Como as lojas do Instagram transformarão o comércio eletrônico

Como uma das maiores plataformas de mídia social do mundo, o Instagram é o lar de um bilhão de usuários ativos por mês.

Embora o Instagram seja um serviço de rede social em primeiro lugar, também é uma plataforma de comércio eletrônico promissora para grandes e pequenas empresas. Na verdade, a mais recente inovação em compras deu a muitas empresas a oportunidade de mostrar seus produtos e aumentar mais facilmente as vendas ao concluir uma compra sem sair da plataforma.

Todos os meses, 130 milhões de contas do Instagram tocam nas postagens de compras do Instagram para saber mais sobre os produtos.

A loja do Instagram está redefinindo o que significa fazer compras online e transformando a jornada do usuário desatualizada das mídias sociais para a loja. Com a nova vitrine tudo-em-um, os usuários são apresentados aos produtos de uma maneira totalmente diferente, simples e fácil de usar.

Mas o que exatamente é uma loja do Instagram e como isso ajudará você a expandir seus negócios? Continue lendo para descobrir todas as maneiras pelas quais uma loja do Instagram pode converter seguidores em vendas.

O que é uma loja do Instagram?

Uma loja do Instagram permite que as empresas online criem uma vitrine imersiva que integra um catálogo de produtos com um perfil do Instagram. Os usuários podem explorar facilmente os produtos e até comprá-los por meio do recurso de compras.

O Instagram Shopping também simplificou o marketing, pois as empresas têm a capacidade única de promover produtos diretamente aos consumidores por meio de postagens, histórias, na guia explorar e em uma guia especial de loja em seu perfil.

Quando um produto chama a atenção de um usuário, tudo o que ele precisa fazer é tocar na etiqueta do produto vista na postagem ou no adesivo do produto em uma história. O usuário será direcionado para uma página de descrição do produto, onde verá:

• Uma imagem do produto da sua postagem
• Uma descrição do produto
• Quanto custa o produto

Lembre-se de que, embora esse recurso esteja amplamente disponível, não é totalmente mundial e, no momento, o checkout interno está disponível apenas para clientes nos EUA e um número selecionado de empresas.

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Benefícios de configurar uma loja no Instagram

Seja você uma grande marca ou uma pequena loja familiar, o Instagram está transbordando de um público faminto. Tanto a venda quanto a promoção de produtos na plataforma podem revolucionar não apenas o reconhecimento da marca, mas também as vendas.

Se você ainda não criou uma loja no Instagram, confira alguns dos benefícios que pode estar perdendo:

1. Compras online simples para consumidores

O Instagram sempre foi uma plataforma dinâmica, perfeita para atingir um público-alvo e construir relacionamentos fortes com os clientes. Tornando o Instagram o local ideal para integrar produtos perfeitamente ao conteúdo.

Há muito barulho online e pode ser um verdadeiro desafio traduzir seguidores em vendas. Felizmente, o Instagram Shopping encontrou uma maneira criativa de trazer uma vitrine para os consumidores e superar o funil de vendas tradicional.

Uma loja do Instagram separa o atrito do processo de compra e simplifica as compras online. Os clientes podem pular de link em link e aproveitar a experiência sem esforço de navegar em catálogos, verificar preços e aprender mais sobre um determinado produto em uma única plataforma.

Embora uma loja do Instagram faça maravilhas para as vendas, também aliviará a pressão dos profissionais de marketing de produtos, pois os consumidores não precisam mais seguir as migalhas de pão até os sites da empresa.

2. Comercialize diretamente para os consumidores

Para muitas marcas, o Instagram é o primeiro lugar onde os consumidores vão para se conectar. Seja uma marca de moda ou uma empresa de tecnologia, as pessoas desejam conferir os produtos do lado da mídia social antes de qualquer outro lugar.

Com isso dito, a criação de uma vitrine na plataforma permite que as marcas comercializem diretamente aos consumidores por meio de vários tipos de conteúdo orgânico.

Isso é conhecido como marketing business-to-consumer (B2C), que pode ter um alto retorno sobre o investimento (ROI) quando bem gerenciado. O marketing B2C está repleto de benefícios, pois o método também inclui uma maior taxa de satisfação do cliente e oferece mais oportunidades para expandir seus negócios.

É importante ter em mente que, para comercializar com sucesso diretamente para os consumidores, um perfil comercial no Instagram já deve ter uma personalidade de marca forte e manter a voz da marca. O que torna o marketing B2C tão influente no Instagram é também o que o torna bastante desafiador.

3. Aproveite a compra por impulso

O conteúdo do Instagram tem uma maneira não tão única de nos fazer sentir que precisamos de coisas novas. Seja uma roupa da moda ou uma câmera novinha em folha, o conteúdo pode nos convencer rapidamente de que, se tivéssemos apenas esse produto, de alguma forma seríamos melhores.

Embora essa mentalidade seja algo que muitos de nós tentamos nos livrar, também é uma das principais razões pelas quais o comércio eletrônico disparou nos últimos anos. Com produtos tão perfeitamente posicionados e fáceis de comprar, a loja do Instagram aproveitou o mercado de compra por impulso.

A compra por impulso é uma estratégia de marketing forte, pois o consumidor não dá muita importância ao produto em si, mas sim ao que o produto pode trazer para sua vida ou como ele vai fazê-lo se sentir. Posteriormente, a compra por impulso depende muito das emoções, o que a torna um ótimo par para o marketing B2C.

As empresas que vendem itens voltados para o estilo de vida, status ou produtividade são os principais exemplos de produtos que falarão com compradores por impulso e são uma combinação fantástica para a loja do Instagram.

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Recursos de compras do Instagram que se destacam

Se você já tem uma loja no Instagram ou planeja lançar uma, certifique-se de estar familiarizado com todos os seus recursos para aumentar as vendas e tirar o máximo proveito de cada postagem. Desde a marcação de produtos até a utilização do recurso 'Experimentar' com realidade aumentada, o Instagram Shopping tem muito a oferecer:

1. Postagens do feed de compras

Para começar, as postagens do feed do Instagram são a forma mais básica do Instagram Shopping e permitem que as empresas publiquem uma foto e marquem até cinco produtos na foto. Cada etiqueta de produto permite que os usuários explorem mais sobre cada item, incluindo uma imagem alternativa, preço, descrição e link.

Embora essa seja uma maneira simples de impulsionar as vendas na plataforma, é uma das mais eficazes, pois a promoção do produto é cuidadosamente integrada ao conteúdo orgânico. Muitas grandes marcas, incluindo a varejista de roupas H&M e a empresa de software criativo Sony, estão fazendo um ótimo uso das postagens do feed do Instagram Shopping.

2. Postes de carrossel de compras

Outra maneira fantástica de tornar seu feed comprável é por meio de postagens de carrossel do Instagram. Assim como as postagens regulares do carrossel, uma comprável inclui um fluxo de fotos que pode conter até 20 produtos marcados nas imagens.

As postagens em carrossel são uma ótima maneira de lançar um lookbook sazonal ou apresentar aos usuários uma ampla variedade de produtos de uma só vez. A marca de moda de luxo Revolve até usou o post do carrossel para mostrar um único par de calças coloridas de diferentes ângulos para dar aos clientes uma ideia melhor do tamanho e do ajuste de seu produto.

3. Histórias com produtos marcados

Não se esqueça do Instagram Stories, pois essas postagens de 24 horas têm o potencial de gerar um grande tráfego. Para tornar suas histórias compráveis, tudo o que você precisa fazer é adicionar um adesivo de produto à postagem e pronto!

Os produtos marcados no Instagram Stories são uma ótima maneira de notificar os seguidores sobre novos produtos que eles podem encontrar na sua página de perfil ou redirecionar o conteúdo antigo para impulsionar as vendas. A empresa de roupas e decoração Anthropologie tem sido uma criadora de tendências no uso do recurso mais recente.

A empresa ofereceu aos seguidores conselhos personalizados de presentes, marcando o produto perfeito para cada necessidade específica.

4. Novos filtros AR com produtos marcados

Para completar a experiência de compras do Instagram, a plataforma lançou um novo recurso de compras de realidade aumentada. A ferramenta mais recente é tão legal quanto parece, permitindo que os consumidores experimentem os produtos digitalmente antes de comprá-los.

Embora o recurso esteja atualmente em teste beta, a ferramenta eventualmente permitirá que as empresas criem uma experiência personalizada para cada produto. Por exemplo, os clientes terão a opção de experimentar diferentes tons de batom ou ver como ficariam em um suéter antes de comprá-lo.

Esse recurso ainda não está aberto ao público, mas é algo para ficar de olho e ansioso!

O take-away

O Instagram tomou as redes sociais de assalto e está fazendo ondas enormes no comércio eletrônico. À medida que a plataforma continua a crescer, o mesmo acontece com seus recursos inovadores e imaginativos.

O Instagram Shopping abriu um mundo totalmente novo para o marketing B2C e até conseguiu capturar uma grande parte das compras por impulso.

Com a ajuda de vários recursos, como postagens de feed e adesivos de produtos para histórias, as compras no Instagram se transformaram em uma experiência coletiva do usuário.