Como os vídeos de produtos podem afetar as taxas de conversão

Um estudo do Google descobriu que quase 50% dos internautas conferem vídeos de produtos antes de visitar uma loja para fazer uma compra. Eles também descobriram que mais de 90% das pessoas descobriram novos produtos assistindo a vídeos no YouTube. E mais de 50% dos compradores assistem a vídeos de produtos mesmo enquanto fazem compras na loja.

Essas estatísticas sugerem claramente que os vídeos de produtos são uma ferramenta poderosa que pode ajudar as empresas a aumentar suas conversões. Essencialmente, um vídeo de produto ajuda a explicar os vários recursos e benefícios de um produto para seu público-alvo. No entanto, você não deve parar por aí. Se você realmente deseja atrair e engajar seu público, precisa falar exatamente como seus produtos podem resolver seus problemas.

Quando bem feito, os vídeos de produtos podem oferecer benefícios substanciais e podem ajudá-lo a aumentar suas conversões. Vamos dar uma olhada em algumas das maneiras pelas quais os vídeos de produtos podem afetar suas taxas de conversão.

1. Eles podem ajudar a aumentar o reconhecimento da marca

Você sabia que até 2022, os vídeos constituirão 82% do tráfego global da Internet? Não apenas isso. Com mais de 1,9 bilhão de usuários conectados mensalmente, o YouTube carrega um terço do tráfego de internet do mundo. E todos os dias, as pessoas passam mais de um bilhão de horas assistindo a vídeos no YouTube.

Estas são algumas estatísticas poderosas que devem dar uma ideia de quão populares são os vídeos. Portanto, não há motivo para você hesitar em usá-los para gerar mais conversões para sua empresa.

Hoje, os vídeos também aparecem nos resultados de pesquisa. E assim, você precisa aproveitar vídeos informativos e envolventes de produtos se quiser expandir seu alcance e gerar maior reconhecimento da marca. Na verdade, os vídeos são capazes de direcionar 157% mais tráfego orgânico para o seu site.

Por exemplo, quando pesquiso no Google por “como configurar um blog no WordPress”, o primeiro resultado que aparece é um vídeo de produto. Você pode imaginar o tipo de alcance e exposição que esses vídeos podem trazer para você. E, claro, quanto mais pessoas relevantes você conseguir alcançar, maiores serão suas chances de gerar conversões.

Além disso, vídeos de produtos bem elaborados podem manter seus visitantes fisgados por mais tempo. E quando eles estão realmente engajados, é provável que passem mais tempo em seu site, o que pode resultar em mais conversões. Na verdade, a Wistia descobriu que as pessoas gastavam 2,6 vezes mais tempo em páginas da web que têm conteúdo de vídeo do que aquelas que não têm.

2. Vídeos de produtos ajudam a construir confiança e credibilidade

Talvez o maior impedimento para vender seus produtos online seja o fato de que as pessoas não podem realmente tocar e sentir o produto. De fato, sabe-se que 75% dos consumidores preferem comprar produtos na loja do que comprá-los online. E 72% dessas pessoas preferem porque podem tocar e sentir o produto na loja antes de comprar.

Como você pode imaginar, os clientes precisam acreditar que seus produtos podem realmente resolver seus problemas antes de decidir comprá-los. E uma ótima maneira de incutir essa confiança neles é usar vídeos de produtos informativos e úteis em seu site. Quando você mostra a eles como um produto funciona por meio de um vídeo, isso automaticamente ajuda a ganhar a confiança deles e faz você parecer mais confiável. Isso, por sua vez, pode incentivar as pessoas a comprar seus produtos e aumentar suas conversões.

Aqui está um ótimo exemplo de um vídeo de produto do Dollar Shave Club. Neste vídeo animado de 30 segundos, eles explicam muito bem como suas assinaturas funcionam e os benefícios que oferecem aos clientes. Esses vídeos são ótimos para ganhar a confiança de seus clientes, o que pode ajudar a aumentar suas conversões.

3. Vídeos de produtos permitem a venda cruzada

Vídeos de produtos também podem ser ótimos para vendas cruzadas. 59% dos consumidores consideram as comunicações personalizadas com base em suas interações anteriores extremamente valiosas. E uma ótima maneira de fidelizar e aumentar suas conversões é enviar recomendações personalizadas de produtos para seus clientes que complementam ou estão relacionadas aos itens que eles já compraram.

A maioria das empresas costuma inserir imagens desses produtos nos e-mails que enviam a seus clientes. Se você puder substituir essas imagens por vídeos interessantes de produtos que demonstrem esses produtos em ação, provavelmente obterá resultados ainda melhores. Esses vídeos podem despertar o interesse de seus clientes e eles podem acabar comprando-os, aumentando assim suas conversões.

A fundadora da So Suzy Stamps, Suzanne Moore, obteve grande sucesso ao enviar e-mails automatizados para seus clientes que incluíam vídeos de demonstração de casos de uso de produtos. Aqui está o que ela tinha a dizer sobre isso:

Sempre que alguém fazia um pedido, eu tinha uma configuração de e-mail automatizada para enviar uma pequena mensagem amigável dizendo: “Ei, muito obrigado por comprar conosco hoje. Enquanto você espera por suas guloseimas, confira este vídeo.”

Recebi muitos e-mails de clientes desse e-mail dizendo que adoraram a loja, ficaram muito felizes em comprar de mim e querendo saber se poderiam adicionar o item desse vídeo ao carrinho.

E adicionar um item nunca foi um problema. Eu entrava no back-end do BigCommerce quando eles pediam o produto do vídeo e reembolsavam o frete. Então, enviaríamos os dois pedidos ao mesmo tempo. Era tudo tão fácil. Tudo estava lá em sua ordem original para fazer essa venda adicional sem problemas.

Seguindo táticas de aumento de conversão como essas, Moore conseguiu aumentar as receitas de sua empresa em 374%, de acordo com seu estudo de caso BigCommerce.

4. Eles podem ajudar a explicar melhor seus produtos

Os vídeos de produtos podem ser um recurso muito útil para os visitantes do seu site ou público de mídia social. Por causa de sua natureza interativa, eles são muito mais interessantes do que o texto. E ajudam a transmitir uma história que pode deixar impressões mais duradouras na mente das pessoas. Além disso, você pode explicar facilmente os vários recursos e benefícios de seus produtos sem precisar escrever muito texto.

Vídeos de instruções, tutoriais ou vídeos de demonstração são ótimos para explicar como os produtos funcionam e como eles podem ser benéficos para seu público. Por causa de sua utilidade, eles fazem um ótimo trabalho em mantê-los engajados e até mesmo incentivá-los a fazer uma compra. No entanto, lembre-se de mantê-los curtos ou eles podem facilmente entediar seu público. Mais importante ainda, mantenha o conteúdo relacionável para que seu público sinta que seu produto pode resolver o problema deles.

Aqui está um ótimo exemplo de um vídeo explicativo do Unroll.Me.

Observe como eles apresentam pessoas reais que enfrentam o problema que estão tentando resolver. Isso torna o vídeo muito mais relacionável ao seu público-alvo. Esses vídeos de produtos certamente podem incentivar as pessoas a comprar de você e ajudá-lo a aumentar suas conversões.

Pensamentos finais

Os vídeos são uma maneira poderosa de transmitir suas mensagens de marketing ao mesmo tempo em que apelam para as emoções do seu público. Vídeos de produtos bem elaborados podem ajudá-lo a atingir os consumidores e atraí-los para suas soluções sem parecer excessivamente promocional.

As pessoas gostam de assistir a vídeos devido à sua natureza interativa e divertida. Ótimos vídeos de produtos podem ajudar você a expandir seu alcance, conquistar a confiança de seu público e aumentar suas conversões. Assim, você pode aproveitá-los para levar seu negócio a novos patamares.