Como os especialistas em marketing sabem quais tendências surgirão em um novo ano? É fácil especular com base no que as grandes empresas estão fazendo online. Mas só porque é popular não significa que está funcionando, e todos nós já vimos alguns pesadelos de marketing que gostaríamos de ver. Os líderes da empresa estimam que desperdiçam cerca de um quarto de seu orçamento – e alguns até dizem que desperdiçam até 80%.

Neste relatório, separamos as joias das tendências falsas para que você não precise fazer isso. Analisando dados recentes, compilamos uma lista das piores táticas de marketing para o ano e como você pode fazer o contrário.

Na última década, os profissionais de marketing aprenderam que:

• Os consumidores querem conteúdo de qualidade, não postagens promocionais com spam.
• Marketing para todos = marketing para ninguém.
• Os canais sociais isolados estão fora, o omnichannel está na moda.

O que mais é melhor deixar de fora da sua estratégia este ano?

Como NÃO comercializar seu negócio em 2023

1. Não ignore o conteúdo de vídeo pequeno.

Os vídeos breves são o conteúdo mais envolvente da Internet no momento. Nem é preciso dizer que o vídeo revolucionou o marketing digital, especialmente nos últimos anos. A ascensão do marketing de vídeo é um pouco sinônimo da ascensão do marketing de conteúdo. À medida que os bloqueadores de anúncios se tornaram comuns e os usuários da Internet se tornaram insensíveis aos banners chamativos, os profissionais de marketing perceberam que precisavam envolver melhor seu público. Como resultado, os anúncios do Youtube explodiram em popularidade e hoje, videoclipes curtos estão se tornando virais todos os dias.

Então, como você pode evitar perder o marketing de vídeo em 2023?

Entre na onda do TikTok.

Muitas empresas estão pulando no TikTok, especialmente aquelas que esperam alcançar a Geração Z. A duração máxima do vídeo do TikTok continua sendo estendida, então as marcas não precisam mais compactar o conteúdo em clipes de 15 segundos. Os vídeos podem ter até 10 minutos.

Estatísticas do TikTok a serem lembradas:

• O número de usuários do TikTok nos EUA cresceu de 66,5 milhões em 2020 para 90 milhões esperados em 2023.
• Fora da China, o número de consumidores que usam o TikTok cresceu 40% desde o quarto trimestre de 2020.

Crie uma estratégia de vídeo no Instagram.

É seguro dizer que o Instagram é melhor organizado do que outras plataformas de mídia social. Muitos consumidores que estavam cansados ​​do Facebook migraram para o Instagram para um novo começo e nunca mais olharam para trás. Assim, o Instagram se tornou o santo graal para muitos proprietários de pequenas empresas, e alguns até afirmam administrar todo o seu negócio por meio dele. Em comparação com os usuários do LinkedIn, Snapchat, Reddit e até mesmo do Facebook, os usuários do Instagram assistem a mais vídeos.

Como ganhar no Instagram:

• Comece a enviar postagens curtas de vídeo (1 minuto), histórias (15 segundos) ou rolos (90 segundos).
• Se tudo correr bem, você pode experimentar transmissões ao vivo de até 60 minutos (lembre-se de que o aplicativo IGTV separado agora está extinto).

Considere o Snapchat.

Devido à natureza única da plataforma, os profissionais de marketing se concentraram menos no Snapchat do que em outras plataformas. Mas isso não impediu que marcas como Amazon e Lyft entrassem com força total na estratégia de marketing do Snapchat. Não é para todos, mas pode ser adequado para o seu negócio.

Como ganhar no Snapchat:

• Use o recurso multi snap para carregar até 60 segundos de vídeo.
• Experimente os anúncios em vídeo segmentados do Snapchat, que podem durar até 3 minutos.

2. Não separe o atendimento ao cliente das mídias sociais.

Nem todo mundo considera a mídia social como a melhor maneira de entrar em contato com uma marca, mas alguns vão tentar. 1 em 5 Gen-Z e 1 em 4 Millennials contatam as contas sociais das marcas para atendimento ao cliente.

Atualmente, mais de 25% dos profissionais de marketing usam mensagens diretas para oferecer suporte ao cliente e 15% planejam experimentá-lo pela primeira vez em 2023.

Usar a mídia social para atendimento ao cliente pode ser complicado. Então, se você vai fazer isso, você tem que fazer direito. Para começar:

• Invista em um software de escuta social (ou encontre um bom que seja gratuito).
• Configure respostas automáticas de mensagens em suas plataformas sociais.
• Responda a comentários e perguntas com um tom natural e amigável.
• Não entre em debates ou discussões longas com clientes irritados.

3. Não negligencie sua estratégia de conteúdo.

Algumas coisas nunca mudam, e se você está cansado de ouvir sobre isso, tampe os ouvidos para esta. 91% dos profissionais de marketing ainda dependem de blogs, especialmente de formato curto. Postagens sociais, infográficos e estudos de caso são outros exemplos de conteúdo que você pode aproveitar em 2023. Ter um fluxo constante de gráficos visuais ajuda você a executar uma variedade de projetos criativos.

Muitos profissionais de marketing estão prevendo que a IA transformará o marketing de conteúdo em 2023. Há muitas maneiras de isso acontecer, mas a IA de alguma forma entrará nos fluxos de trabalho de conteúdo de muitas pessoas este ano.

Ideias para experimentar:

• Concentre-se em conteúdo realista e centrado no ser humano.
• Procure maneiras de demonstrar melhor o ROI para que não ocorram cortes no orçamento de conteúdo.
• Procure otimizar o conteúdo para resultados de pesquisa com clique zero.
• Reduza sua carga de trabalho concentrando-se em colaborações em vez de conteúdo trabalhoso.

4. Não perca tempo com sua newsletter.

Se você está procurando algo para abandonar este ano, que seja um boletim informativo. Mesmo se você chamá-lo de outra coisa, se tiver vibrações de boletim informativo e taxas de conversão abaixo da média, é hora de dizer adeus. Os boletins informativos não apenas levam muito tempo, mas também estão desalinhados com nossa capacidade de concentração cada vez menor. Se você já está respirando aliviado, que isso seja o prego no caixão do seu boletim informativo.

5. Não exagere na automação.

A automação pode ser uma ótima ferramenta para simplificar as operações, fazer mais e até melhorar o atendimento ao cliente. Mas quando as marcas exageram na automação, os clientes ficam claramente desanimados com isso. Apenas 5% dos clientes relataram que ficariam “muito felizes” se todas as interações de atendimento ao cliente fossem feitas por bots.

A solução? Se você deseja usar IA para atendimento ao cliente, experimente os chatbots híbridos. Esse tipo de atendimento ao cliente automatizado permite que humanos guiem o processo enquanto o chatbot faz grande parte do trabalho.

6. Não ignore os microinfluenciadores.

Se você resistiu ao marketing de influenciadores até agora, este pode ser o ano para desistir. Não é que as pequenas empresas precisem encontrar grandes celebridades para vender seus produtos. Na verdade, algumas pesquisas mostram que é ainda mais eficaz ter microinfluenciadores menores e confiáveis ​​como parceiros de sua marca.

A relação deve ser natural, não forçada. Isso garantirá que seu produto ou serviço realmente ressoe com o público do influenciador. Uma ótima maneira de encontrar influenciadores é pesquisar hashtags relevantes para o seu nicho.

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Você não quer ser um daqueles idiotas que faz marketing errado este ano, quer?

Desculpe eu só estava brincando. Isso foi realmente desnecessário.

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