pessoal reage às mudanças que você fez. E tenha em mente que o fracasso é uma parte inevitável da liderança – então aprenda sua lição e esteja preparado para falhar novamente.

De onde vem tudo isso?

Em outubro deste ano participei da Mobiconf, uma das maiores conferências de desenvolvimento de software móvel na CEE. Mobiconf é um evento anual organizado pela Miquido, uma empresa de desenvolvimento de software certificada pelo Google com sede em Cracóvia desde 2013. O objetivo do Mobiconf é reunir algumas das mentes mais poderosas do mundo móvel, incluindo designers, desenvolvedores e líderes, e tanto conhecimento e experiência em dois dias de palestras, discussões e apresentações. O Mobiconf oferece quatro caminhos temáticos paralelos—iOS, Android, UX/UI e Everything Mobile.

O artigo foi inspirado em “Recuperando-se de um grande fracasso de liderança” realizado no caminho da Everything Mobile por Dawid Ostrega. Dawid tem experiência como gerente e consultor em um ambiente de empresa de TI e trabalhou para empresas como SKK SA, EPAM System, IBM e SolarWinds. O que o próprio Dawid explica como sua “outra vida” é o futebol americano, que ele transformou em sua profissão. Ele é capitão do University of Hertfordshire Hurricanes e capitão dos campeões juvenis da Grã-Bretanha, mas também presidente, treinador e vencedor. Dawid é o vencedor do prêmio Top Speakers no caminho Everything Mobile da Mobiconf 2019.