Quanto realmente custa um PIM?

Gerenciar dados de produtos é uma tarefa demorada para qualquer empresa de comércio eletrônico que busca se manter competitiva, pois o grande volume de dados pode ser esmagador. No entanto, com o desenvolvimento de soluções de gerenciamento de informações do produto (PIM), o gerenciamento de dados do produto não é mais um processo manual. Essas soluções digitais podem automatizar processos relacionados a dados, desde a coleta e enriquecimento até a distribuição em vários canais de vendas, tornando o processo mais rápido, seguro e atualizado.

Embora a solução PIM beneficie o gerenciamento de dados do produto, há um custo PIM envolvido. Surge a pergunta: quanto se deve esperar pagar por uma solução média de PIM?

Neste blog, discutiremos o custo de implementação de um PIM no e-commerce. Exploraremos os tipos de custo do PIM e os principais fatores que podem impactar o custo. O objetivo principal é ajudá-lo a tomar uma decisão informada ao selecionar um PIM para o seu negócio de comércio eletrônico.

O que é um software PIM?

O software PIM ou solução PIM é uma plataforma centralizada que permite que fornecedores e varejistas coletem, gerenciem, enriqueçam e distribuam seus dados de produtos para vários canais de comércio eletrônico e vendas.

Por meio de informações aprimoradas do produto, o PIM permite que as empresas de comércio eletrônico forneçam aos clientes experiências excepcionais de comércio eletrônico.

Outro software semelhante ao PIM

Existem muitos outros tipos de software relacionados ao PIM ou que andam de mãos dadas com ele. Às vezes, todos esses softwares podem ser combinados em um conjunto de ferramentas. E, muitas vezes, podem ser usados ​​separadamente ou integrados a outros para uma gestão eficiente.

Alguns dos softwares relacionados ao PIM são;

1. Gerenciamento de Ativos Digitais (DAM)

Digital Asset Management, abreviado como DAM, é uma solução de software para armazenar e gerenciar conteúdo digital em um local central. Mais importante, o DAM aumenta a produtividade da campanha enquanto mantém a integridade da marca.

2. Planejamento de Recursos Empresariais (ERP)

Um sistema ERP funciona como armazenamento e gerenciamento centralizado de uma empresa, recebendo informações de todos os departamentos, automatizando processos de gerenciamento de dados, obtendo e analisando relatórios.

3. Gestão da Experiência do Produto (PXM)

O software PXM está quase relacionado ao software PIM, mas o software PXM se concentra mais na experiência do usuário do produto durante toda a viagem do usuário. Destina-se a ajudar os hóspedes a encontrar exatamente o que precisam, não importa com quais negócios ou plataformas de comércio eletrônico eles interajam.

Tipos de custo PIM

As ferramentas de gerenciamento de informações do produto podem ter custos diferentes e dependem de vários fatores. Existem dois tipos de custos PIM: custos únicos e custos contínuos. Alguns não se aplicam a grandes, médias ou pequenas empresas. Alguns custos são relevantes apenas para empresas de um determinado tamanho.

1. Custo Único

Custos únicos são normalmente associados à implementação inicial da solução PIM e podem incluir personalização, integração, migração de dados e custos de configuração. Esses custos podem variar muito, dependendo da complexidade da implementação, do número de usuários e do tamanho do negócio. Geralmente, os custos únicos são maiores para empresas maiores ou com estruturas de dados complexas.

Os custos únicos são subdivididos em muitos outros tipos. Alguns deles são;

1. Custos de customização e implementação
2. Custo de análise
3. Custo de configuração
4. Custo de integrações e conectores
5. Custo de integração

I. Customização e custo de implementação

Ao implementar uma solução de sistema para um cliente, custos adicionais podem ser associados ao fornecimento de configurações e funcionalidades personalizadas para atender aos requisitos do cliente. Isso pode envolver a migração de dados, configuração do modelo de dados, desenvolvimento de novas funcionalidades ou mapeamento de campos de dados. Esses custos devem ser considerados ao estimar o custo total de entrega de uma solução personalizada ao cliente.

II. Custo de análise

Os custos relacionados a isso estão relacionados à avaliação de necessidades, identificação de problemas, análise de processos de negócios e levantamento de requisitos. Esses custos podem ser conduzidos por meio de sua própria pesquisa ou contratando uma empresa de consultoria/provedor para realizar workshops.

III. Custo de configuração

Esses custos estão relacionados à inicialização do projeto e são uma consideração importante para os gerentes de projeto e podem incluir componentes como configuração do projeto, integração, configuração do banco de dados e armazenamento de dados, configuração do inquilino e personalização. Esses custos podem ser incluídos nas taxas de licenciamento ou cobrados separadamente, dependendo do fornecedor do software.

4. Custo de integração e conectores

Integrar sistemas de terceiros, fontes de entrada/saída, provedores de conteúdo e canais de vendas pode envolver esforços e custos significativos, que podem variar dependendo de vários fatores, incluindo o número de fontes de dados, sistemas e canais a serem integrados, bem como a uniformidade das fontes de dados.

Os custos de integração desses sistemas e canais podem incluir custos de desenvolvimento, manutenção, licenciamento, mapeamento de dados e testes.

V. Custo de integração

Esses custos estão associados ao treinamento e integração dos funcionários. Estes podem variar amplamente dependendo de vários fatores, incluindo o nível de conhecimento necessário para o cargo, o tamanho da empresa e os métodos de treinamento específicos usados. Alguns dos custos potenciais a serem considerados incluem custos de instrutores ou instrutores, materiais e recursos, tempo do funcionário, viagens e acomodação, tecnologia e infraestrutura e custos administrativos.

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2. Custos Contínuos

Esses custos são as despesas recorrentes associadas à manutenção e ao uso contínuo da solução após a implementação inicial. Esses custos podem incluir manutenção, atualizações, hospedagem, suporte e outras taxas. O nível de custos contínuos pode variar dependendo do fornecedor, do nível de suporte fornecido e dos requisitos específicos do negócio.

Os custos contínuos são subdivididos nesses tipos;

1. custos de suporte
2. Custos de licença
3. Custos de execução

I. Custo de suporte

Esses custos geralmente estão incluídos na taxa de licença e podem incluir suporte técnico, treinamento e serviços de consultoria. O nível de suporte fornecido pelo fornecedor pode variar e é importante avaliar cuidadosamente o nível de suporte e os custos associados para garantir que o investimento esteja alinhado com os requisitos e o orçamento do negócio.

II. Custo da licença

O custo de uma licença do sistema PIM geralmente cobre o acesso aos módulos de software que você pretende usar, atualizações automáticas contínuas, despesas relacionadas à hospedagem na nuvem, um contrato de nível de serviço (SLA) e um gerente de sucesso do cliente designado.

Vários fatores determinam o custo de uma licença de sistema PIM, como;

• Número de SKUs,
• Número de categorias e atributos por SKU
• O período de compromisso
• Os módulos em uso
• Nível de customização da solução
• Número de idiomas suportados

III. Custo operacional

Os custos de execução referem-se às despesas contínuas associadas à execução e manutenção de um sistema ou aplicativo, e esses custos podem aumentar à medida que aumenta o número de conexões exclusivas e personalizadas. Isso ocorre porque cada conexão personalizada pode exigir recursos adicionais para integração e manutenção. Monitoramento e atualizações regulares também podem ser necessários para garantir que continuem funcionando de maneira adequada e segura.

Fatores que afetam o custo do PIM

As ferramentas de gerenciamento de informações do produto (PIM) podem variar significativamente de preço, dependendo de vários fatores exclusivos de cada empresa.

Esses são alguns dos fatores que podem impactar o custo de uma ferramenta PIM;

1. Os domínios de negócios em que você opera
2. Tipo de Empresa
3. Número de SKUs
4. tipos de conteúdo
5. Entrada e saída de dados
6. Requisitos funcionais

1. O domínio comercial em que você opera

O setor em que sua empresa opera pode afetar o custo de uma ferramenta PIM. Por exemplo, as ferramentas PIM projetadas para varejo ou e-commerce tendem a ser mais acessíveis do que aquelas projetadas para manufatura, saúde ou finanças.

2. Tipo de empresa

O tamanho e o tipo da sua empresa também podem impactar o custo de uma ferramenta PIM. Pequenas empresas podem achar que uma ferramenta PIM introdutória e básica é suficiente para seus requisitos e é mais acessível, enquanto empresas maiores com requisitos mais complexos podem precisar de uma ferramenta PIM mais robusta e cara.

3. Número de SKUs

O número de produtos que você possui, ou SKUs, também pode afetar o custo de um PIM. Um número maior de SKUs pode conter uma ferramenta PIM mais avançada que pode lidar com o volume de dados e conteúdo, o que pode ter um preço alto.

4. Tipos de conteúdo

O tipo de conteúdo que você precisa gerenciar, como imagens, vídeos e especificações técnicas, também pode afetar o custo de um PIM. As ferramentas PIM projetadas para gerenciar uma ampla gama de tipos de conteúdo são mais caras do que aquelas que se concentram no gerenciamento de apenas alguns tipos de conteúdo.

5. Entrada e saída de dados

O número de fontes de entrada e saída, como sistemas ERP, plataformas de comércio eletrônico e mercados, também pode impactar o custo de um PIM. Um PIM que precisa se integrar a várias fontes de dados pode exigir mais trabalho de desenvolvimento e personalização, levando a custos mais altos.

6. Requisitos Funcionais

Os recursos e funcionalidades específicos que você precisa em uma ferramenta PIM também podem afetar o custo. Por exemplo, uma ferramenta PIM com recursos avançados de análise de dados e geração de relatórios geralmente será mais cara do que uma que oferece apenas recursos básicos de gerenciamento de dados e importação/exportação.

Etapas da estimativa de custo do PIM

Diferentes provedores de PIM podem ter diferentes abordagens para estimativa de custos com base em seus modelos de negócios, mercados-alvo e recursos que oferecem.

Aqui listamos algumas etapas comuns da estimativa de custo do PIM;

Estágio I – Inicial

Uma estimativa inicial do projeto é normalmente uma indicação aproximada de custo de alto nível fornecida por um fornecedor ou provedor de serviços a um cliente durante os estágios iniciais de um projeto.

Essa estimativa é baseada nos requisitos de alto nível discutidos e visa dar ao cliente uma ideia do custo aproximado e do cronograma do projeto.

Estágio II – Intermediário

Nesta fase, as empresas se envolvem em várias chamadas para reunir requisitos aprofundados e responder a quaisquer perguntas em aberto. Com base nessas informações, a equipe elabora uma estimativa mais precisa considerando todos os elementos necessários. Para otimizar os resultados e atender às expectativas, projetos de médio e grande porte podem se beneficiar de um workshop que esclarece a visão e os requisitos do projeto antes de prosseguir para a fase de implementação.

Fase III – Final

No último estágio de estimativa, o estágio final, se necessário, a equipe altera o escopo e o custo do projeto para manter um equilíbrio entre preço e seu valor. O objetivo da empresa de software PIM é fornecer uma solução que esteja dentro do orçamento e ajude a atingir os objetivos desejados.

Fatores que causam aumento no custo do PIM

As soluções de gerenciamento de informações do produto podem definitivamente se tornar mais caras devido a vários fatores.

Aqui listamos alguns dos fatores que causam aumento no custo do pim;

1. Participação de mercado e reconhecimento da marca
2. Demanda aumentada
3. Avanços na funcionalidade da plataforma
4. Custo crescente de serviços de terceiros

1. Participação no mercado e reconhecimento da marca

As empresas com maior participação de mercado e forte reconhecimento de marca podem obter preços mais altos, ter uma vantagem competitiva e fidelizar o cliente. Embora a promoção da marca possa consumir muito do orçamento, investir nela pode levar ao aumento das vendas, poder de precificação e fidelidade do cliente ao longo do tempo.

2. Aumento da demanda

No mercado de comércio eletrônico digitalizado, a necessidade de se tornar onipresente é um dos principais motivos do aumento de custos. A pandemia de Covid-19 deixou claro que as empresas que desejam sobreviver precisam ficar online, o que levou a uma necessidade crescente de gerenciar, enriquecer e fornecer grandes quantidades de conteúdo de produto, tornando as soluções de PIM cada vez mais procuradas.

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3. Avanços na funcionalidade da plataforma

À medida que as plataformas de comércio eletrônico se tornam mais complexas e funcionais, as soluções PIM precisam evoluir para lidar com as necessidades em constante mudança dos negócios, o que pode resultar em mais custos de desenvolvimento e pesquisa para os provedores de soluções PIM. E, em última análise, leva a preços mais altos para o software.

4. Custo crescente de serviços de terceiros

O custo dos serviços de terceiros é um fator importante que afeta o custo das soluções PIM. Muitas empresas dependem de serviços de terceiros, como armazenamento de dados e nuvem, para hospedar os dados e o conteúdo de seus produtos. Se o custo desses serviços aumentar, é óbvio que o custo das soluções PIM também aumentará.

Custos ocultos do PIM

Custos ocultos de software de gerenciamento de informações do produto (PIM) podem surgir quando você está comprando uma versão de pacote. Embora muitos provedores de PIM agora tenham clareza sobre os preços, ainda existe o risco de serem cobrados por extras.

Despesas adicionais podem estar associadas ao seguinte;

1. Taxas de integração ou conector
2. Personalização ou fluxos de trabalho
3. Configuração complexa
4. Recursos adicionais

Embora a comparação de PIM fornecida pela maioria dos fornecedores possa fornecer uma visão geral de alto nível das vantagens e desvantagens de diferentes pacotes, muitas vezes é necessário aprofundar as especificidades de cada pacote para entender completamente os custos potenciais envolvidos.

Considere o custo potencial de recursos complementares que podem estar disponíveis apenas por uma taxa extra. Embora alguns fornecedores possam oferecer um pacote com tudo incluído que inclua todos os recursos, outros podem exigir que você pague mais por determinadas funcionalidades. Isso pode dificultar a comparação precisa de diferentes pacotes e pode levar a despesas inesperadas no futuro.

Ao implementar um pacote de software PIM, a chave para evitar custos ocultos é analisar minuciosamente as necessidades e requisitos de sua organização. Isso inclui entender quais recursos e funcionalidades são necessários e quais possíveis custos de integração e personalização podem estar associados a diferentes pacotes.

Pensamentos finais

Tirar o máximo proveito de seus dados é um desafio para qualquer empresa, especialmente quando está em um ambiente altamente digitalizado. Há muitos fatores a serem considerados ao escolher uma solução PIM, como seus recursos e preço. Um dos fatores mais importantes que você deve considerar ao escolher uma solução PIM é definir expectativas claras.

Com a ajuda do Apimio PIM, você pode automatizar facilmente várias tarefas relacionadas ao gerenciamento de dados. Você tem a solução ideal para qualquer problema de informações do produto ao adicionar monitoramento de prateleira digital, padronização de dados e distribuição de conteúdo perfeita para vários canais de vendas. Deixe que nossos especialistas cuidem do resto enquanto você se concentra em suas tarefas criativas e estratégicas.

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